Договор за дистанционна продажба

Този договор за продажба от разстояние е сключен електронно между клиента, който закупува услугата (“Клиент”, “Купувач” или “Потребител”) и [Юридическо име на компанията], оперираща под търговското наименование Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet (“Продавач”, “Доставчик”, “Компания”, “ние”, “нас” или “наш”).

С потвърждаването на резервацията и извършването на плащането, Клиентът приема този Договор електронно.

1. Информация за доставчика

Контролер на данни: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Търговско наименование: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Истанбул, Турция

Телефон: +90 533 770 29 14

Имейл: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Уебсайт: istanbulairportmeetandgreet.com

Данъчно управление / Данъчен номер: Başakşehir / 2120466322

Номер MERSIS: 0212046632200019

2. Информация за клиента

Клиентът е лице, което попълва формуляра за резервация, извършва плащането или закупува услугата от името на пътника.

Информацията за клиента може да включва:

• пълно име;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• информация за фактура;
• информация за пътника;
• детайли за полет;
• дата и час на услугата;
• адрес на трансфера, ако е приложимо;
• информация за плащане.

Клиентът потвърджа, че всяка информация, предоставена по време на резервирането, е точна, пълна и актуална.

3. Предмет на договора

Предметът на този договор е продажбата и предоставянето на услуги, свързани с летището, и услуги на консиерж, закупени електронно чрез нашия уебсайт или одобрени комуникационни канали.

Услугите могат да включват:

• Помощ при пристигане с Meet & Greet;
• Помощ при заминаване с Meet & Greet;
• помощ при транзит;
• услуга Fast Track;
• услуга Buggy;
• помощ с багажа и портиер;
• достъп до лаундж;
• VIP трансфер от летището;
• частни консиерж услуги;
• други услуги за помощ на летището, показани на уебсайта.

Обхватът, цената, включванията и изключванията на всяка услуга се показват на съответната страница на продукта и/или потвърждението на резервацията.

4. Цена на услугата и плащане

Общата цена на услугата, включително приложимите данъци и допълнителни такси, където е показано, е изписана преди клиентът да потвърди резервацията.

Плащането може да бъде извършено чрез кредитна карта, дебитна карта, онлайн платформа за плащания, платен линк, банков трансфер или друг метод, приет от компанията.

Резервацията не може да бъде потвърдена, докато не бъде получено необходимото плащане.

Банковите такси, таксите за валутна конверсия, международните такси за транзакции и таксите на доставчика на плащания могат да бъдат приложени от банката или доставчика на плащания на клиента. Тези такси не се управляват от компанията.

5. Сключване на договора

Този договор се сключва, когато:

• Клиентът избере услугата;
• Клиентът предостави необходимата информация за резервацията;
• Клиентът прегледа и приеме предварителната информация и договорните условия;
• Клиентът потвърди поръчката с задължение за плащане;
• плащането или необходимото потвърждение за резервация бъде завършено;
• Компанията потвърди резервацията.

Клиентът признава, че потвърждаването на поръчката създава задължение за плащане.

6. Доставка на услугата

Услугата ще бъде предоставена на датата, часа, летището, терминала, мястото за среща и маршрута, посочени в потвърждението на резервацията.

Клиентът трябва да следва оперативните инструкции, изпратени от компанията преди услугата.

Клиентът е отговорен за това да бъде на мястото за среща навреме и да предостави правилна информация за полета и контакти.

7. Право на отказ

При договори от разстояние, потребителите обикновено имат право на отказ съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.

Въпреки това, определени услуги, свързани с конкретна дата или период, и услуги, които са започнали с одобрението на потребителя, преди да изтече срокът за отказ, могат да бъдат изключени от правото на отказ съгласно приложимото законодателство.

Тъй като услугите за помощ на летището, лаундж, Fast Track, трансфер и услуги на консиерж обикновено се предоставят на конкретна дата и час, правата за анулиране и възстановяване се управляват основно от Политиката за анулиране и възстановяване и условията, показани в момента на резервацията.

Ако клиентът счита, че прилагането на законово право на отказ е приложимо, клиентът може да се свърже с нас писмено, използвайки контактните данни в този договор.

8. Анулиране и възстановяване

Заявките за анулиране, промяна и възстановяване подлежат на нашата Политика за анулиране и възстановяване, условията на избраната услуга и правилата на приложимите доставчици.

Освен ако не е посочено друго:

• късните анулации може да не подлежат на възстановяване;
• неявяванията не подлежат на възстановяване;
• услугите, които вече са започнали или завършени, не подлежат на възстановяване;
• разходите на доставчика и оперативни разходи, вече понесени, могат да бъдат приспаднати от възстановяванията.

9. Отговорности на клиента

Клиентът е отговорен за:

• предоставяне на правилна информация за пътника и полета;
• проверка на потвърждението на резервацията;
• пристигане на мястото за среща навреме;
• държане на валидни паспорт, виза, билет, разрешение за пребиваване и пътни документи;
• спазване на правилата на авиокомпании, летища, митници, имиграция, полиция и сигурност;
• незабавно информиране на компанията за промени или закъснения в полета;
• плащане на допълнителни такси, причинени от неправилна информация, закъсняло пристигане или поискани промени.

10. Отговорности на доставчика

Компанията е отговорна за полагането на разумни усилия за предоставяне на потвърдената услуга в съответствие с условията на резервацията.

Въпреки това, компанията не контролира авиокомпании, летища, гранични власти, имиграционни служители, митници, полиция, проверки за сигурност, системи за багаж, оператори на лаунджи или трети доставчици.

Услугите Fast Track или Meet & Greet не гарантират на борд, влизане в Турция, одобрение на виза, време за доставка на багажа или освобождаване от задължителни правителствени процедури.

11. Оплаквания

Оплакванията трябва да бъдат подадени възможно най-скоро след датата на услугата.

Моля, свържете се с:

Имейл: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Оплакването трябва да включва номера на резервацията, името на пътника, датата на услугата, номера на полета и ясно описание на проблема.

12. Лични данни

Личните данни, събрани по време на резервацията, се обработват за управление на резервации, обработка на плащания, клиентска поддръжка, оперативна координация, предоставяне на услуги, правна съвместимост и комуникация.

За повече информация, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност и Уведомление за защита на данните.

13. Доказателства и електронни записи

Клиентът приема, че електронни записи, системни журнали, записи на плащания, имейл кореспонденция, съобщения в WhatsApp, формуляри за резервация и потвърдителни съобщения могат да бъдат използвани като доказателство във връзка с резервацията и услугата.

14. Приложимо право и разрешаване на спорове

Този договор е регулиран от законите на Република Турция.

При спорове с потребители, клиентът може да се обърне към компетентната Комисия по потребителски спорове, Потребителски съд или задължителен механизъм за медиация, където е необходимо съгласно приложимото законодателство.

15. Финални разпоредби

Ако някоя разпоредба на този договор бъде считана за невалидна, останалите разпоредби ще останат в сила.

Клиентът потвърджава, че е прочел, разбрал и приел този договор, Формулярa за предварителна информация, Общите условия, Политиката за анулиране и възстановяване и Политиката за поверителност, преди да завърши резервацията.