Incontro e benvenuto all'arrivo

• Saluto Personalizzato al Gate di Volo: Un assistente dedicato ti accoglie immediatamente dopo lo sbarco.
• Assistente Dedicato in Aeroporto: Accompagnamento completo e guida da parte di un assistente professionale durante l'intero terminal.
• Servizio Buggy Privato: Transito rapido e confortevole nel terminal tramite veicolo elettrico da golf.
• Pass Fast Track: Accesso prioritario attraverso il controllo passaporti e i punti di sicurezza per evitare le code.
• Supporto per il Ritiro dei Bagagli: Assistenza esperta durante il processo di raccolta dei bagagli.
• Servizio Portier Professionale: Personale dedicato per gestire e trasportare i tuoi bagagli fino al tuo veicolo.

• Servizi per biglietti aerei, visti, passaporti o documenti di viaggio
• Garanzia di controllo passaporti, dogana, immigrazione o approvazione di sicurezza
• Accesso Fast Track garantito, a meno che non sia specificamente incluso nel pacchetto selezionato
• Accesso alla lounge a meno che non sia acquistato come servizio aggiuntivo
• Servizio buggy a meno che non sia acquistato come servizio aggiuntivo
• Servizio di portierato o trasporto bagagli a meno che non sia specificamente incluso
• Trasferimento privato da e per l'aeroporto a meno che non sia acquistato separatamente
• Tempo di attesa extra causato da informazioni errate sul volo o ritardi del passeggero
• Spese personali, tasse aeroportuali o commissioni di terzi non dichiarate nel pacchetto

Informazioni Importanti Prima di Prenotare

Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di completare la prenotazione. I servizi di Incontro e Saluto, Fast Track, Lounge, Buggy e Trasferimenti sono soggetti a vincoli di tempo e possono dipendere dalle regole aeroportuali, dagli orari dei voli, dalle condizioni del terminal, dalla disponibilità dei fornitori e dalla capacità operativa.

Disponibilità del Servizio

La disponibilità finale del servizio selezionato può dipendere dall'aeroporto, dal terminal, dall'orario del volo, dal profilo del passeggero e dalle condizioni operative nella data del servizio. Alcuni servizi, come Fast Track, accesso alla Lounge o assistenza Buggy, potrebbero non essere disponibili in ogni area terminal o per ogni tipo di passeggero.

Informazioni sul Volo

Si prega di fornire il numero di volo corretto, la data di viaggio, il nome del passeggero e i dettagli di contatto durante la prenotazione. Informazioni sul volo incorrecte o incomplete possono causare ritardi, fallimenti nel servizio o stato di no-show.

Punto di Incontro e Istruzioni

Il punto di incontro esatto e le istruzioni per il servizio saranno condivisi con voi dopo che la vostra prenotazione sarà confermata. Si prega di assicurarsi che il proprio telefono e il numero di WhatsApp siano attivi e raggiungibili prima e durante il servizio.

Passaporto, Visto e Documenti di Viaggio

Tutti i passeggeri sono responsabili di avere documenti di viaggio validi, inclusi passaporto, visto, permesso di soggiorno, biglietto aereo, documenti sanitari e qualsiasi altro documento richiesto dalla compagnia aerea o dalle autorità ufficiali.

Nota Importante

Il servizio Incontro e Saluto non sostituisce il controllo del passaporto, i requisiti del visto, i controlli doganali, i controlli di sicurezza o le procedure della compagnia aerea. Tutti i passeggeri devono rispettare le regole della compagnia aerea, le normative aeroportuali e le decisioni delle autorità ufficiali.

Cosa Portare

Per garantire un'esperienza fluida di assistenza in aeroporto, assicurati di avere i seguenti elementi pronti prima dell'inizio del servizio.

Passaporto o Documento d'Identità Valido

Tutti i passeggeri devono portare un passaporto valido, una carta d'identità nazionale, un permesso di soggiorno o qualsiasi altro documento di viaggio richiesto per il proprio viaggio.

Biglietto Aereo o Conferma di Prenotazione

Tieni il tuo biglietto aereo, conferma di prenotazione della compagnia aerea o e-ticket facilmente accessibile. Il nostro assistente aeroportuale potrebbe aver bisogno di controllare i dettagli del tuo volo per coordinare correttamente il servizio.

Visto o Documenti di Ingresso

Se la tua destinazione o nazionalità richiede un visto, un permesso di soggiorno, un e-visto, un documento sanitario o qualsiasi documento di viaggio aggiuntivo, assicurati che sia valido e pronto prima di arrivare in aeroporto.

Telefono con Accesso a WhatsApp

Assicurati che il numero di telefono fornito durante la prenotazione sia attivo e raggiungibile. Potremmo contattarti telefonicamente o tramite WhatsApp per i dettagli sul punto d'incontro, le istruzioni sul servizio o aggiornamenti operativi dell'ultimo minuto.

Conferma di Prenotazione

Tieni con te la conferma della tua prenotazione per Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy o Trasferimento. Questa potrebbe essere richiesta dal nostro team operativo o dal rappresentante dell'aeroporto.

Informazioni sui Bagagli

Se viaggi con molti bagagli, bagagli sovradimensionati, attrezzature sportive, passeggini o bagagli speciali, ti preghiamo di informarci prima del servizio.

Informazioni sull'Assistenza Speciale

Se viaggi con passeggeri anziani, bambini, ospiti VIP, passeggeri a mobilità ridotta o ospiti che necessitano di ulteriore supporto, ti preghiamo di condividere queste informazioni con noi prima della data del servizio.