Această Formă de Informații Preliminare este furnizată înainte de încheierea acordului de vânzare la distanță, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

Vă rugăm să citiți cu atenție această formă înainte de a confirma rezervarea dumneavoastră.

1. Informații despre furnizor

Controlor de date: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Denumire comercială: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adresă: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turcia

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Birou de taxe / Număr de impozit: Başakşehir / 2120466322

Număr MERSIS: 0212046632200019

2. Caracteristicile principale ale serviciului

Serviciul achiziționat de Client poate include unul sau mai multe dintre următoarele:

• asistență Meet & Greet la aeroport;
• asistență la sosire;
• asistență la plecare;
• asistență în tranzit;
• serviciu Fast Track;
• serviciu Buggy;
• asistență pentru bagaje și portar;
• acces la lounge;
• transfer VIP la aeroport;
• asistență privată de concierge la aeroport.

Detaliile specifice, inclusiv includerile, excluderile, data, ora, aeroportul, terminalul, punctul de întâlnire, numărul de pasageri și prețul sunt afișate pe pagina produsului, formularul de rezervare și mesajul de confirmare.

3. Prețul total

Prețul total al serviciului selectat este afisat înainte ca Clientul să confirme rezervarea.

Prețul poate include serviciul ales la aeroport, coordonarea operațională și impozitele aplicabile, acolo unde este menționat.

Pot apărea taxe suplimentare pentru:

• pasageri suplimentari;
• bagaje suplimentare;
• timp de așteptare suplimentar;
• modificări ale rutei;
• upgrade-uri de transfer;
• modificări de ultim moment;
• cereri speciale ale furnizorului;
• servicii suplimentare la aeroport.

Nu va fi percepută o taxă suplimentară decât dacă este afişată înainte de rezervare sau aprobată separat de Client.

4. Metoda de plată

Plata poate fi efectuată prin metodele de plată disponibile pe website sau prin canale de plată aprobate.

Clientul recunoaște că confirmarea comenzii poate crea o obligație de plată.

5. Livrarea serviciului

Serviciul va fi furnizat în data și ora selectată de Client și confirmată de Companie.

Clientul trebuie să furnizeze detalii corecte despre zbor și trebuie să fie prezent la punctul de întâlnire convenit la timp.

6. Dreptul de retragere

Consumatorii pot avea în general un drept de retragere în cadrul contractelor la distanță. Cu toate acestea, anumite servicii legate de cazare, transport, închirierea de mașini, catering sau activități de timp liber care trebuie efectuate într-o dată sau într-o perioadă specifică, precum și servicii începute cu aprobarea consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere, pot fi scutite de dreptul de retragere conform legii aplicabile.

Serviciile de Meet & Greet la aeroport, Fast Track, Lounge, Transfer și concierge sunt servicii specifice timpului. Prin urmare, drepturile de anulare și rambursare pot fi limitate conform condițiilor serviciului selectat.

Regulile de anulare și rambursare aplicabile sunt menționate în Politica de anulare și rambursare și/sau pe pagina relevantă a produsului sau a rezervării.

7. Condiții de anulare și rambursare

Exceptând altceva:

• anulările efectuate cu mai mult de 48 de ore înainte de ora de serviciu pot fi eligibile pentru rambursare;
• anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de serviciu pot fi nerambursabile;
• neprezentările nu sunt rambursabile;
• serviciile deja începute sau finalizate nu sunt rambursabile;
• costurile furnizorului, taxele aeroportuare, taxele de lounge sau taxele de procesare a plăților pot fi deduse, acolo unde este cazul.

Vă rugăm să revizuiți Politica de anulare și rambursare înainte de a finaliza rezervarea dumneavoastră.

8. Canale de plângere și contact

Pentru întrebări, plângeri, anulări sau cereri de rambursare, Clientul poate contacta:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

9. Rezolvarea disputelor

Pentru dispute între consumatori, Clientul poate aplica la Comitetul de Arbitraj pentru Consumatori competent, la Tribunalul pentru Consumatori sau la mecanismul de mediere obligatorie, acolo unde este necesar, conform legii aplicabile.

