Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, hizmet satın alan müşteri (“Müşteri”, “Alici” veya “Tüketici”) ile [Hukuki Şirket Adı] arasında elektronik olarak akdedilmiştir. Şirket, Limousine Plus / İstanbul Havalimanı Karşılama & Buluşma ticari adıyla faaliyet göstermektedir (“Satıcı”, “Sağlayıcı”, “Şirket”, “biz”, “bizi” veya “bizim”).

Rezervasyonu onaylayarak ve ödemeyi tamamlayarak, Müşteri bu Sözleşmeyi elektronik olarak kabul eder.

1. Sağlayıcı Bilgileri

Veri Kontrolörü: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Ticari İsim: Limousine Plus / İstanbul Havalimanı Karşılama & Buluşma

Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Web Sitesi: istanbulairportmeetandgreet.com

Vergi Ofisi / Vergi Numarası: Başakşehir / 2120466322

MERSİS Numarası: 0212046632200019

2. Müşteri Bilgileri

Müşteri, rezervasyon formunu dolduran, ödeme yapan veya hizmeti yolcu adına satın alan kişidir.

Müşteri bilgileri şunları içerebilir:

• tam adı;
• e-posta adresi;
• telefon numarası;
• faturalama bilgileri;
• yolcu bilgileri;
• uçuş detayları;
• hizmet tarihi ve saati;
• aktifse transfer adresi;
• ödeme bilgileri.

Müşteri, rezervasyon sırasında sağladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu teyit eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu, web sitemiz veya onaylanmış iletişim kanalları aracılığıyla elektronik olarak satın alınan havaalanı ile ilgili yardım ve kişisel hizmetlerin satış ve sağlanmasıdır.

Hizmetler şunları içerebilir:

• Karşılama & Buluşma varış yardımı;
• Karşılama & Buluşma kalkış yardımı;
• geçiş yardımı;
• Hızlı Geçiş servisi;
• Türkçe: Akülü arazi aracı hizmeti;
• taşıyıcı ve bagaj yardımı;
• salon erişimi;
• VIP havaalanı transferi;
• özel havaalanı konsiyerj düzenlemeleri;
• web sitesinde gösterilen diğer havaalanı yardımı hizmetleri.

Her hizmetin kapsamı, fiyatı, içerikleri ve istisnaları ilgili ürün sayfasında ve/veya rezervasyon onayında görüntülenmektedir.

4. Hizmet Fiyatı ve Ödeme

Hizmetin toplam fiyatı, ilgili vergiler ve gösterilen ek ücretler dahil olmak üzere, Müşteri rezervasyonu onaylamadan önce görüntülenir.

Ödeme, kredi kartı, banka kartı, online ödeme sistemi, ödeme linki, banka havalesi veya Şirketin kabul ettiği diğer herhangi bir yöntemle yapılabilir.

Gerekli ödeme alınmadıkça rezervasyon onaylanamaz.

Banka ücretleri, döviz çevirim ücretleri, uluslararası işlem ücretleri ve ödeme sağlayıcı ücretleri, Müşterinin bankası veya ödeme sağlayıcısı tarafından uygulanabilir. Bu ücretler, Şirket tarafından kontrol edilmez.

5. Sözleşmenin Oluşumu

Bu Sözleşme, aşağıdaki durumlarda kurulmaktadır:

• Müşteri hizmeti seçtiğinde;
• Müşteri gerekli rezervasyon bilgilerini sağladığında;
• Müşteri ön bilgi ve sözleşme şartlarını incelediğinde ve kabul ettiğinde;
• Müşteri ödeme yükümlülüğü ile siparişi onayladığında;
• ödeme veya gerekli rezervasyon onayı tamamlandığında;
• Şirket rezervasyonu onayladığında.

Müşteri, siparişi onaylamanın bir ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

6. Hizmetin Teslimi

Hizmet, rezervasyon onayında belirtilen tarih, zaman, havaalanı, terminal, buluşma noktası ve güzergah üzerinden sağlanacaktır.

Müşteri, hizmet öncesinde Şirket tarafından gönderilen operasyonel talimatlara uymalıdır.

Müşteri, buluşma noktasında zamanında bulunmaktan ve doğru uçuş ve iletişim bilgilerini sağlamaktan sorumludur.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmeler için, tüketicilerin genel olarak geçerli tüketici mevzuatına dayanarak bir cayma hakkına sahip olabileceği durumlar olabilmektedir.

