اطلاعیه حفاظت از داده‌ها / قانون حفاظت از داده‌ها

این اطلاعیه حفاظت از داده‌ها توسط [نام شرکت قانونی] که تحت نام تجاری Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet فعالیت می‌کند، به عنوان کنترل‌کننده داده‌ها، مطابق با قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698 تهیه شده است.

این اطلاعیه اهداف، بنیادهای قانونی، روش‌های جمع‌آوری، اشخاص دریافت‌کننده انتقال و حقوق مربوط به پردازش داده‌های شخصی شما را توضیح می‌دهد.

1. کنترل‌کننده داده‌ها

کنترل‌کننده داده‌ها: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

نام تجاری: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

نشانی: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir، استانبول، ترکیه

تلفن: +90 533 770 29 14

ایمیل: info@istanbulairportmeetandgreet.com

وب‌سایت: istanbulairportmeetandgreet.com

دفتر مالیات / شماره مالیاتی: Başakşehir / 2120466322

شماره MERSIS: 0212046632200019

2. دسته‌های داده‌های شخصی پردازش‌شده

ما ممکن است دسته‌های زیر از داده‌های شخصی را پردازش کنیم:

• داده‌های هویتی؛
• داده‌های تماس؛
• داده‌های معاملات مشتری؛
• داده‌های رزرو و سفر؛
• داده‌های پرداخت و فاکتور؛
• داده‌های ارتباطی؛
• داده‌های درخواست و شکایت؛
• داده‌های استفاده فنی از وب‌سایت؛
• داده‌های ترجیحات بازاریابی؛
• ثبت‌های تصویری یا صوتی، در صورت ارائه داوطلبانه یا ایجاد شده در حین ارتباط.

در صورت ضرورت برای خدمات خاص، ما ممکن است اطلاعات محدود سند سفر را نیز پردازش کنیم، به شرطی که چنین پردازشی ضروری و قانونی باشد.

3. اهداف پردازش

داده‌های شخصی شما ممکن است برای اهداف زیر پردازش شوند:

• دریافت، ارزیابی و تأیید درخواست‌های رزرو؛
• ارائه خدمات ملاقات و استقبال در فرودگاه، گذر سریع، لنج، کالسکه، باربر و انتقال؛
• هماهنگی تیم‌های عملیاتی، رانندگان، تامین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات فرودگاهی؛
• ارتباط با مسافران و مشتریان؛
• مدیریت پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها، فاکتورها و حسابداری؛
• تأیید جزئیات رزرو و پرداخت؛
• رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی، تغییر، لغو و بازپرداخت؛
• مدیریت رضایت مشتری و شکایات؛
• اجراء تعهدات قانونی، مالیاتی و مقرراتی؛
• پاسخ به درخواست‌های قانونی و عمومی مجاز؛
• تأمین امنیت وب‌سایت و پرداخت؛
• جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده؛
• انجام فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی در صورت مجاز بودن قانونی؛
• بهبود خدمات و تجربه مشتری.

4. بنیادهای قانونی

داده‌های شخصی شما ممکن است بر اساس بنیادهای قانونی زیر تحت قوانین قابل اجرا پردازش شوند:

• جایی که پردازش به صراحت توسط قانون فراهم شده باشد؛
• جایی که پردازش برای تاسیس یا اجرای قرارداد ضروری باشد؛
• جایی که پردازش برای رعایت تعهدات قانونی ما ضروری باشد؛
• جایی که پردازش برای تاسیس، اجرا یا حفاظت از یک حق قانونی ضروری باشد؛
• جایی که پردازش برای علایق مشروع ما ضروری باشد، به شرطی که حقوق و آزادی‌های بنیادین شما آسیب نبیند؛
• جایی که شما برای فعالیت‌های خاص پردازش، رضایت صریح داده باشید.

