Fernabsatzvertrag

Dieser Fernabsatzvertrag wird elektronisch zwischen dem Kunden, der die Dienstleistung kauft („Kunde“, „Käufer“ oder „Verbraucher“) und [Rechtlicher Firmenname], der unter dem Handelsnamen Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet tätig ist („Verkäufer“, „Anbieter“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), abgeschlossen.

Durch die Bestätigung der Buchung und den Abschluss der Zahlung akzeptiert der Kunde diesen Vertrag elektronisch.

1. Anbieterinformationen

Datenverantwortlicher: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsname: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresse: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. Nr.: 33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkei

Telefon: +90 533 770 29 14

E-Mail: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Webseite: istanbulairportmeetandgreet.com

Steuerbüro / Steuernummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-Nummer: 0212046632200019

2. Kundeninformationen

Der Kunde ist die Person, die das Buchungsformular ausfüllt, die Zahlung vornimmt oder die Dienstleistung im Namen des Passagiers kauft.

Die Kundeninformationen können Folgendes umfassen:

• vollständiger Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungsinformationen;
• Passagierinformationen;
• Flugdaten;
• Servicedatum und -uhrzeit;
• Transferadresse, falls zutreffend;
• Zahlungsinformationen.

Der Kunde bestätigt, dass alle während der Buchung angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

3. Gegenstand des Vertrags

Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf und die Bereitstellung von flughafenbezogenen Unterstützung- und Concierge-Diensten, die elektronisch über unsere Webseite oder genehmigte Kommunikationskanäle erworben wurden.

Die Dienstleistungen können Folgendes umfassen:

• Meet & Greet Ankunftshilfe;
• Meet & Greet Abflugshilfe;
• Transit Hilfe;
• Fast Track Service;
• Buggy-Service;
• Träger- und Gepäckhilfe;
• Loungezugang;
• VIP Flughafenübertragung;
• private Flughafen-Concierge-Vereinbarungen;
• andere Flughafenhilfsdienste, die auf der Webseite angezeigt werden.

Der Umfang, Preis, die Inklusionen und Exklusionen jeder Dienstleistung werden auf der entsprechenden Produktseite und/oder Buchungsbestätigung angezeigt.

4. Dienstleistungspreis und Zahlung

Der Gesamtpreis der Dienstleistung, einschließlich anfallender Steuern und zusätzlicher Gebühren, wo angegeben, wird angezeigt, bevor der Kunde die Buchung bestätigt.

Die Zahlung kann per Kreditkarte, Debitkarte, Online-Zahlungssystem, Zahlungslink, Banküberweisung oder einer anderen von der Firma akzeptierten Methode erfolgen.

Die Buchung kann nicht bestätigt werden, bis die erforderliche Zahlung eingegangen ist.

Bankgebühren, Währungsumrechnungsgebühren, internationale Transaktionsgebühren und Gebühren des Zahlungsdienstleisters können von der Bank des Kunden oder dem Zahlungsdienstleister erhoben werden. Diese Gebühren liegen nicht im Einflussbereich der Firma.

5. Zustandekommen des Vertrags

Dieser Vertrag kommt zustande, wenn:

• der Kunde die Dienstleistung auswählt;
• der Kunde die erforderlichen Buchungsinformationen bereitstellt;
• der Kunde die vorläufigen Informationen und Vertragsbedingungen überprüft und akzeptiert;
• der Kunde die Bestellung mit Zahlungspflicht bestätigt;
• die Zahlung oder die erforderliche Reservierungsbestätigung abgeschlossen ist;
• das Unternehmen die Buchung bestätigt.

Der Kunde erkennt an, dass die Bestätigung der Bestellung eine Zahlungspflicht schafft.

6. Dienstleistungserbringung

Die Dienstleistung wird am Datum, zur Uhrzeit, am Flughafen, Terminal, am Treffpunkt und auf der Route erbracht, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind.

Der Kunde muss die von der Firma vor der Dienstleistung gesendeten Betriebsanweisungen befolgen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, pünktlich am Treffpunkt zu erscheinen und korrekte Flug- und Kontaktinformationen bereitzustellen.

