KVKK / Veri Koruma Bildirimi

Bu Veri Koruma Bildirimi, veri işleyici sıfatıyla [Hukuk Şirketi Adı] tarafından hazırlanmıştır ve Limousine Plus / İstanbul Havaalanı Karşılama & Karşılama ticari unvanı altında faaliyet göstermektedir. Türk Kişisel Verileri Koruma Kanunu No. 6698'e uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu bildirim, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, yasal dayanaklarını, toplama yöntemlerini, transfer alıcılarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Ticari Unvan: Limousine Plus / İstanbul Havaalanı Karşılama & Karşılama

Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Web Sitesi: istanbulairportmeetandgreet.com

Vergi Dairesi / Vergi Numarası: Başakşehir / 2120466322

MERSIS Numarası: 0212046632200019

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

• kimlik verileri;
• iletişim verileri;
• müşteri işlem verileri;
• rezervasyon ve seyahat verileri;
• ödeme ve fatura verileri;
• iletişim verileri;
• talep ve şikayet verileri;
• teknik web sitesi kullanım verileri;
• pazarlama tercih verileri;
• görsel veya ses kayıtları, eğer gönüllü olarak sağlanmışsa veya iletişim sırasında üretilmişse.

Belirli bir hizmet için gerektikçe sınırlı seyahat belgesi bilgilerini de işleyebiliriz, bunun işlemenin gerekli ve yasal olması şartıyla.

3. İşlemenin Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenebilir:

• rezervasyon taleplerini almak, değerlendirmek ve onaylamak;
• havaalanı Karşılama, Hızlı Geçiş, Lounge, Buggy, Porter ve Transfer hizmetlerini sağlamak;
• operasyon ekiplerini, sürücüleri, tedarikçileri ve havaalanı hizmet sağlayıcılarını koordine etmek;
• yolcular ve müşterilerle iletişim kurmak;
• ödemeleri, iadeleri, faturaları ve muhasebeyi yönetmek;
• rezervasyon ve ödeme detaylarını doğrulamak;
• destek, değişim, iptal ve iade taleplerini yönetmek;
• müşteri memnuniyetini ve şikayetleri yönetmek;
• hukuki, vergi ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek;
• yetkili kamu kurumları ve hukuki taleplere yanıt vermek;
• web sitesi ve ödeme güvenliğini sağlamak;
• dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek;
• yasal olarak izin verildiği durumlarda pazarlama ve promosyon faaliyetleri yürütmek;
• hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirmek.

4. Yasal Dayanaklar

Kişisel verileriniz, geçerli yasa uyarınca aşağıdaki yasal dayanaklar temelinde işlenebilir:

• işlemenin yasayla açıkça öngörülmesi durumunda;
• işlemenin bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması durumunda;
• işlemenin hukuki yükümlülüklerimize uymak için gerekli olması durumunda;
• işlemenin bir hukuki hakkın tesis, kullanımı veya korunması için gerekli olması durumunda;
• işlemenin meşru menfaatlerimiz için gerekli olması durumunda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar verilmemesi kaydıyla;
• belirli işlem faaliyetleri için açık rıza verdiğiniz durumda.

5. Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

• web sitesi formları;
• rezervasyon ve ödeme sayfaları;
• ödemeler;
• email;
• WhatsApp;
• telefon görüşmeleri;
• canlı sohbet;
• müşteri destek kanalları;
• sosyal medya mesajları;
• çerezler ve web teknolojileri;
• hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları;
• havaalanı operasyon ve transfer koordinasyon süreçleri.

6. Kişisel Verilerin Transferi

Kişisel verileriniz, gerekli ve yasal olduğu durumlarda aşağıdaki kişilere transfer edilebilir:

• havaalanı yardım tedarikçileri;
• lounge, Hızlı Geçiş ve Buggy hizmet sağlayıcıları;
• transfer şirketleri ve sürücüler;
• ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar;
• muhasebe ve vergi danışmanları;
• BT, barındırma, bulut ve güvenlik sağlayıcıları;
• iletişim ve email hizmet sağlayıcıları;
• hukuki danışmanlar;
• yetkili kamu kurumları;
• mahkemeler ve icra otoriteleri;
• hizmet tesliminde yer alan iş ortakları.

Kişisel veriler, teknoloji, bulut, ödeme, iletişim veya operasyonel hizmetler için gerekli olduğunda yurt dışına transfer edilebilir, geçerli yasal gerekliliklere uygun olarak.

7. Haklarınız

Geçerli veri koruma mevzuatı uyarınca, bize başvurarak aşağıdaki talepleri iletebilirsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek;
• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep etmek;
• işlemenin amacını ve verilerin bu amacı yerine getirip getirmediğini öğrenmek;
• kişisel verilerin kimlere yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığını bilmek;
• eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek;
• geçerli koşullar altında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek;
• düzeltme, silme veya yok etme işleminin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etmek;
• verilerin yalnızca otomatik sistemlerce analizine dayanarak aleyhinize sonuç doğuran durumlara itiraz etmek;
• hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz durumunda tazminat talep etmek.

8. Nasıl Başvurabilirsiniz

Veri koruma taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilirsiniz:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Talebinizde aşağıdakilerin bulunması gerekmektedir:

• tam ad;
• iletişim bilgileri;
• talebin konusu;
• kimliğinizi kanıtlayan belgeler, yasal olarak gerekli durumlarda;
• ilgiliyse rezervasyon numarası.

Talebinize, geçerli yasal zaman dilimleri içinde yanıt vereceğiz.

9. Açık Rıza

Bazı işlem faaliyetleri, aşağıdakiler gibi açık rızanızı gerektirebilir:

• pazarlama iletişimleri;
• belli çerez kategorileri;
• diğer yasal dayanaklarca karşılanmayan işlem veya transfer faaliyetleri;
• rıza gerektiren uluslararası veri transferleri.

Açık rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri almadan önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

10. Güncellemeler

Bu Veri Koruma Bildirimi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonu bu sayfada yayınlanacaktır.