KVK / Gegevensbeschermingsverklaring

Deze gegevensbeschermingsverklaring is opgesteld door [Juridische Bedrijfsnaam], handelend onder de handelsnaam Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, in zijn hoedanigheid als gegevenscontroller, in overeenstemming met de Turkse wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 6698.

Deze verklaring legt de doeleinden, wettelijke gronden, verzamelmethoden, ontvangers van overdrachten en rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens uit.

1. Gegevenscontroller

Gegevenscontroller: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsnaam: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adres: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkije

Telefoon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Belastingkantoor / Belastingnummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-nummer: 0212046632200019

2. Categorieën van verwerkte persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

• identiteitsgegevens;
• contactgegevens;
• klanttransactiegegevens;
• boekings- en reisgegevens;
• betaal- en factuurgegevens;
• communicatiegegevens;
• verzoek- en klachtengegevens;
• technische websitegebruikgegevens;
• marketingvoorkeurgegevens;
• visuele of audio-opnamen, indien vrijwillig verstrekt of gegenereerd tijdens communicatie.

Waar nodig voor een specifieke dienst, kunnen we ook beperkte reisdocumentinformatie verwerken, op voorwaarde dat dergelijke verwerking noodzakelijk en wettelijk is.

3. Doeleinden van verwerking

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• ontvangen, evalueren en bevestigen van boekingsverzoeken;
• verlenen van luchthaven Meet & Greet-, Fast Track-, Lounge-, Buggy-, Porter- en transferdiensten;
• coördineren van operationele teams, chauffeurs, leveranciers en luchthavenserviceproviders;
• communiceren met passagiers en klanten;
• beheren van betalingen, terugbetalingen, facturering en boekhouding;
• verifiëren van boekings- en betalingsgegevens;
• afhandelen van ondersteunings-, wijzigings-, annulerings- en terugbetalingsverzoeken;
• beheren van klanttevredenheid en klachten;
• vervullen van juridische, belasting- en nalevingsverplichtingen;
• reageren op verzoeken van bevoegde overheidsinstanties en juridische verzoeken;
• waarborgen van website- en betalingsbeveiliging;
• fraude en misbruik voorkomen;
• uitvoeren van marketing- en promotieactiviteiten waar wettelijk toegestaan;
• onze diensten en klantervaring verbeteren.

4. Wettelijke gronden

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt op basis van de volgende wettelijke gronden onder de toepasselijke wetgeving:

• waar verwerking expliciet door de wet is voorzien;
• waar verwerking noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van een contract;
• waar verwerking noodzakelijk is voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• waar verwerking noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of beschermen van een wettelijk recht;
• waar verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, op voorwaarde dat uw fundamentele rechten en vrijheden niet worden geschonden;
• waar u expliciete toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten.

5. Methoden van verzameling

Persoonsgegevens kunnen worden verzameld via automatische of niet-automatische methoden, waaronder:

• websiteformulieren;
• boekings- en afrekenpagina's;
• betaalsystemen;
• e-mail;
• WhatsApp;
• telefoongesprekken;
• live chat;
• klantenservicekanalen;
• berichten op sociale media;
• cookies en website-technologieën;
• dienstverleners en zakenpartners;
• processen voor luchthavenoperaties en transfercoördinatie.

6. Overdracht van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen, waar nodig en wettelijk, aan:

• leveranciers van luchthavenassistentie;
• lounge-, Fast Track- en Buggy-dienstverleners;
• transferbedrijven en chauffeurs;
• betaaldienstverleners en banken;
• boekhoud- en belastingadviseurs;
• IT-, hosting-, cloud- en beveiligingsverleners;
• communicatie- en e-maildienstverleners;
• juridische adviseurs;
• bevoegde overheidsinstellingen;
• rechtbanken en uitvoerende autoriteiten;
• zakenpartners die betrokken zijn bij de dienstverlening.

Persoonsgegevens kunnen naar het buitenland worden overgedragen waar dit vereist is voor technologie, cloud, betaling, communicatie of operationele diensten, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.

7. Uw rechten

Op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving kunt u bij ons een verzoek indienen en vragen om:

• te leren of uw persoonsgegevens worden verwerkt;
• informatie aan te vragen als uw persoonsgegevens zijn verwerkt;
• het doel van de verwerking te leren en of de gegevens in overeenstemming met dat doel worden gebruikt;
• te weten welke derden aan wie persoonsgegevens nationaal of internationaal zijn overgedragen;
• correctie van onvolledige of onjuiste persoonsgegevens te verzoeken;
• verwijdering of vernietiging van persoonsgegevens te verzoeken onder toepasselijke voorwaarden;
• mededeling van correctie, verwijdering of vernietiging aan derden aan wie gegevens zijn overgedragen te verzoeken;
• in bezwaar te komen tegen gevolgen die tegen u optreden als gevolg van analyse van gegevens uitsluitend door automatische systemen;
• vergoeding te vragen als u schade lijdt als gevolg van onwettige verwerking.

8. Hoe te solliciteren

U kunt uw verzoeken om gegevensbescherming indienen via de volgende contactgegevens:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Turkije

Uw verzoek moet de volgende informatie bevatten:

• volledige naam;
• contactinformatie;
• onderwerp van het verzoek;
• documenten ter bevestiging van uw identiteit, waar wettelijk vereist;
• boekingsnummer, indien relevant.

Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke termijnen.

9. Uitdrukkelijke toestemming