AVIZ DE PROTECȚIE A DATELOR

Această Notificare de Protecție a Datelor a fost pregătită de [Numele Companiei Legale], care activează sub denumirea comercială Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, în calitate de operator de date, conform Legii turcești privind Protecția Datelor cu Caracter Personal Nr. 6698.

Această notificare explică scopurile, temeiurile legale, metodele de colectare, destinatarii transferului și drepturile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

1. Operator de date

Operator de date: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Denumire comercială: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresă: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Istanbul, Turcia

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Birou fiscal / Număr de identificare fiscală: Başakşehir / 2120466322

Număr MERSIS: 0212046632200019

2. Categorii de date personale prelucrate

Putem prelucra următoarele categorii de date personale:

• date de identificare;
• date de contact;
• date despre tranzacțiile clienților;
• date de rezervare și călătorie;
• date de plată și facturare;
• date de comunicare;
• date despre cereri și reclamații;
• date tehnice de utilizare a site-ului;
• date de preferințe de marketing;
• înregistrări vizuale sau audio, dacă sunt furnizate voluntar sau generate în timpul comunicării.

Acolo unde este necesar pentru un serviciu specific, putem prelucra informații limitate despre documentele de călătorie, cu condiția ca astfel de prelucrare să fie necesară și legală.

3. Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

• primirea, evaluarea și confirmarea cererilor de rezervare;
• furnizarea serviciilor de Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter și Transfer;
• coordonarea echipelor operaționale, șoferilor, furnizorilor și furnizorilor de servicii aeroportuare;
• comunicarea cu pasagerii și clienții;
• gestionarea plăților, retururilor, facturării și contabilității;
• verificarea detaliilor de rezervare și plată;
• gestionarea solicitărilor de asistență, modificare, anulare și retur;
• gestionarea satisfacției clienților și a reclamațiilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și de reglementare;
• răspunderea la cererile autorităților publice și solicitanților legali;
• asigurarea securității site-ului și a plăților;
• prevenirea fraudelor și abuzurilor;
• efectuarea activităților de marketing și promovare acolo unde este legal permis;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței clienților.

4. Temeiurile legale

Datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate pe baza următoarelor temeiuri legale conform legislației aplicabile:

• atunci când prelucrarea este prevăzută expres de lege;
• atunci când prelucrarea este necesară pentru stabilirea sau îndeplinirea unui contract;
• atunci când prelucrarea este necesară pentru conformarea cu obligațiile noastre legale;
• atunci când prelucrarea este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau protejarea unui drept legal;
• atunci când prelucrarea este necesară în interesul nostru legitim, cu condiția ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate;
• atunci când ați dat consimțământul expres pentru anumite activități de prelucrare.

5. Metode de colectare

Datele personale pot fi colectate prin metode automate sau non-automate, inclusiv:

• formulare de pe site;
• pagini de rezervare și plată;
• sisteme de plată;
• email;
• WhatsApp;
• apeluri telefonice;
• chat live;
• canale de suport pentru clienți;
• mesaje pe rețelele sociale;
• cookie-uri și tehnologii de site;
• furnizori de servicii și parteneri de afaceri;
• procese de coordonare a operațiunilor aeroportuare și a transferurilor.

6. Transferul datelor personale

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate, acolo unde este necesar și legal, către:

• furnizorii de asistență aeroportuară;
• furnizorii de servicii lounge, Fast Track și Buggy;
• companiile de transfer și șoferii;
• furnizorii de servicii de plată și bănci;
• consilierii contabili și fiscali;
• furnizorii IT, de hosting, cloud și securitate;
• furnizorii de servicii de comunicare și email;
• consilierii legali;
• autoritățile publice autorizate;
• instanțele de judecată și autoritățile de aplicare;
• partenerii de afaceri implicați în livrarea serviciului.

Datele personale pot fi transferate în străinătate acolo unde este necesar pentru servicii tehnologice, cloud, de plată, de comunicare sau operaționale, conform cerințelor legale aplicabile.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, puteți să ne contactați și să solicitați:

• să aflați dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate;
• să solicitați informații dacă datele dumneavoastră personale au fost prelucrate;
• să aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt utilizate în conformitate cu acel scop;
• să cunoașteți terții către care datele personale sunt transferate pe plan intern sau extern;
• să solicitați corectarea datelor personale incomplete sau inexacte;
• să solicitați ștergerea sau distrugerea datelor personale în conformitate cu condițiile aplicabile;
• să solicitați notificarea corectării, ștergerii sau distrugerii către terții cărora le-au fost transferate datele;
• să vă opuneți rezultatelor care apar împotriva dumneavoastră, ca urmare a analizei datelor exclusiv de către sisteme automate;
• să solicitați despăgubiri dacă suferiți daune ca urmare a prelucrării ilegale.

8. Cum să aplicați

Puteți trimite cererile dumneavoastră de protecție a datelor prin următoarele date de contact:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adresă: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Istanbul, Turcia

Cererea dumneavoastră ar trebui să includă:

• numele complet;
• informații de contact;
• subiectul cererii;
• documente care dovedesc identitatea dumneavoastră, acolo unde este legal necesar;
• numărul de rezervare, dacă este relevant.

Vom răspunde cererii dumneavoastră în conformitate cu termenele legale aplicabile.

9. Consimțământul expres

Unele activități de prelucrare pot necesita consimțământul dumneavoastră expres, cum ar fi:

• comunicările de marketing;
• anumite categorii de cookie-uri;
• activități de prelucrare sau transfer care nu sunt acoperite de alte temeiuri legale;
• transferuri internaționale de date unde este necesar consimțământul.

Puteți retrage consimțământul dumneavoastră expres în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

10. Actualizări

Această Notificare de Protecție a Datelor poate fi actualizată din când în când. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.