Notificación de Protección de Datos / KVKK

Este Aviso de Protección de Datos ha sido preparado por [Nombre de la Empresa Legal], que opera bajo el nombre comercial Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, en su calidad de controlador de datos, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía Nº 6698.

Este aviso explica los propósitos, fundamentos legales, métodos de recopilación, destinatarios de la transferencia y derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales.

1. Controlador de Datos

Controlador de Datos: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nombre Comercial: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Dirección: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Estambul, Turquía

Teléfono: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Sitio web: istanbulairportmeetandgreet.com

Oficina de Impuestos / Número de Impuesto: Başakşehir / 2120466322

Número MERSIS: 0212046632200019

2. Categorías de Datos Personales Procesados

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:

• datos de identidad;
• datos de contacto;
• datos de transacción del cliente;
• datos de reserva y viaje;
• datos de pago y factura;
• datos de comunicación;
• datos de solicitudes y quejas;
• datos técnicos de uso del sitio web;
• datos de preferencias de marketing;
• registros visuales o de audio, si se proporcionan voluntariamente o se generan durante la comunicación.

Cuando sea necesario para un servicio específico, también podemos procesar información limitada de documentos de viaje, siempre que dicho procesamiento sea necesario y legal.

3. Propósitos del Procesamiento

Sus datos personales pueden ser procesados para los siguientes propósitos:

• recibir, evaluar y confirmar solicitudes de reservas;
• proporcionar servicios de Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter y Transfer;
• coordinar equipos operativos, conductores, proveedores y proveedores de servicios del aeropuerto;
• comunicarse con pasajeros y clientes;
• gestionar pagos, reembolsos, facturación y contabilidad;
• verificar detalles de reservas y pagos;
• manejar solicitudes de soporte, cambios, cancelaciones y reembolsos;
• gestionar la satisfacción y quejas del cliente;
• cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias;
• responder a solicitudes de instituciones públicas autorizadas y legales;
• asegurar la seguridad del sitio web y de los pagos;
• prevenir fraudes y abusos;
• realizar actividades de marketing y promoción donde lo permita la ley;
• mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.

4. Fundamentos Legales

Sus datos personales pueden ser procesados en base a los siguientes fundamentos legales bajo la legislación aplicable:

• cuando el procesamiento esté expresamente previsto por la ley;
• cuando el procesamiento sea necesario para el establecimiento o cumplimiento de un contrato;
• cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
• cuando el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho legal;
• cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no se vean afectados sus derechos y libertades fundamentales;
• cuando usted haya dado consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas.

5. Métodos de Recopilación

Los datos personales pueden ser recopilados a través de métodos automáticos o no automáticos, incluyendo:

• formularios del sitio web;
• páginas de reserva y pago;
• sistemas de pago;
• correo electrónico;
• WhatsApp;
• llamadas telefónicas;
• chat en vivo;
• canales de atención al cliente;
• mensajes en redes sociales;
• cookies y tecnologías del sitio web;
• proveedores de servicios y socios comerciales;
• procesos de operación del aeropuerto y coordinación de transferencias.

6. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos, cuando sea necesario y legal, a:

• proveedores de asistencia en el aeropuerto;
• proveedores de servicios de lounge, Fast Track y Buggy;
• empresas de transferencia y conductores;
• proveedores de servicios de pago y bancos;
• asesores contables y fiscales;
• proveedores de TI, alojamiento, nube y seguridad;
• proveedores de comunicación y correo electrónico;
• asesores legales;
• instituciones públicas autorizadas;
• tribunales y autoridades de ejecución;
• socios comerciales involucrados en la entrega de servicios.

Los datos personales pueden ser transferidos al extranjero cuando sea necesario para servicios de tecnología, nube, pago, comunicación u operativos, de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

7. Sus Derechos

Según la legislación de protección de datos aplicable, usted puede dirigirse a nosotros y solicitar:

• conocer si sus datos personales están siendo procesados;
• solicitar información si sus datos personales han sido procesados;
• conocer el propósito del procesamiento y si los datos se utilizan de acuerdo con ese propósito;
• conocer las terceras partes a las que se transfieren los datos personales a nivel nacional o internacional;
• solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos;
• solicitar la eliminación o destrucción de datos personales bajo las condiciones aplicables;
• solicitar la notificación de corrección, eliminación o destrucción a las terceras partes a las que se han transferido los datos;
• oponerse a los resultados que se deriven en su contra debido al análisis de datos exclusivamente por sistemas automatizados;
• solicitar compensación si sufre daños debido a un procesamiento ilegal.

8. Cómo Aplicar

Puede enviar sus solicitudes de protección de datos a través de los siguientes datos de contacto:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Dirección: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Estambul, Turquía

Su solicitud debe incluir:

• nombre completo;
• información de contacto;
• asunto de la solicitud;
• documentos que prueben su identidad, donde se requiera legalmente;
• número de reserva, si es relevante.

Responderemos a su solicitud de acuerdo con los plazos legales aplicables.

9. Consentimiento Explícito