यह प्रारंभिक सूचना फ़ॉर्म दूरस्थ बिक्री अनुबंध के संपन्न होने से पूर्व लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार प्रदान किया गया है।

कृपया अपने बुकिंग की पुष्टि करने से पहले इस फ़ॉर्म को ध्यान से पढ़ें।

1. प्रदाता की जानकारी

डेटा नियंत्रक: कोसर टूरिज्म ताशिमचिलिक इंसात वे डिक टि. लि. शि.

व्यापार नाम: लिमोजीन प्लस / इस्तांबुल एयरपोर्ट मीट & ग्रीट

पता: कप्तानपाशा महा. रेस स्क. नं:33 पियालेपशा, बेयोğlu, इस्तांबुल, तुर्की

फोन: +90 533 770 29 14

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

वेबसाइट: istanbulairportmeetandgreet.com

कर कार्यालय / कर संख्या: बासाकशीर / 2120466322

MERSIS संख्या: 0212046632200019

2. सेवा की मुख्य विशेषताएँ

ग्राहक द्वारा खरीदी गई सेवा में निम्नलिखित में से एक या अधिक शामिल हो सकते हैं:

• एयरपोर्ट मीट & ग्रीट सहायता;
• आगमन सहायता;
• प्रस्थान सहायता;
• संक्रमण सहायता;
• फास्ट ट्रैक सेवा;
• बगी सेवा;
• बागेज और पोर्टर सहायता;
• लॉज एक्सेस;
• वीआईपी एयरपोर्ट ट्रांसफर;
• निजी एयरपोर्ट कॉनसियर्ज़ समर्थन।

विशिष्ट विवरण, समावेश, बहिष्करण, तारीख, समय, एयरपोर्ट, टर्मिनल, बैठक स्थान, यात्री की संख्या और मूल्य उत्पाद पृष्ठ, बुकिंग फ़ॉर्म और पुष्टि संदेश पर प्रदर्शित हैं।

3. कुल मूल्य

चुनी गई सेवा की कुल कीमत ग्राहक द्वारा बुकिंग की पुष्टि करने से पहले प्रदर्शित की जाती है।

यह कीमत में चुनी गई एयरपोर्ट सेवा, परिचालन समन्वय और लागू कर शामिल हो सकते हैं जहाँ उल्लेखित है।

अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं:

• अतिरिक्त यात्रियों के लिए;
• अतिरिक्त सामान;
• अंतिम समय की परिवर्तनों के लिए;
• मार्ग परिवर्तनों के लिए;
• स्थानांतरण उन्नयनों के लिए;
• विशेष प्रयोजन अनुरोधों के लिए;
• अतिरिक्त एयरपोर्ट सेवाओं के लिए।

किसी भी अतिरिक्त शुल्क को बुकिंग से पहले प्रदर्शित नहीं किया जाएगा या ग्राहक द्वारा अलग से अनुमोदित नहीं किया जाएगा।

4. भुगतान विधि

भुगतान वेब साइट पर उपलब्ध भुगतान विधियों या अनुमोदित भुगतान चैनलों के माध्यम से किया जा सकता है।

ग्राहक स्वीकार करता है कि ऑर्डर की पुष्टि करने से भुगतान की बाध्यता उत्पन्न हो सकती है।

5. सेवा डिलीवरी

सेवा ग्राहक द्वारा चुनी गई और कंपनी द्वारा पुष्टि की गई तारीख और समय पर प्रदान की जाएगी।

ग्राहक को सही उड़ान विवरण प्रदान करना होगा और समय पर सहमत बैठक स्थान पर उपस्थित होना होगा।

6. वापसी का अधिकार

उपभोक्ताओं के पास आमतौर पर दूरस्थ अनुबंधों में वापसी का अधिकार होता है। हालांकि, कुछ सेवाएँ जो कि विशेष तारीख या अवधि पर रहने, परिवहन, कार किराए पर लेने, खानपान या अवकाश गतिविधियों से संबंधित हैं, और जिन सेवाओं की प्रारंभिक ग्राहकों की सहमति से किए जाने के कारण वापसी की अवधि समाप्त होने से पहले शुरू की गई है, वे लागू कानून के तहत वापसी के अधिकार से बाहर हो सकती हैं।

एयरपोर्ट मीट & ग्रीट, फास्ट ट्रैक, लॉन्ज, ट्रांसफर और कॉनसियर्ज़ सेवाएँ समय-विशिष्ट सेवाएँ हैं। इसलिए, रद्दीकरण और धनवापसी के अधिकार चुनी गई सेवा की शर्तों के अनुसार सीमित हो सकते हैं।

लागू रद्दीकरण और धनवापसी के नियम रद्दीकरण और धनवापसी नीति और/या संबंधित उत्पाद या बुकिंग पृष्ठ पर उद्धृत होते हैं।

7. रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें

जब तक अन्यथा नहीं कहा गया है:

• सेवा समय से 48 घंटे पहले किए गए रद्दीकरण धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं;
• सेवा समय से 24 घंटे पहले किए गए रद्दीकरण गैर-धनवापसी हो सकते हैं;
• नो-शो गैर-धनवापसी है;
• पहले से शुरू की गई या पूरी की गई सेवाएँ गैर-धनवापसी हैं;
• आपूर्तिकर्ता के खर्चे, एयरपोर्ट की फीस, लॉन्ज की फीस या भुगतान प्रोसेसिंग फीस जहाँ लागू हो सकते हैं, घटाए जा सकते हैं।

