VIP Ontvangst- en Begleidingsservice Inclusief

•⁠ ⁠Persoonlijke begroeting bij de vliegtuigdeur

•⁠ ⁠Toegewijde luchthavenassistent tijdens het verblijf in de terminal

•⁠ ⁠Buggy (golfcart) service voor snelle overdracht tussen terminals

•⁠ ⁠Snelle doorgang bij de paspoortcontrole

•⁠ ⁠Assistentie bij het bagage ophalen

•⁠ ⁠Porterservice (ondersteuning bij het bagagebeheer)

•⁠ ⁠Toegang tot de lounge

• Lounge toegang tenzij apart aangeschaft
• Extra wachttijd buiten de bevestigde service regels
• Extra stops tijdens de privétransfer tenzij vooraf bevestigd
• Aanvullende bagage boven de geselecteerde voertuigcapaciteit
• Visum, vliegticket of reisdocumentdiensten
• Hotelaccommodatie of hotelreserveringsdiensten
• Voedsel, dranken en persoonlijke uitgaven
• Luchthavenkosten, tol of derde partij kosten die niet duidelijk in de boeking zijn opgenomen
• Garantie op paspoortcontrole, beveiliging, douane of luchtvaartmaatschappij goedkeuring
• Diensten die niet duidelijk zijn vermeld in de boekingsbevestiging

Weet voordat je boekt

Lees de volgende informatie aandachtig door voordat je je reservering voltooit. De Meet & Greet, Lounge, Fast Track en Buggy-diensten zijn tijdgevoelige diensten en kunnen afhankelijk zijn van luchthavenregels, vluchtschema's, terminalomstandigheden, beschikbaarheid van leveranciers en operationele capaciteit.

Beschikbaarheid van diensten

De uiteindelijke beschikbaarheid van de geselecteerde dienst kan afhangen van de luchthaven, terminal, vliegtijd, passagiersprofiel en operationele voorwaarden op de datum van de dienst. Sommige diensten, zoals Fast Track, Lounge-toegang of Buggy-assistentie, zijn mogelijk niet beschikbaar in elk terminalgebied of voor elk type passagier.

Als een specifiek onderdeel van de dienst niet beschikbaar is vanwege luchthaven- of leveranciersbeperkingen, zal ons team proberen het dichtstbijzijnde alternatieve aanbod te doen.

Vluchtinformatie

Geef tijdens de boeking het juiste vluchtnummer, de reisdatum, de naam van de passagier en de contactgegevens op. Onjuiste of onvolledige vluchtinformatie kan leiden tot vertragingen, het falen van de dienst of een no-show status.

Als je vlucht is vertraagd, geannuleerd, gewijzigd of naar een andere terminal is verplaatst, informeer ons dan zo snel mogelijk per telefoon of WhatsApp.

Ontmoetingspunt en instructies

Het exacte ontmoetingspunt en de service-instructies worden met je gedeeld nadat je boeking is bevestigd. Zorg ervoor dat je telefoon- en WhatsApp-nummer actief en bereikbaar zijn voor en tijdens de dienst.

Onze luchthavenvertegenwoordiger zal de bevestigde ontmoetingsinstructies volgen volgens de geselecteerde luchthaven en type dienst.

Paspoort, Visa en Reisdocumenten

Alle passagiers zijn verantwoordelijk voor het hebben van geldige reisdocumenten, waaronder paspoort, visa, verblijfsvergunning, vliegtuigbewijs, gezondheidsdocumenten en andere documenten die door de luchtvaartmaatschappij of officiële autoriteiten vereist zijn.

Meet & Greet, Fast Track, Lounge of Buggy-diensten vervangen niet de grenscontrole, visumvereisten, douanecontroles, veiligheidscontroles of procedures van de luchtvaartmaatschappij.

Fast Track Kennisgeving

Fast Track-service kan geschiktere passagiers helpen gebruik te maken van prioriteitslanen waar beschikbaar. Het garandeert echter niet altijd snellere verwerking en staat passagiers niet toe verplichte grenscontroles, veiligheidscontroles, douaneprocedures of officiële inspecties over te slaan.

De beschikbaarheid van Fast Track kan veranderen afhankelijk van luchthavenoperaties en beslissingen van de officiële autoriteit.

Lounge Toegang Kennisgeving

Lounge-toegang is afhankelijk van loungecapaciteit, openingstijden, passagiersgeschiktheid, terminalregels en beschikbaarheid van leveranciers. Voedsel, drankjes, zitplaatsen, faciliteiten en service-inhoud kunnen variëren afhankelijk van de lounge-exploitant.

Als de lounge vol is, gesloten is of om operationele redenen niet beschikbaar is, kan waar mogelijk een alternatief worden aangeboden.

Buggy Service Kennisgeving

De Buggy-service is onderhevig aan luchthavenregels, routebeschikbaarheid, passagiersgeschiktheid en operationele capaciteit. Het is mogelijk niet beschikbaar in alle luchthavengedeelten of op alle tijdstippen.

De Buggy-service is ontworpen om terminalbewegingen comfortabeler te maken, maar vervangt niet de verplichte luchthavenprocedures.

Aankomsttijd en Vertragingen

Voor vertrekdiensten moeten passagiers vroeg genoeg op de luchthaven aankomen om inchecken, bagagedepot, grenscontrole, veiligheidscontroles en instapprocedures te voltooien.

Voor aankomst- en transitservices zal ons team redelijke inspanningen leveren om je te assisteren op basis van je bevestigde vluchtgegevens. Echter, vertragingen van de luchtvaartmaatschappij, bagagevertragingen, wachttijden bij de grenscontrole, veiligheidsprocedures en beslissingen van officiële autoriteiten liggen buiten onze controle.

No-Show Beleid

De dienst kan als een no-show worden beschouwd als de passagier niet arriveert op het bevestigde ontmoetingspunt, niet bereikbaar is, onjuiste vluchtgegevens verstrekt, reisplannen wijzigt zonder ons te informeren of arriveert na de toegestane wachttijd.

No-show boekingen zijn niet-restitueerbaar.

Belangrijke Opmerking

Ons team is hier om je luchthavenervaring soepeler, sneller en comfortabeler te maken. Echter, alle passagiers moeten nog steeds voldoen aan de regels van de luchtvaartmaatschappij, luchthavenregels, grenscontrole, douane, politie, immigratie en veiligheidsprocedures.

Wat mee te nemen

Om een vlotte ervaring met luchthavenassistentie te garanderen, zorg ervoor dat u de volgende items gereed heeft voordat uw service begint.

Geldig Paspoort of ID

Alle passagiers moeten een geldig paspoort, nationale identiteitskaart, verblijfsvergunning of een ander reisdocument bij zich hebben dat vereist is voor hun reis.

Vliegticket of Boekingsbevestiging

Houd uw vliegticket, luchtvaartmaatschappij boekingsbevestiging of e-ticket gemakkelijk toegankelijk. Onze luchthavenassistent heeft mogelijk uw vluchtgegevens nodig om de service correct te coördineren.

Visum of Invoerdocumenten

Als uw bestemming of nationaliteit een visum, verblijfsvergunning, e-visum, gezondheidsdocument of extra reisdocument vereist, zorg er dan voor dat het geldig en gereed is voordat u op de luchthaven aankomt.

Telefoon met WhatsApp Toegang

Zorg ervoor dat het telefoonnummer dat tijdens de boeking is opgegeven actief en bereikbaar is. We kunnen contact met u opnemen via telefoon of WhatsApp voor details over het ontmoetingspunt, service-instructies of last-minute operationele updates.

Boekingsbevestiging

Houd uw Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy of Transfer boekingsbevestiging bij u. Dit kan door ons operationele team of luchthavendiensverlener worden gevraagd.

Baggage-informatie

Als u met veel bagage reist, te grote bagage, sportuitrusting, een kinderwagen of speciale bagage, laat het ons dan voor de service weten. Dit helpt ons om de ondersteuning van dragers, buggy's of transfers nauwkeuriger te plannen.

Informatie over Speciale Assistentie

Als u reist met oudere passagiers, kinderen, VIP-gasten, passagiers met beperkte mobiliteit of gasten die extra ondersteuning nodig hebben, deel deze informatie dan met ons vóór de servicedatum.

Voor Vertrekservices

Kom op tijd op de luchthaven aan om in te checken bij de luchtvaartmaatschappij, bagage af te geven, paspoortcontrole te ondergaan, veiligheidscontroles te doorlopen en boordprocedures te volgen.

Voor Aankomstservices

Houd uw telefoon actief na landing en volg de ontmoetingsinstructies die door ons team zijn gedeeld. Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of gewijzigd is, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Voor Transferdiensten

Als uw boeking privé luchthaventransfer omvat, zorg er dan voor dat uw bestemmingsadres, hotelnaam of ontmoetingslocatie correct en volledig is.