दूरी बिक्री समझौता

यह वस्तु बिक्री अनुबंध ग्राहक और सेवा खरीदने वाले ग्राहक (“ग्राहक”, “खरीदार” या “उपभोक्ता”) और [कानूनी कंपनी का नाम], जो व्यापार नाम लिमोज़ीन प्लस / इस्तांबुल हवाई अड्डा मीट और greet (“विक्रेता”, “प्रदाता”, “कंपनी”, “हम”, “हमारी” या “हमारे”) के तहत संचालित हो रहा है, के बीच इलेक्ट्रॉनिक रूप से किया गया है।

बुकिंग की पुष्टि करके और भुगतान पूरा करके, ग्राहक इस अनुबंध को इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार करता है।

1. प्रदाता की जानकारी

डाटा कंट्रोलर: कोसर टूरिज़्म ट्रांसपोर्टेशन कंस्ट्रक्शन एंड फॉरेन ट्रेड लिमिटेड कंपनी।

व्यापार नाम: लिमोज़ीन प्लस / इस्तांबुल एयरपोर्ट मीट और greet

पता: कप्तानपाशा महाल्ले। राइस स्क्वायर नंबर: 33 पियालपाशा, बेयोğlu, इस्तांबुल, तुर्की

फोन: +90 533 770 29 14

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

वेबसाइट: istanbulairportmeetandgreet.com

कर कार्यालय / कर संख्या: बाशाकशिहिर / 2120466322

MERSIS संख्या: 0212046632200019

2. ग्राहक की जानकारी

ग्राहक वह व्यक्ति है जो बुकिंग फॉर्म भरता है, भुगतान करता है या यात्री के पक्ष में सेवा खरीदता है।

ग्राहक की जानकारी में शामिल हो सकते हैं:

• पूरी नाम;
• ईमेल पता;
• फोन नंबर;
• बिलिंग जानकारी;
• यात्री की जानकारी;
• फ्लाइट विवरण;
• सेवा की तारीख और समय;
• ट्रांसफर का पता, यदि लागू हो;
• भुगतान की जानकारी।

ग्राहक पुष्टि करता है कि बुकिंग के दौरान दी गई सभी जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतन है।

3. अनुबंध का विषय

इस अनुबंध का विषय हवाई अड्डे से संबंधित सहायता और वाणिज्यिक सेवाओं की बिक्री और प्रावधान है, जो हमारे वेबसाइट या स्वीकृत संचार चैनलों के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से खरीदी गई हैं।

सेवाएं इसमें शामिल हो सकती हैं:

• मीट और greet आगमन सहायता;
• मीट और greet प्रस्थान सहायता;
• संक्रमण सहायता;
• फास्ट ट्रैक सेवा;
• बगी सेवा;
• पोर्टर और सामान सहायता;
• लॉन्ज पहुंच;
• वीआईपी एयरपोर्ट ट्रांसफर;
• निजी एयरपोर्ट वाणिज्यिक व्यवस्थाएं;
• वेबसाइट पर दिखाए गए अन्य हवाई अड्डा सहायता सेवाएँ।

प्रत्येक सेवा की सीमा, मूल्य, शामिल और अपवाद संबंधित उत्पाद पृष्ठ और/या बुकिंग की पुष्टि पर प्रदर्शित होते हैं।

4. सेवा मूल्य और भुगतान

सेवा की कुल कीमत, जिसमें लागू कर और अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं जहाँ दिखाया गया है, ग्राहक द्वारा बुकिंग की पुष्टि करने से पहले प्रदर्शित की जाती है।

भुगतान क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, ऑनलाइन भुगतान प्रणाली, भुगतान लिंक, बैंक ट्रांसफर या कंपनी द्वारा स्वीकार किए गए किसी अन्य तरीके से किया जा सकता है।

आवश्यक भुगतान प्राप्त होने तक बुकिंग की पुष्टि नहीं की जा सकती।

बैंक शुल्क, मुद्रा परिवर्तन शुल्क, अंतरराष्ट्रीय लेनदेन शुल्क और भुगतान प्रदाता शुल्क ग्राहक के बैंक या भुगतान प्रदाता द्वारा लागू किए जा सकते हैं। ये शुल्क कंपनी द्वारा नियंत्रित नहीं होते हैं।

5. अनुबंध का गठन

यह अनुबंध तब成立 होता है जब:

• ग्राहक सेवा का चयन करता है;
• ग्राहक आवश्यक बुकिंग जानकारी प्रदान करता है;
• ग्राहक प्रारंभिक जानकारी और संविदात्मक शर्तों की समीक्षा करता है और स्वीकार करता है;
• ग्राहक भुगतान की जिम्मेदारी के साथ आदेश की पुष्टि करता है;
• भुगतान या आवश्यक आरक्षण पुष्टि पूरी हो जाती है;
• कंपनी बुकिंग की पुष्टि करती है।

ग्राहक स्वीकार करता है कि आदेश की पुष्टि करना एक भुगतान जिम्मेदारी उत्पन्न करता है।

6. सेवा की डिलीवरी

सेवा उस तारीख, समय, हवाई अड्डे, टर्मिनल, बैठक बिंदु और मार्ग पर प्रदान की जाएगी जो बुकिंग की पुष्टि में निर्दिष्ट है।

ग्राहक को सेवा से पहले कंपनी द्वारा भेजे गए संचालन संबंधी निर्देशों का पालन करना चाहिए।

