Υπηρεσία VIP Συνάντησης & Υποδοχής Περιλαμβάνει

•⁠ ⁠Προσωπική υποδοχή στην πύλη του αεροσκάφους

•⁠ ⁠Αφιερωμένος αεροπορικός βοηθός καθ' όλη τη διάρκεια της παραμονής στο τερματικό

•⁠ ⁠Υπηρεσία buggy (γκολφ κάρτ) για γρήγορη μεταφορά στο τερματικό

•⁠ ⁠Υπηρεσία Γρήγορης Διαδικασίας στον έλεγχο διαβατηρίων

•⁠ ⁠Βοήθεια κατά την παραλαβή αποσκευών

•⁠ ⁠Υποστήριξη με μεταφορά αποσκευών (υπηρεσία φορτωτή)

•⁠ ⁠Πρόσβαση σε lounge

• Πρόσβαση στην αίθουσα αναμονής εκτός αν αγοραστεί ξεχωριστά
• Επιπλέον χρόνος αναμονής πέρα από τους επιβεβαιωμένους κανόνες υπηρεσίας
• Επιπλέον στάσεις κατά τη διάρκεια της ιδιωτικής μεταφοράς εκτός αν επιβεβαιωθούν εκ των προτέρων
• Περισσότερες αποσκευές πέρα από τη χωρητικότητα του επιλεγμένου οχήματος
• Υπηρεσίες θεώρησης, αεροπορικού εισιτηρίου ή ταξιδιωτικών εγγράφων
• Διαμονή σε ξενοδοχείο ή υπηρεσίες κράτησης ξενοδοχείου
• Φαγητό, ποτά και προσωπικά έξοδα
• Χρεώσεις αεροδρομίου, διόδια ή τέλη τρίτων που δεν περιλαμβάνονται σαφώς στην κράτηση
• Εγγυημένος έλεγχος διαβατηρίων, ασφάλειας, τελωνείου ή έγκρισης αεροπορικής εταιρείας
• Υπηρεσίες που δεν αναφέρονται σαφώς στην επιβεβαίωση κράτησης

Γνωρίστε Πριν Κάνετε Κράτηση

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Οι υπηρεσίες Συνάντησης & Αποχαιρετισμού, Lounge, Ταχείας Διαδικασίας και Buggy είναι ευαίσθητες στον χρόνο και μπορεί να εξαρτώνται από τους κανονισμούς του αεροδρομίου, τα προγράμματα πτήσεων, τις συνθήκες των τερματικών σταθμών, τη διαθεσιμότητα παρόχων και την επιχειρησιακή ικανότητα.

Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Η τελική διαθεσιμότητα της επιλεγμένης υπηρεσίας μπορεί να εξαρτάται από το αεροδρόμιο, τον τερματικό σταθμό, την ώρα πτήσης, το προφίλ των επιβατών και τις επιχειρησιακές συνθήκες κατά την ημερομηνία της υπηρεσίας. Ορισμένες υπηρεσίες, όπως η Ταχεία Διαδικασία, η πρόσβαση σε Lounge ή η βοήθεια Buggy, μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε κάθε περιοχή τερματικού ή για κάθε τύπο επιβάτη.

Εάν ένα συγκεκριμένο μέρος της υπηρεσίας δεν είναι διαθέσιμο λόγω περιορισμών από το αεροδρόμιο ή τον προμηθευτή, η ομάδα μας θα προσπαθήσει να προσφέρει την πιο κοντινή δυνατή εναλλακτική.

Πληροφορίες Πτήσης

Παρακαλούμε παρέχετε τον σωστό αριθμό πτήσης, την ημερομηνία ταξιδιού, το όνομα του επιβάτη και τα στοιχεία επικοινωνίας κατά την κράτηση. Λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες πτήσης μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις, αποτυχία υπηρεσίας ή κατάσταση μη εμφάνισης.

Εάν η πτήση σας καθυστερήσει, ακυρωθεί, αλλάξει ή μεταφερθεί σε άλλο τερματικό, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp.

Σημείο Συνάντησης και Οδηγίες

Το ακριβές σημείο συνάντησης και οι οδηγίες υπηρεσίας θα σας κοινοποιηθούν αφού επιβεβαιωθεί η κράτησή σας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου και WhatsApp σας είναι ενεργός και προσβάσιμος πριν και κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας.

Ο εκπρόσωπος του αεροδρομίου μας θα ακολουθήσει τις επιβεβαιωμένες οδηγίες συνάντησης σύμφωνα με το επιλεγμένο αεροδρόμιο και τύπο υπηρεσίας.

Διαβατήριο, Βίζα και Ταξιδιωτικά Έγγραφα

Όλοι οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την κατοχή έγκυρων ταξιδιωτικών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων διαβατηρίου, βίζας, άδειας παραμονής, εισιτηρίου πτήσης, υγειονομικών εγγράφων και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων απαιτούνται από την αεροπορική εταιρεία ή τις επίσημες αρχές.

Οι υπηρεσίες Συνάντησης & Αποχαιρετισμού, Ταχείας Διαδικασίας, Lounge ή Buggy δεν αντικαθιστούν την έλεγχο διαβατηρίων, απαιτήσεις βίζας, έλεγχο τελωνείου, σάρωση ασφαλείας ή διαδικασίες αεροπορικής εταιρείας.

Σημείωση για Ταχεία Διαδικασία

Η υπηρεσία Ταχείας Διαδικασίας μπορεί να βοηθήσει τους επιλέξιμους επιβάτες να χρησιμοποιούν προτεραιότητα στις λωρίδες όπου είναι διαθέσιμες. Ωστόσο, δεν εγγυάται γρηγορότερη επεξεργασία σε όλες τις περιπτώσεις και δεν επιτρέπει στους επιβάτες να παρακάμψουν υποχρεωτικό έλεγχο διαβατηρίων, ελέγχους ασφαλείας, διαδικασίες τελωνείου ή επίσημους ελέγχους.

Η διαθεσιμότητα Ταχείας Διαδικασίας μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τις επιχειρησιακές συνθήκες του αεροδρομίου και τις αποφάσεις των επίσημων αρχών.

Σημείωση για Πρόσβαση σε Lounge

Η πρόσβαση σε Lounge εξαρτάται από τη χωρητικότητα του lounge, τις ώρες λειτουργίας, την επιλεξιμότητα των επιβατών, τους κανονισμούς του τερματικού και τη διαθεσιμότητα του προμηθευτή. Τροφές, ποτά, καθίσματα, εγκαταστάσεις και περιεχόμενο υπηρεσιών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον χειριστή του lounge.

Εάν το lounge είναι γεμάτο, κλειστό ή μη διαθέσιμο λόγω επιχειρησιακών λόγων, μπορεί να προσφερθεί εναλλακτική όπου είναι δυνατόν.

Σημείωση για Υπηρεσία Buggy

Η υπηρεσία Buggy υπόκειται στους κανονισμούς του αεροδρομίου, τη διαθεσιμότητα διαδρομής, την επιλεξιμότητα των επιβατών και την επιχειρησιακή ικανότητα. Μπορεί να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις περιοχές του αεροδρομίου ή σε όλες τις περιπτώσεις.

Η υπηρεσία Buggy έχει σχεδιαστεί για να κάνει την κίνηση στον τερματικό σταθμό πιο άνετη, αλλά δεν αντικαθιστά τις υποχρεωτικές διαδικασίες αεροδρομίου.

Χρόνος Άφιξης και Καθυστερήσεις

Για τις υπηρεσίες αναχώρησης, οι επιβάτες πρέπει να φτάσουν στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίς ώστε να ολοκληρώσουν την διαδικασία check-in, την παράδοση αποσκευών, τον έλεγχο διαβατηρίων, τους ελέγχους ασφαλείας και τις διαδικασίες επιβίβασης.

Για υπηρεσίες άφιξης και μεταφοράς, η ομάδα μας θα καταβάλει λογικές προσπάθειες να σας βοηθήσει σύμφωνα με τις επιβεβαιωμένες λεπτομέρειες της πτήσης σας. Ωστόσο, καθυστερήσεις της αερογραμμής, καθυστερήσεις αποσκευών, ουρές ελέγχου διαβατηρίων, διαδικασίες ασφαλείας και αποφάσεις επίσημων αρχών είναι έξω από τον έλεγχό μας.

Πολιτική Μη Εμφάνισης

Η υπηρεσία μπορεί να θεωρηθεί ως μη εμφάνιση αν ο επιβάτης δεν φτάσει στο επιβεβαιωμένο σημείο συνάντησης, δεν μπορεί να επικοινωνήσει, παρέχει λανθασμένα στοιχεία πτήσης, αλλάζει τα ταξιδιωτικά του σχέδια χωρίς να μας ενημερώσει ή φτάνει μετά το επιτρεπόμενο χρόνο αναμονής.

Κρατήσεις μη εμφάνισης δεν επιστρέφονται.

Σημαντική Σημείωση

Η ομάδα μας είναι εδώ για να κάνουμε την εμπειρία σας στο αεροδρόμιο πιο ομαλή, ταχύτερη και πιο άνετη. Ωστόσο, όλοι οι επιβάτες πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας, τους κανονισμούς του αεροδρομίου, τον έλεγχο διαβατηρίων, τις διαδικασίες τελωνείου, τις αστυνομικές, μεταναστευτικές και ασφαλιστικές διαδικασίες.

Τι να Φέρετε

Για να εξασφαλίσετε μια άνετη εμπειρία βοήθειας στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε να έχετε τα παρακάτω αντικείμενα έτοιμα πριν ξεκινήσει η υπηρεσία σας.

Έγκυρο Διαβατήριο ή Ταυτότητα

Όλοι οι επιβάτες πρέπει να φέρουν μαζί τους ένα έγκυρο διαβατήριο, εθνική ταυτότητα, άδεια παραμονής ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ταξιδιού απαιτείται για το ταξίδι τους.

Εισιτήριο Πτήσης ή Επιβεβαίωση Κράτησης

Παρακαλούμε κρατήστε το εισιτήριο της πτήσης σας, την επιβεβαίωση της κράτησης της αεροπορικής εταιρείας ή το e-ticket σας εύκολα προσβάσιμο. Ο αεροport assistant μας μπορεί να χρειαστεί να ελέγξει τις λεπτομέρειες της πτήσης σας για να συντονίσει σωστά την υπηρεσία.

Βίζα ή Έγγραφα Εισόδου

Εάν ο προορισμός ή η εθνικότητά σας απαιτεί βίζα, άδεια παραμονής, e-visa, υγειονομικό έγγραφο ή οποιοδήποτε επιπλέον ταξιδιωτικό έγγραφο, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι είναι έγκυρο και έτοιμο πριν από την άφιξή σας στο αεροδρόμιο.

Τηλέφωνο με Πρόσβαση στο WhatsApp

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που παρέχεται κατά την κράτηση είναι ενεργός και προσβάσιμος. Μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp για λεπτομέρειες σημείου συνάντησης, οδηγίες υπηρεσίας ή ενημερώσεις τελευταίας στιγμής.

Επιβεβαίωση Κράτησης

Παρακαλούμε κρατήστε μαζί σας την επιβεβαίωση της κράτησης σας για Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy ή Μεταφορά. Αυτό μπορεί να ζητηθεί από την ομάδα των επιχειρήσεων μας ή τον εκπρόσωπο του αεροδρομίου.

Πληροφορίες Αποσκευών

Αν ταξιδεύετε με πολλές αποσκευές, υπερμεγέθη αποσκευές, αθλητικό εξοπλισμό, καροτσάκι μωρού ή ειδικές αποσκευές, παρακαλούμε ενημερώστε μας πριν από την υπηρεσία. Αυτό μας βοηθά να προγραμματίσουμε καλύτερα τη στήριξη με θησαυρούς, καροτσάκια ή μεταφορά.

Πληροφορίες για Ειδική Βοήθεια

Αν ταξιδεύετε με ηλικιωμένους επιβάτες, παιδιά, VIP καλεσμένους, επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα ή καλεσμένους που χρειάζονται επιπλέον στήριξη, παρακαλούμε μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες μαζί μας πριν από την ημερομηνία της υπηρεσίας.

Για Υπηρεσίες Αναχώρησης

Παρακαλούμε να φτάσετε στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίς ώστε να ολοκληρώσετε το check-in της αεροπορικής εταιρείας, την παράδοση αποσκευών, τον έλεγχο διαβατηρίων, την ασφάλεια και τις διαδικασίες επιβίβασης.

Για Υπηρεσίες Άφιξης

Παρακαλούμε κρατήστε το τηλέφωνό σας ενεργό μετά την προσγείωση και ακολουθήστε τις οδηγίες συνάντησης που θα μοιραστεί η ομάδα μας. Αν η πτήση σας καθυστερήσει, ακυρωθεί ή αλλάξει, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν.

Για Υπηρεσίες Μεταφοράς

Αν η κράτησή σας περιλαμβάνει ιδιωτική μεταφορά από το αεροδρόμιο, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση προορισμού σας, το όνομα του ξενοδοχείου ή η τοποθεσία συνάντησης είναι σωστά και πλήρη.