Κώδικας Προστασίας Δεδομένων / Ενημέρωση Προστασίας Δεδομένων

Αυτή η Ειδοποίηση Προστασίας Δεδομένων έχει ετοιμαστεί από [Όνομα Νομικής Επιχείρησης], που λειτουργεί υπό την εμπορική επωνυμία Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, στην ιδιότητά της ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, σύμφωνα με τον Τουρκικό Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αριθ. 6698.

Αυτή η ειδοποίηση εξηγεί τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τις μεθόδους συλλογής, τους αποδέκτες μεταφοράς και τα δικαιώματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Εμπορική Επωνυμία: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Διεύθυνση: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Κωνστάντινα, Τουρκία

Τηλέφωνο: +90 533 770 29 14

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Ιστοσελίδα: istanbulairportmeetandgreet.com

Φορολογικό Γραφείο / Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: Başakşehir / 2120466322

Αριθμός MERSIS: 0212046632200019

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Επεξεργάζονται

Μπορεί να επεξεργαστούμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• δεδομένα ταυτότητας;
• δεδομένα επικοινωνίας;
• δεδομένα πελατών;
• δεδομένα κρατήσεων και ταξιδιών;
• δεδομένα πληρωμών και τιμολογίων;
• δεδομένα επικοινωνίας;
• δεδομένα αιτήσεων και παραπόνων;
• τεχνικά δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας;
• δεδομένα προτιμήσεων μάρκετινγκ;
• οπτικές ή ηχητικές καταγραφές, αν παρέχονται εθελοντικά ή παράγονται κατά την επικοινωνία.

Όπου είναι απαραίτητο για συγκεκριμένη υπηρεσία, ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε περιορισμένες πληροφορίες ταξιδιωτικών εγγράφων, εφόσον αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη και νόμιμη.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να υποστούν επεξεργασία για τους εξής σκοπούς:

• λήψη, αξιολόγηση και επιβεβαίωση αιτημάτων κρατήσεων;
• παροχή υπηρεσιών Meet & Greet αεροδρομίου, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter και Μεταφορά;
• συντονισμός επιχειρησιακών ομάδων, οδηγών, προμηθευτών και παρόχων υπηρεσιών αεροδρομίου;
• επικοινωνία με επιβάτες και πελάτες;
• διαχείριση πληρωμών, επιστροφών, τιμολόγησης και λογιστικών;
• επικύρωση λεπτομερειών κρατήσεων και πληρωμών;
• διαχείριση υποστήριξης, αιτημάτων αλλαγών, ακυρώσεων και επιστροφών;
• διαχείριση ικανοποίησης πελατών και παραπόνων;
• εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων;
• ανταπόκριση σε εξουσιοδοτημένους δημόσιους θεσμούς και νομικά αιτήματα;
• διασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και των πληρωμών;
• πρόληψη απάτης και κακόβουλης χρήσης;
• διενέργεια δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και προώθησης, όπου επιτρέπεται νομικά;
• βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των πελατών.

4. Νομικές Βάσεις

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να υποστούν επεξεργασία με βάση τις εξής νομικές βάσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:

• όπου η επεξεργασία προβλέπεται ρητά από το νόμο;
• όπου η επεξεργασία είναι αναγκαία για την ίδρυση ή εκτέλεση σύμβασης;
• όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας;
• όπου η επεξεργασία είναι αναγκαία για την ίδρυση, άσκηση ή προστασία νομικού δικαιώματος;
• όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας, εφόσον δεν θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας;
• όταν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας.

5. Μέθοδοι Συλλογής

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται μέσω αυτόματων ή μη αυτόματων μεθόδων, συμπεριλαμβανομένων:

• φόρμες ιστοσελίδας;
• σελίδες κρατήσεων και ολοκλήρωσης αγορών;
• συστήματα πληρωμών;
• ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• WhatsApp;
• τηλεφωνικών κλήσεων;
• ζωντανής συνομιλίας;
• κανάλια υποστήριξης πελατών;
• μηνύματα στα κοινωνικά δίκτυα;
• cookies και τεχνολογίες ιστοσελίδας;
• παρόχους υπηρεσιών και επιχειρηματικούς εταίρους;
• διαδικασίες λειτουργίας αεροδρομίου και συντονισμού μεταφοράς.

6. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν, εφόσον είναι απαραίτητο και νόμιμο, στους:

• προμηθευτές βοήθειας αεροδρομίου;
• παρόχους υπηρεσιών lounge, Fast Track και Buggy;
• εταιρείες μεταφορών και οδηγούς;
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμής και τράπεζες;
• λογιστές και φορολογικούς συμβούλους;
• παρόχους IT, hosting, cloud και ασφάλειας;
• παρόχους επικοινωνίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• νομικούς συμβούλους;
• εξουσιοδοτημένα δημόσια ιδρύματα;
• δικαστήρια και αρχές εκτέλεσης;
• επιχειρηματικούς εταίρους που συμμετέχουν στην παροχή υπηρεσιών.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν στο εξωτερικό όπου απαιτείται για υπηρεσίες τεχνολογίας, cloud, πληρωμής, επικοινωνίας ή λειτουργικές υπηρεσίες, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορείτε να κάνουν αίτηση και να ζητήσετε:

• να μάθετε αν επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα;
• να ζητήσετε πληροφορίες αν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία τα προσωπικά σας δεδομένα;
• να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν τον σκοπό;
• να γνωρίζετε τους τρίτους στους οποίους μεταφέρονται τα προσωπικά δεδομένα, εγχώρια ή στο εξωτερικό;
• να ζητήσετε διόρθωση ολοκληρωμένων ή ανακριβών προσωπικών δεδομένων;
• να ζητήσετε διαγραφή ή καταστροφή προσωπικών δεδομένων υπό τις ισχύουσες προϋποθέσεις;
• να ζητήσετε ειδοποίηση διόρθωσης, διαγραφής ή καταστροφής στους τρίτους στους οποίους έχουν μεταφερθεί δεδομένα;
• να αντιταχθείτε σε αποτελέσματα που προκύπτουν εναντίον σας λόγω ανάλυσης δεδομένων αποκλειστικά από αυτοματοποιημένα συστήματα;
• να ζητήσετε αποζημίωση εάν υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας.

8. Πώς να Κάνετε Αίτηση

Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματα σας σχετικά με την προστασία δεδομένων μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας:

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Διεύθυνση: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Κωνστάντινα, Τουρκία

Η αίτησή σας πρέπει να περιλαμβάνει:

• πλήρες όνομα;
• πληροφορίες επικοινωνίας;
• θέμα της αίτησης;
• έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητά σας, όπου απαιτείται νομικά;
• αριθμό κράτησης, αν είναι σχετικό.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές προθεσμίες.

9. Ρητή Συγκατάθεση

Ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας μπορεί να απαιτούν ρητή συγκατάθεση, όπως:

• επικοινωνίες μάρκετινγκ;
• ορισμένες κατηγορίες cookies;
• δραστηριότητες επεξεργασίας ή μεταφοράς που δεν καλύπτονται από άλλες νομικές βάσεις;
• διεθνείς μεταφορές δεδομένων όπου απαιτείται συναίνεση.

Μπορείτε να αποσύρετε τη ρητή σας συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή. Η απόσυρση της συναίνεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την απόσυρση.

10. Ενημερώσεις

Αυτή η Ειδοποίηση Προστασίας Δεδομένων μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.