कृपया अपनी बुकिंग पूरी करने से पहले रद्दीकरण और धनवापसी नीति की समीक्षा करें।

8. शिकायत और संपर्क चैनल

प्रश्न, शिकायतें, रद्दीकरण या धनवापसी से संबंधित अनुरोधों के लिए, ग्राहक संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

फोन / व्हाट्सएप: +90 533 770 29 14

9. विवाद समाधान

उपभोक्ता विवादों के लिए, ग्राहक प्रासंगिक कानून के तहत आवश्यकतानुसार सक्षम उपभोक्ता मध्यस्थता समिति, उपभोक्ता अदालत या अनिवार्य मध्यस्थता तंत्र का आवेदन कर सकते हैं।

10. पुष्टि

बुकिंग पूरी करने से, ग्राहक पुष्टि करता है कि उन्होंने भुगतान से पहले और दूरस्थ बिक्री अनुबंध के समाप्त होने से पहले इस प्रारंभिक सूचना फ़ॉर्म को पढ़ा और समझा है।

4. भुगतान & सुरक्षा

यूआरएल: /en/payment-security

फूटर नाम: भुगतान और सुरक्षा

भुगतान और सुरक्षा

अंतिम अद्यतन: [दिनांक]

इस्तांबुल एयरपोर्ट मीट & ग्रीट में, जो लिमोजीन प्लस के व्यापार नाम के तहत संचालित है, हम भुगतान सुरक्षा और ग्राहक डेटा संरक्षण को गंभीरता से लेते हैं।

यह पृष्ठ दिखाता है कि भुगतान कैसे संसाधित किए जाते हैं और हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

1. सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान

हमारी वेबसाइट पर भुगतान सुरक्षित तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं, बैंकों या अनुमोदित भुगतान संरचना के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है।

जब आप ऑनलाइन भुगतान करते हैं, तो आपके कार्ड की जानकारी सीधे भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित की जा सकती है। हम अपने सिस्टम पर आपकी पूरी कार्ड संख्या, CVV या संवेदनशील कार्ड प्रमाणीकरण डेटा को जानबूझकर संग्रहीत नहीं करते हैं।

2. SSL सुरक्षा

हमारी वेबसाइट SSL प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है ताकि आपके ब्राउजर और हमारी वेबसाइट के बीच भेजी गई जानकारी की सुरक्षा हो सके।

आपको कभी भी भुगतान या व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने से पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वेबसाइट का पता "https" से शुरू होता है।

3. स्वीकृत भुगतान विधियाँ

उपलब्ध भुगतान विधियों में शामिल हो सकते हैं:

• क्रेडिट कार्ड;
• डेबिट कार्ड;
• ऑनलाइन भुगतान लिंक;
• बैंक ट्रांसफर;
• अनुमोदित वैकल्पिक भुगतान विधियाँ।

उपलब्ध भुगतान विकल्प आपके देश, मुद्रा, चुनी गई सेवा और भुगतान प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

4. मुद्रा और बैंक शुल्क

कीमतें वेबसाइट सेटिंग्स के अनुसार विभिन्न मुद्राओं में प्रदर्शित की जा सकती हैं।

आपका बैंक या कार्ड प्रदाता लागू कर सकते हैं:

• मुद्रा रूपांतरण शुल्क;
• अंतरराष्ट्रीय लेनदेन शुल्क;
• कार्ड प्रसंस्करण शुल्क;
• एक्सचेंज दर का अंतर।

ये शुल्क आपके बैंक या भुगतान प्रदाता द्वारा लागू होते हैं और हमारे द्वारा नियंत्रित नहीं होते हैं।

5. भुगतान की पुष्टि

सफल भुगतान के बाद, आपको ईमेल, व्हाट्सएप या अन्य अनुमोदित संचार चैनल द्वारा भुगतान की पुष्टि, बुकिंग की पुष्टि या वाउचर प्राप्त हो सकते हैं।

यदि आप भुगतान के बाद पुष्टि नहीं प्राप्त करते हैं, तो कृपया एक अन्य भुगतान करने से पहले हमसे संपर्क करें।

6. विफल या डुप्लीकेट भुगतान

यदि आपका भुगतान विफल हो जाता है, तो कृपया एक और लेनदेन करने से पहले अपने बैंक या भुगतान प्रदाता से जांचें।

यदि आप मानते हैं कि आपने एक डुप्लीकेट भुगतान किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें:

• यात्री का नाम;
• भुगतान की तिथि;
• भुगतान की राशि;
• बुकिंग नंबर, यदि उपलब्ध हो;
• यदि लागू हो तो कार्ड के अंतिम चार अंक;
• भुगतान का प्रमाण।

हम भुगतान रिकॉर्ड की समीक्षा करेंगे और अनुसार सहायता प्रदान करेंगे।

7. धोखाधड़ी से रोकथाम

सुरक्षा के कारण, हम बुकिंग की पुष्टि से पहले अतिरिक्त सत्यापन का अनुरोध कर सकते हैं।

हम किसी भी संदेहास्पद, धोखाधड़ी, अनधिकृत या भुगतान सुरक्षा मानकों के साथ असंगत बुकिंग को रद्द करने, निलंबित करने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8. व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा

भुगतान और बुकिंग प्रक्रिया के दौरान एकत्रित व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया जा सकता है:

• बुकिंग प्रबंधन;
• भुगतान सत्यापन;
• धोखाधड़ी से रोकथाम;
• ग्राहक समर्थन;
• हिसाब और कानूनी अनुपालन;
• सेवा वितरण।

विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा नोटिस की समीक्षा करें।

9. संपर्क

भुगतान से संबंधित प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क करें:

ईमेल: info@istanbulairportmeetandgreet.com

फोन / व्हाट्सएप: +90 533 770 29 14