Umowa sprzedaży na odległość

Umowa sprzedaży zdalnej jest zawierana elektronicznie między klientem kupującym usługę („Klient”, „Nabywca” lub „Konsument”) a [Nazwa Firmy], działającą pod nazwą handlową Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet („Sprzedawca”, „Dostawca”, „Firma”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Potwierdzając rezerwację i dokonując płatności, Klient akceptuje tę Umowę elektronicznie.

1. Informacje o Dostawcy

Kontroler danych: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nazwa handlowa: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Strona internetowa: istanbulairportmeetandgreet.com

Urząd skarbowy / Numer identyfikacji podatkowej: Başakşehir / 2120466322

Numer MERSIS: 0212046632200019

2. Informacje o Kliencie

Klientem jest osoba, która wypełnia formularz rezerwacji, dokonuje płatności lub kupuje usługę w imieniu pasażera.

Informacje o Kliencie mogą obejmować:

• pełne imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje rozliczeniowe;
• informacje o pasażerze;
• szczegóły lotu;
• datę i godzinę usługi;
• adres transferu, jeśli dotyczy;
• informacje o płatnościach.

Klient potwierdza, że wszelkie informacje podane w trakcie rezerwacji są prawidłowe, kompletne i aktualne.

3. Przedmiot Umowy

Przedmiotem tej Umowy jest sprzedaż i świadczenie usług związanych z lotniskami oraz usług concierge zakupionych elektronicznie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub zatwierdzonych kanałów komunikacji.

Usługi mogą obejmować:

• Usługi Meet & Greet przy przylocie;
• Usługi Meet & Greet przy odlocie;
• obsługę tranzytową;
• usługę Fast Track;
• usługę Buggy;
• usługi portierskie i bagażowe;
• grody dostępu;
• VIP transfer na lotnisko;
• prywatne aranżacje concierge na lotnisku;
• inne usługi pomocy na lotnisku przedstawione na stronie internetowej.

Zakres, cena, włączenia i wyłączenia każdej usługi są wyświetlane na odpowiedniej stronie produktu i/lub potwierdzeniu rezerwacji.

4. Cena usługi i płatność

Łączna cena usługi, w tym obowiązujące podatki i dodatkowe opłaty, jest wyświetlana przed potwierdzeniem rezerwacji przez Klienta.

Płatność może być dokonana kartą kredytową, kartą debetową, systemem płatności online, linkiem płatniczym, przelewem bankowym lub inną metodą zaakceptowaną przez Firmę.

Rezerwacja może nie być potwierdzona, dopóki nie zostanie otrzymana wymagana płatność.

Opłaty bankowe, opłaty za przewalutowanie, opłaty za transakcje międzynarodowe oraz opłaty dostawcy płatności mogą być stosowane przez bank lub dostawcę płatności Klienta. Te opłaty nie są kontrolowane przez Firmę.

5. Zawarcie Umowy

Umowa powstaje, gdy:

• Klient wybiera usługę;
• Klient podaje wymagane informacje rezerwacyjne;
• Klient przegląda i akceptuje wstępne informacje oraz warunki umowy;
• Klient potwierdza zamówienie z obowiązkiem płatności;
• płatność lub wymagane potwierdzenie rezerwacji jest zakończona;
• Firma potwierdza rezerwację.

Klient przyjmuje do wiadomości, że potwierdzenie zamówienia stwarza obowiązek płatności.

6. Dostarczanie usługi

Usługa będzie świadczona w dniu, czasie, na lotnisku, w terminalu, w punkcie spotkania i trasie określonej w potwierdzeniu rezerwacji.

Klient musi przestrzegać instrukcji operacyjnych przesłanych przez Firmę przed wykonaniem usługi.

Klient jest odpowiedzialny za stawienie się na czas w punkcie spotkania oraz za dostarczenie poprawnych informacji o locie i kontakcie.

7. Prawo do odstąpienia

W przypadku umów zawieranych na odległość, konsumenci mogą ogólnie mieć prawo do odstąpienia zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie konsumentów.