ग्राहक समय पर बैठक बिंदु पर उपस्थित होने और सही उड़ान और संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

7. वापसी का अधिकार

दूरी के अनुबंधों के लिए, उपभोक्ताओं के पास आमतौर पर लागू उपभोक्ता अधिनियम के अनुसार वापसी का अधिकार हो सकता है।

हालांकि, कुछ सेवाएं जो किसी निश्चित तारीख या अवधि से जुड़ी हुई हैं, और सेवाएं जो उपभोक्ता की स्वीकृति से पहले समाप्त होती हैं, आमतौर पर वापसी के अधिकार से बाहर होती हैं।

चूंकि हवाई अड्डे की सहायता, लॉन्ज, फास्ट ट्रैक, ट्रांसफर और वाणिज्यिक सेवाएं आमतौर पर एक निश्चित तारीख और समय पर प्रदान की जाती हैं, रद्दीकरण और धनवापसी का अधिकार मुख्य रूप से रद्दीकरण और धनवापसी नीति और बुकिंग के समय में दिखाए गए शर्तों द्वारा शासित होता है।

यदि ग्राहक मानता है कि एक वैधानिक वापसी का अधिकार लागू होता है, तो ग्राहक इस अनुबंध में संपर्क विवरण का उपयोग करके हमें लिखित में संपर्क कर सकता है।

8. रद्दीकरण और धनवापसी

रद्दीकरण, परिवर्तन और धनवापसी के अनुरोध हमारी रद्दीकरण एवं धनवापसी नीति, चयनित सेवा की शर्तों और लागू प्रदाता नियमों के अधीन होते हैं।

जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो:

• लेट रद्दीकरण रिफंड योग्य नहीं हो सकते;
• नो-शो रिफंड के लिए नहीं होते;
• पहले से शुरू या पूरी की गई सेवाएं रिफंड योग्य नहीं होती;
• पहले से किए गए प्रदाता और संचालन लागतों को धनवापसी से काटा जा सकता है।

9. ग्राहक की जिम्मेदारियाँ

ग्राहक जिम्मेदार है:

• सही यात्री और उड़ान जानकारी प्रदान करना;
• बुकिंग की पुष्टि की जांच करना;
• बैठक बिंदु पर समय पर पहुंचना;
• मान्य पासपोर्ट, वीज़ा, टिकट, निवास परमिट और यात्रा दस्तावेज़ रखना;
• हवाई परिवहन, हवाई अड्डा, सीमा शुल्क, आप्रवासन, पुलिस और सुरक्षा नियमों का पालन करना;
• उड़ान परिवर्तनों या देरी की तुरंत कंपनी को सूचित करना;
• गलत जानकारी, देर से आगमन या अनुरोधित परिवर्तनों के कारण होने वाले अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना।

10. प्रदाता की जिम्मेदारियाँ

कंपनी पुष्टि की गई सेवा को बुकिंग की शर्तों के अनुसार प्रदान करने के लिए उचित प्रयास करने के लिए जिम्मेदार है।

हालांकि, कंपनी एयरलाइनों, हवाई अड्डों, सीमा प्राधिकरणों, आप्रवासन अधिकारियों, सीमा शुल्क, पुलिस, सुरक्षा जांच, सामान प्रणालियों, लॉन्ज ऑपरेटरों या तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को नियंत्रित नहीं करती है।

फास्ट ट्रैक या मीट और greet सेवाएं बोर्डिंग, तुर्की में प्रवेश, वीज़ा अनुमोदन, सामान वितरण समय या अनिवार्य सरकारी प्रक्रियाओं से छूट की गारंटी नहीं देती हैं।

11. शिकायतें

शिकायतें सेवा की तारीख के बाद जल्द से जल्द प्रस्तुत की जानी चाहिए।

कृपया संपर्क करें:

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

फोन / व्हाट्सएप: +90 533 770 29 14

शिकायत में बुकिंग नंबर, यात्री नाम, सेवा की तारीख, उड़ान नंबर और मुद्दे का स्पष्ट वर्णन होना चाहिए।

12. व्यक्तिगत डेटा

बुकिंग के दौरान एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा आरक्षण प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक सहायता, संचालन समन्वय, सेवा वितरण, कानूनी अनुपालन और संचार के लिए संसाधित किया जाता है।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति और डेटा संरक्षण नोटिस को देखें।

13. सबूत और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड

ग्राहक स्वीकार करता है कि इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड, सिस्टम लॉग, भुगतान रिकॉर्ड, ईमेल संवाद, व्हाट्सएप संदेश, बुकिंग फॉर्म और पुष्टि संदेश बुकिंग और सेवा के संबंध में सबूत के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं।

14. लागू कानून और विवाद समाधान

यह अनुबंध तुर्की गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है।

उपभोक्ता विवादों के लिए, ग्राहक सक्षम उपभोक्ता मध्यस्थता समिति, उपभोक्ता न्यायालय या अनिवार्य मध्यस्थता तंत्र में आवेदन कर सकते हैं जहां आवश्यक अधिनियम के तहत।

15. अंतिम प्रावधान

यदि इस अनुबंध का कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभाव में रहेंगे।

ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने बुकिंग पूरा करने से पहले इस अनुबंध, प्रारंभिक सूचना फॉर्म, शर्तें और समझौते, रद्दीकरण और धनवापसी नीति और गोपनीयता नीति को पढ़ा है, समझा है और स्वीकार किया है।