Avtale om fjernsalg

Denne Avtalen om Fjernkjøp er inngått elektronisk mellom kunden som kjøper tjenesten (“Kunde”, “Kjøper” eller “Forbruker”) og [Juridisk Selskapsnavn], som opererer under handelsnavnet Limousine Plus / Istanbul Lufthavn Møt & Hils (“Selger”, “Leverandør”, “Selskap”, “vi”, “oss” eller “vår”).

Ved å bekrefte bestillingen og fullføre betalingen, aksepterer Kunden denne Avtalen elektronisk.

1. Leverandørinformasjon

Datakontroller: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsnavn: Limousine Plus / Istanbul Lufthavn Møt & Hils

Adresse: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Tyrkia

Telefon: +90 533 770 29 14

E-post: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Nettside: istanbulairportmeetandgreet.com

Skattekontor / Skattenummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-nummer: 0212046632200019

2. Kunderinformasjon

Kunden er personen som fullfører bestillingsskjemaet, foretar betalingen eller kjøper tjenesten på vegne av passasjeren.

Kundeinformasjon kan inkludere:

• fullt navn;
• e-postadresse;
• telefonnummer;
• faktureringsinformasjon;
• passasjerinformasjon;
• flydetaljer;
• tjenestedato og tid;
• overføringsadresse, hvis aktuelt;
• betalingsinformasjon.

Kunden bekrefter at all informasjon som gis under bestilling er nøyaktig, fullstendig og oppdatert.

3. Avtalens gjenstand

Gjenstanden for denne Avtalen er salget og leveringen av flyplassrelaterte assistanse- og concierge-tjenester kjøpt elektronisk gjennom vår nettside eller godkjente kommunikasjonskanaler.

Tjenester kan inkludere:

• Møt & Hils ankomsthjelp;
• Møt & Hils avgangshjelp;
• transittassistanse;
• Fast Track-tjeneste;
• Buggy-tjeneste;
• porter- og bagasjeassistanse;
• loungetilgang;
• VIP flyplassoverføring;
• privat flyplassconciergeordning;
• andre flyplasshjelpstjenester vist på nettsiden.

Omfanget, prisen, inkluderinger og ekskluderinger av hver tjeneste vises på den relevante produktsiden og/eller bookingbekreftelsen.

4. Tjenestepris og betaling

Den totale prisen for tjenesten, inkludert gjeldende skatter og tilleggskostnader hvor det er angitt, vises før Kunden bekrefter bestillingen.

Betaling kan gjøres med kredittkort, debetkort, online betalingstjeneste, betalingslenke, bankoverføring eller annen metode akseptert av Selskapet.

Bestillingen kan ikke bekreftes før den nødvendige betalingen er mottatt.

Bankgebyrer, valutakonverteringskostnader, internasjonale transaksjonsgebyrer og gebyrer fra betalingsleverandøren kan bli pålagt av Kundens bank eller betalingsleverandør. Disse avgiftene er ikke kontrollert av Selskapet.

5. Avtalens dannelse

Denne Avtalen dannes når:

• Kunden velger tjenesten;
• Kunden oppgir nødvendig bookinginformasjon;
• Kunden gjennomgår og aksepterer den foreløpige informasjonen og kontraktsvilkårene;
• Kunden bekrefter bestillingen med betalingsforpliktelse;
• betalingen eller nødvendig reservasjonsbekreftelse er fullført;
• Selskapet bekrefter bestillingen.

Kunden anerkjenner at bekreftelsen av bestillingen oppretter en betalingsforpliktelse.

6. Tjenestelevering

Tjenesten vil bli levert på datoen, tidspunktet, flyplassen, terminalen, møtestedet og ruten spesifisert i bookingbekreftelsen.

Kunden må følge driftsinstruksjonene sendt av Selskapet før tjenesten.

Kunden er ansvarlig for å være til stede på møtestedet til rett tid og for å gi korrekt fly- og kontaktinformasjon.

7. Retten til å trekke seg tilbake

For fjernkontrakter kan forbrukere generelt ha en rett til å trekke seg tilbake under gjeldende forbrukerlovgivning.

