رسیدن به فرودگاه استانبول (IST) یا ترک آن میتواند طاقتفرسا باشد - صفهای طولانی، ترمینالهای شلوغ، اتصالات تنگ. خدمات سریعالسیر فرودگاه استانبول تجربهی شما را به یک سفر آرام، بدون استرس و صرفهجویی در زمان تبدیل میکند.
از لحظهای که وارد ترمینال میشوید، یک نمایندهی اختصاصی فرودگاه در یک نقطه مشخص با تابلوئی که نام شما روی آن نوشته شده به استقبال شما میآید. شما به طور شخصی از طریق خطوط اولویتدار بازرسی و کنترل گذرنامه هدایت خواهید شد و به این ترتیب از صفهای طولانی دور خواهید ماند و استرس شما کاهش مییابد، چه تازه وارد شده باشید، چه در حال ترک یا برای یک پرواز متصل باشید.
برای ورود، دستیار شما در درب هواپیما یا منطقه پل جت (در صورت مجاز بودن) به شما خوش آمد میگوید و شما را به سرعت از طریق مراحل مهاجرت و بازرسی هدایت میکند. او شما را به منطقهی تحویل بار خواهد برد، در صورت نیاز به چمدانها کمک خواهد کرد و به راحتی شما را به راننده، انتقال یا حمل و نقل بعدی شما راهنمایی میکند و در زمان ارزشمندی که بعد از یک پرواز طولانی دارید، صرفهجویی میکند.
برای خروج، در ورودی ترمینال یا نقطهی تحویل شما با دستیار خود ملاقات خواهید کرد. سپس به باجههای چکاین هدایت میشوید، جایی که در صورت امکان در انجام رویههای مربوطه به شما کمک میشود و بعد از آن از طریق خطوط اولویتدار بازرسی و کنترل گذرنامه هدایت خواهید شد. پس از اتمام مراحل، نمایندهی شما میتواند شما را به دروازهی خود، سالنهای استراحت (اگر قابل دسترسی باشد) یا مناطق خرید و غذاخوری مورد علاقهتان هدایت کند تا همواره دقیقا بدانید کجا بروید.
مسافران ترانزیت از یک تجربهی اتصال سادهشده بهرهمند میشوند، با راهنمایی شخصی بین دروازهها و دسترسی اولویتدار از طریق چکپوینتهای ضروری بازرسی و گذرنامه. این خدمات به ویژه برای اتصالات تنگ، خانوادههای بزرگ، مسافران سالخورده، بازدیدکنندگان اولین بار از استانبول و مسافران تجاری که هر دقیقه برایشان ارزشمند است، بسیار مفید است.
خدمات سریعالسیر فرودگاه استانبول (IST) بر سه اصل متمرکز است: صرفهجویی در زمان، کاهش استرس و ارائهی پشتیبانی انسانی و شخصی در یک محیط فرودگاهی پیچیده. در حالی که این خدمات جایگزین خدمات رسمی خطوط هوایی مانند ارتقاء یا دسترسی به سالنها نمیشود، اما سفر شما را با صرفهجویی در تمام مراحل فرودگاهی به روشی سریع و آسان تکمیل میکند تا شما بتوانید بر لذت بردن از سفرتان تمرکز کنید و نه ایستادن در صف.
