Ovaj obrazac o preliminarnim informacijama se pruža pre zaključivanja ugovora o daljinskoj prodaji u skladu sa važećim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj obrazac pre nego što potvrdite vašu rezervaciju.

1. Informacije o pružaocu usluga

Kontrolor podataka: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Šti.

Trgovinski naziv: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresa: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turska

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Web sajt: istanbulairportmeetandgreet.com

Poreska kancelarija / Poreski broj: Başakşehir / 2120466322

MERSIS broj: 0212046632200019

2. Glavne karakteristike usluge

Usluga koju kupuje kupac može uključivati jednu ili više od sledećih:

• pomoć na aerodromu Meet & Greet;
• pomoć pri dolasku;
• pomoć pri odlasku;
• pomoć pri tranzitu;
• uslugu brze provere;
• uslugu golf kolica;
• pomoć sa prtljagom i portirskom uslugom;
• pristup salonu;
• VIP prevoz na aerodromu;
• privatnu podršku na aerodromu.

Specifični detalji, uključivanja, isključenja, datum, vreme, aerodrom, terminal, mesto sastanka, broj putnika i cena su prikazani na stranici proizvoda, obrascu za rezervaciju i poruci o potvrdi.

3. Ukupna cena

Ukupna cena odabrane usluge se prikazuje pre nego što kupac potvrdi rezervaciju.

Cena može uključivati odabranu uslugu na aerodromu, operativnu koordinaciju i primenjene poreze gde je navedeno.

Dodatne naknade mogu se primeniti za:

• dodatne putnike;
• dodatni prtljag;
• dodatno vreme čekanja;
• promene rute;
• nadogradnje transfera;
• promene u poslednjem trenutku;
• specijalne zahteve dobavljača;
• dodatne usluge na aerodromu.

Nijedna dodatna naknada neće biti naplaćena osim ako nije prikazana pre rezervacije ili je posebno odobrena od strane kupca.

4. Metod plaćanja

Plaćanje može biti izvršeno putem metoda plaćanja dostupnih na vebu ili putem odobrenih kanala plaćanja.

Kupac priznaje da potvrđivanje porudžbine može stvoriti obavezu plaćanja.

5. Isporuka usluge

Usluga će biti pružena na datum i vreme koje je izabrao kupac i koje je potvrdila kompanija.

Kupac mora obezbediti tačne podatke o letu i mora biti prisutan na dogovorenom mestu sastanka na vreme.

6. Pravo na odustajanje

Potrošači obično imaju pravo na odustajanje u udaljenim ugovorima. Međutim, određene usluge vezane za smeštaj, transport, iznajmljivanje automobila, ugostiteljstvo ili slobodne aktivnosti koje se obavljaju na određeni datum ili period, i usluge koje su započete uz odobrenje potrošača pre isteka perioda za odustajanje, mogu biti oslobođene prava na odustajanje prema važećem zakonu.

Usluge Meet & Greet na aerodromu, Brza provera, Salon, Transfer i ugostiteljske usluge su usluge koje su vremenski specifične. Stoga, prava na otkazivanje i povraćaj mogu biti ograničena prema uslovima odabrane usluge.

Primenjiva pravila za otkazivanje i povraćaj su navedena u politici o otkazivanju i povraćaju i/ili na odgovarajućoj stranici proizvoda ili rezervacije.

7. Uslovi otkazivanja i povrata

Osim ako nije drugačije navedeno:

• otkazivanja izvršena više od 48 sati pre vremena usluge mogu biti podobna za povraćaj;
• otkazivanja izvršena manje od 24 sata pre vremena usluge mogu biti neopoziva;
• nedolazak se ne refundira;
• usluge koje su već započete ili završene se ne refundiraju;
• troškovi dobavljača, aerodromskih taksi, taksi za salon ili takse za obradu plaćanja mogu biti odbijeni gde je to primenljivo.

Molimo vas da pregledate politiku o otkazivanju i povratu pre nego što završite svoju rezervaciju.

8. Kanali za pritužbe i kontakt

Za pitanja, pritužbe, zahteve za otkazivanje ili povraćaj, kupac može kontaktirati:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

9. Rešavanje sporova

Za potrošačke sporove, kupac može podneti zahtev nadležnom Odboru za arbitražu potrošača, sudu za zaštitu potrošača ili obaveznoj mehanizmu posredovanja gde je to potrebno prema važećem zakonu.

