Este Formulário de Informação Preliminar é fornecido antes da conclusão do contrato de venda à distância, de acordo com a legislação de proteção ao consumidor aplicável.

Por favor, leia este formulário cuidadosamente antes de confirmar sua reserva.

1. Informações do Fornecedor

Controlador de Dados: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nome Comercial: Limousine Plus / Encontro e Recepção no Aeroporto de Istambul

Endereço: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Istambul, Turquia

Telefone: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Escritório de Impostos / Número Fiscal: Başakşehir / 2120466322

Número MERSIS: 0212046632200019

2. Principais Características do Serviço

O serviço adquirido pelo Cliente pode incluir um ou mais dos seguintes:

• assistência Meet & Greet no aeroporto;
• assistência na chegada;
• assistência na partida;
• assistência de trânsito;
• serviço Fast Track;
• serviço de Buggy;
• assistência com bagagens e carregadores;
• acesso a lounge;
• transfer VIP do aeroporto;
• suporte de concierge privado no aeroporto.

Os detalhes específicos, inclusões, exclusões, data, hora, aeroporto, terminal, ponto de encontro, número de passageiros e preço estão disponíveis na página do produto, no formulário de reserva e na mensagem de confirmação.

3. Preço Total

O preço total do serviço selecionado é exibido antes de o Cliente confirmar a reserva.

O preço pode incluir o serviço de aeroporto selecionado, coordenação operacional e impostos aplicáveis, quando declarado.

Taxas adicionais podem ser aplicadas por:

• passageiros extras;
• bagagens extras;
• tempo de espera adicional;
• mudanças de rota;
• upgrades de transferência;
• mudanças de última hora;
• pedidos especiais de fornecedores;
• serviços adicionais de aeroporto.

Nenhuma taxa adicional será cobrada, a menos que exibida antes da reserva ou aprovada separadamente pelo Cliente.

4. Método de Pagamento

O pagamento pode ser realizado por meio dos métodos de pagamento disponíveis no site ou através de canais de pagamento aprovados.

O Cliente reconhece que confirmar o pedido pode criar uma obrigação de pagamento.

5. Entrega do Serviço

O serviço será fornecido na data e hora selecionadas pelo Cliente e confirmadas pela Empresa.

O Cliente deve fornecer detalhes corretos do voo e deve estar presente no ponto de encontro acordado na hora marcada.

6. Direito de Retirada

Os consumidores geralmente podem ter um direito de retirada em contratos à distância. No entanto, certos serviços relacionados a acomodação, transporte, aluguel de veículos, catering ou atividades de lazer a serem realizados em uma data ou período específico, e serviços iniciados com a aprovação do consumidor antes do prazo de retirada expirar, podem estar isentos do direito de retirada de acordo com a legislação aplicável.

Assistência Meet & Greet no aeroporto, Fast Track, Lounge, Transfer e serviços de concierge são serviços específicos de tempo. Portanto, os direitos de cancelamento e reembolso podem ser limitados de acordo com as condições do serviço selecionado.

As regras de cancelamento e reembolso aplicáveis estão descritas na Política de Cancelamento & Reembolso e/ou na página do produto ou de reserva relevante.

7. Condições de Cancelamento e Reembolso

Salvo disposição em contrário:

• cancelamentos realizados mais de 48 horas antes do horário do serviço podem ser elegíveis para reembolso;
• cancelamentos realizados menos de 24 horas antes do horário do serviço podem não ser reembolsáveis;
• não comparecimentos não são reembolsáveis;
• serviços já iniciados ou concluídos não são reembolsáveis;
• custos do fornecedor, taxas de aeroporto, taxas de lounge ou taxas de processamento de pagamento podem ser deduzidos, quando aplicável.

Por favor, revise a Política de Cancelamento & Reembolso antes de concluir sua reserva.