7. Widerrufsrecht

Für Fernabsatzverträge haben Verbraucher im Allgemeinen ein Widerrufsrecht gemäß geltendem Verbraucherrecht.

Bestimmte Dienstleistungen, die an ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebunden sind, und Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, können jedoch gemäß den geltenden Gesetzen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Da Flughafenhilfen, Lounge, Fast Track, Transfer und Concierge-Dienste im Allgemeinen an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit erbracht werden, unterliegen Stornierungs- und Rückerstattungsrechte hauptsächlich der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt werden.

Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, kann sich der Kunde schriftlich unter Verwendung der Kontaktdaten in diesem Vertrag an uns wenden.

8. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsanfragen unterliegen unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie, den Bedingungen der ausgewählten Dienstleistung und den geltenden Anbieterregeln.

Sofern nicht anders angegeben:

• späte Stornierungen können nicht erstattungsfähig sein;
• No-Shows sind nicht erstattungsfähig;
• bereits begonnen oder abgeschlossene Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig;
• bereits angefallene Anbieter- und Betriebskosten können von Rückerstattungen abgezogen werden.

9. Kundenverantwortlichkeiten

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Bereitstellung korrekter Passagier- und Fluginformationen;
• die Überprüfung der Buchungsbestätigung;
• das rechtzeitige Erscheinen am Treffpunkt;
• das Halten eines gültigen Reisepasses, Visums, Tickets, Aufenthaltserlaubnis und Reiseunterlagen;
• dass alle Airline-, Flughafen-, Zoll-, Einwanderungs-, Polizei- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden;
• das Unternehmen sofort über Flugänderungen oder -verspätungen zu informieren;
• alle zusätzlichen Gebühren, die durch falsche Informationen, verspätete Ankünfte oder angeforderte Änderungen verursacht werden, zu bezahlen.

10. Anbieterverantwortlichkeiten

Das Unternehmen ist verantwortlich für die angemessenen Bemühungen, die bestätigte Dienstleistung gemäß den Buchungsbedingungen zu erbringen.

Das Unternehmen kontrolliert jedoch nicht Fluggesellschaften, Flughäfen, Grenzbehörden, Einwanderungsbeamte, Zoll, Polizei, Sicherheitsprüfungen, Gepäcksysteme, Lounge-Betreiber oder Drittanbieter.

Fast Track oder Meet & Greet-Dienste garantieren nicht das Boarding, den Eintritt in die Türkei, die Genehmigung des Visums, die Gepäcklieferzeit oder die Befreiung von gesetzlichen Verfahren.

11. Beschwerden

Beschwerden müssen so schnell wie möglich nach dem Servicetag eingereicht werden.

Bitte kontaktieren Sie:

E-Mail: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Die Beschwerde sollte die Buchungsnummer, den Namen des Passagiers, das Servicedatum, die Flugnummer und eine klare Beschreibung des Problems enthalten.

12. Persönliche Daten

Die während der Buchung gesammelten persönlichen Daten werden verarbeitet, um die Reservierung zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Kundensupport zu leisten, operationale Abstimmungen durchzuführen, die Dienstleistung zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und zu kommunizieren.

Für weitere Informationen bitten wir Sie, unsere Datenschutzrichtlinie und das Datenschutz_NOTICE zu lesen.

13. Beweise und elektronische Aufzeichnungen

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Aufzeichnungen, Systemprotokolle, Zahlungsunterlagen, E-Mail-Korrespondenz, WhatsApp-Nachrichten, Buchungsformulare und Bestätigungsnachrichten als Beweismittel im Zusammenhang mit der Buchung und Dienstleistung verwendet werden können.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei.

Für Verbraucherstreitigkeiten kann der Kunde sich an das zuständige Verbraucherschiedsgericht, das Verbrauchergericht oder das obligatorische Mediationsverfahren wenden, wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

15. Schlussbestimmungen

Sofern eine Bestimmung dieses Vertrags für ungültig befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Der Kunde bestätigt, dass er diesen Vertrag, das vorläufige Informationsblatt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie und die Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat, bevor die Buchung abgeschlossen wird.