10. Confirmare

Prin finalizarea rezervării, Clientul confirmă că a citit și înțeles această Formă de Informații Preliminare înainte de plată și înainte de încheierea Acordului de Vânzare la Distanță.

4. Plata & Securitate

URL: /en/payment-security

Numele subsolului: Plata & Securitate

Plata & Securitate

Ultima actualizare: [Data]

La Istanbul Airport Meet & Greet, operat sub denumirea comercială Limousine Plus, tratăm securitatea plăților și protecția datelor clienților cu seriozitate.

Această pagină explică cum sunt procesate plățile și cum ne protejăm informațiile în timpul procesului de rezervare.

1. Plăți online securizate

Plățile pe website-ul nostru pot fi procesate prin intermediul furnizorilor de plăți terți siguri, bănci sau infrastructuri de plată aprobate.

Când faceți o plată online, informațiile cardului dumneavoastră pot fi procesate direct de către furnizorul de plăți. Nu stocăm intenționat numărul dumneavoastră complet de card, CVV sau date sensibile de autentificare a cardului pe sistemele noastre.

2. Protecție SSL

Website-ul nostru utilizează tehnologia SSL pentru a ajuta la protejarea informațiilor transmise între browserul dumneavoastră și website-ul nostru.

Trebuie să verificați întotdeauna că adresa website-ului începe cu "https" înainte de a introduce informații de plată sau personale.

3. Metode de plată acceptate

Metodele de plată disponibile pot include:

• card de credit;
• card de debit;
• link de plată online;
• transfer bancar;
• metode alternative de plată aprobate.

Opțiunile de plată disponibile pot varia în funcție de țara dumneavoastră, moneda, serviciul selectat și furnizorul de plată.

4. Monedă și taxe bancare

Prețurile pot fi afişate în valute diferite în funcție de setările site-ului.

Banca dumneavoastră sau furnizorul de carduri poate aplica:

• taxe de conversie valutară;
• taxe pentru tranzacții internaționale;
• taxe de procesare a cardului;
• diferențe de curs de schimb.

Aceste taxe sunt aplicate de banca dumneavoastră sau de furnizorul de plată și nu sunt controlate de noi.

5. Confirmarea plății

După o plată reușită, este posibil să primiți o confirmare a plății, o confirmare a rezervării sau un voucher prin email, WhatsApp sau alt canal de comunicare aprobat.

Dacă nu primiți confirmarea după plată, vă rugăm să ne contactați înainte de a efectua o altă plată.

6. Plăți eșuate sau duplicate

Dacă plata dumneavoastră eșuează, vă rugăm să verificați cu banca dumneavoastră sau cu furnizorul de plată înainte de a încerca o altă tranzacție.

Dacă credeți că ați efectuat o plată duplicată, contactați-ne imediat cu:

• numele pasagerului;
• data plății;
• valoarea plății;
• numărul rezervării, dacă este disponibil;
• ultimele patru cifre ale cardului, dacă este cazul;
• dovada plății.

Vom revizui înregistrările de plată și vom asista în consecință.

7. Prevenirea fraudelor

Pentru motive de securitate, putem solicita verificări suplimentare înainte de a confirma o rezervare.

Ne rezervăm dreptul de a anula, suspenda sau refuza rezervările care par suspecte, frauduloase, neautorizate sau inconsistent cu standardele de securitate a plăților.

8. Protecția datelor personale

Datele personale colectate în timpul procesului de plată și rezervare pot fi procesate pentru:

• gestionarea rezervărilor;
• verificarea plăților;
• prevenirea fraudelor;
• asistență pentru clienți;
• compliance contabilă și juridică;
• livrarea serviciilor.

Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate și Notificarea de Protecție a Datelor.

9. Contact

Pentru întrebări legate de plată, vă rugăm să contactați:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14