Συμφωνία Απόστασης Πώλησης

Αυτή η Σύμβαση Πωλήσεων Από Απόσταση συνάπτεται ηλεκτρονικά μεταξύ του πελάτη που αγοράζει την υπηρεσία (“Πελάτης”, “Αγοραστής” ή “Καταναλωτής”) και [Νομικό όνομα της εταιρείας], που δραστηριοποιείται υπό την εμπορική επωνυμία Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet (“Προμηθευτής”, “Πάροχος”, “Εταιρεία”, “εμείς”, “μας” ή “της”).

Με την επιβεβαίωση της κράτησης και την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο Πελάτης αποδέχεται αυτή τη Σύμβαση ηλεκτρονικά.

1. Πληροφορίες Παρόχου

Ελεγκτής δεδομένων: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Εμπορική επωνυμία: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Διεύθυνση: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Κωνσταντινούπολη, Τουρκία

Τηλέφωνο: +90 533 770 29 14

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Ιστοσελίδα: istanbulairportmeetandgreet.com

Φορολογικό γραφείο / Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: Başakşehir / 2120466322

Αριθμός MERSIS: 0212046632200019

2. Πληροφορίες Πελάτη

Ο Πελάτης είναι το άτομο που συμπληρώνει τη φόρμα κράτησης, πραγματοποιεί την πληρωμή ή αγοράζει την υπηρεσία εκ μέρους του επιβάτη.

Οι πληροφορίες του Πελάτη μπορεί να περιλαμβάνουν:

• ονοματεπώνυμο;
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• αριθμός τηλεφώνου;
• πληροφορίες χρέωσης;
• πληροφορίες επιβάτη;
• λεπτομέρειες πτήσης;
• ημερομηνία και ώρα υπηρεσίας;
• διεύθυνση μεταφοράς, εάν είναι εφαρμοστέο;
• πληροφορίες πληρωμής.

Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διάρκεια της κράτησης είναι ακριβείς, ολοκληρωμένες και ενημερωμένες.

3. Αντικείμενο της Σύμβασης

Το αντικείμενο της παρούσας Σύμβασης είναι η πώληση και παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με το αεροδρόμιο και υπηρεσιών concierge που αγοράζονται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας ή εγκεκριμένων καναλιών επικοινωνίας.

Οι υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Υποστήριξη άφιξης Meet & Greet;
• Υποστήριξη αναχώρησης Meet & Greet;
• υποστήριξη διέλευσης;
• υπηρεσία Fast Track;
• υπηρεσία Buggy;
• υποστήριξη αποσκευών και φορτωτής;
• πρόσβαση σε σαλέ;
• VIP μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο;
• ιδιωτικές ρυθμίσεις concierge αεροδρομίου;
• άλλες υπηρεσίες βοήθειας στο αεροδρόμιο που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα.

Η έκταση, η τιμή, οι περιλαμβανόμενες και εξαιρούμενες υπηρεσίες κάθε υπηρεσίας εμφανίζονται στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος και/ή στην επιβεβαίωση κράτησης.

4. Τιμή και Πληρωμή Υπηρεσίας

Η συνολική τιμή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων και επιπλέον χρεώσεων όπου αναφέρεται, εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης από τον Πελάτη.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας, διαδικτυακού συστήματος πληρωμών, συνδέσμου πληρωμής, τραπεζικής μεταφοράς ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου που γίνεται αποδεκτή από την Εταιρεία.

Η κράτηση δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί μέχρι να ληφθεί η απαιτούμενη πληρωμή.

Τραπεζικές χρεώσεις, χρεώσεις μετατροπής νομίσματος, διεθνείς χρεώσεις συναλλαγών και χρεώσεις παρόχου πληρωμών ενδέχεται να επιβληθούν από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών του Πελάτη. Αυτές οι χρεώσεις δεν ελέγχονται από την Εταιρεία.

5. Δημιουργία της Σύμβασης

Αυτή η Σύμβαση δημιουργείται όταν:

• ο Πελάτης επιλέγει την υπηρεσία;
• ο Πελάτης παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες κράτησης;
• ο Πελάτης αναθεωρεί και αποδέχεται τις προκαταρκτικές πληροφορίες και τους συμβατικούς όρους;
• ο Πελάτης επιβεβαιώνει την παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής;
• η πληρωμή ή η απαιτούμενη επιβεβαίωση κράτησης ολοκληρώνεται;
• η Εταιρεία επιβεβαιώνει την κράτηση.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η επιβεβαίωση της παραγγελίας δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής.

6. Παράδοση Υπηρεσίας

Η υπηρεσία θα παρασχεθεί στην ημερομηνία, ώρα, αεροδρόμιο, τερματικό σταθμό, σημείο συνάντησης και διαδρομή που καθορίζονται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Ο Πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις επιχειρησιακές οδηγίες που θα στείλει η Εταιρεία πριν από την υπηρεσία.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παρουσία του στο σημείο συνάντησης στην ώρα του και για την παροχή σωστών πληροφοριών πτήσης και επικοινωνίας.

7. Δικαίωμα Απόσυρσης

Για τις απόστασης συμβάσεις, οι καταναλωτές ενδέχεται γενικά να έχουν δικαίωμα απόσυρσης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί καταναλωτών.

