Contratto di vendita a distanza

Questo Contratto di Vendita a Distanza è stipulato elettronicamente tra il cliente che acquista il servizio (“Cliente”, “Acquirente” o “Consumatore”) e [Nome Legale dell'Azienda], che opera con il nome commerciale Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet (“Venditore”, “Fornitore”, “Azienda”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Confermandola prenotazione e completando il pagamento, il Cliente accetta questo Contratto elettronicamente.

1. Informazioni sul Fornitore

Data Controller: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nome Commerciale: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Indirizzo: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turchia

Telefono: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Sito Web: istanbulairportmeetandgreet.com

Ufficio delle Entrate / Numero Fiscale: Başakşehir / 2120466322

Numero MERSIS: 0212046632200019

2. Informazioni sul Cliente

Il Cliente è la persona che compila il modulo di prenotazione, effettua il pagamento o acquista il servizio per conto del passeggero.

Le informazioni del Cliente possono includere:

• nome completo;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• informazioni di fatturazione;
• informazioni sul passeggero;
• dettagli del volo;
• data e ora del servizio;
• indirizzo di trasferimento, se applicabile;
• informazioni di pagamento.

Il Cliente conferma che tutte le informazioni fornite durante la prenotazione sono accurate, complete e aggiornate.

3. Oggetto del Contratto

L'oggetto di questo Contratto è la vendita e la fornitura di servizi di assistenza e concierge legati all'aeroporto acquistati elettronicamente attraverso il nostro sito web o canali di comunicazione approvati.

I servizi possono includere:

• assistenza all'arrivo Meet & Greet;
• assistenza alla partenza Meet & Greet;
• assistenza in transito;
• servizio Fast Track;
• servizio Buggy;
• assistenza per bagagli e porter;
• accesso alla lounge;
• trasferimento VIP dall'aeroporto;
• disposizioni di concierge private per l'aeroporto;
• altri servizi di assistenza aeroportuale mostrati sul sito web.

Il contenuto, il prezzo, le inclusioni e le esclusioni di ciascun servizio sono visualizzati sulla relativa pagina del prodotto e/o conferma di prenotazione.

4. Prezzo del Servizio e Pagamento

Il prezzo totale del servizio, comprese le tasse applicabili e le spese aggiuntive dove indicate, è visualizzato prima che il Cliente confermi la prenotazione.

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, carta di debito, sistema di pagamento online, link di pagamento, bonifico bancario o qualsiasi altro metodo accettato dall'Azienda.

La prenotazione potrebbe non essere confermata fino a quando non viene ricevuto il pagamento richiesto.

Le spese bancarie, le spese di conversione di valuta, le commissioni per transazioni internazionali e le spese del fornitore di pagamento possono essere applicate dalla banca o dal fornitore di pagamento del Cliente. Queste spese non sono controllate dall'Azienda.

5. Formazione del Contratto

Questo Contratto si forma quando:

• il Cliente seleziona il servizio;
• il Cliente fornisce le informazioni di prenotazione richieste;
• il Cliente rivede e accetta le informazioni preliminari e i termini contrattuali;
• il Cliente conferma l'ordine con obbligo di pagamento;
• il pagamento o la conferma di prenotazione richiesta è completata;
• l'Azienda conferma la prenotazione.

Il Cliente riconosce che la conferma dell'ordine crea un obbligo di pagamento.

6. Consegna del Servizio

Il servizio sarà fornito nella data, ora, aeroporto, terminal, punto d'incontro e percorso specificati nella conferma di prenotazione.

Il Cliente deve seguire le istruzioni operative inviate dall'Azienda prima del servizio.

Il Cliente è responsabile di essere presente puntualmente al punto d'incontro e di fornire informazioni corrette sui voli e di contatto.

7. Diritto di Recesso

Per i contratti a distanza, i consumatori possono generalmente avere un diritto di recesso ai sensi della legislazione sui consumatori applicabile.

Tuttavia, determinati servizi legati a una data o periodo specifico, e servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, possono essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi della legge applicabile.

Poiché i servizi di assistenza aeroportuale, lounge, Fast Track, trasferimenti e concierge sono generalmente forniti in una data e ora specifiche, i diritti di cancellazione e rimborso sono principalmente regolati dalla Politica di Cancellazione e Rimborso e dalle condizioni visualizzate al momento della prenotazione.

Se il Cliente ritiene che si applica un diritto di recesso legale, il Cliente può contattarci per iscritto utilizzando i dettagli di contatto in questo Contratto.

8. Cancellazione e Rimborso

Le richieste di cancellazione, modifica e rimborso sono soggette alla nostra Politica di Cancellazione e Rimborso, alle condizioni del servizio selezionato e alle regole del fornitore applicabili.

Salvo diversa indicazione:

• cancellazioni tardive possono essere non rimborsabili;
• le assenze sono non rimborsabili;
• servizi già iniziati o completati sono non rimborsabili;
• i costi fornitori e operativi già sostenuti possono essere dedotti dai rimborsi.

9. Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile per:

• fornire informazioni corrette sui passeggeri e sui voli;
• controllare la conferma della prenotazione;
• arrivare puntualmente al punto d'incontro;
• possedere passaporto, visto, biglietto, permesso di soggiorno e documenti di viaggio validi;
• rispettare le norme di compagnie aeree, aeroporti, dogane, immigrazione, polizia e sicurezza;
• informare immediatamente l'Azienda di eventuali cambiamenti o ritardi del volo;
• pagare eventuali costi aggiuntivi causati da informazioni errate, arrivo tardivo o modifiche richieste.

10. Responsabilità del Fornitore

L'Azienda è responsabile per fare uno sforzo ragionevole per fornire il servizio confermato in conformità con le condizioni di prenotazione.

Tuttavia, l'Azienda non controlla compagnie aeree, aeroporti, autorità doganali, funzionari dell'immigrazione, dogane, polizia, screening di sicurezza, sistemi di bagagli, operatori di lounge o fornitori terzi.

I servizi Fast Track o Meet & Greet non garantiscono imbarco, ingresso in Turchia, approvazione del visto, tempi di consegna dei bagagli o esenzione dalle procedure governative obbligatorie.

11. Reclami

I reclami devono essere presentati il prima possibile dopo la data del servizio.

Si prega di contattare:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefono / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Il reclamo deve includere il numero di prenotazione, il nome del passeggero, la data del servizio, il numero del volo e una chiara descrizione del problema.

12. Dati Personali

I dati personali raccolti durante la prenotazione sono trattati per gestione delle prenotazioni, elaborazione dei pagamenti, supporto clienti, coordinamento operativo, fornitura di servizi, conformità legale e comunicazione.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy e il Documento di Protezione dei Dati.

13. Prove e Registrazioni Elettroniche

Il Cliente accetta che le registrazioni elettroniche, i registri di sistema, i registri di pagamento, la corrispondenza via email, i messaggi WhatsApp, i moduli di prenotazione e i messaggi di conferma possano essere utilizzati come prova in relazione alla prenotazione e al servizio.

14. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questo Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica di Turchia.

Per le controversie con i consumatori, il Cliente può rivolgersi al Comitato Arbitrale per i Consumatori competente, al Tribunale dei Consumatori o al meccanismo di mediazione obbligatorio dove richiesto dalla legislazione applicabile.

15. Disposizioni Finali

Se una disposizione di questo Contratto è ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

Il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato questo Contratto, il Modulo di Informazioni Preliminari, i Termini e Condizioni, la Politica di Cancellazione e Rimborso e l'Informativa sulla Privacy prima di completare la prenotazione.