5. روش‌های جمع‌آوری

داده‌های شخصی ممکن است از طریق روش‌های خودکار یا غیرخودکار، از جمله:

• فرم‌های وب‌سایت؛
• صفحات رزرو و پرداخت؛
• سیستم‌های پرداخت؛
• ایمیل؛
• واتساپ؛
• تماس‌های تلفنی؛
• چت زنده؛
• کانال‌های پشتیبانی مشتری؛
• پیام‌های رسانه‌های اجتماعی؛
• کوکی‌ها و فناوری‌های وب؛
• تامین‌کنندگان خدمات و شرکای تجاری؛
• فرایندهای هماهنگی عملیات فرودگاهی و انتقال.

6. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما ممکن است در صورت ضرورت و قانونی، به:

• تامین‌کنندگان خدمات کمک فرودگاهی؛
• تأمین‌کنندگان خدمات لنج، گذر سریع و کالسکه;
• شرکت‌های انتقال و رانندگان؛
• تأمین‌کنندگان خدمات پرداخت و بانک‌ها؛
• مشاوران حسابداری و مالیاتی؛
• تامین‌کنندگان IT، میزبانی، ابر و امنیت؛
• تامین‌کنندگان خدمات ارتباطی و ایمیل؛
• مشاوران قانونی؛
• مؤسسات عمومی مجاز؛
• دادگاه‌ها و مراجع اجرای قانون؛
• شرکای تجاری درگیر در ارائه خدمات.

داده‌های شخصی ممکن است در خارج از کشور منتقل شوند، جایی که به فناوری، ابر، پرداخت، ارتباطات یا خدمات عملیاتی نیاز باشد، مطابق با الزامات قانونی قابل اجرا.

7. حقوق شما

طبق قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها، شما می‌توانید به ما مراجعه کنید و درخواست کنید تا:

• بدانید آیا داده‌های شخصی شما پردازش شده است؛
• درخواست اطلاعات کنید اگر داده‌های شخصی شما پردازش شده است؛
• هدف پردازش را بدانید و ببینید که آیا داده‌ها طبق آن هدف استفاده می‌شود؛
• طرف‌های سومی که داده‌های شخصی به آنان منتقل شده، چه در داخل یا خارج از کشور را بشناسید؛
• درخواست اصلاح داده‌های شخصی نادرست یا ناتمام کنید؛
• درخواست حذف یا نابودی داده‌های شخصی تحت شرایط قابل اجرا کنید؛
• درخواست اعلان اصلاح، حذف یا نابودی به طرف‌های سومی که داده‌ها به آنان منتقل شده را کنید؛
• به نتایج ناشی از تحلیل داده‌ها که به‌طور انحصاری توسط سیستم‌های خودکار ایجاد شده اعتراض کنید؛
• درخواست غرامت کنید اگر به دلیل پردازش غیرقانونی آسیب دیده‌اید.

8. نحوه درخواست

شما می‌توانید درخواست‌های مربوط به حفاظت از داده‌ها را از طریق جزییات تماس زیر ارائه کنید:

ایمیل: info@istanbulairportmeetandgreet.com

نشانی: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa، Beyoğlu، استانبول، ترکیه

درخواست شما باید شامل:

• نام کامل؛
• اطلاعات تماس؛
• موضوع درخواست؛
• سندهایی که هویت شما را اثبات می‌کند، در صورتی که به‌طور قانونی ضروری باشد؛
• شماره رزرو، در صورت نیاز.

ما به درخواست شما مطابق با زمان‌های قانونی قابل اجرا پاسخ خواهیم داد.

9. رضایت صریح

برخی از فعالیت‌های پردازش ممکن است نیاز به رضایت صریح شما داشته باشد، مانند:

• ارتباطات بازاریابی؛
• برخی از دسته‌های کوکی؛
• فعالیت‌های پردازش یا انتقال که تحت بنیادهای قانونی دیگر پوشش داده نشده است؛
• انتقالات داده‌های بین‌المللی که در آنجایی که رضایت الزامی است.

شما می‌توانید هر زمان رضایت صریح خود را پس بگیرید. پس‌گیری رضایت، تأثیری بر قانونمندی پردازش انجام‌گرفته پیش از پس‌گیری ندارد.

10. به‌روز رسانی‌ها

این اطلاعیه حفاظت از داده‌ها ممکن است از زمان به زمان به‌روز شود. نسخه به‌روز شده در این صفحه منتشر خواهد شد.