Este Formulario de Información Preliminar se proporciona antes de la conclusión del contrato de venta a distancia de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable.

Por favor, lea este formulario cuidadosamente antes de confirmar su reserva.

1. Información del Proveedor

Controlador de Datos: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nombre Comercial: Limousine Plus / Encuentro y Saludo en el Aeropuerto de Estambul

Dirección: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, Estambul, Turquía

Teléfono: +90 533 770 29 14

Correo Electrónico: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Sitio Web: istanbulairportmeetandgreet.com

Oficina de Impuestos / Número de Impuesto: Başakşehir / 2120466322

Número MERSIS: 0212046632200019

2. Características Principales del Servicio

El servicio adquirido por el Cliente puede incluir uno o más de los siguientes:

• asistencia de Encuentro y Saludo en el aeropuerto;
• asistencia de llegada;
• asistencia de salida;
• asistencia de tránsito;
• servicio de Fast Track;
• servicio de Buggy;
• asistencia de equipaje y porteador;
• acceso a sala de espera;
• transferencia VIP al aeropuerto;
• apoyo de conserjería privada en el aeropuerto.

Los detalles específicos, inclusiones, exclusiones, fecha, hora, aeropuerto, terminal, punto de encuentro, número de pasajeros y precio se muestran en la página del producto, formulario de reserva y mensaje de confirmación.

3. Precio Total

El precio total del servicio seleccionado se muestra antes de que el Cliente confirme la reserva.

El precio puede incluir el servicio de aeropuerto seleccionado, coordinación operativa e impuestos aplicables donde se indique.

Pueden aplicarse tarifas adicionales por:

• pasajeros extra;
• equipaje extra;
• tiempo de espera adicional;
• cambios en la ruta;
• actualizaciones de transferencia;
• cambios de última hora;
• solicitudes especiales del proveedor;
• servicios adicionales de aeropuerto.

No se cobrará ninguna tarifa adicional a menos que se muestre antes de la reserva o se apruebe por separado por el Cliente.

4. Método de Pago

El pago puede realizarse a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web o a través de canales de pago aprobados.

El Cliente reconoce que confirmar el pedido puede crear una obligación de pago.

5. Entrega del Servicio

El servicio se proporcionará en la fecha y hora seleccionadas por el Cliente y confirmadas por la Compañía.

El Cliente debe proporcionar los detalles correctos del vuelo y debe estar presente en el punto de encuentro acordado a tiempo.

6. Derecho de Retiro

Los consumidores pueden tener generalmente un derecho de retiro en contratos a distancia. Sin embargo, ciertos servicios relacionados con alojamiento, transporte, alquiler de coches, catering o actividades recreativas que se realicen en una fecha o período específicos, y los servicios que comienzan con la aprobación del consumidor antes de que expire el período de retiro, pueden estar exentos del derecho de retiro bajo la ley aplicable.

Los servicios de Encuentro y Saludo en el aeropuerto, Fast Track, Sala, Transferencia y conserjería son servicios específicos en el tiempo. Por lo tanto, los derechos de cancelación y reembolso pueden estar limitados según las condiciones del servicio seleccionado.

Las reglas de cancelación y reembolso aplicables se indican en la Política de Cancelación y Reembolso y/o en la página del producto o de reserva correspondiente.

7. Condiciones de Cancelación y Reembolso

A menos que se indique lo contrario:

• las cancelaciones realizadas más de 48 horas antes del tiempo del servicio pueden ser elegibles para reembolso;
• las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes del tiempo del servicio pueden no ser reembolsables;
• los “no presentados” no son reembolsables;
• los servicios ya iniciados o completados no son reembolsables;
• pueden descontarse los costos del proveedor, tarifas de aeropuerto, tarifas de sala o tarifas de procesamiento de pagos donde sea aplicable.

Por favor, revise la Política de Cancelación y Reembolso antes de completar su reserva.