Imidlertid kan visse tjenester knyttet til en spesifikk dato eller periode, og tjenester som har startet med forbrukerens godkjenning før tilbaketrekningsperioden utløper, være unntatt fra retten til å trekke seg tilbake i henhold til gjeldende lov.

Fordi flyplassassistanse, lounge, Fast Track, overføring og concierge-tjenester generelt tilbys på en spesifikk dato og tid, styres avbestillings- og refusjonsrettigheter primært av Avbestillings- og Refusjonspolitikken og betingelsene som vises på bestillingstidspunktet.

Hvis Kunden mener at en lovpålagt rett til tilbaketrekking gjelder, kan Kunden kontakte oss skriftlig ved å bruke kontaktopplysningene i denne Avtalen.

8. Avbestilling og refusjon

Avbestilling, endring og refusjonsforespørsel er underlagt vår Avbestillings- og Refusjonspolitikk, de valgte tjenestebetingelsene og gjeldende leverandørregler.

Med mindre annet er angitt:

• sen avbestilling kan være ikke-refunderbar;
• no-show er ikke-refunderbare;
• tjenester som allerede er startet eller fullført er ikke-refunderbare;
• leverandør- og driftskostnader som allerede er påløpt kan bli trukket fra refusjoner.

9. Kundeansvar

Kunden er ansvarlig for:

• å gi korrekt passasjer- og flyinformasjon;
• å sjekke bookingbekreftelsen;
• å ankomme møtestedet til rett tid;
• å ha gyldig pass, visum, billett, oppholdstillatelse og reisedokumenter;
• å overholde reglene til flyselskap, flyplass, toll, immigrasjon, politi og sikkerhet;
• å informere Selskapet umiddelbart om flyendringer eller forsinkelser;
• å betale tilleggskostnader forårsaket av feil informasjon, sen ankomst eller forespurte endringer.

10. Leverandøransvar

Selskapet er ansvarlig for å gjøre rimelige anstrengelser for å levere den bekreftede tjenesten i henhold til bookingbetingelsene.

Imidlertid kontrollerer ikke Selskapet flyselskaper, flyplasser, grensemyndigheter, immigrasjonsmyndigheter, toll, politi, sikkerhetskontroll, bagasjesystemer, loungeoperatører eller tredjepartsleverandører.

Fast Track- eller Møt & Hils-tjenester garanterer ikke boarding, innreise til Tyrkia, visumgodkjenning, bagasjeleveringstid eller unntak fra obligatoriske myndighetsprosedyrer.

11. Klager

Klager må sendes inn så snart som mulig etter tjenestedatoen.

Vennligst kontakt:

E-post: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Klagen skal inkludere bookingnummer, passasjernavn, tjenestedato, flynummer og en klar beskrivelse av problemet.

12. Personopplysninger

Personopplysninger samlet inn under booking behandles for reservasjonsadministrasjon, betalingsbehandling, kundestøtte, operasjonell koordinering, tjenestelevering, juridisk overholdelse og kommunikasjon.

For mer informasjon, vennligst se vår Personvernerklæring og Databeskyttelsesvarsel.

13. Bevis og Elektroniske Opptegnelser

Kunden aksepterer at elektroniske opptegnelser, systemlogger, betalingsopptegnelser, e-postkorrespondanse, WhatsApp-meldinger, bestillingsskjemaer og bekreftelsesmeldinger kan brukes som bevis i forbindelse med bestillingen og tjenesten.

14. Gjeldende Lov og Tvisteløsning

Denne Avtalen reguleres av lovene i Republikken Tyrkia.

For forbrukertvister kan Kunden henvende seg til den kompetente Forbrukerklagenemnd, Forbrukerrett eller obligatorisk mekling der det er nødvendig i henhold til gjeldende lovgivning.

15. Sluttbestemmelser

Hvis noen bestemmelse i denne Avtalen er funnet ugyldig, vil de gjenværende bestemmelsene forbli i kraft.

Kunden bekrefter at de har lest, forstått og akseptert denne Avtalen, den Foreløpige Informasjonsformen, Vilkårene & Betingelsene, Avbestillings- og Refusjonspolitikken og Personvernerklæringen før de fullfører bestillingen.