VIP Møt & Hils Service Inkluderer

•⁠ ⁠Personlig velkomst ved flyplassens gate

•⁠ ⁠Dedikert flyplassassistent gjennom terminalen

•⁠ ⁠Buggy (golfbil) service for rask terminaloverføring

•⁠ ⁠Rask tilgang ved passkontroll

•⁠ ⁠Assistanse ved bagasjehåndtering

•⁠ ⁠Portertjeneste (bagasjehåndteringsstøtte)

•⁠ ⁠Tilgang til lounge

• Lounge access med mindre det er kjøpt separat
• Ekstra ventetid utover de bekreftede servicereglene
• Ekstra stopp under privat overføring med mindre det er bekreftet på forhånd
• Ytterligere bagasje utover valgt kjøretøykapasitet
• Visum, flybillett eller reisepapirtjenester
• Hotellopphold eller hotellreservasjonstjenester
• Mat, drikke og personlige utgifter
• Flyplassavgifter, bompenger eller tredjepartsgebyrer som ikke er klart inkludert i bestillingen
• Garanti for passkontroll, sikkerhet, toll eller flygodkjenning
• Tjenester som ikke er klart angitt i bestillingsbekreftelsen

Vær oppmerksom før du bestiller

Vennligst les følgende informasjon nøye før du fullfører reservasjonen din. Møte & hilsen, lounge, rask sporing og buggy-tjenester er tidssensitive tjenester og kan avhenge av flyplassregler, flytidsplaner, terminalforhold, leverandørens tilgjengelighet og operasjonell kapasitet.

Tjenestetilgjengelighet

Den endelige tilgjengeligheten av den valgte tjenesten kan avhenge av flyplassen, terminalen, flytiden, passasjerprofilen og driftsforholdene på servicens dato. Noen tjenester, som rask sporing, lounge-tilgang eller buggy-hjelp, er kanskje ikke tilgjengelige i alle terminalområder eller for alle passasjertyper.

Hvis en spesifikk del av tjenesten blir utilgjengelig på grunn av flyplass- eller leverandørbegrensninger, vil teamet vårt forsøke å tilby den nærmeste mulige alternativet.

Flyinformasjon

Vennligst oppgi riktig flynummer, reisedato, passasjerens navn og kontaktinformasjon under bestillingen. Feil eller ufullstendig flyinformasjon kan forårsake forsinkelser, svikt i tjenesten eller status som ikke møtt.

Hvis flyet ditt blir forsinket, kansellert, endret eller flyttet til en annen terminal, vennligst informer oss så snart som mulig via telefon eller WhatsApp.

Møtested og instruksjoner

Det nøyaktige møtestedet og serviceinstruksjonene vil bli delt med deg etter at bestillingen din er bekreftet. Vennligst sørg for at telefonen din og WhatsApp-nummeret ditt er aktive og tilgjengelige før og under tjenesten.

Vår flyplassrepresentant vil følge de bekreftede møteinstruksjonene i henhold til den valgte flyplassen og tjenestetypen.

Pass, visum og reisedokumenter

Alle passasjerer er ansvarlige for å ha gyldige reisedokumenter, inkludert pass, visum, oppholdstillatelse, flybillett, helsedokumenter og andre dokumenter som kreves av flyselskapet eller offentlige myndigheter.

Møte & hilsen, rask sporing, lounge eller buggy-tjenester erstatter ikke passkontroll, visumkrav, tollkontroll, sikkerhetskontroller eller flyselskapets prosedyrer.

Rask sporingsmerknad

Rask sporings tjeneste kan hjelpe kvalifiserte passasjerer med å bruke prioritert spor der det er tilgjengelig. Imidlertid garanterer det ikke raskere behandling hele tiden og tillater ikke passasjerer å hoppe over obligatorisk passkontroll, sikkerhetskontroller, tollprosedyrer eller offisielle inspeksjoner.

Tilgjengeligheten av rask sporing kan endres avhengig av flyplassdrift og offisielle myndigheters beslutninger.

Lounge tilgangsmerknad

Lounge-tilgang avhenger av loungekapasitet, åpningstider, passasjerberettigelse, terminalregler og leverandørens tilgjengelighet. Mat, drikke, sitteplasser, fasiliteter og tjenesteinnhold kan variere avhengig av loungeoperatøren.

Hvis loungen er full, stengt eller utilgjengelig av driftsmessige årsaker, kan et alternativ tilbys der det er mulig.

Buggy-tjenestemerknad

Buggy-tjenesten er underlagt flyplassens regler, rute tilgjengelighet, passasjerberettigelse og operasjonell kapasitet. Den kan ikke være tilgjengelig i alle flyplassområder eller til alle tider.

Buggy-tjenesten er designet for å gjøre terminalbevegelse mer komfortabel, men den erstatter ikke obligatoriske flyplassprosedyrer.

Ankomsttid og forsinkelser

For avgangstjenester må passasjerene ankomme flyplassen tidlig nok til å fullføre innsjekking, bagasjeinnlevering, passkontroll, sikkerhetskontroller og boardingprosedyrer.

For ankomst- og transittjenester vil teamet vårt gjøre rimelige forsøk på å assistere deg i henhold til dine bekreftede flyopplysninger. Imidlertid er flyforsinkelser, bagasje-forsinkelser, køer ved passkontroll, sikkerhetsprosedyrer og offisielle myndigheters beslutninger utenfor vår kontroll.

Ingen-show-policy

Tjenesten kan betraktes som et ingen-show hvis passasjeren ikke møter opp på det bekreftede møtestedet, ikke kan kontaktes, oppgir feil flydetaljer, endrer reiseplaner uten å informere oss eller ankommer etter den tillatte ventetiden.

Ingen-show bestillinger er ikke-refunderbare.

Viktig merknad

Vårt team er her for å gjøre din flyplassopplevelse smidigere, raskere og mer komfortabel. Imidlertid må alle passasjerer fortsatt overholde flyselskapets regler, flyplassens forskrifter, passkontroll, toll, politi, immigrasjon og sikkerhetsprosedyrer.

Hva du bør ta med

For å sikre en smidig opplevelse med flyplassassistanse, vennligst sørg for at du har følgende gjenstander klare før tjenesten begynner.

Gyldig pass eller ID

Alle passasjerer må ha med seg et gyldig pass, nasjonalt ID-kort, oppholdstillatelse eller andre reisedokumenter som kreves for reisen.

Flybillett eller bestillingsbekreftelse

Hold flybilletten, flyselskapets bestillingsbekreftelse eller e-billett lett tilgjengelig. Vår flyplassassistent kan ha behov for å sjekke flydetaljene for å koordinere tjenesten riktig.

Visum eller innreisedokumenter

Hvis destinasjonen din eller nasjonaliteten din krever visum, oppholdstillatelse, e-visum, helsedokument eller andre ekstra reisedokumenter, vennligst sørg for at det er gyldig og klart før du kommer til flyplassen.

Telefon med WhatsApp-tilgang

Vennligst sørg for at telefonnummeret oppgitt under bestilling er aktivt og tilgjengelig. Vi kan kontakte deg via telefon eller WhatsApp for møtepunktdetaljer, tjenesteinstruksjoner eller siste øyeblikk operasjonelle oppdateringer.

Bestillingsbekreftelse

Hold din Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy eller Transfer bestillingsbekreftelse med deg. Dette kan bli bedt om av vårt driftsteam eller flyplassrepresentant.

Baggasjeinformasjon

Hvis du reiser med mange bagger, overdimensjonert bagasje, sportsutstyr, barnevogn eller spesialbagasje, vennligst informer oss før tjenesten. Dette hjelper oss med å planlegge porter, buggy eller transfer-støtte mer nøyaktig.

Informasjon om spesialhjelp

Hvis du reiser med eldre passasjerer, barn, VIP-gjester, passasjerer med redusert mobilitet eller gjester som trenger ekstra støtte, vennligst del denne informasjonen med oss før tjenestedatoen.

For avgangstjenester

Vennligst kom til flyplassen tidlig nok til å fullføre innsjekking, bagasjeinnlevering, passkontroll, sikkerhetssjekk og boardingprosedyrer.

For ankomsttjenester

Vennligst hold telefonen aktiv etter landing og følg møteinstruksjonene delt av teamet vårt. Hvis flyet ditt er forsinket, kansellert eller endret, vennligst informer oss så snart som mulig.

For transfer tjenester

Hvis bestillingen din inkluderer privat flyplasstransfer, vennligst sørg for at destinasjonsadressen, hotellnavnet eller møteplassen er korrekt og fullstendig.