Comment fonctionne le service de rencontre et d'accueil au départ ?

Pour le service de départ, notre représentant à l'aéroport vous rencontre au point de rendez-vous convenu à l'aéroport. Selon le forfait que vous avez choisi, le service peut inclure de l'assistance pour l'enregistrement, le processus des bagages, le Fast Track, l'orientation pour le contrôle des passeports, les procédures de sécurité et l'accès au salon.

À quelle heure devrais-je arriver à l'aéroport pour l'enregistrement ?

Nous vous recommandons d'arriver à l'aéroport suffisamment tôt pour effectuer l'enregistrement auprès de la compagnie aérienne, le dépôt des bagages, le contrôle des passeports et les procédures de sécurité. Le temps nécessaire peut varier en fonction de votre compagnie aérienne, de votre destination, de votre classe de voyage, de la situation des bagages et de la densité de l'aéroport.

Le service de prise en charge garantit-il que je ne vais pas rater mon vol ?

Non. Le service de Meet & Greet aide à rendre votre processus aéroportuaire plus fluide, mais il ne garantit pas l'embarquement ni ne prévient les retards causés par les règles des compagnies aériennes, les arrivées tardives, les documents manquants, le contrôle des passeports, les procédures de sécurité, les problèmes de bagages ou les décisions des autorités aéroportuaires.

Pouvez-vous aider avec l'enregistrement ?

Notre représentant peut vous guider et vous assister pendant le processus d'enregistrement, dans la mesure où les règles de l'aéroport et de la compagnie aérienne le permettent. Cependant, les règles d'enregistrement des compagnies aériennes, l'acceptation des bagages, l'approbation de l'embarquement et les vérifications de documents restent sous le contrôle de la compagnie aérienne.