Perjanjian Jualan Jarak Jauh

Perjanjian Jual Jarak Jauh ini dibuat secara elektronik antara pelanggan yang membeli perkhidmatan (“Pelanggan”, “Pembeli” atau “Pengguna”) dan [Nama Syarikat yang Sah], yang beroperasi di bawah nama dagang Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet (“Penjual”, “Penyedia”, “Syarikat”, “kami”, “kita” atau “kita”).

Dengan mengesahkan tempahan dan menyelesaikan pembayaran, Pelanggan menerima Perjanjian ini secara elektronik.

1. Maklumat Penyedia

Pengawal Data: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nama Dagang: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet

Alamat: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Laman Web: istanbulairportmeetandgreet.com

Pejabat Cukai / Nombor Cukai: Başakşehir / 2120466322

Nombor MERSIS: 0212046632200019

2. Maklumat Pelanggan

Pelanggan adalah orang yang melengkapkan borang tempahan, membuat pembayaran atau membeli perkhidmatan bagi pihak penumpang.

Maklumat Pelanggan mungkin termasuk:

• nama penuh;
• alamat email;
• nombor telefon;
• maklumat invois;
• maklumat penumpang;
• butiran penerbangan;
• tarikh dan waktu perkhidmatan;
• alamat pemindahan, jika berkenaan;
• maklumat pembayaran.

Pelanggan mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan semasa tempahan adalah tepat, lengkap dan terkini.

3. Subjek Perjanjian

Subjek Perjanjian ini adalah penjualan dan penyediaan perkhidmatan bantuan berkaitan lapangan terbang dan perkhidmatan concierge yang dibeli secara elektronik melalui laman web kami atau saluran komunikasi yang disetujui.

Perkhidmatan mungkin termasuk:

• bantuan ketibaan Meet & Greet;
• bantuan keberangkatan Meet & Greet;
• bantuan transit;
• perkhidmatan Fast Track;
• perkhidmatan Buggy;
• bantuan porter dan bagasi;
• akses lounge;
• pemindahan VIP lapangan terbang;
• pengaturan concierge lapangan terbang persendirian;
• perkhidmatan bantuan lapangan terbang lain yang ditunjukkan di laman web.

Skop, harga, inklusi dan pengecualian setiap perkhidmatan dipaparkan pada halaman produk yang berkaitan dan/atau pengesahan tempahan.

4. Harga Perkhidmatan dan Pembayaran

Jumlah harga perkhidmatan, termasuk cukai yang berkenaan dan caj tambahan yang dipaparkan, ditunjukkan sebelum Pelanggan mengesahkan tempahan.

Bayaran boleh dibuat melalui kad kredit, kad debit, sistem pembayaran dalam talian, pautan pembayaran, pemindahan bank atau mana-mana kaedah lain yang diterima oleh Syarikat.

Tempahan tidak boleh disahkan sehingga pembayaran yang diperlukan diterima.

Yuran bank, caj penukaran mata wang, caj transaksi antarabangsa dan caj penyedia pembayaran mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran Pelanggan. Caj tersebut tidak dikawal oleh Syarikat.

5. Pembentukan Perjanjian

Perjanjian ini terbentuk apabila:

• Pelanggan memilih perkhidmatan;
• Pelanggan memberikan maklumat tempahan yang diperlukan;
• Pelanggan menyemak dan menerima maklumat awal dan terma kontrak;
• Pelanggan mengesahkan pesanan dengan obligasi pembayaran;
• pembayaran atau pengesahan tempahan yang diperlukan diselesaikan;
• Syarikat mengesahkan tempahan.

Pelanggan mengakui bahawa mengesahkan pesanan mencipta obligasi pembayaran.

6. Penghantaran Perkhidmatan

Perkhidmatan akan diberikan pada tarikh, waktu, lapangan terbang, terminal, titik pertemuan dan laluan yang ditentukan dalam pengesahan tempahan.

Pelanggan mesti mengikuti arahan operasional yang dihantar oleh Syarikat sebelum perkhidmatan.

