Contract de Vânzare la Distanță

Această Acord de Vânzare la Distanță este încheiat electronic între clientul care cumpără serviciul („Client”, „Cumpărător” sau „Consumator”) și [Numele Legal al Companiei], care operează sub denumirea comercială Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet („Vânzător”, „Furnizor”, „Companie”, „noi”, „ne” sau „al nostru”).

Prin confirmarea rezervării și finalizarea plății, Clientul acceptă acest Acord în mod electronic.

1. Informații despre Furnizor

Controlor de Date: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Denominare Comercială: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresă: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turcia

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Birou Fiscal / Număr Fiscal: Başakşehir / 2120466322

Numărul MERSIS: 0212046632200019

2. Informații despre Client

Clientul este persoana care completează formularul de rezervare, efectuează plata sau cumpără serviciul în numele pasagerului.

Informațiile Clientului pot include:

• Nume complet;
• Adresă de email;
• Număr de telefon;
• Informații de facturare;
• Informații despre pasager;
• Detalii despre zbor;
• Data și ora serviciului;
• Adresă de transfer, dacă este cazul;
• Informații despre plată.

Clientul confirmă că toate informațiile furnizate în timpul rezervării sunt corecte, complete și actualizate.

3. Obiectul Acordului

Obiectul acestui Acord este vânzarea și furnizarea de asistență și servicii de conciergerie legate de aeroport, achiziționate electronic prin intermediul site-ului nostru web sau al canalelor de comunicare aprobate.

Serviciile pot include:

• Asistență Meet & Greet pentru sosiri;
• Asistență Meet & Greet pentru plecări;
• asistență în tranzit;
• serviciul Fast Track;
• serviciul Buggy;
• asistență pentru bagaje și porteri;
• acces la lounge;
• transfer VIP de la aeroport;
• aranjamente private de conciergerie la aeroport;
• alte servicii de asistență la aeroport prezentate pe site-ul web.

Gama, prețul, inclusiunile și exclusiunile fiecărui serviciu sunt afișate pe pagina relevantă a produsului și/sau pe confirmarea rezervării.

4. Prețul Serviciului și Plata

Prețul total al serviciului, inclusiv impozitele aplicabile și alte taxe, este afișat înainte ca Clientul să confirme rezervarea.

Plata poate fi efectuată prin card de credit, card de debit, sistem de plată online, link de plată, transfer bancar sau orice altă metodă acceptată de Companie.

Rezervarea nu poate fi confirmată până când plata necesară nu este primită.

Taxele bancare, costurile de conversie a monedei, taxele pentru tranzacții internaționale și costurile furnizorului de plată pot fi aplicate de banca sau furnizorul de plată al Clientului. Aceste taxe nu sunt controlate de Companie.

5. Formarea Acordului

Acest Acord se formează când:

• Clientul selectează serviciul;
• Clientul furnizează informațiile necesare pentru rezervare;
• Clientul revizuiește și acceptă informațiile preliminare și termenii contractuali;
• Clientul confirmă comanda cu obligația de plată;
• plata sau confirmarea rezervării necesare este finalizată;
• Compania confirmă rezervarea.

Clientul recunoaște că confirmarea comenzii crează o obligație de plată.

6. Livrarea Serviciului

Serviciul va fi furnizat la data, ora, aeroportul, terminalul, punctul de întâlnire și traseul specificate în confirmarea rezervării.

Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile operaționale trimise de Companie înainte de serviciu.

Clientul este responsabil pentru a se prezenta la punctul de întâlnire la timp și pentru a furniza informații corecte despre zbor și contact.

7. Dreptul de Retragere

Pentru contractele la distanță, consumatorii pot avea, în general, un drept de retragere conform legislației aplicabile privind consumatorii.

Cu toate acestea, anumite servicii legate de o dată sau o perioadă specifică și serviciile care au început cu acordul consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere pot fi excluse de la dreptul de retragere conform legii aplicabile.