Ωστόσο, ορισμένες υπηρεσίες που συνδέονται με συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο και υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή πριν λήξει η περίοδος απόσυρσης, ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα απόσυρσης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δεδομένου ότι οι υπηρεσίες βοήθειας στο αεροδρόμιο, σαλέ, Fast Track, μεταφορά και υπηρεσίες concierge παρέχονται γενικά σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα, τα δικαιώματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων διέπονται κυρίως από την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται κατά τη διάρκεια της κράτησης.

Εάν ο Πελάτης πιστεύει ότι ισχύει νόμιμο δικαίωμα απόσυρσης, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας γραπτά χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της παρούσας Σύμβασης.

8. Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

Αιτήματα ακύρωσης, αλλαγής και επιστροφής χρημάτων υπόκεινται στην Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων μας, στις συνθήκες της επιλεγμένης υπηρεσίας και στους κανόνες προμηθευτή που ισχύουν.

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά:

• καθυστερημένες ακυρώσεις ενδέχεται να μην επιστρέφονται;
• η μη εμφάνιση δεν επιστρέφεται;
• οι υπηρεσίες που έχουν ήδη ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί δεν επιστρέφονται;
• τα έξοδα προμηθευτών και λειτουργίας που έχουν ήδη καταβληθεί ενδέχεται να αφαιρεθούν από τις επιστροφές χρημάτων.

9. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για:

• την παροχή σωστών πληροφοριών επιβάτη και πτήσης;
• τον έλεγχο της επιβεβαίωσης κράτησης;
• την άφιξη στο σημείο συνάντησης εγκαίρως;
• την κατοχή έγκυρου διαβατηρίου, βίζας, εισιτηρίου, άδειας διαμονής και ταξιδιωτικών εγγράφων;
• την τήρηση των κανόνων των αερογραμμών, του αεροδρομίου, των τελωνείων, της μετανάστευσης, της αστυνομίας και της ασφάλειας;
• την άμεση ενημέρωση της Εταιρείας για αλλαγές ή καθυστερήσεις πτήσης;
• την πληρωμή επιπλέον χρεώσεων που προκαλούνται από λανθασμένες πληροφορίες, καθυστερημένη άφιξη ή ζητούμενες αλλαγές.

10. Υποχρεώσεις Παρόχου

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για την καταβολή εύλογων προσπαθειών προκειμένου να παρασχεθεί η επιβεβαιωμένη υπηρεσία σύμφωνα με τους όρους κράτησης.

Ωστόσο, η Εταιρεία δεν ελέγχει τις αεροπορικές εταιρείες, τα αεροδρόμια, τις συνοριακές αρχές, τους αξιωματικούς μετανάστευσης, τα τελωνεία, την αστυνομία, τη διαδικασία ελέγχου ασφαλείας, τα συστήματα αποσκευών, τους παρόχους σαλέ ή τρίτους προμηθευτές.

Οι υπηρεσίες Fast Track ή Meet & Greet δεν εγγυώνται την επιβίβαση, την είσοδο στην Τουρκία, την έγκριση βίζας, το χρόνο παράδοσης αποσκευών ή την εξαίρεση από τις υποχρεωτικές κυβερνητικές διαδικασίες.

11. Παράπονα

Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται το συντομότερο δυνατόν μετά την ημερομηνία παροχής της υπηρεσίας.

Παρακαλώ επικοινωνήστε:

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Τηλέφωνο / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Το παράπονο θα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό κράτησης, το όνομα επιβάτη, την ημερομηνία υπηρεσίας, τον αριθμό πτήσης και μια σαφή περιγραφή του ζητήματος.

12. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια της κράτησης επεξεργάζονται για τη διαχείριση κρατήσεων, την επεξεργασία πληρωμών, την υποστήριξη πελατών, τον λειτουργικό συντονισμό, την παροχή υπηρεσιών, τη νομική συμμόρφωση και την επικοινωνία.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ αναθεωρήστε την Πολιτική Απορρήτου και την Ειδοποίηση για την Προστασία Δεδομένων μας.

13. Απόδειξη και Ηλεκτρονικά Αρχεία

Ο Πελάτης αποδέχεται ότι τα ηλεκτρονικά αρχεία, τα αρχεία συστήματος, οι εγγραφές πληρωμών, η αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα μηνύματα WhatsApp, οι φόρμες κράτησης και τα μηνύματα επιβεβαίωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδείξεις σχετικά με την κράτηση και την υπηρεσία.

14. Ισχύουσα Νομοθεσία και Επίλυση Διαφορών

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Τουρκίας.

Για καταναλωτικές διαφορές, ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην αρμόδια Επιτροπή Διαιτησίας Καταναλωτή, στο Καταναλωτικό Δικαστήριο ή στον υποχρεωτικό μηχανισμό διαμεσολάβησης όπου απαιτείται σύμφωνα με την εφαρμόσιμη νομοθεσία.

15. Τελικές Διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Σύμβασης βρεθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε ισχύ.

Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί αυτή τη Σύμβαση, την Προκαταρκτική Φόρμα Πληροφοριών, τους Όρους & Συνθήκες, την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων και την Πολιτική Απορρήτου πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.