Obaveštenje o zaštiti podataka

Ova obaveza o zaštiti podataka pripremila je [Ime pravne kompanije], koja posluje pod trgovinskim imenom Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, u svojstvu kontrolora podataka, u skladu sa Turskim zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698.

Ova obaveza objašnjava svrhe, pravne osnove, metode prikupljanja, primaoce prenosa i prava povezana sa obradom vaših ličnih podataka.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Trgovinsko ime: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresa: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turska

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Web stranica: istanbulairportmeetandgreet.com

Podaci o poreznoj upravi / Poreski broj: Başakşehir / 2120466322

MERSIS broj: 0212046632200019

2. Kategorije obrađenih ličnih podataka

Možemo obraditi sledeće kategorije ličnih podataka:

• podaci o identitetu;
• kontakt podaci;
• podaci o transakcijama korisnika;
• podaci o rezervacijama i putovanjima;
• podaci o plaćanju i fakturama;
• podaci o komunikaciji;
• podaci o zahtevima i pritužbama;
• tehnički podaci o korišćenju veb sajta;
• podaci o marketinškim preferencama;
• vizuelne ili audio snimke, ako su dobrovoljno dati ili generisani tokom komunikacije.

Gde je to neophodno za određenu uslugu, možemo obraditi ograničene podatke o putnim dokumentima, pod uslovom da je takva obrada neophodna i zakonita.

3. Svrhe obrade

Vaši lični podaci mogu se obraditi u sledeće svrhe:

• prijem, evaluacija i potvrda zahteva za rezervaciju;
• pružanje usluga Meet & Greet na aerodromu, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter i Transfer;
• koordinacija operativnih timova, vozača, dobavljača i pružatelja usluga na aerodromu;
• komunikacija sa putnicima i kupcima;
• upravljanje plaćanjima, povratima, fakturisanjem i računovodstvom;
• verifikacija detalja rezervacije i plaćanja;
• rada sa podrškom, promenama, otkazivanjem i zahtevima za povratom;
• upravljanjem zadovoljstvom i pritužbama kupaca;
• ispunjenje pravnih, poreskih i regulatornih obaveza;
• odgovaranje ovlašćenim javnim institucijama i pravnim zahtevima;
• osiguranje bezbednosti veb sajta i plaćanja;
• sprečavanje prevara i zloupotreba;
• sprovodjenje marketinških i promotivnih aktivnosti gde je zakonito dozvoljeno;
• unapređivanje naših usluga i korisničkog iskustva.

4. Pravni osnov

Vaši lični podaci mogu se obraditi na osnovu sledećih pravnih osnova prema važećem zakonu:

• gde je obrada izričito predviđena zakonom;
• gde je obrada neophodna za uspostavljanje ili izvršenje ugovora;
• gde je obrada neophodna za usklađivanje sa našim pravnim obavezama;
• gde je obrada neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu pravnog prava;
• gde je obrada neophodna za naše legitimne interese, pod uslovom da vaša osnovna prava i slobode nisu povređene;
• gde ste dali izričit pristanak za specifične aktivnosti obrade.

5. Metode prikupljanja

Lični podaci mogu se prikupljati putem automatskih ili neautomatskih metoda, uključujući:

• forme na veb sajtu;
• stranice za rezervaciju i naplatu;
• sisteme plaćanja;
• email;
• WhatsApp;
• telefonske pozive;
• live chat;
• kanale korisničke podrške;
• poruke na društvenim mrežama;
• kolačiće i tehnologije veb sajta;
• dobavljače usluga i poslovne partnere;
• procese koordinacije sa aerodromima za operacije i transfere.

6. Prenos ličnih podataka

Vaši lični podaci mogu se preneti, gde je to neophodno i zakonito, naslednicima:

• dobavljačima usluga pomoći na aerodromu;
• dobavljačima usluga Lounge, Fast Track i Buggy;
• kompanijama za transfere i vozačima;
• provajderima usluga plaćanja i bankama;
• računovodstvenim i poreskim savetnicima;
• IT, hostinškim, cloud i bezbednosnim provajderima;
• komunikacijskim i email uslugama;
• pravnim savetnicima;
• ovlašćenim javnim institucijama;
• sudovima i izvršnim organima;
• poslovnim partnerima uključenim u pružanje usluga.

Lični podaci mogu se preneti u inostranstvo gde je to neophodno za tehnologiju, cloud, plaćanje, komunikaciju ili operativne usluge, u skladu sa važećim pravnim zahtevima.

7. Vaša prava

Na osnovu važeće regulative o zaštiti podataka, možete da nam se obratite i zatražite:

• da saznate da li su vaši lični podaci obrađeni;
• da zatražite informacije ako su vaši lični podaci obrađeni;
• da saznate svrhu obrade i da li se podaci koriste u skladu s tom svrhom;
• da znate treće strane kojima su lični podaci preneti domaće ili u inostranstvo;
• da zahtevate ispravku nepotpunih ili netačnih ličnih podataka;
• da zahtevate brisanje ili uništenje ličnih podataka pod važećim uslovima;
• da zahtevate obaveštenje o ispravci, brisanju ili uništenju trećim stranama kojima su podaci preneti;
• da se protivite rezultatima koji nastaju protiv vas zbog analize podataka isključivo od strane automatizovanih sistema;
• da zahtevate naknadu ako pretrpite štetu zbog nezakonite obrade.

8. Kako se prijaviti

Možete podneti svoje zahteve za zaštitu podataka putem sledećih kontakt podataka:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adresa: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Turska

Vaš zahtev treba da sadrži:

• puno ime;
• kontakt informacije;
• predmet zahteva;
• dokumente koji dokazuju vaš identitet, gde je to zakonom zahtevano;
• broj rezervacije, ako je relevantan.

Odgovorićemo na vaš zahtev u skladu sa važećim zakonskim rokovima.

9. Izričit pristanak

Neke aktivnosti obrade mogu zahtevati vaš izričit pristanak, kao što su:

• marketinške komunikacije;
• određene kategorije kolačića;
• aktivnosti obrade ili prenosa koje nisu pokrivene drugim pravnim osnovama;
• međunarodni prenosi podataka gde je pristanak neophodan.

Možete povući svoj izričiti pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja se sprovodila pre povlačenja.

10. Ažuriranja

Ova obaveza o zaštiti podataka može se ažurirati s vremena na vreme. Ažurirana verzija će biti objavljena na ovoj stranici.