ملاقات شخصی در دروازه ورود یا ورودی ترمینال
راهنمایی از طریق خطوط ویژه کنترل مهاجرت و گذرنامه
اولویت در مراحل بازرسی امنیتی
کمک اختصاصی در جمعآوری چمدان و رویههای گمرکی
راهنمایی و همراهی به پروازهای متصل یا خدمات حمل و نقل
دسترسی به کارکنان خدمات مشتری اختصاصی برای امور مرتبط با فرودگاه
کمک اختیاری در چکاین و رویههای سوار شدن برای پروازهای خروجی
راهنمایی از طریق خطوط ویژه کنترل مهاجرت و گذرنامه
اولویت در مراحل بازرسی امنیتی
کمک اختصاصی در جمعآوری چمدان و رویههای گمرکی
راهنمایی و همراهی به پروازهای متصل یا خدمات حمل و نقل
دسترسی به کارکنان خدمات مشتری اختصاصی برای امور مرتبط با فرودگاه
کمک اختیاری در چکاین و رویههای سوار شدن برای پروازهای خروجی
اقامتگاه هتل
تورهای دیدن شهر
غذاها و نوشیدنیها در رستورانها
حمل و نقل خصوصی به یا از فرودگاه
بیمه مسافرت شخصی
هزینههای ویزا یا عوارض مهاجرت
تورهای دیدن شهر
غذاها و نوشیدنیها در رستورانها
حمل و نقل خصوصی به یا از فرودگاه
بیمه مسافرت شخصی
هزینههای ویزا یا عوارض مهاجرت
سرویس Fast Track دسترسی اولویتدار از طریق مهاجرت، امنیت و کنترل گذرنامه در فرودگاه استانبول (IST) را فراهم میکند و زمانهای انتظار را در مقایسه با صفهای معمولی کاهش میدهد: این سرویس به مسافران این امکان را میدهد تا از خطوط اولویتدار در نقاط کلیدی فرودگاه استفاده کنند و زمان صرف شده در صفها را به طرز چشمگیری نسبت به مسافران عادی کوتاه کند. این سرویس به ویژه در زمانهای سفر شلوغ مفید است و به شما کمک میکند تا به سرعت از ورود به خروج یا از چکاین به دروازه پرواز خود منتقل شوید و تجربه فرودگاهی خود را راحتتر و کارآمدتر کنید.
سرویس معمولاً برای هر دو نوع ورود و خروج در دسترس است؛ شرکتکنندگان باید تأیید کنند که آیا رزرو آنها شامل یک سمت یا کمک رفت و برگشت است: معمولاً Fast Track میتواند برای کمک هنگام ورود به استانبول (ورود)، هنگامی که از استانبول خارج میشوید (خروج) یا برای هر دو سمت رزرو شود. مسافران باید با دقت جزئیات تأیید یا رزرو خود را بررسی کنند تا ببینند آیا رزرو آنها فقط شامل یک بخش از سفر است یا خدمات رفت و برگشت، تا بدانند دقیقاً چه زمان و کجا assistance فراهم خواهد شد.
جزئیات محل ملاقات (مانند کانترهای مشخص یا یک خوشامدگو با تابلو نام) در واچر تأیید مشخص خواهد شد و باید قبل از سفر با دقت بررسی شود: واچر تأیید معمولاً محل دقیق ملاقات شما با نماینده Fast Track را نشان میدهد، مانند یک کانتر خاص، منطقه ترمینال یا یک خوشامدگو که تابلو نام شما را نزدیک دروازه ورود دارد. مرور این جزئیات از قبل به جلوگیری از سردرگمی در هنگام ورود کمک میکند و اطمینان میدهد که میتوانید سریعاً فرد مربوطه را پیدا کنید و بدون تأخیر از سرویس استفاده کنید.
گذرنامه، ویزای معتبر (در صورت نیاز) و بلیت پرواز یا جزئیات پرواز باید به راحتی قابل دسترسی باشد تا در زمان استفاده از سرویس Fast Track تأیید شود: حتی با وجود Fast Track، قوانین استاندارد مهاجرت و امنیت همچنان اعمال میشود، بنابراین شما باید مدارک سفر خود را هر زمان که توسط کارکنان فرودگاه یا سرویس خواسته شود ارائه دهید. داشتن گذرنامه، ویزای لازم و بلیت پرواز یا اطلاعات پرواز به راحتی در دسترس کمک میکند تا فرآیند به نرم و روان انجام شود و از توقفهای غیرضروری در ایستهای بازرسی جلوگیری شود.
ساعات خدمات، واجد شرایط بودن (برای کودکان یا کمکهای ویژه) و پوشش ترمینال ممکن است متفاوت باشد، بنابراین شرکتکنندگان باید شرایط و ضوابط را از قبل مرور کنند: ارائهدهندگان مختلف Fast Track ممکن است تنها در ساعات خاصی یا در ترمینالهای خاصی فعالیت کنند و ممکن است قوانین درباره اینکه چه کسانی میتوانند از این سرویس استفاده کنند وجود داشته باشد، مانند محدودیتهای سنی برای کودکان یا سیاستها برای مسافران نیازمند کمک اضافی. خواندن شرایط و ضوابط قبل از سفر اطمینان میدهد که شما درک دقیقی از آنچه شامل میشود، چه کسی تحت پوشش است و چه زمانی سرویس در دسترس است، داشته باشید و به شما کمک میکند برنامهریزی لازم را انجام دهید.
سرویس معمولاً برای هر دو نوع ورود و خروج در دسترس است؛ شرکتکنندگان باید تأیید کنند که آیا رزرو آنها شامل یک سمت یا کمک رفت و برگشت است: معمولاً Fast Track میتواند برای کمک هنگام ورود به استانبول (ورود)، هنگامی که از استانبول خارج میشوید (خروج) یا برای هر دو سمت رزرو شود. مسافران باید با دقت جزئیات تأیید یا رزرو خود را بررسی کنند تا ببینند آیا رزرو آنها فقط شامل یک بخش از سفر است یا خدمات رفت و برگشت، تا بدانند دقیقاً چه زمان و کجا assistance فراهم خواهد شد.
جزئیات محل ملاقات (مانند کانترهای مشخص یا یک خوشامدگو با تابلو نام) در واچر تأیید مشخص خواهد شد و باید قبل از سفر با دقت بررسی شود: واچر تأیید معمولاً محل دقیق ملاقات شما با نماینده Fast Track را نشان میدهد، مانند یک کانتر خاص، منطقه ترمینال یا یک خوشامدگو که تابلو نام شما را نزدیک دروازه ورود دارد. مرور این جزئیات از قبل به جلوگیری از سردرگمی در هنگام ورود کمک میکند و اطمینان میدهد که میتوانید سریعاً فرد مربوطه را پیدا کنید و بدون تأخیر از سرویس استفاده کنید.
گذرنامه، ویزای معتبر (در صورت نیاز) و بلیت پرواز یا جزئیات پرواز باید به راحتی قابل دسترسی باشد تا در زمان استفاده از سرویس Fast Track تأیید شود: حتی با وجود Fast Track، قوانین استاندارد مهاجرت و امنیت همچنان اعمال میشود، بنابراین شما باید مدارک سفر خود را هر زمان که توسط کارکنان فرودگاه یا سرویس خواسته شود ارائه دهید. داشتن گذرنامه، ویزای لازم و بلیت پرواز یا اطلاعات پرواز به راحتی در دسترس کمک میکند تا فرآیند به نرم و روان انجام شود و از توقفهای غیرضروری در ایستهای بازرسی جلوگیری شود.
ساعات خدمات، واجد شرایط بودن (برای کودکان یا کمکهای ویژه) و پوشش ترمینال ممکن است متفاوت باشد، بنابراین شرکتکنندگان باید شرایط و ضوابط را از قبل مرور کنند: ارائهدهندگان مختلف Fast Track ممکن است تنها در ساعات خاصی یا در ترمینالهای خاصی فعالیت کنند و ممکن است قوانین درباره اینکه چه کسانی میتوانند از این سرویس استفاده کنند وجود داشته باشد، مانند محدودیتهای سنی برای کودکان یا سیاستها برای مسافران نیازمند کمک اضافی. خواندن شرایط و ضوابط قبل از سفر اطمینان میدهد که شما درک دقیقی از آنچه شامل میشود، چه کسی تحت پوشش است و چه زمانی سرویس در دسترس است، داشته باشید و به شما کمک میکند برنامهریزی لازم را انجام دهید.
