Aviso de Proteção de Dados

Este Aviso de Proteção de Dados foi preparado por [Nome da Empresa Legal], operando sob o nome comercial Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, na qualidade de controlador de dados, de acordo com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698.

Este aviso explica os propósitos, fundamentos legais, métodos de coleta, destinatários de transferência e direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

1. Controlador de Dados

Controlador de Dados: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nome Comercial: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Endereço: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istambul, Turquia

Telefone: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Escritório de Impostos / Número de Imposto: Başakşehir / 2120466322

Número MERSIS: 0212046632200019

2. Categorias de Dados Pessoais Tratados

Poderemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• dados de identidade;
• dados de contato;
• dados de transação do cliente;
• dados de reserva e viagem;
• dados de pagamento e fatura;
• dados de comunicação;
• dados de solicitações e reclamações;
• dados técnicos de uso do website;
• dados de preferência de marketing;
• registros visuais ou audiovisuais, se fornecidos voluntariamente ou gerados durante a comunicação.

Quando necessário para um serviço específico, também poderemos tratar informações limitadas de documentos de viagem, desde que tal tratamento seja necessário e legal.

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• receber, avaliar e confirmar solicitações de reserva;
• fornecer serviços de Meet & Greet no aeroporto, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter e Transfer;
• coordenar equipes operacionais, motoristas, fornecedores e prestadores de serviços do aeroporto;
• comunicar com passageiros e clientes;
• gerenciar pagamentos, reembolsos, faturamento e contabilidade;
• verificar detalhes de reserva e pagamento;
• lidar com solicitações de suporte, alteração, cancelamento e reembolso;
• gerenciar satisfação e reclamações de clientes;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulamentares;
• responder a solicitações de instituições públicas autorizadas e legais;
• garantir a segurança do website e dos pagamentos;
• prevenir fraudes e abusos;
• realizar atividades de marketing e promoção onde legalmente permitido;
• melhorar nossos serviços e a experiência do cliente.

4. Fundamentos Legais

Seus dados pessoais podem ser tratados com base nos seguintes fundamentos legais de acordo com a legislação aplicável:

• quando o tratamento for expressamente previsto pela lei;
• quando o tratamento for necessário para o estabelecimento ou cumprimento de um contrato;
• quando o tratamento for necessário para cumprir nossas obrigações legais;
• quando o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou proteção de um direito legal;
• quando o tratamento for necessário para nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam prejudicados;
• quando você tiver dado consentimento explícito para atividades específicas de tratamento.

5. Métodos de Coleta

Os dados pessoais podem ser coletados por meio de métodos automáticos ou não automáticos, incluindo:

• formulários do website;
• páginas de reserva e checkout;
• sistemas de pagamento;
• email;
• WhatsApp;
• telefonemas;
• chat ao vivo;
• canais de suporte ao cliente;
• mensagens em redes sociais;
• cookies e tecnologias do website;
• fornecedores de serviços e parceiros comerciais;
• processos de operação do aeroporto e coordenação de transferências.

6. Transferência de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser transferidos, quando necessário e legal, para:

• fornecedores de assistência no aeroporto;
• fornecedores de serviços de lounge, Fast Track e Buggy;
• empresas de transfer e motoristas;
• prestadores de serviços de pagamento e bancos;
• consultores de contabilidade e impostos;
• fornecedores de TI, hospedagem, nuvem e segurança;
• prestadores de serviços de comunicação e email;
• consultores jurídicos;
• instituições públicas autorizadas;
• tribunais e autoridades de execução;
• parceiros comerciais envolvidos na prestacão de serviços.

Os dados pessoais podem ser transferidos para o exterior quando necessário para serviços de tecnologia, nuvem, pagamento, comunicação ou operacionais, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

7. Seus Direitos

De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, você pode nos contatar e solicitar:

• saber se seus dados pessoais estão sendo tratados;
• solicitar informações se seus dados pessoais foram tratados;
• saber a finalidade do tratamento e se os dados estão sendo utilizados de acordo com essa finalidade;
• conhecer os terceiros a quem os dados pessoais são transferidos nacionalmente ou no exterior;
• solicitar a correção de dados pessoais incompletos ou imprecisos;
• solicitar a exclusão ou destruição dos dados pessoais sob as condições aplicáveis;
• solicitar a notificação da correção, exclusão ou destruição a terceiros a quem os dados foram transferidos;
• opor-se a resultados que surgem contra você devido à análise de dados exclusivamente por sistemas automatizados;
• solicitar compensação se sofrer danos devido ao tratamento ilegal.

8. Como Aplicar

Você pode enviar suas solicitações de proteção de dados através dos seguintes dados de contato:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Endereço: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Istambul, Turquia

Sua solicitação deve incluir:

• nome completo;
• informações de contato;
• assunto da solicitação;
• documentos que comprovem sua identidade, onde exigido por lei;
• número da reserva, se relevante.

Responderemos à sua solicitação de acordo com os prazos legais aplicáveis.

9. Consentimento Explícito

Algumas atividades de tratamento podem exigir seu consentimento explícito, como:

• comunicações de marketing;
• certas categorias de cookies;
• atividades de tratamento ou transferência que não são cobertas por outros fundamentos legais;
• transferências internacionais de dados onde o consentimento é obrigatório.

Você pode retirar seu consentimento explícito a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

10. Atualizações

Este Aviso de Proteção de Dados pode ser atualizado de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada nesta página.