إشعار حماية البيانات / KVKK
تم إعداد إشعار حماية البيانات هذا من قبل [اسم الشركة القانونية]، التي تعمل تحت الاسم التجاري ليموزين بلس / خدمة الاستقبال والمغادرة في مطار إسطنبول، بصفتها المتحكم في البيانات، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698.
يشرح هذا الإشعار الأغراض والأسس القانونية وطرق الجمع ومواضيع النقل والحقوق المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية.
1. المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات: شركة جوشر للسياحة والنقل والإنشاءات والتجارة المحدودة.
الاسم التجاري: ليموزين بلس / خدمة الاستقبال والمغادرة في مطار إسطنبول
العنوان: باشاك مه. شارع يونس إمري. سالاكات A4 بلوك رقم: 26F المدخل الداخلي رقم: 44 باشاك شهير، إسطنبول، تركيا
الهاتف: +90 533 770 29 14
البريد الإلكتروني: info@istanbulairportmeetandgreet.com
الموقع الإلكتروني: istanbulairportmeetandgreet.com
مكتب الضرائب / رقم الضريبة: باشاك شهير / 2120466322
رقم MERSIS: 0212046632200019
2. فئات البيانات الشخصية المعالجة
يمكننا معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية؛
- بيانات الاتصال؛
- بيانات معاملات العملاء؛
- بيانات الحجز والسفر؛
- بيانات الدفع والفواتير؛
- بيانات التواصل؛
- بيانات الطلبات والشكاوى؛
- بيانات استخدام الموقع التقني؛
- بيانات تفضيلات التسويق؛
- سجلات بصرية أو صوتية، إذا تم تقديمها طواعية أو تم إنشاؤها أثناء التواصل.
عند الحاجة لخدمة معينة، يمكننا أيضًا معالجة معلومات محدودة حول مستندات السفر، بشرط أن تكون هذه المعالجة ضرورية وقانونية.
3. أغراض المعالجة
يمكن معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- استقبال وتقييم وتأكيد طلبات الحجز؛
- تقديم خدمات الاستقبال والمغادرة، التسريع، صالة الانتظار، عربات النقل، خدمات الحمالين والنقل؛
- تنسيق الفرق التشغيلية والسائقين والموردين ومقدمي خدمات المطار؛
- التواصل مع الركاب والعملاء؛
- إدارة المدفوعات، والاسترداد، والفواتير، والمحاسبة؛
- التحقق من تفاصيل الحجز والدفع؛
- معالجة الطلبات المتعلقة بالدعم والتغيير والإلغاء والاسترداد؛
- إدارة رضا العملاء والشكاوى؛
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية؛
- الرد على الطلبات الرسمية من المؤسسات العامة المخولة والسلطات القانونية؛
- ضمان أمان الموقع والمدفوعات؛
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام؛
- إجراء أنشطة تسويقية وترويجية حيثما كان ذلك قانونيًا؛
- تحسين خدماتنا وتجربة العملاء.
4. الأسس القانونية
يمكن معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية وفقًا للقانون المعمول به:
- حيثما كانت المعالجة منصوص عليها صراحة بموجب القانون؛
- حيثما كانت المعالجة ضرورية لإنشاء أو تنفيذ عقد؛
- حيثما كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- حيثما كانت المعالجة ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق قانوني؛
- حيثما كانت المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية؛
- حيثما قدمت موافقة صريحة لأنشطة معالجة معينة.
5. طرق الجمع
يمكن جمع البيانات الشخصية من خلال طرق آلية أو غير آلية، بما في ذلك:
- نماذج الموقع الإلكتروني؛
- صفحات الحجز وإتمام الشراء؛
- أنظمة الدفع؛
- البريد الإلكتروني؛
- واتساب؛
- المكالمات الهاتفية؛
- الدردشة الحية؛
- قنوات دعم العملاء؛
- رسائل وسائل التواصل الاجتماعي؛
- الكوكيز وتقنيات الموقع؛
- مقدمو الخدمات والشركاء التجاريون؛
- عمليات تشغيل المطار وتنسيق النقل.
6. نقل البيانات الشخصية
يمكن نقل بياناتك الشخصية، حيثما كانت ضرورية وقانونية، إلى:
- مقدمي خدمات المساعدة في المطار؛
- مزودي خدمات صالة الانتظار، التسريع والعربات؛
- شركات النقل والسائقين؛
- مقدمي خدمات الدفع والبنوك؛
- المستشارين المحاسبيين والضريبيين؛
- مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والسحابة والأمان؛
- مزودي خدمات الاتصال والبريد الإلكتروني؛
- المستشارين القانونيين؛
- المؤسسات العامة المخولة؛
- المحاكم والسلطات التنفيذية؛
- شركاء الأعمال المشاركين في تقديم الخدمة.
يمكن نقل البيانات الشخصية إلى الخارج عند الحاجة لهذه الخدمات التكنولوجية أو السحابية أو للدفع أو الاتصال أو التشغيل، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
7. حقوقك
بموجب القوانين المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك التقدم إلينا وطلب:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تم معالجتها؛
- طلب معلومات إذا كانت بياناتك الشخصية قد تم معالجتها؛
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تستخدم وفقًا لذلك؛
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليهم في البلاد أو خارجها؛
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة؛
- طلب حذف أو تدمير بياناتك الشخصية وفقًا للشروط المعمول بها؛
- طلب إخطار الأطراف الثالثة بتصحيح أو حذف أو تدمير البيانات التي تم نقلها؛
- الاعتراض على النتائج الناجمة عن تحليل البيانات فقط من خلال الأنظمة الآلية؛
- طلب تعويض إذا تعرضت لضرر نتيجة المعالجة غير القانونية.
8. كيفية التقديم
يمكنك تقديم طلبات حماية البيانات الخاصة بك من خلال تفاصيل الاتصال التالية:
البريد الإلكتروني: info@istanbulairportmeetandgreet.com
العنوان: كابتان باشا محلة، شارع ريس رقم: 33 بيالي باشا، بيوغلو، إسطنبول، تركيا
يجب أن تتضمن طلبك:
- الاسم الكامل؛
- معلومات الاتصال؛
- موضوع الطلب؛
- المستندات التي تثبت هويتك، حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا؛
- رقم الحجز، إذا كان ذلك ذا صلة.
سوف نرد على طلبك وفقًا للمهل القانونية المعمول بها.
9. الموافقة الصريحة
قد تتطلب بعض أنشطة المعالجة موافقتك الصريحة، مثل:
- الاتصالات التسويقية؛
- فئات معينة من الكوكيز؛
- أنشطة المعالجة أو النقل التي لا تغطيها الأسس القانونية الأخرى؛
- نقل البيانات الدولية حيثما كانت الموافقة مطلوبة.
يمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت. سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
10. التحديثات
قد يتم تحديث هذا إشعار حماية البيانات من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
شركاؤنا
