Договор дистанционной продажи

Данное Соглашение о дистанционной продаже заключено в электронной форме между клиентом, покупающим услугу ("Клиент", "Покупатель" или "Потребитель") и [Юридическое название компании], действующим под торговым названием Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet ("Продавец", "Поставщик", "Компания", "мы", "нас" или "наш").

Подтверждая бронирование и завершив оплату, Клиент принимает это Соглашение в электронной форме.

1. Информация о Поставщике

Контролер данных: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Торговое название: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Стамбул, Турция

Телефон: +90 533 770 29 14

Электронная почта: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Веб-сайт: istanbulairportmeetandgreet.com

Налоговая служба / Налоговый номер: Вашакшехир / 2120466322

Номер MERSIS: 0212046632200019

2. Информация о Клиенте

Клиентом является лицо, заполнившее форму бронирования, осуществившее оплату или покупающее услугу от имени пассажира.

Информация о Клиенте может включать:

• фамилия, имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• платежная информация;
• информация о пассажире;
• данные рейса;
• дата и время услуги;
• адрес трансфера, если применимо;
• платежная информация.

Клиент подтверждает, что вся информация, предоставленная во время бронирования, является точной, полной и актуальной.

3. Предмет Соглашения

Предметом данного Соглашения является продажа и предоставление услуг, связанных с аэропортом, и консьерж-услуг, приобретенных в электронной форме через наш веб-сайт или утвержденные каналы связи.

Услуги могут включать:

• Услуга "Встреча и проводы" по прибытии;
• Услуга "Встреча и проводы" по отъезду;
• помощь при транзите;
• услуга "Fast Track";
• услуга "Buggy";
• помощь с багажом;
• доступ в лаунж;
• VIP-трансфер из аэропорта;
• частные консьерж-услуги в аэропорту;
• другие услуги по помощи в аэропорту, указанные на веб-сайте.

Объем, цена, включения и исключения каждой услуги отображаются на соответствующей странице продукта и/или подтверждении бронирования.

4. Цена услуги и оплата

Общая цена услуги, включая применимые налоги и дополнительные сборы (если указаны), отображается перед подтверждением бронирования Клиентом.

Оплата может быть произведена кредитной картой, дебетовой картой, через онлайн-платежную систему, платежную ссылку, банковский перевод или любым другим способом, принимаемым Компанией.

Бронирование не может быть подтверждено, пока не будет получена необходимая оплата.

Банковские комиссии, сборы за конверсию валюты, международные транзакционные сборы и сборы платежных провайдеров могут применяться банком или платежным провайдером Клиента. Эти сборы не контролируются Компанией.

5. Формирование Соглашения

Это Соглашение формируется, когда:

• Клиент выбирает услугу;
• Клиент предоставляет необходимую информацию для бронирования;
• Клиент просматривает и принимает предварительную информацию и условия соглашения;
• Клиент подтверждает заказ с обязательством по оплате;
• оплата или необходимое подтверждение бронирования завершены;
• Компания подтверждает бронирование.

Клиент подтверждает, что подтверждение заказа создает обязательство по оплате.

6. Доставка услуги

Услуга будет предоставлена в указанную в подтверждении бронирования дату, время, аэропорт, терминал, место встречи и маршрут.

Клиент должен следовать оперативным инструкциям, отправленным Компанией перед обслуживанием.

Клиент несет ответственность за то, чтобы быть вовремя на месте встречи и предоставить правильную информацию о рейсе и контактные данные.

7. Право на отказ

По договорам дистанционной торговли потребители могут, как правило, иметь право на отказ в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Тем не менее, определенные услуги, привязанные к конкретной дате или периоду, а также услуги, которые были начаты с согласия потребителя до истечения срока отказа, могут быть исключены из права на отказ в соответствии с применимым законодательством.

Поскольку услуги по помощи в аэропорту, доступ в лаунж, Fast Track, трансфер и консьерж-услуги, как правило, предоставляются в определенную дату и время, права на отмену и возврат преимущественно регулируются Политикой отмены и возврата и условиями, указанными во время бронирования.

Если Клиент считает, что правовое основание для отказа применимо, он может связаться с нами письменно, используя контактные данные, указанные в этом Соглашении.

8. Отмена и возврат

Запросы на отмену, изменение и возврат подлежат нашей Политике отмены и возврата, условиям выбранной услуги и применимым правилам поставщика.

Если не указано иное:

• поздние отмены могут быть невозвратными;
• отсутствие на встрече невозвратное;
• услуги, которые уже начаты или завершены, невозвратные;
• издержки поставщика и операционные затраты, которые уже были понесены, могут быть вычтены из возвратов.

9. Обязанности Клиента

Клиент несет ответственность за:

• предоставление правильной информации о пассажире и рейсе;
• проверку подтверждения бронирования;
• вовремя прибыть на место встречи;
• наличие действительного паспорта, визы, билета, разрешения на проживание и проездных документов;
• соблюдение правил авиакомпаний, аэропорта, таможни, иммиграционных служб, полиции и безопасности;
• немедленное информирование Компании о изменениях или задержках рейса;
• оплату дополнительных сборов, вызванных неверной информацией, поздним прибытием или запрашиваемыми изменениями.

10. Обязанности Поставщика

Компания несет ответственность за разумные усилия для предоставления подтвержденной услуги в соответствии с условиями бронирования.

Тем не менее, Компания не контролирует авиакомпании, аэропорты, пограничные органы, иммиграционных работников, таможню, полицию, контроль безопасности, системы обработки багажа, оператора лаунжа или третьих лиц.

Услуги Fast Track или Meet & Greet не гарантируют посадку, въезд в Турцию, одобрение визы, время доставки багажа или освобождение от обязательных процедур правительства.

11. Жалобы

Жалобы должны быть поданы как можно скорее после даты обслуживания.

Пожалуйста, свяжитесь с:

Электронная почта: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Жалоба должна включать номер бронирования, имя пассажира, дату обслуживания, номер рейса и четкое описание проблемы.

12. Личные данные

Личные данные, собранные во время бронирования, обрабатываются для управления резервациями, обработки платежей, поддержки клиентов, координации операций, доставки услуг, соблюдения законодательства и общения.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Уведомлением о защите данных.

13. Доказательства и электронные записи

Клиент принимает, что электронные записи, журналы системы, записи платежей, электронная переписка, сообщения WhatsApp, формы бронирования и сообщения с подтверждением могут быть использованы в качестве доказательства в отношении бронирования и услуги.

14. Применимое законодательство и разрешение споров

Это Соглашение регулируется законодательством Республики Турция.

По потребительским спорам Клиент может обратиться в соответствующий Комитет по разрешению потребительских споров, Потребительский суд или обязательный механизм медиации, если это требуется в соответствии с применимым законодательством.

15. Заключительные положения

Если какое-либо положение данного Соглашения будет признано недействительным, оставшиеся положения останутся в силе.

Клиент подтверждает, что он прочитал, понял и принял это Соглашение, Предварительную информационную форму, Условия и положения, Политику отмены и возврата и Политику конфиденциальности перед завершением бронирования.