Formulir Informasi Awal ini disediakan sebelum penutupan perjanjian penjualan jarak jauh sesuai dengan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.

Harap baca formulir ini dengan hati-hati sebelum mengonfirmasi pemesanan Anda.

1. Informasi Penyedia

Pengendali Data: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nama Dagang: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Alamat: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Telepon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Kantor Pajak / Nomor Pajak: Başakşehir / 2120466322

Nomor MERSIS: 0212046632200019

2. Karakteristik Utama Layanan

Layanan yang dibeli oleh Pelanggan dapat mencakup satu atau lebih dari hal-hal berikut:

• bantuan Meet & Greet di bandara;
• bantuan kedatangan;
• bantuan keberangkatan;
• bantuan transit;
• layanan Fast Track;
• layanan Buggy;
• bantuan bagasi dan porter;
• akses lounge;
• transfer bandara VIP;
• dukungan concierge bandara pribadi.

Detail spesifik, inklusi, pengecualian, tanggal, waktu, bandara, terminal, titik pertemuan, jumlah penumpang dan harga ditampilkan di halaman produk, formulir pemesanan, dan pesan konfirmasi.

3. Harga Total

Harga total dari layanan yang dipilih ditampilkan sebelum Pelanggan mengonfirmasi pemesanan.

Harga mungkin termasuk layanan bandara yang dipilih, koordinasi operasional, dan pajak yang berlaku jika dinyatakan.

Biaya tambahan mungkin berlaku untuk:

• penumpang tambahan;
• bagasi tambahan;
• waktu tunggu tambahan;
• perubahan rute;
• tingkat transfer yang lebih tinggi;
• perubahan mendadak;
• permintaan pemasok khusus;
• layanan bandara tambahan.

Tidak akan ada biaya tambahan yang dikenakan kecuali ditampilkan sebelum pemesanan atau disetujui secara terpisah oleh Pelanggan.

4. Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di website atau melalui saluran pembayaran yang disetujui.

Pelanggan mengakui bahwa mengonfirmasi pesanan dapat menciptakan kewajiban pembayaran.

5. Penyampaian Layanan

Layanan akan diberikan pada tanggal dan waktu yang dipilih oleh Pelanggan dan dikonfirmasi oleh Perusahaan.

Pelanggan harus memberikan detail penerbangan yang benar dan harus hadir di titik pertemuan yang disepakati tepat waktu.

6. Hak Penarikan Diri

Konsumen umumnya mungkin memiliki hak penarikan diri dalam kontrak jarak jauh. Namun, layanan tertentu terkait akomodasi, transportasi, penyewaan mobil, katering atau aktivitas rekreasi yang harus dilakukan pada tanggal atau periode tertentu, dan layanan yang dimulai dengan persetujuan konsumen sebelum periode penarikan berakhir, mungkin dikecualikan dari hak penarikan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Airport Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Transfer, dan layanan concierge adalah layanan yang spesifik waktu. Oleh karena itu, hak pembatalan dan pengembalian dana mungkin terbatas sesuai dengan ketentuan layanan yang dipilih.

Aturan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku dinyatakan dalam Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana dan/atau pada halaman produk atau pemesanan yang relevan.

7. Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kecuali dinyatakan lain:

• pembatalan yang dilakukan lebih dari 48 jam sebelum waktu layanan mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana;
• pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu layanan mungkin tidak dapat dikembalikan;
• ketidakhadiran tidak dapat dikembalikan;
• layanan yang sudah dimulai atau diselesaikan tidak dapat dikembalikan;
• biaya pemasok, biaya bandara, biaya lounge atau biaya pemrosesan pembayaran mungkin dipotong sesuai yang berlaku.

Silakan tinjau Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana sebelum menyelesaikan pemesanan Anda.