Dacă asistența la aeroport, lounge-urile, serviciile Fast Track, transferurile și serviciile de conciergerie sunt în general furnizate într-o dată și la o oră specifică, drepturile de anulare și rambursare sunt guvernate în principal de Politica de Anulare și Rambursare și de condițiile afișate în momentul rezervării.

Dacă Clientul consideră că se aplică un drept de retragere legal, poate să ne contacteze în scris folosind detaliile de contact din acest Acord.

8. Anulare și Rambursare

Solicitările de anulare, modificare și rambursare sunt supuse Politicii noastre de Anulare și Rambursare, condițiilor serviciului selectat și regulilor furnizorului aplicabile.

În absența altor indicații:

• anulările tardive pot fi nerambursabile;
• neprezentările sunt nerambursabile;
• serviciile deja începute sau finalizate sunt nerambursabile;
• costurile furnizorului și costurile operaționale deja suportate pot fi deduse din rambursări.

9. Responsabilitățile Clientului

Clientul este responsabil pentru:

• furnizarea informațiilor corecte despre pasager și zbor;
• verificarea confirmării rezervării;
• întârzierea la punctul de întâlnire;
• deținerea pașaportului, vizei, biletului, permisului de ședere și documentelor de călătorie valabile;
• respectarea regulilor companiilor aeriene, aeroporturilor, autorităților vamale, ofițerilor de imigrare, poliției și securității;
• informarea imediată a Companiei despre schimbările sau întârzierile zborului;
• plata costurilor suplimentare cauzate de informațiile incorecte, sosirea tardivă sau modificările solicitate.

10. Responsabilitățile Furnizorului

Compania este responsabilă pentru a depune eforturi rezonabile pentru a furniza serviciul confirmat conform condițiilor rezervării.

Cu toate acestea, Compania nu controlează companiile aeriene, aeroporturile, autoritățile de graniță, ofițerii de imigrare, birourile vamale, poliția, screeningul de securitate, sistemele de bagaje, operatorii de lounge sau furnizorii terți.

Serviciile Fast Track sau Meet & Greet nu garantează îmbarcarea, intrarea în Turcia, aprobarea vizei, timpul de livrare a bagajelor sau exceptarea de la procedurile guvernamentale obligatorii.

11. Reclamatii

Reclamatiile trebuie trimise cât mai curând posibil după data serviciului.

Vă rugăm să contactați:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Reclamația ar trebui să conțină numărul rezervării, numele pasagerului, data serviciului, numărul zborului și o descriere clară a problemei.

12. Date Personale

Datele personale colectate în timpul rezervării sunt procesate pentru gestionarea rezervărilor, procesarea plăților, suport pentru clienți, coordonarea operațională, livrarea serviciilor, respectarea legislației și comunicare.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate și Notificarea de Protecție a Datelor.

13. Dovezi și Înregistrări Electronice

Clientul acceptă că înregistrările electronice, jurnalele sistemului, înregistrările de plată, corespondența prin email, mesajele WhatsApp, formularele de rezervare și mesajele de confirmare pot fi utilizate ca dovezi în legătură cu rezervarea și serviciul.

14. Legea Aplicabilă și Rezolvarea Litigiilor

Acest Acord este guvernat de legile Republicii Turcia.

Pentru litigiile cu consumatorii, Clientul poate solicita Comitetului de Arbitraj pentru Consum sau unui Tribunal pentru Consum competent sau mecanismului de mediere obligatorie acolo unde este necesar conform legislației aplicabile.

15. Dispoziții Finale

Dacă orice dispoziție a acestui Acord este găsită ca fiind invalidă, dispozițiile rămase vor rămâne în vigoare.

Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acest Acord, Formularul de Informații Preliminare, Termenii și Condițiile, Politica de Anulare și Rambursare și Politica de Confidențialitate înainte de a finaliza rezervarea.