8. Canales de Quejas y Contacto

Para preguntas, quejas, cancelación o solicitudes de reembolso, el Cliente puede contactar:

Correo Electrónico: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Teléfono / WhatsApp: +90 533 770 29 14

9. Resolución de Disputas

Para disputas con consumidores, el Cliente puede acudir al Comité de Arbitraje de Consumidores competente, al Juzgado de Consumidores o al mecanismo de mediación obligatorio donde sea requerido por la ley aplicable.

10. Confirmación

Al completar la reserva, el Cliente confirma que ha leído y entendido este Formulario de Información Preliminar antes del pago y antes de la conclusión del Contrato de Venta a Distancia.

4. Pago y Seguridad

URL: /es/pago-seguridad

Nombre del pie de página: Pago y Seguridad

Pago y Seguridad

Última actualización: [Fecha]

En Encuentro y Saludo en el Aeropuerto de Estambul, operado bajo el nombre comercial Limousine Plus, tomamos en serio la seguridad de los pagos y la protección de datos del cliente.

Esta página explica cómo se procesan los pagos y cómo protegemos su información durante el proceso de reserva.

1. Pagos en Línea Seguros

Los pagos en nuestro sitio web pueden ser procesados a través de proveedores de pagos de terceros seguros, bancos o infraestructura de pago aprobada.

Cuando realiza un pago en línea, su información de tarjeta puede ser procesada directamente por el proveedor de pagos. No almacenamos intencionalmente su número de tarjeta completo, CVV o datos de autenticación de tarjeta sensibles en nuestros propios sistemas.

2. Protección SSL

Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL para ayudar a proteger la información transmitida entre su navegador y nuestro sitio web.

Siempre debe verificar que la dirección del sitio web comience con “https” antes de ingresar información de pago o personal.

3. Métodos de Pago Aceptados

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

• tarjeta de crédito;
• tarjeta de débito;
• enlace de pago en línea;
• transferencia bancaria;
• métodos de pago alternativos aprobados.

Las opciones de pago disponibles pueden variar según su país, moneda, servicio seleccionado y proveedor de pagos.

4. Moneda y Cargos Bancarios

Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas dependiendo de la configuración del sitio web.

Su banco o proveedor de tarjeta puede aplicar:

• tarifas de conversión de moneda;
• tarifas de transacción internacional;
• tarifas de procesamiento de tarjeta;
• diferencias en el tipo de cambio.

Estos cargos son aplicados por su banco o proveedor de pagos y no están bajo nuestro control.

5. Confirmación de Pago

Después de un pago exitoso, puede recibir una confirmación de pago, confirmación de reserva o voucher por correo electrónico, WhatsApp u otro canal de comunicación aprobado.

Si no recibe confirmación después del pago, contáctenos antes de realizar otro pago.

6. Pagos Fallidos o Duplicados

Si su pago falla, verifique con su banco o proveedor de pagos antes de intentar otra transacción.

Si cree que ha realizado un pago duplicado, contáctenos de inmediato con:

• nombre del pasajero;
• fecha de pago;
• monto del pago;
• número de reserva, si está disponible;
• últimos cuatro dígitos de la tarjeta, si corresponde;
• comprobante de pago.

Revisaremos los registros de pago y asistiremos en consecuencia.

7. Prevención de Fraude

Por razones de seguridad, podemos solicitar verificación adicional antes de confirmar una reserva.

Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o rechazar reservas que parezcan sospechosas, fraudulentas, no autorizadas o inconsistentes con los estándares de seguridad de pago.

8. Protección de Datos Personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de pago y reserva pueden ser procesados para:

• gestión de reservas;
• verificación de pagos;
• prevención de fraudes;
• atención al cliente;
• contabilidad y cumplimiento legal;
• prestación de servicios.

Para información detallada, consulte nuestra Política de Privacidad y Aviso de Protección de Datos.

9. Contacto

Para preguntas relacionadas con el pago, contáctenos:

Correo Electrónico: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Teléfono / WhatsApp: +90 533 770 29 14