KVK / Databeskyttelsesinformasjon

Denne databeskyttelsesunderretningen er utarbeidet av [Juridisk selskapsnavn], som opererer under handelsnavnet Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, i egenskap av databehandler, i samsvar med den tyrkiske personvernloven nr. 6698.

Denne underretningen forklarer formålene, rettsgrunnlagene, innsamlingmetodene, overføringsmottakere og rettigheter relatert til behandlingen av dine personopplysninger.

1. Databehandler

Databehandler: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsnavn: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresse: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Tyrkia

Telefon: +90 533 770 29 14

E-post: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Nettside: istanbulairportmeetandgreet.com

Skattekontor / Skattenummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-nummer: 0212046632200019

2. Kategorier av behandlete personopplysninger

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• identitetsdata;
• kontaktdata;
• kunde transaksjonsdata;
• bestillings- og reisedata;
• betalings- og fakturadata;
• kommunikasjonsdata;
• forespørsel- og klagedata;
• tekniske nettsidedata;
• markedsføringspreferansedata;
• visuelle eller lydopptak, hvis gitt frivillig eller generert under kommunikasjon.

Hvor det er nødvendig for en spesifikk tjeneste, kan vi også behandle begrenset informasjon om reisedokumenter, forutsatt at slik behandling er nødvendig og lovlig.

3. Formål med behandlingen

Dine personopplysninger kan behandles for følgende formål:

• mottak, evaluering og bekreftelse av bestillingsforespørsel;
• tilbyr Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter og Transfer tjenester;
• koordinering av operasjonelle team, sjåfører, leverandører og flyplasstjenesteleverandører;
• kommunikasjon med passasjerer og kunder;
• håndtere betalinger, refusjoner, fakturering og regnskap;
• verifisere bestillings- og betalingsdetaljer;
• håndtere støtte-, endrings-, kansellerings- og refusjonsforespørsel;
• håndtere kundetilfredshet og klager;
• oppfylle juridiske, skattemessige og regulatoriske forpliktelser;
• svare på autoriserte offentlige institusjoner og juridiske forespørsel;
• sikre nettside- og betalingsikkerhet;
• forebygge svindel og misbruk;
• gjennomføre markedsførings- og reklameaktiviteter der det er lovlig tillatt;
• forbedre våre tjenester og kundeopplevelser.

4. Rettsgrunnlag

Dine personopplysninger kan behandles basert på følgende rettsgrunnlag under gjeldende lov:

• der behandlingen er uttrykkelig forutsatt ved lov;
• der behandlingen er nødvendig for å etablere eller utføre en kontrakt;
• der behandlingen er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser;
• der behandlingen er nødvendig for etablering, utøvelse eller beskyttelse av en juridisk rett;
• der behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, forutsatt at dine grunnleggende rettigheter og friheter ikke påvirkes;
• der du har gitt eksplisitt samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter.

5. Metoder for innsamling

Personopplysninger kan samles inn gjennom automatiske eller ikke-automatiske metoder, inkludert:

• nettformulærer;
• bestillings- og utsjekkingssider;
• betalingssystemer;
• e-post;
• WhatsApp;
• telefonanrop;
• live chat;
• kundeservicekanaler;
• meldinger på sosiale medier;
• informasjonskapsler og nettsideteknologier;
• tjenesteleverandører og forretningspartnere;
• flyplassdrift og koordinering av transportprosesser.

6. Overføring av personopplysninger

Dine personopplysninger kan overføres, der det er nødvendig og lovlig, til:

• flyplassassistanseleverandører;
• lounge-, Fast Track- og Buggy-tjenesteleverandører;
• transportfirmaer og sjåfører;
• betalingsleverandører og banker;
• regnskaps- og skatterådgivere;
• IT-, hosting-, sky- og sikkerhetsleverandører;
• kommunikasjons- og e-posttjenesteleverandører;
• juridiske rådgivere;
• autoriserte offentlige institusjoner;
• domstoler og håndhevelsesmyndigheter;
• forretningspartnere involvert i levering av tjenester.

Personopplysninger kan overføres til utlandet der det er nødvendig for teknologi-, sky-, betalings-, kommunikasjons- eller drifts tjenester, i samsvar med gjeldende lovbestemmelser.

7. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning kan du henvende deg til oss og be om å:

• få vite om dine personopplysninger behandles;
• be om informasjon hvis dine personopplysninger har blitt behandlet;
• få vite formålet med behandlingen og om dataene brukes i samsvar med dette formålet;
• vite hvilke tredjeparter personopplysningene overføres til nasjonalt eller internasjonalt;
• be om korrigering av ufullstendige eller unøyaktige personopplysninger;
• be om sletting eller destruksjon av personopplysninger under gjeldende vilkår;
• be om varsling av korreksjon, sletting eller destruksjon til tredjeparter som har fått overført dataene;
• motsi deg resultater som oppstår mot deg på grunn av analyse av data utelukkende ved hjelp av automatiserte systemer;
• begjære erstatning hvis du lider skade på grunn av ulovlig behandling.

8. Slik kan du kontakte oss

Du kan sende dine forespørselen om databeskyttelse gjennom følgende kontaktopplysninger:

E-post: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adresse: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Tyrkia

Din forespørsel bør inneholde:

• fullt navn;
• kontaktinformasjon;
• tema for forespørselen;
• dokumenter som beviser din identitet, der det kreves av lov;
• bestillingsnummer, hvis relevant.

Vi vil svare på forespørselen din i henhold til gjeldende lovbestemte tidsfrister.

9. Eksplisitt samtykke

Noen behandlingsaktiviteter kan kreve ditt eksplisitte samtykke, for eksempel:

• markedsføringskommunikasjon;
• visse informasjonskapsel kategorier;
• behandling eller overføringsaktiviteter som ikke dekkes av andre rettsgrunnlag;
• internasjonale dataoverføringer der samtykke er nødvendig.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt eksplisitte samtykke. Tilbakekalling av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen utført før tilbaketrekkingen.

10. Oppdateringer

Denne databeskyttelsesunderretningen kan oppdateres fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på denne siden.