この予備情報フォームは、適用される消費者保護法に従って、距離販売契約の締結前に提供されます。

ご予約を確定する前に、このフォームを注意深くお読みください。

1. 提供者情報

データコントローラー：コシャールツーリズム輸送建設・貿易有限会社

取引名称：リムジンプラス / イスタンブール空港ミート＆グリート

住所：バシャクマフ、ユヌスエムレ通り、サラカックA4ブロック26F内のドア44、バシャクシェヒル、イスタンブール、トルコ

電話：+90 533 770 29 14

メール：info@istanbulairportmeetandgreet.com

ウェブサイト：istanbulairportmeetandgreet.com

税務署/税番号：バシャクシェヒル / 2120466322

MERSIS番号：0212046632200019

2. サービスの主な特徴

お客様が購入するサービスには、以下の一部または全てが含まれる場合があります：

• 空港ミート＆グリート支援；
• 到着支援；
• 出発支援；
• トランジット支援；
• ファストトラックサービス；
• バギーサービス；
• 荷物およびポーター支援；
• ラウンジアクセス；
• VIP空港送迎；
• プライベート空港コンシェルジュサポート。

具体的な詳細、含まれる内容、除外される内容、日付、時間、空港、ターミナル、集合地点、乗客数、価格は、商品ページ、予約フォーム、および確認メッセージに表示されています。

3. 総価格

選択したサービスの総価格は、お客様が予約を確認する前に表示されます。

価格には、選択された空港サービス、運営調整、および記載されている場合は適用される税金が含まれる場合があります。

追加料金が発生する場合があります：

• 予想を超える乗客；
• 予想を超える荷物；
• 追加の待機時間；
• ルート変更；
• 送迎のアップグレード；
• 直前の変更；
• 特別なサプライヤーリクエスト；
• 追加の空港サービス。

予約前に表示されない限り、またはお客様によって別途承認されない限り、追加料金は請求されません。

4. 支払い方法

支払いは、ウェブサイトで利用可能な支払い方法または承認された支払いチャネルを通じて行うことができます。

お客様は、注文を確認することが支払い義務を生じる可能性があることを認識しています。

5. サービス提供

サービスは、お客様が選択し、会社によって確認された日付と時間に提供されます。

お客様は正確なフライト詳細を提供し、合意した集合地点に時間通りにいる必要があります。

6. 解除権

消費者は、通常、遠隔契約において解除権を有する場合があります。ただし、特定の日または期間に実施される宿泊、輸送、レンタカー、ケータリング、またはレジャー活動に関連する特定のサービス、および解除期間の終了前に消費者の同意により開始されたサービスは、適用法に基づき解除権の適用除外となる場合があります。

空港ミート＆グリート、ファストトラック、ラウンジ、送迎、およびコンシェルジュサービスは、時間指定のサービスです。したがって、キャンセルおよび払い戻しの権利は、選択されたサービス条件に従って制限される場合があります。

適用されるキャンセルおよび払い戻しの規則は、キャンセル＆払い戻しポリシーおよび/または関連商品または予約ページに記載されています。

7. キャンセルおよび払い戻し条件

他に明記されていない限り：

• サービス時間の48時間以上前に行われたキャンセルは、払い戻し対象となる場合があります；
• サービス時間の24時間以内に行われたキャンセルは、払い戻し不可となる場合があります；
• ノーショーは払い戻し不可です；
• すでに開始または完了したサービスは払い戻し不可です；
• サプライヤーコスト、空港料金、ラウンジ料金、または支払い処理手数料が適用される場合は差し引かれる場合があります。

予約を完了する前に、キャンセル＆払い戻しポリシーを確認してください。

8. 苦情および連絡先チャネル

質問、苦情、キャンセル、または払い戻しリクエストについては、お客様は以下にお問い合わせいただけます：

メール：info@istanbulairportmeetandgreet.com

電話/WhatsApp：+90 533 770 29 14

9. 争議解決

消費者の争議については、お客様は、適用法に従って必要に応じて、適格な消費者仲裁委員会、消費者裁判所、または強制仲介メカニズムに申し込むことができます。

10. 確認

予約を完了することにより、お客様は、支払い前におよび距離販売契約の締結前に、この予備情報フォームを読んで理解したことを確認します。

4. 支払いとセキュリティ

URL： /en/payment-security

フッター名： 支払いとセキュリティ

支払いとセキュリティ

最終更新： [日付]

イスタンブール空港ミート＆グリート（リムジンプラス名義で運営）では、支払いのセキュリティと顧客データの保護を真剣に考えています。

このページでは、支払いがどのように処理され、予約プロセス中に情報がどのように保護されるかを説明します。

1. 安全なオンライン支払い

当ウェブサイトの支払いは、安全な第三者支払いプロバイダー、銀行、または承認された支払いインフラストラクチャを通じて処理される場合があります。

オンライン支払いを行うと、お客様のカード情報は支払いプロバイダーによって直接処理される場合があります。私たちは故意にお客様の完全なカード番号、CVV、または敏感なカード認証データを自社システムに保存しません。

2. SSL保護

当ウェブサイトは、ブラウザと私たちのウェブサイト間で送信される情報を保護するためにSSL技術を使用しています。

支払いまたは個人情報を入力する前に、ウェブサイトのアドレスが「https」で始まることを常に確認してください。

3. 受け入れられた支払い方法

利用可能な支払い方法には、以下が含まれる場合があります：

• クレジットカード；
• デビットカード；
• オンライン支払いリンク；
• 銀行振込；
• 承認された代替支払い方法。

利用可能な支払いオプションは、お客様の国、通貨、選択されたサービス、および支払いプロバイダーによって異なる場合があります。

4. 通貨および銀行手数料

価格は、ウェブサイトの設定により異なる通貨で表示される場合があります。

お客様の銀行またはカードプロバイダーが適用する場合があります：

• 通貨換算手数料；
• 国際取引手数料；
• カード処理手数料；
• 為替レートの差異。

これらの料金は、お客様の銀行または支払いプロバイダーによって適用され、私たちの制御下にありません。

5. 支払い確認

支払いが成功した後、メール、WhatsApp、または他の承認された通信手段で、支払い確認、予約確認、またはバウチャーを受け取る場合があります。

支払後に確認が受け取れない場合は、別の支払いを試みる前にお問い合わせください。

6. 失敗または重複した支払い

支払いが失敗した場合、別の取引を試みる前に、銀行または支払いプロバイダーに確認してください。

重複した支払いを行ったと思われる場合は、次の情報を持ってすぐにお問い合わせください：

• 乗客名；
• 支払い日；
• 支払い金額；
• 予約番号（入手可能な場合）；
• カードの最後の4桁（該当する場合）；
• 支払いの証明。

私たちは支払い記録を確認し、適切にサポートします。

7. 不正防止

セキュリティ上の理由から、予約を確認する前に追加の確認を求める場合があります。

私たちは、疑わしい、不正な、承認されていない、または支払いセキュリティ基準に矛盾する予約をキャンセル、停止、または拒否する権利を留保します。

8. 個人データの保護

支払いおよび予約プロセス中に収集された個人データは、以下の目的で処理される場合があります：

• 予約管理；
• 支払い確認；
• 不正防止；
• 顧客サポート；
• 会計および法的遵守；
• サービス提供。

詳細な情報は、プライバシーポリシーおよびデータ保護通知を確認してください。

9. 連絡先

支払いに関する質問については、以下にお問い合わせください：

メール：info@istanbulairportmeetandgreet.com

電話/WhatsApp：+90 533 770 29 14