Avis de protection des données / KVKK

Cette Notice de Protection des Données a été préparée par [Nom de la société juridique], opérant sous le nom commercial Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, en tant que responsable du traitement, conformément à la Loi turque sur la Protection des Données Personnelles n ° 6698.

Cette notice explique les objectifs, les bases légales, les méthodes de collecte, les destinataires de transfert et les droits liés au traitement de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nom commercial : Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresse : Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turquie

Téléphone : +90 533 770 29 14

Email : info@istanbulairportmeetandgreet.com

Site Web : istanbulairportmeetandgreet.com

Bureau des impôts / Numéro d'impôt : Başakşehir / 2120466322

Numéro MERSIS : 0212046632200019

2. Catégories de données personnelles traitées

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• données d'identité ;
• données de contact ;
• données de transaction client ;
• données de réservation et de voyage ;
• données de paiement et de facture ;
• données de communication ;
• données de demande et de plainte ;
• données techniques d'utilisation du site web ;
• données de préférence marketing ;
• enregistrements visuels ou audio, si fournis volontairement ou générés lors de la communication.

Lorsque cela est nécessaire pour un service spécifique, nous pouvons également traiter des informations limitées sur des documents de voyage, à condition que ce traitement soit nécessaire et légal.

3. Objectifs du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• recevoir, évaluer et confirmer les demandes de réservation ;
• fournir des services de Meet & Greet à l'aéroport, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter et Transfert ;
• coordonner les équipes opérationnelles, les chauffeurs, les fournisseurs et les prestataires de services aéroportuaires ;
• communiquer avec les passagers et les clients ;
• gérer les paiements, les remboursements, la facturation et la comptabilité ;
• vérifier les détails de réservation et de paiement ;
• gérer les demandes de support, de changement, d'annulation et de remboursement ;
• gérer la satisfaction et les plaintes des clients ;
• respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires ;
• répondre aux demandes des institutions publiques autorisées et aux demandes légales ;
• assurer la sécurité du site web et des paiements ;
• prévenir la fraude et les abus ;
• réaliser des activités de marketing et de promotion là où cela est légalement permis ;
• améliorer nos services et l'expérience client.

4. Bases légales

Vos données personnelles peuvent être traitées sur la base des motifs légaux suivants conformément à la législation applicable :

• lorsque le traitement est expressément prévu par la loi ;
• lorsque le traitement est nécessaire à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat ;
• lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ;
• lorsque le traitement est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la protection d'un droit légal ;
• lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas compromis ;
• lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques.

5. Méthodes de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées par des méthodes automatiques ou non automatiques, y compris :

• formulaires du site web ;
• pages de réservation et de paiement ;
• systèmes de paiement ;
• email ;
• WhatsApp ;
• appels téléphoniques ;
• chat en direct ;
• canaux de support client ;
• messages sur les réseaux sociaux ;
• cookies et technologies de site web ;
• fournisseurs de services et partenaires commerciaux ;
• processus d'opération aéroportuaire et de coordination de transfert.

6. Transfert de données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées, si nécessaire et légal, à :

• fournisseurs d'assistance aéroportuaire ;
• prestataires de services de lounge, Fast Track et Buggy ;
• entreprises de transfert et chauffeurs ;
• prestataires de services de paiement et banques ;
• conseillers comptables et fiscaux ;
• prestataires informatiques, d'hébergement, de cloud et de sécurité ;
• prestataires de communication et de services email ;
• conseillers juridiques ;
• institutions publiques autorisées ;
• tribunaux et autorités judiciaires ;
• partenaires commerciaux impliqués dans la fourniture de services.

Les données personnelles peuvent être transférées à l'étranger si nécessaire pour la technologie, le cloud, les paiements, la communication ou les services opérationnels, conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous pouvez nous contacter et demander :

• savoir si vos données personnelles sont traitées ;
• demander des informations si vos données personnelles ont été traitées ;
• savoir le but du traitement et si les données sont utilisées conformément à cet objectif ;
• connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger ;
• demander la correction de données personnelles incomplètes ou inexactes ;
• demander la suppression ou la destruction de données personnelles dans les conditions applicables ;
• demander la notification de correction, suppression ou destruction aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
• s'opposer aux résultats survenant contre vous en raison de l'analyse des données exclusivement par des systèmes automatisés ;
• demander une compensation si vous subissez un dommage en raison d'un traitement illégal.

8. Comment postuler

Vous pouvez soumettre vos demandes de protection des données par le biais des coordonnées suivantes :

Email : info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adresse : Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Turquie

Votre demande doit inclure :

• nom complet ;
• informations de contact ;
• sujet de la demande ;
• documents prouvant votre identité, lorsque légalement requis ;
• numéro de réservation, si pertinent.

Nous répondrons à votre demande conformément aux délais légaux applicables.

9. Consentement explicite

Certaines activités de traitement peuvent nécessiter votre consentement explicite, tel que :

• communications marketing ;
• certaines catégories de cookies ;
• activités de traitement ou de transfert non couvertes par d'autres bases légales ;
• transferts de données internationaux nécessitant le consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement explicite à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

10. Mises à jour

Cette Notice de Protection des Données peut être mise à jour de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page.