Ancak, belirli bir tarih veya dönemle bağlantılı olan ve tüketicinin onayı ile cayma süresi sona ermeden başlayan bazı hizmetler, geçerli kanunlar uyarınca cayma hakkının kapsamı dışında kalabilir.

Havaalanı yardımı, salon, Hızlı Geçiş, transfer ve konsiyerj hizmetlerinin genellikle belirli bir tarih ve saatte sunulması nedeniyle, iptal ve geri ödeme hakları öncelikle İptal & Geri Ödeme Politikası ve rezervasyon anında belirtilen koşullara tabidir.

Müşteri, bir yasal cayma hakkının uygulanabilir olduğunu düşünüyorsa, bu Sözleşmedeki iletişim bilgilerini kullanarak yazılı olarak bizimle iletişime geçebilir.

8. İptal ve Geri Ödeme

İptal, değişiklik ve geri ödeme talepleri, İptal & Geri Ödeme Politikamız, seçilen hizmet şartları ve geçerli tedarikçi kurallarına tabidir.

Aksi belirtilmedikçe:

• geç iptaller geri ödemeye tabi olmayabilir;
• gelmeme durumu geri ödemeye tabi değildir;
• zaten başlamış veya tamamlanmış hizmetler geri ödemeye tabi değildir;
• zaten yapılan tedarikçi ve operasyonel masraflar geri ödemelerden düşülebilir.

9. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri, aşağıdakilerden sorumludur:

• doğru yolcu ve uçuş bilgilerini sağlamak;
• rezervasyon onayını kontrol etmek;
• buluşma noktasında zamanında varmak;
• geçerli pasaport, vize, bilet, oturma izni ve seyahat belgelerini bulundurmak;
• havayolu, havaalanı, gümrük, göç, polis ve güvenlik kurallarına uymak;
• uçuş değişiklikleri veya gecikmeleri hakkında Şirketi derhal bilgilendirmek;
• yanlış bilgilendirme, gecikmeli varış veya talep edilen değişiklikler nedeniyle oluşan ek ücretleri ödemek.

10. Sağlayıcı Sorumlulukları

Şirket, onaylanan hizmeti rezervasyon koşullarına uygun olarak sağlamak için makul çabalar göstermekle yükümlüdür.

Ancak, Şirket havayolları, havalimanları, sınır otoriteleri, göç memurları, gümrük, polis, güvenlik tarama, bagaj sistemleri, salon işletmecileri veya üçüncü taraf tedarikçileri kontrol etmemektedir.

Hızlı Geçiş veya Karşılama & Buluşma hizmetleri, seyahat, Türkiye'ye giriş, vize onayı, bagaj teslim süresi veya zorunlu devlet prosedürlerinden muafiyet garanti etmemektedir.

11. Şikayetler

Şikayetler, mümkün olan en kısa sürede hizmet tarihinden sonra yapılmalıdır.

Lütfen iletişime geçin:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Şikayet, rezervasyon numarası, yolcu adı, hizmet tarihi, uçuş numarası ve sorunun açık bir tanımını içermelidir.

12. Kişisel Veriler

Rezervasyon sırasında toplanan kişisel veriler, rezervasyon yönetimi, ödeme işlemleri, müşteri desteği, operasyonel koordinasyon, hizmet sağlama, yasal uyum ve iletişim amacıyla işlenmektedir.

Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamız ve Veri Koruma Bildirimimizi inceleyin.

13. Delil ve Elektronik Kayıtlar

Müşteri, elektronik kayıtların, sistem günlüklerinin, ödeme kayıtlarının, e-posta yazışmalarının, WhatsApp mesajlarının, rezervasyon formlarının ve onay mesajlarının, rezervasyon ve hizmetle ilgili delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

14. Uygulanabilir Hukuk ve Anlaşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Tüketici anlaşmazlıkları için, Müşteri yetkili Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi veya geçerli mevzuat uyarınca zorunlu arabuluculuk mekanizmasına başvurabilir.

15. Son Hükümler

Bu Sözleşmenin herhangi bir düzenlemesi geçersiz bulunursa, kalan hükümler geçerliliğini koruyacaktır.

Müşteri, rezervasyon tamamlamadan önce bu Sözleşmeyi, Ön Bilgi Formunu, Şartlar & Koşulları, İptal & Geri Ödeme Politikasını ve Gizlilik Politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini teyit eder.