KVKK / डेटा सुरक्षा सूचना

यह डेटा सुरक्षा सूचना [कानूनी कंपनी का नाम] द्वारा तैयार की गई है, जो लिमोसिन प्लस / इस्तांबुल एयरपोर्ट मीट & ग्रीट नाम से व्यापार कर रही है, इसके डेटा नियंत्रक के रूप में, तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 के अनुसार।

यह सूचना आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित उद्देश्यों, कानूनी आधारों, संग्रह विधियों, स्थानांतरण प्राप्तकर्ताओं और अधिकारों को स्पष्ट करती है।

1. डेटा नियंत्रक

डेटा नियंत्रक: कोसर पर्यटन, परिवहन, निर्माण और विदेश व्यापार लिमिटेड कंपनी।

व्यापार नाम: लिमोसिन प्लस / इस्तांबुल एयरपोर्ट मीट & ग्रीट

पता: कप्तान्पाशा महल. रीस स्क. नं:33 पियालेपाशा, बेयोğlu, इस्तांबुल, तुर्की

फोन: +90 533 770 29 14

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

वेबसाइट: istanbulairportmeetandgreet.com

कर कार्यालय / कर संख्या: Başakşehir / 2120466322

MERSIS संख्या: 0212046632200019

2. व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ जो संसाधित की गई हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:

• पहचान डेटा;
• संपर्क डेटा;
• ग्राहक लेनदेन डेटा;
• बुकिंग और यात्रा डेटा;
• पेमेंट और चालान डेटा;
• संचार डेटा;
• अनुरोध और शिकायतों का डेटा;
• तकनीकी वेबसाइट उपयोग डेटा;
• विपणन प्राथमिकता डेटा;
• दृश्य या ऑडियो रिकॉर्ड, यदि स्वेच्छा से प्रदान किया गया हो या संचार के दौरान उत्पन्न हुआ हो।

जहां किसी विशिष्ट सेवा के लिए आवश्यक हो, हम सीमित यात्रा दस्तावेज़ जानकारी को भी संसाधित कर सकते हैं, बशर्ते कि ऐसा प्रसंस्करण आवश्यक और कानूनी हो।

3. प्रसंस्करण के उद्देश्य

आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जा सकता है:

• बुकिंग अनुरोध प्राप्त करना, मूल्यांकन करना और पुष्टि करना;
• एयरपोर्ट मीट & ग्रीट, फास्ट ट्रैक, लाउंज, बगी, पोर्टर और ट्रांसफर सेवाएँ प्रदान करना;
• ऑपरेशनल टीमों, ड्राइवरों, आपूर्तिकर्ताओं और एयरपोर्ट सेवा प्रदाताओं का समन्वय करना;
• यात्री और ग्राहकों के साथ संचार करना;
• भुगतान, रिफंड, चालान और लेखा प्रबंधन करना;
• बुकिंग और भुगतान विवरणों की पुष्टि करना;
• समर्थन, परिवर्तन, रद्द करना और रिफंड अनुरोधों को संभालना;
• ग्राहक संतोष और शिकायतों का प्रबंधन करना;
• कानून, कर और नियामक दायित्वों को पूरा करना;
• अधिकृत सार्वजनिक संस्थानों और कानूनी अनुरोधों का उत्तर देना;
• वेबसाइट और भुगतान सुरक्षा सुनिश्चित करना;
• धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना;
• कानूनी रूप से अनुमत होने पर विपणन और प्रचार गतिविधियाँ करना;
• हमारी सेवाओं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना।

4. कानूनी आधार

आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित कानूनी आधारों के आधार पर संसाधित किया जा सकता है:

• जहां प्रसंस्करण कानून द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदान किया गया है;
• जहां प्रसंस्करण किसी अनुबंध की स्थापना या प्रदर्शन के लिए आवश्यक है;
• जहां प्रसंस्करण हमारे कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक है;
• जहां प्रसंस्करण किसी कानूनी अधिकार की स्थापना, प्रयोग या संरक्षण के लिए आवश्यक है;
• जहां प्रसंस्करण हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है, बशर्ते कि आपके मौलिक अधिकार और स्वतंत्रताएँ प्रभावित न हों;
• जहां आपने विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए स्पष्ट सहमति दी है।

5. संग्रह के तरीके

व्यक्तिगत डेटा स्वचालित या गैर-स्वचालित विधियों के माध्यम से, जिसमें शामिल हैं:

• वेबसाइट फ़ॉर्म;
• बुकिंग और चेकआउट पृष्ठ;
• भुगतान प्रणाली;
• ईमेल;
• व्हाट्सएप;
• फोन कॉल;
• लाइव चैट;
• ग्राहक सहायता चैनल;
• सोशल मीडिया संदेश;
• कुकीज और वेबसाइट तकनीक;
• सेवा प्रदाता और व्यावसायिक भागीदार;
• एयरपोर्ट संचालन और ट्रांसफर समन्वय प्रक्रियाएँ।

6. व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा, जहां आवश्यक और कानूनी हो, को निम्नलिखित के लिए स्थानांतरित किया जा सकता है:

• एयरपोर्ट सहायता आपूर्तिकर्ता;
• लाउंज, फास्ट ट्रैक और बगी सेवा प्रदाता;
• ट्रांसफर कंपनियाँ और ड्राइवर;
• भुगतान सेवा प्रदाता और बैंक;
• लेखा और कर सलाहकार;
• IT, होस्टिंग, क्लाउड और सुरक्षा प्रदाता;
• संचार और ईमेल सेवा प्रदाता;
• कानूनी सलाहकार;
• अधिकृत सार्वजनिक संस्थाएँ;
• अदालतें और प्रवर्तन प्राधिकृत;
• सेवा वितरण में शामिल व्यावसायिक भागीदार।

व्यक्तिगत डेटा अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भी स्थानांतरित किया जा सकता है जहां तकनीकी, क्लाउड, भुगतान, संचार या संचालन सेवाओं के लिए आवश्यक हो, वैध आवश्यकताओं के अनुसार।

7. आपके अधिकार

लागू डेटा सुरक्षा विधान के तहत, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और निम्नलिखित अनुरोध कर सकते हैं:

• जानें कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया गया है;
• जानें यदि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया गया है;
• जानें कि प्रसंस्करण का उद्देश्य क्या है और क्या डेटा उस उद्देश्य के अनुसार उपयोग किया जा रहा है;
• जानें कि किन तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत डेटा आंतरिक या विदेशी रूप से स्थानांतरित किया गया है;
• अपूर्ण या असंगत व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें;
• लागू शर्तों के तहत व्यक्तिगत डेटा को हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करें;
• उन तृतीय पक्षों को सुधार, हटाने या नष्ट करने के संबंध में सूचित करने का अनुरोध करें जिनके पास डेटा स्थानांतरित किया गया है;
• स्वचालित प्रणालियों द्वारा डेटा के विश्लेषण के कारण आपके खिलाफ उत्पन्न परिणामों का विरोध करें;
• यदि आप अवैध प्रसंस्करण के कारण नुकसान उठाते हैं तो मुआवजे का अनुरोध करें।

8. आवेदन कैसे करें

आप निम्नलिखित संपर्क विवरणों के माध्यम से अपने डेटा सुरक्षा अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं:

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

पता: कप्तान्पाशा महल. रीस स्क. नं:33 पियालेपाशा, बेयोğlu, इस्तांबुल, तुर्की

आपके अनुरोध में शामिल होना चाहिए:

• पूर्ण नाम;
• संपर्क जानकारी;
• अनुरोध का विषय;
• आपकी पहचान को साबित करने वाले दस्तावेज़, जहां कानूनी रूप से आवश्यक;
• बुकिंग संख्या, यदि प्रासंगिक।

हम आपके अनुरोध का उत्तर लागू कानूनी समय सीमाओं के अनुसार देंगे।

9. स्पष्ट सहमति

कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों में आपकी स्पष्ट सहमति की आवश्यकता हो सकती है, जैसे:

• विपणन संचार;
• कुछ कुकी श्रेणियाँ;
• विभिन्न कानूनी आधारों द्वारा कवर नहीं की गई प्रसंस्करण या स्थानांतरण गतिविधियाँ;
• जहां सहमति की आवश्यकता है वहां अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण।

आप कभी भी अपनी स्पष्ट सहमति को वापस ले सकते हैं। सहमति की वापसी उन सभी प्रक्रियाओं की वैधता को प्रभावित नहीं करती है जो वापसी से पहले की गई थीं।

10. अपडेट्स

यह डेटा सुरक्षा सूचना समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। अपडेट किया गया संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा।