Pemberitahuan Perlindungan Data / KVKK

Notifikasi Perlindungan Data ini disiapkan oleh [Nama Perusahaan Hukum], yang beroperasi di bawah nama dagang Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, dalam kapasitasnya sebagai pengendali data, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698.

Notifikasi ini menjelaskan tujuan, dasar hukum, metode pengumpulan, penerima transfer, dan hak-hak terkait pemrosesan data pribadi Anda.

1. Pengendali Data

Pengendali Data: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nama Dagang: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Alamat: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turki

Telepon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Website: istanbulairportmeetandgreet.com

Kantor Pajak / Nomor Pajak: Başakşehir / 2120466322

Nomor MERSIS: 0212046632200019

2. Kategori Data Pribadi yang Diproses

Kami mungkin memproses kategori data pribadi berikut:

• data identitas;
• data kontak;
• data transaksi pelanggan;
• data pemesanan dan perjalanan;
• data pembayaran dan faktur;
• data komunikasi;
• data permintaan dan keluhan;
• data penggunaan situs web teknis;
• data preferensi pemasaran;
• rekaman visual atau audio, jika disediakan secara sukarela atau dihasilkan selama komunikasi.

Jika perlu untuk layanan tertentu, kami juga dapat memproses informasi dokumen perjalanan yang terbatas, dengan syarat bahwa pemrosesan tersebut diperlukan dan sah.

3. Tujuan Pemrosesan

Data pribadi Anda dapat diproses untuk tujuan berikut:

• menerima, mengevaluasi, dan mengonfirmasi permintaan pemesanan;
• menyediakan layanan Meet & Greet bandara, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter, dan Transfer;
• mengkoordinasikan tim operasional, pengemudi, pemasok, dan penyedia layanan bandara;
• berkomunikasi dengan penumpang dan pelanggan;
• mengelola pembayaran, pengembalian dana, faktur, dan akuntansi;
• memverifikasi detail pemesanan dan pembayaran;
• menangani dukungan, perubahan, pembatalan, dan permintaan pengembalian dana;
• mengelola kepuasan pelanggan dan keluhan;
• memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan regulasi;
• menanggapi lembaga publik dan permintaan hukum yang berwenang;
• memastikan keamanan situs web dan pembayaran;
• mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
• melakukan kegiatan pemasaran dan promosi di mana diizinkan secara hukum;
• meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan kami.

4. Dasar Hukum

Data pribadi Anda dapat diproses berdasarkan dasar hukum berikut sesuai dengan hukum yang berlaku:

• di mana pemrosesan secara tegas diatur oleh hukum;
• di mana pemrosesan diperlukan untuk pembentukan atau pelaksanaan kontrak;
• di mana pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami;
• di mana pemrosesan diperlukan untuk pembentukan, pelaksanaan, atau perlindungan hak hukum;
• di mana pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami, dengan syarat bahwa hak dan kebebasan dasar Anda tidak terpengaruh;
• di mana Anda telah memberikan persetujuan tegas untuk kegiatan pemrosesan tertentu.

5. Metode Pengumpulan

Data pribadi dapat dikumpulkan melalui metode otomatis atau non-otomatis, termasuk:

• formulir situs web;
• halaman pemesanan dan checkout;
• sistem pembayaran;
• email;
• WhatsApp;
• telepon;
• obrolan langsung;
• saluran dukungan pelanggan;
• pesan media sosial;
• cookies dan teknologi situs web;
• penyedia layanan dan mitra bisnis;
• proses koordinasi operasi bandara dan transfer.

6. Transfer Data Pribadi

Data pribadi Anda dapat ditransfer, di mana diperlukan dan sah, kepada:

• pemasok bantuan bandara;
• penyedia layanan lounge, Fast Track, dan Buggy;
• perusahaan transfer dan pengemudi;
• penyedia layanan pembayaran dan bank;
• penasihat akuntansi dan pajak;
• penyedia IT, hosting, cloud, dan keamanan;
• penyedia komunikasi dan layanan email;
• penasihat hukum;
• lembaga publik yang berwenang;
• pengadilan dan otoritas penegakan;
• mitra bisnis yang terlibat dalam penyampaian layanan.

Data pribadi dapat ditransfer ke luar negeri jika diperlukan untuk layanan teknologi, cloud, pembayaran, komunikasi, atau operasional, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

7. Hak-Hak Anda

Menurut undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan permohonan kepada kami dan meminta untuk:

• mengetahui apakah data pribadi Anda diproses;
• meminta informasi jika data pribadi Anda telah diproses;
• mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;
• mengetahui pihak ketiga kepada siapa data pribadi ditransfer secara domestik atau luar negeri;
• meminta perbaikan data pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat;
• meminta penghapusan atau penghancuran data pribadi dalam keadaan yang berlaku;
• meminta pemberitahuan tentang perbaikan, penghapusan, atau penghancuran kepada pihak ketiga kepada siapa data telah ditransfer;
• menolak hasil yang muncul melawan Anda akibat analisis data yang dilakukan secara eksklusif oleh sistem otomatis;
• meminta kompensasi jika Anda menderita kerugian akibat pemrosesan yang tidak sah.

8. Cara Mengajukan Permohonan

Anda dapat mengajukan permohonan perlindungan data Anda melalui rincian kontak berikut:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Alamat: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Turki

Permintaan Anda harus mencakup:

• nama lengkap;
• informasi kontak;
• subjek permintaan;
• dokumen yang membuktikan identitas Anda, di mana diharuskan secara hukum;
• nomor pemesanan, jika relevan.

Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan batas waktu hukum yang berlaku.

9. Persetujuan Eksplisit

Beberapa kegiatan pemrosesan mungkin memerlukan persetujuan eksplisit Anda, seperti:

• komunikasi pemasaran;
• kategori cookie tertentu;
• kegiatan pemrosesan atau transfer yang tidak dicakup oleh dasar hukum lainnya;
• transfer data internasional di mana persetujuan diperlukan.

Anda dapat menarik kembali persetujuan eksplisit Anda kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi kelayakan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

10. Pembaruan

Notifikasi Perlindungan Data ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.