8. Saluran Komplain dan Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, pembatalan atau permintaan pengembalian dana, Pelanggan dapat menghubungi:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telepon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

9. Penyelesaian Sengketa

Untuk sengketa konsumen, Pelanggan dapat mengajukan permohonan ke Komite Arbitrasi Konsumen yang kompeten, Pengadilan Konsumen atau mekanisme mediasi wajib di mana diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

10. Konfirmasi

Dengan menyelesaikan pemesanan, Pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan memahami Formulir Informasi Awal ini sebelum pembayaran dan sebelum penutupan Perjanjian Penjualan Jarak Jauh.

4. Pembayaran & Keamanan

URL: /en/payment-security

Footer nama: Pembayaran & Keamanan

Pembayaran & Keamanan

Diperbarui terakhir: [Tanggal]

Di Istanbul Airport Meet & Greet, yang dioperasikan di bawah nama dagang Limousine Plus, kami sangat memperhatikan keamanan pembayaran dan perlindungan data pelanggan.

Halaman ini menjelaskan bagaimana pembayaran diproses dan bagaimana kami melindungi informasi Anda selama proses pemesanan.

1. Pembayaran Online Aman

Pembayaran di situs web kami dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman, bank, atau infrastruktur pembayaran yang disetujui.

Ketika Anda melakukan pembayaran online, informasi kartu Anda dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran. Kami tidak secara sengaja menyimpan nomor kartu lengkap Anda, CVV, atau data otentikasi kartu yang sensitif di sistem kami sendiri.

2. Perlindungan SSL

Situs web kami menggunakan teknologi SSL untuk membantu melindungi informasi yang ditransmisikan antara browser Anda dan situs web kami.

Anda harus selalu memeriksa bahwa alamat situs web dimulai dengan “https” sebelum memasukkan informasi pembayaran atau pribadi.

3. Metode Pembayaran yang Diterima

Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup:

• kartu kredit;
• kartu debit;
• tautan pembayaran online;
• transfer bank;
• metode pembayaran alternatif yang disetujui.

Opsi pembayaran yang tersedia dapat bervariasi tergantung pada negara Anda, mata uang, layanan yang dipilih, dan penyedia pembayaran.

4. Biaya Mata Uang dan Bank

Harga mungkin ditampilkan dalam berbagai mata uang tergantung pada pengaturan situs web.

Bank atau penyedia kartu Anda mungkin menerapkan:

• biaya konversi mata uang;
• biaya transaksi internasional;
• biaya pemrosesan kartu;
• perbedaan nilai tukar.

Biaya ini diterapkan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda dan tidak dikendalikan oleh kami.

5. Konfirmasi Pembayaran

Setelah pembayaran berhasil, Anda mungkin menerima konfirmasi pembayaran, konfirmasi pemesanan, atau voucher melalui email, WhatsApp, atau saluran komunikasi lain yang disetujui.

Jika Anda tidak menerima konfirmasi setelah pembayaran, silakan hubungi kami sebelum melakukan pembayaran lain.

6. Pembayaran Gagal atau Duplikat

Jika pembayaran Anda gagal, silakan periksa dengan bank atau penyedia pembayaran Anda sebelum mencoba transaksi lain.

Jika Anda percaya telah melakukan pembayaran duplikat, hubungi kami segera dengan:

• nama penumpang;
• tanggal pembayaran;
• jumlah pembayaran;
• nomor pemesanan, jika tersedia;
• empat digit terakhir kartu, jika berlaku;
• bukti pembayaran.

Kami akan meninjau catatan pembayaran dan membantu sesuai kebutuhan.

7. Pencegahan Penipuan

Untuk alasan keamanan, kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum mengonfirmasi pemesanan.

Kami berhak untuk membatalkan, menangguhkan atau menolak pemesanan yang dianggap mencurigakan, penipuan, tidak sah, atau tidak konsisten dengan standar keamanan pembayaran.

8. Perlindungan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan selama proses pembayaran dan pemesanan dapat diproses untuk:

• manajemen pemesanan;
• verifikasi pembayaran;
• pencegahan penipuan;
• dukungan pelanggan;
• pembukuan dan kepatuhan hukum;
• penyampaian layanan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan tinjau Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Perlindungan Data kami.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait pembayaran, silakan hubungi:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telepon / WhatsApp: +90 533 770 29 14