8. Canais de Reclamação e Contato

Para perguntas, reclamações, solicitações de cancelamento ou reembolso, o Cliente pode entrar em contato:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefone / WhatsApp: +90 533 770 29 14

9. Resolução de Conflitos

Para disputas do consumidor, o Cliente pode recorrer ao Comitê de Arbitragem do Consumidor competente, ao Tribunal de Consumidor ou ao mecanismo de mediação obrigatória, quando exigido pela legislação aplicável.

10. Confirmação

Ao concluir a reserva, o Cliente confirma que leu e entendeu este Formulário de Informação Preliminar antes do pagamento e da conclusão do Contrato de Venda à Distância.

4. Pagamento & Segurança

URL: /pt/pagamento-seguranca

Nome do Rodapé: Pagamento & Segurança

Pagamento & Segurança

Última atualização: [Data]

No Encontro e Recepção no Aeroporto de Istambul, operado sob o nome comercial Limousine Plus, levamos a segurança dos pagamentos e a proteção dos dados dos clientes muito a sério.

Esta página explica como os pagamentos são processados e como protegemos suas informações durante o processo de reserva.

1. Pagamentos Online Seguros

Os pagamentos em nosso site podem ser processados através de fornecedores de pagamento terceirizados seguros, bancos ou infraestrutura de pagamento aprovada.

Quando você faz um pagamento online, suas informações do cartão podem ser processadas diretamente pelo provedor de pagamento. Não armazenamos intencionalmente seu número completo do cartão, CVV ou dados de autenticação sensíveis em nossos próprios sistemas.

2. Proteção SSL

Nosso site utiliza tecnologia SSL para ajudar a proteger as informações transmitidas entre seu navegador e nosso site.

Você deve sempre verificar se o endereço do site começa com “https” antes de inserir informações de pagamento ou pessoais.

3. Métodos de Pagamento Aceitos

Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir:

• cartão de crédito;
• cartão de débito;
• link de pagamento online;
• transferência bancária;
• métodos de pagamento alternativos aprovados.

As opções de pagamento disponíveis podem variar dependendo do seu país, moeda, serviço selecionado e provedor de pagamento.

4. Taxas de Câmbio e Bancárias

Os preços podem ser exibidos em diferentes moedas, dependendo das configurações do site.

Seu banco ou fornecedor de cartão pode aplicar:

• taxas de conversão de moeda;
• taxas de transação internacional;
• taxas de processamento de cartão;
• diferencas de taxa de câmbio.

Essas cobranças são aplicadas pelo seu banco ou provedor de pagamento e não estão sob nosso controle.

5. Confirmação de Pagamento

Após o pagamento bem-sucedido, você pode receber uma confirmação de pagamento, confirmação de reserva ou voucher por e-mail, WhatsApp ou outro canal de comunicação aprovado.

Se você não receber a confirmação após o pagamento, entre em contato conosco antes de fazer outro pagamento.

6. Pagamentos Falhados ou Duplicados

Se o seu pagamento falhar, consulte seu banco ou fornecedor de pagamento antes de tentar outra transação.

Se você acredita que fez um pagamento duplicado, entre em contato conosco imediatamente com:

• nome do passageiro;
• data do pagamento;
• valor do pagamento;
• número da reserva, se disponível;
• últimos quatro dígitos do cartão, se aplicável;
• comprovante de pagamento.

Analisaremos os registros de pagamento e auxiliaremos conforme necessário.

7. Prevenção de Fraudes

Por razões de segurança, podemos solicitar verificação adicional antes de confirmar uma reserva.

Reservamo-nos o direito de cancelar, suspender ou recusar reservas que pareçam suspeitas, fraudulentas, não autorizadas ou inconsistentes com os padrões de segurança de pagamento.

8. Proteção de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados durante o processo de pagamento e reserva podem ser processados para:

• gerenciamento de reservas;
• verificação de pagamento;
• prevenção de fraudes;
• suporte ao cliente;
• contabilidade e conformidade legal;
• prestação de serviços.

Para informações detalhadas, revise nossa Política de Privacidade e Aviso de Proteção de Dados.

9. Contato

Para perguntas relacionadas ao pagamento, entre em contato:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefone / WhatsApp: +90 533 770 29 14