10. Potvrda

Završavanjem rezervacije, kupac potvrđuje da je pročitao i razumeo ovaj obrazac o preliminarnim informacijama pre plaćanja i pre zaključivanja ugovora o udaljenoj prodaji.

4. Plaćanje & Bezbednost

URL: /en/payment-security

Footer naziv: Plaćanje & Bezbednost

Plaćanje & Bezbednost

Poslednje ažuriranje: [Datum]

U Istanbul Airport Meet & Greet, koji se operiše pod trgovinskim nazivom Limousine Plus, ozbiljno pristupamo bezbednosti plaćanja i zaštiti podataka kupaca.

Ova stranica objašnjava kako se plaćanja obrađuju i kako štitimo vaše informacije tokom procesa rezervacije.

1. Sigurna online plaćanja

Plaćanja na našem vebu mogu se obrađivati preko sigurnih trećih strana, banaka ili odobrenih platnih infrastruktura.

Kada izvršite online plaćanje, vaše informacije o kartici se mogu direktno obraditi od strane provajdera plaćanja. Mi ne čuvamo namerno vaš kompletan broj kartice, CVV ili osetljive podatke o autentifikaciji kartice na našim sistemima.

2. SSL zaštita

Naša veb stranica koristi SSL tehnologiju kako bi pomogla u zaštiti informacija prenetih između vašeg pretraživača i naše veb stranice.

Uvek treba da proverite da li adresa veb stranice počinje sa “https” pre nego što unesete informacije o plaćanju ili ličnim podacima.

3. Prihvaćene metode plaćanja

Dostupne metode plaćanja mogu uključivati:

• kreditna kartica;
• debitna kartica;
• online link za plaćanje;
• bankovni transfer;
• odobrene alternative metode plaćanja.

Dostupne opcije plaćanja se mogu razlikovati u zavisnosti od vaše zemlje, valute, odabrane usluge i provajdera plaćanja.

4. Valuta i bankarske naknade

Cene se mogu prikazivati u različitim valutama u zavisnosti od podešavanja veba.

Vaša banka ili provajder kartice mogu primeniti:

• naknade za konverziju valute;
• naknade za međunarodne transakcije;
• naknade za obradu kartice;
• razlike u kursu.

Ove naknade se primenjuju od strane vaše banke ili provajdera plaćanja i nisu pod našom kontrolom.

5. Potvrda o plaćanju

Posle uspešnog plaćanja, možete primiti potvrdu o plaćanju, potvrdu o rezervaciji ili vaučer putem email-a, WhatsApp-a ili drugog odobrenog komunikacionog kanala.

Ako ne primite potvrdu nakon plaćanja, molimo vas da nas kontaktirate pre nego što izvršite još jedno plaćanje.

6. Neuspešna ili duplirana plaćanja

Ako vaše plaćanje ne uspe, molimo proverite sa vašom bankom ili provajderom plaćanja pre nego što pokušate još jednom transakciju.

Ako verujete da ste izvršili duplirano plaćanje, odmah nas kontaktirajte sa:

• imenom putnika;
• datumom plaćanja;
• iznosom plaćanja;
• brojem rezervacije, ako je dostupno;
• poslednja četiri cifre kartice, ako je primenljivo;
• dokazom o plaćanju.

Pregledaćemo evidenciju plaćanja i pomoći u skladu s tim.

7. Prevencija prevara

Iz bezbednosnih razloga možemo zatražiti dodatnu verifikaciju pre potvrđivanja rezervacije.

Zadržavamo pravo da otkažemo, obustavimo ili odbijemo rezervacije koje se čine sumnjivim, prevarantskim, neautorizovanim ili nespojivim sa standardima bezbednosti plaćanja.

8. Zaštita ličnih podataka

Lični podaci prikupljeni tokom procesa plaćanja i rezervacije mogu se obrađivati za:

• upravljanje rezervacijama;
• verifikaciju plaćanja;
• prevenciju prevara;
• korisničku podršku;
• računovodstvo i usklađenost sa zakonom;
• isporuku usluga.

Za detaljne informacije, molimo vas da pregledate našu Politiku privatnosti i Obaveštenje o zaštiti podataka.

9. Kontakt

Za pitanja vezana za plaćanje, molimo kontaktirajte:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14