چه چیزی را باید با خود بیاورید
برای اطمینان از یک تجربه سریع و راحت در فرودگاه استانبول، لطفاً قبل از شروع خدمات، اطمینان حاصل کنید که موارد زیر را آماده دارید.
گذرنامه یا کارت شناسایی معتبر
تمام مسافران باید یک گذرنامه، کارت شناسایی ملی، اجازه اقامت یا هر مدرک سفر دیگری که برای سفر آنها لازم است، به همراه داشته باشند.
بلیط پرواز یا تأییدیه رزرو هواپیما
لطفاً بلیط پرواز، تأییدیه رزرو هواپیما یا بلیط الکترونیکی خود را در دسترس و قابل مشاهده نگه دارید. ممکن است جزئیات پرواز شما برای هماهنگی صحیح خدمات سریع نیاز باشد.
کارت پرواز
برای خدمات خروج، لطفاً کارت پرواز خود را آماده داشته باشید زمانی که در دسترس باشد. برخی از رویههای فرودگاهی ممکن است به یک کارت پرواز معتبر قبل از دسترسی به خدمات سریع نیاز داشته باشند.
ویزای یا مدارک سفر
اگر مقصد شما یا ملیت شما به ویزا، اجازه اقامت، ویزای الکترونیکی، سند بهداشتی یا هر مدرک سفر اضافی نیاز دارد، لطفاً اطمینان حاصل کنید که آن مدرک معتبر و آماده باشد قبل از ورود به فرودگاه.
تأییدیه رزرو خدمات سریع
لطفاً تأییدیه رزرو خدمات سریع خود را با خود داشته باشید. ممکن است این توسط تیم عملیات ما، کارکنان فرودگاه یا نماینده خدمات درخواست شود.
تلفن همراه با دسترسی به واتساپ
لطفاً اطمینان حاصل کنید که شماره تلفنی که در زمان رزرو ارائه دادهاید فعال و در دسترس است. ممکن است ما از طریق تلفن یا واتساپ با شما تماس بگیریم برای جزئیات خدمات، دستورالعملهای ملاقات یا بهروزرسانیهای عملیاتی آخرین دقیقه.
نکته مهم
خدمات سریع جایگزین رویههای الزامی فرودگاهی، هواپیمایی، کنترل گذرنامه، امنیت یا گمرک نمیشود. لطفاً به موقع به فرودگاه بیایید و کلیه دستورالعملهای ارائه شده توسط مقامات فرودگاه، کارکنان هواپیمایی و تیم عملیات ما را دنبال کنید.
خدمات سریع شما در فرودگاه استانبول بر اساس نوع خدمات انتخابی شما در زمان ورود یا خروج ارائه میشود. پس از تأیید رزرو شما، جزئیات و دستورالعملهای خدمات با شما به اشتراک گذاشته خواهد شد.
بسته به رزرو شما، ممکن است خدمات کمک سریع برای مراحل فرودگاهی ورود یا خروج ارائه شود. روند خدمات ممکن است بسته به قوانین فرودگاه، واجد شرایط بودن مسافران و در دسترس بودن عملیاتی متفاوت باشد.
تیم ما شما را به سمت مناطق دسترسی سریع یا اولویت دار هدایت خواهد کرد جایی که در دسترس باشد. همه مسافران همچنان ملزم به تکمیل کنترل گذرنامه، امنیت، گمرک و رویههای هواپیمایی هستند.
خدمات پس از ارائه راهنماییهای مربوط به رویههای فرودگاهی تکمیل میشود. خدمات Fast Track شامل دسترسی به سالن، انتقال خصوصی، خدمات گشت و یا خدمات باربر نمیشود مگر اینکه به طور جداگانه خریداری شده باشد.