Obwieszczenie o ochronie danych osobowych

Ta Nota Ochrony Danych została przygotowana przez [Nazwa Firmy Prawnej], działającą pod nazwą Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet, w roli administratora danych, zgodnie z turecką Ustawą o Ochronie Danych Osobowych Nr 6698.

Ta nota wyjaśnia cele, podstawy prawne, metody zbierania, odbiorców transferu i prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

1. Administrator Danych

Administrator Danych: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nazwa Handlowa: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Adres: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turcja

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Strona internetowa: istanbulairportmeetandgreet.com

Urząd Skarbowy / Numer Podatkowy: Başakşehir / 2120466322

Numer MERSIS: 0212046632200019

2. Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych

Możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• dane tożsamości;
• dane kontaktowe;
• dane dotyczące transakcji klientów;
• dane dotyczące rezerwacji i podróży;
• dane dotyczące płatności i faktur;
• dane dotyczące komunikacji;
• dane dotyczące próśb i skarg;
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej;
• dane preferencji marketingowych;
• nagrania wizualne lub dźwiękowe, jeśli dostarczone dobrowolnie lub wygenerowane w trakcie komunikacji.

W razie konieczności dla określonej usługi, możemy również przetwarzać ograniczone informacje dotyczące dokumentów podróżnych, pod warunkiem iż takie przetwarzanie jest konieczne i zgodne z prawem.

3. Cele Przetwarzania

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• otrzymywanie, ocenianie i potwierdzanie próśb o rezerwacje;
• świadczenie usług Meet & Greet, szybkiej obsługi, lounge, wózków, portierów i transferów;
• koordynowanie zespołów operacyjnych, kierowców, dostawców i usługodawców lotniskowych;
• komunikacja z pasażerami i klientami;
• zarządzanie płatnościami, zwrotami, fakturowaniem i rachunkowością;
• weryfikowanie szczegółów rezerwacji i płatności;
• obsługa próśb o wsparcie, zmiany, anulowanie i zwroty;
• zarządzanie satysfakcją klienta i skargami;
• wywiązywanie się z obowiązków prawnych, podatkowych i regulacyjnych;
• odpowiadanie na żądania uprawnionych instytucji publicznych i zapytania prawne;
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i płatności;
• zapobieganie oszustwom i nadużyciom;
• prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych, gdzie to prawnie dozwolone;
• usprawnianie naszych usług i doświadczeń klientów.

4. Podstawy Prawne

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z obowiązującym prawem:

• gdy przetwarzanie jest wyraźnie przewidziane przez prawo;
• gdy przetwarzanie jest konieczne do ustanowienia lub wykonania umowy;
• gdy przetwarzanie jest konieczne do spełnienia naszych obowiązków prawnych;
• gdy przetwarzanie jest konieczne do ustanowienia, wykonywania lub ochrony prawa;
• gdy przetwarzanie jest konieczne dla naszych uzasadnionych interesów, pod warunkiem, że nie są naruszane Twoje podstawowe prawa i wolności;
• gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na określone działania przetwarzania.

5. Metody Zbierania

Dane osobowe mogą być zbierane za pomocą automatycznych lub nieautomatycznych metod, w tym:

• formularzy na stronie internetowej;
• stron rezerwacji i realizacji zamówień;
• systemów płatności;
• emaila;
• WhatsApp;
• połączeń telefonicznych;
• czatu na żywo;
• kanałów obsługi klienta;
• wiadomości w mediach społecznościowych;
• ciasteczek i technologii internetowych;
• dostawców usług i partnerów biznesowych;
• procesów operacyjnych związanych z lotniskami i transferami.

6. Przekazywanie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, tam gdzie to konieczne i zgodne z prawem, do:

• dostawców usług asysty na lotnisku;
• dostawców usług lounge, szybkiej obsługi i wózków;
• firm transferowych i kierowców;
• dostawców usług płatniczych i banków;
• doradców podatkowych i księgowych;
• dostawców IT, hostingu, cloudu i zabezpieczeń;
• dostawców usług komunikacyjnych i emailowych;
• doradców prawnych;
• uprawnionych instytucji publicznych;
• sądów i organów egzekucyjnych;
• partnerów biznesowych zaangażowanych w świadczenie usług.

Dane osobowe mogą być przekazywane za granicę, gdy jest to wymagane dla technologii, chmury, płatności, komunikacji lub usług operacyjnych, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi.

7. Twoje Prawa

Na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych możesz do nas zwrócić się z prośbą o:

• dowiedzenie się, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane;
• żądanie informacji, jeśli Twoje dane osobowe zostały przetworzone;
• poznanie celu przetwarzania i czy dane są wykorzystywane zgodnie z tym celem;
• znanie stron trzecich, do których dane osobowe są przekazywane w kraju lub za granicą;
• żądać poprawienia niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych;
• żądać usunięcia lub zniszczenia danych osobowych zgodnie z obowiązującymi warunkami;
• żądać powiadomienia o poprawie, usunięciu lub zniszczeniu stronom trzecim, do których dane zostały przekazane;
• sprzeciwu wobec wyników wynikających z analizy danych wyłącznie przez systemy automatyczne;
• żądać odszkodowania, jeśli poniesiesz szkodę z powodu bezprawnego przetwarzania.

8. Jak Złożyć Wniosek

Możesz złożyć swoje wnioski dotyczące ochrony danych za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Turcja

Twój wniosek powinien zawierać:

• pełne imię i nazwisko;
• dane kontaktowe;
• temat wniosku;
• dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość, jeśli jest to prawnie wymagane;
• numer rezerwacji, jeśli dotyczy.

Odpowiemy na Twój wniosek zgodnie z obowiązującymi terminami prawnymi.

9. Wyraźna Zgoda

Konieczne mogą być wyraźne zgody na niektóre działania przetwarzania, takie jak:

• komunikacja marketingowa;
• niektóre kategorie plików cookie;
• dzięki działaniom przetwarzania lub transferu, które nie są objęte innymi podstawami prawnymi;
• międzynarodowe przekazy danych, gdzie wymagana jest zgoda.

Możesz w każdej chwili cofnąć swoją wyraźną zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed cofnięciem.

10. Aktualizacje

Ta Nota Ochrony Danych może być aktualizowana od czasu do czasu. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie.