Договір віддаленого продажу

Ця угода про дистанційний продаж укладається в електронному вигляді між клієнтом, який купує послугу ("Клієнт", "Покупець" або "Споживач") та [Юридична назва компанії], що працює під торговою назвою Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet ("Постачальник", "Провайдер", "Компанія", "ми", "нам" або "наш").

Підтверджуючи бронювання та завершуючи оплату, Клієнт приймає цю угоду в електронному вигляді.

1. Інформація про постачальника

Контролер даних: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Торгове ім’я: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Адреса: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Стамбул, Туреччина

Телефон: +90 533 770 29 14

Електронна пошта: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Веб-сайт: istanbulairportmeetandgreet.com

Податковий офіс / Податковий номер: Başakşehir / 2120466322

Номер MERSIS: 0212046632200019

2. Інформація про клієнта

Клієнт – це особа, яка заповнює форму бронювання, здійснює оплату або купує послугу від імені пасажира.

Інформація про клієнта може включати:

• повне ім’я;
• електронну адресу;
• номер телефону;
• платіжну інформацію;
• інформацію про пасажира;
• деталі рейсу;
• дату та час обслуговування;
• адресу перевезення, якщо вона є;
• платіжну інформацію.

Клієнт підтверджує, що вся інформація, надана під час бронювання, є точною, повною та актуальною.

3. Об'єкт угоди

Об'єктом цієї угоди є продаж та надання послуг, пов'язаних з аеропортом та консьєрж-послуг, які купуються в електронному вигляді через наш веб-сайт або затверджені канали зв’язку.

Послуги можуть включати:

• Допомога при прибутті (Meet & Greet);
• Допомога при від'їзді (Meet & Greet);
• Транзитна допомога;
• Служба швидкого проходження (Fast Track);
• Служба бакт моди (Buggy service);
• Допомога портером та з багажем;
• Доступ до лаунжу;
• VIP-трансфер з аеропорту;
• Приватні консьєрж-угоди;
• Інші послуги допомоги в аеропорту, що відображені на веб-сайті.

Обсяг, ціна, включення та виключення кожної послуги відображаються на відповідній сторінці продукту та/або підтвердженні бронювання.

4. Ціна послуги та оплата

Загальна ціна послуги, включаючи застосовані податки та додаткові збори, якщо такі є, відображається перед підтвердженням бронювання Клієнтом.

Оплата може бути здійснена банківською картою, дебетовою карткою, системою онлайн-оплати, посиланням на оплату, банківським переказом або будь-яким іншим способом, прийнятним компанією.

Бронювання може бути підтверджено лише після отримання необхідної оплати.

Банківські збори, комісії за конвертацію валюти, міжнародні комісії за транзакції та збори платіжних провайдерів можуть бути застосовані банком або платіжним провайдером Клієнта. Ці збори не контролюються компанією.

5. Утворення угоди

Ця угода укладається, коли:

• Клієнт обирає послугу;
• Клієнт надає необхідну інформацію для бронювання;
• Клієнт перевіряє та приймає попередню інформацію та договірні умови;
• Клієнт підтверджує замовлення з обов'язком оплати;
• Оплата або підтвердження бронювання завершено;
• Компанія підтверджує бронювання.

Клієнт визнає, що підтвердження замовлення створює обов'язок щодо оплати.

6. Надання послуги

Послуга надається в дату, час, аеропорт, термінал, місце зустрічі та маршрут, зазначені в підтвердженні бронювання.

Клієнт повинен дотримуватися оперативних інструкцій, надісланих компанією перед наданням послуги.

Клієнт несе відповідальність за своєчасну присутність у місці зустрічі та за надання правильної інформації про рейс та контактну інформацію.

7. Право на відкликання

У випадку дистанційних контрактів споживачі, як правило, мають право на відкликання відповідно до чинного законодавства про споживачів.

Проте певні послуги, пов'язані з конкретною датою або періодом, а також послуги, які розпочалися з погодження споживача до закінчення періоду відкликання, можуть бути виключені з права на відкликання відповідно до чинного законодавства.

Оскільки послуги з допомоги в аеропорту, лаунжі, служба швидкого проходження, трансфери та консьєрж-послуги зазвичай надаються в конкретну дату та час, права на скасування та повернення регулюються, перш за все, Політикою скасування та повернення, а також умовами, відображеними під час бронювання.

Якщо Клієнт вважає, що на нього поширюється законне право на відкликання, він може зв’язатися з нами письмово, використовуючи контактні дані, зазначені в цій угоді.

8. Скасування та повернення

Запити на скасування, зміну та повернення підлягають нашій Політиці скасування та повернення, умовам вибраної послуги та правилам постачальників, які застосовуються.

Якщо не вказано інше:

• пізні скасування можуть бути безповоротними;
• неявки є безповоротними;
• послуги, які вже були розпочаті або завершені, є безповоротними;
• витрати постачальника та операційні витрати, які вже понесено, можуть бути вирахувані з повернень.

9. Обов'язки клієнта

Клієнт несе відповідальність за:

• надання правильної інформації про пасажира та рейс;
• перевірку підтвердження бронювання;
• своєчасну присутність у місці зустрічі;
• наявність дійсного паспорта, візи, квитка, дозволу на проживання та документів для подорожі;
• дотримання правил авіакомпанії, аеропорту, митниці, імміграції, поліції та безпеки;
• негайне інформування компанії про зміни або затримки рейсу;
• оплату додаткових зборів, викликаних неправильною інформацією, пізнім прибуттям або запитаними змінами.

10. Обов'язки постачальника

Компанія несе відповідальність за здійснення розумних зусиль для надання підтвердженої послуги відповідно до умов бронювання.

Однак компанія не контролює авіакомпанії, аеропорти, прикордонні органи, імміграційних官্ট, митницю, поліцію, служби безпеки, системи багажу, операторів лаунжів або постачальників третьої сторони.

Послуги швидкого проходження або зустрічі не гарантують бронювання, в'їзду до Туреччини, затвердження віз, терміни доставки багажу чи звільнення від обов’язкових процедур держави.

11. Скарги

Скарги повинні бути подані якомога швидше після дати надання послуги.

Будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Скарга повинна містити номер бронювання, ім’я пасажира, дату обслуговування, номер рейсу та чіткий опис проблеми.

12. Персональні дані

Персональні дані, зібрані під час бронювання, обробляються для управління бронюванням, обробки платежів, підтримки клієнтів, операційної координації, надання послуг, правомірності та комунікації.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності та Заявою про захист даних.

13. Докази та електронні записи

Клієнт погоджується, що електронні записи, системні журнали, платіжні записи, електронна пошта, повідомлення WhatsApp, форми бронювання та підтвердження можуть використовуватися як докази щодо бронювання та послуги.

14. Застосовне право та врегулювання спорів

Ця угода регулюється законами Республіки Туреччина.

Для споживчих спорів Клієнт може звернутися до компетентного Комітету з вирішення споживчих спорів, Споживчого суду або механізму обов'язкової медіації, якщо це вимагається відповідно до законодавства.

15. Заключні положення

Якщо будь-яке положення цієї угоди буде визнано недійсним, інші положення залишаться в силі.

Клієнт підтверджує, що ознайомлений, зрозумів і прийняв цю угоду, Попередню інформаційну форму, Умови та положення, Політику скасування та повернення, а також Політику конфіденційності перед завершенням бронювання.