Jednakże niektóre usługi związane z określoną datą lub okresem oraz usługi, które rozpoczęły się za zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia, mogą być wyłączone z prawa odstąpienia zgodnie z obowiązującym prawem.

W przypadku, gdy pomoc na lotnisku, dostęp do grodzonych stref, usługa Fast Track, transfer i usługi concierge są generalnie świadczone w konkretnej dacie i czasie, prawa do anulowania i zwrotu są głównie regulowane przez Politykę Anulowania i Zwrotu oraz warunki wyświetlane w chwili rezerwacji.

Jeśli Klient uważa, że przysługuje mu ustawowe prawo do odstąpienia, może skontaktować się z nami na piśmie, korzystając z danych kontaktowych zawartych w tej Umowie.

8. Anulowanie i zwrot

Prośby o anulowanie, zmianę i zwrot są regulowane przez naszą Politykę Anulowania i Zwrotu, warunki wybranej usługi oraz obowiązujące zasady dostawcy.

Jeżeli nie wskazano inaczej:

• późne anulacje mogą nie być zwracane;
• brak stawienia się nie podlega zwrotowi;
• usługi już rozpoczęte lub zakończone nie podlegają zwrotowi;
• koszty dostawcy i operacyjne, które już poniesiono, mogą być odliczone od zwrotów.

9. Obowiązki Klienta

Klient jest odpowiedzialny za:

• dostarczanie poprawnych informacji o pasażerze i locie;
• sprawdzenie potwierdzenia rezerwacji;
• stawienie się na czas w punkcie spotkania;
• posiadanie ważnego paszportu, wizy, biletu, pozwolenia na pobyt i dokumentów podróżnych;
• przestrzeganie zasad linii lotniczych, lotniska, organów celnych, imigracyjnych, policji i bezpieczeństwa;
• niezwłoczne informowanie Firmy o zmianach lub opóźnieniach w locie;
• płacenie dodatkowych opłat spowodowanych błędnymi informacjami, spóźnionym przybyciem lub żądanymi zmianami.

10. Obowiązki Dostawcy

Firma jest odpowiedzialna za podejmowanie rozsądnych starań w celu świadczenia potwierdzonej usługi zgodnie z warunkami rezerwacji.

Niemniej jednak Firma nie kontroluje linii lotniczych, lotnisk, organów granicznych, pracowników imigracyjnych, celników, policji, kontroli bezpieczeństwa, systemów bagażowych, operatorów grodzonych stref ani dostawców zewnętrznych.

Usługi Fast Track lub Meet & Greet nie gwarantują wstępu, wejścia do Turcji, zatwierdzenia wizy, czasu dostawy bagażu ani zwolnienia z obowiązkowych procedur rządowych.

11. Reklamacje

Reklamacje należy składać tak szybko, jak to możliwe po dacie świadczenia usługi.

Proszę kontaktować się z:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji, imię i nazwisko pasażera, datę usługi, numer lotu oraz jasny opis problemu.

12. Dane osobowe

Dane osobowe zbierane podczas rezerwacji są przetwarzane w celu zarządzania rezerwacjami, przetwarzania płatności, wsparcia klienta, koordynacji operacyjnej, świadczenia usług, zapewnienia zgodności z przepisami oraz komunikacji.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności oraz Oświadczeniem o Ochronie Danych.

13. Dowody i zapisy elektroniczne

Klient akceptuje, że zapisy elektroniczne, logi systemowe, zapisy płatności, korespondencja e-mailowa, wiadomości WhatsApp, formularze rezerwacyjne oraz wiadomości potwierdzające mogą być wykorzystywane jako dowód w odniesieniu do rezerwacji i usługi.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsza Umowa podlega prawu Republiki Turcji.

W przypadku sporów konsumenckich Klient może zwrócić się do właściwej Komisji Arbitrażowej dla Konsumentów, Sądu dla Konsumentów lub obowiązkowego mechanizmu mediacji, jeśli wymaga tego obowiązujące ustawodawstwo.

15. Postanowienia końcowe

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował tę Umowę, Wstępną Informację, Warunki oraz Politykę Anulowania i Zwrotu, a także Politykę Prywatności przed zakończeniem rezerwacji.