Pelanggan bertanggungjawab untuk berada di titik pertemuan tepat pada masanya dan memberikan maklumat penerbangan dan kontak yang betul.

7. Hak Penarikan Diri

Untuk kontrak jarak jauh, pengguna mungkin secara amnya mempunyai hak penarikan diri di bawah undang-undang pengguna yang berkenaan.

Walau bagaimanapun, beberapa perkhidmatan yang terikat dengan tarikh atau tempoh tertentu, dan perkhidmatan yang telah dimulakan dengan persetujuan pengguna sebelum tempoh penarikan berakhir, mungkin dikecualikan daripada hak penarikan di bawah undang-undang yang berkenaan.

Oleh kerana bantuan lapangan terbang, lounge, Fast Track, pemindahan dan perkhidmatan concierge umumnya diberikan pada tarikh dan waktu tertentu, hak pembatalan dan pengembalian wang diutamakan berdasarkan Dasar Pembatalan & Pengembalian Wang dan syarat yang ditunjukkan semasa tempahan.

Jika Pelanggan percaya bahawa hak penarikan yang sah terpakai, Pelanggan boleh menghubungi kami secara bertulis menggunakan butiran hubungan dalam Perjanjian ini.

8. Pembatalan dan Pengembalian Wang

Pembatalan, perubahan dan permintaan pengembalian wang tertakluk kepada Dasar Pembatalan & Pengembalian Wang kami, syarat perkhidmatan yang dipilih dan peraturan pembekal yang berkenaan.

Melainkan dinyatakan sebaliknya:

• pembatalan lewat mungkin tidak boleh dikembalikan;
• tidak hadir tidak boleh dikembalikan;
• perkhidmatan yang telah dimulakan atau diselesaikan tidak boleh dikembalikan;
• kos pembekal dan kos operasi yang telah ditanggung mungkin dipotong dari pengembalian wang.

9. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

• memberikan maklumat penumpang dan penerbangan yang betul;
• memeriksa pengesahan tempahan;
• tiba di titik pertemuan tepat pada masanya;
• memegang pasport, visa, tiket, permit tinggal dan dokumen perjalanan yang sah;
• mematuhi peraturan syarikat penerbangan, lapangan terbang, kastam, imigresen, polis dan keselamatan;
• memberitahu Syarikat dengan segera tentang perubahan atau kelewatan penerbangan;
• melunaskan caj tambahan yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat, ketibaan lewat atau perubahan yang diminta.

10. Tanggungjawab Penyedia

Syarikat bertanggungjawab untuk membuat usaha yang munasabah untuk menyediakan perkhidmatan yang disahkan mengikut syarat tempahan.

Walau bagaimanapun, Syarikat tidak mengawal syarikat penerbangan, lapangan terbang, pihak berkuasa sempadan, pegawai imigresen, kastam, polis, pemeriksaan keselamatan, sistem bagasi, pengendali lounge atau pembekal pihak ketiga.

Perkhidmatan Fast Track atau Meet & Greet tidak menjamin pemb boarding, kemasukan ke Türkiye, kelulusan visa, masa penghantaran bagasi atau pengecualian daripada prosedur kerajaan yang wajib.

11. Aduan

Aduan mesti dikemukakan secepat mungkin selepas tarikh perkhidmatan.

Sila hubungi:

Email: info@istanbulairportmeetandgreet.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Aduan harus menyertakan nombor tempahan, nama penumpang, tarikh perkhidmatan, nombor penerbangan dan penerangan yang jelas mengenai isu tersebut.

12. Data Peribadi

Data peribadi yang dikumpulkan semasa tempahan diproses untuk pengurusan tempahan, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan, penyelarasan operasional, penghantaran perkhidmatan, pematuhan undang-undang dan komunikasi.

Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Privasi dan Notis Perlindungan Data kami.

13. Bukti dan Rekod Elektronik

Pelanggan menerima bahawa rekod elektronik, log sistem, rekod pembayaran, surat-menyurat email, mesej WhatsApp, borang tempahan dan mesej pengesahan mungkin digunakan sebagai bukti berkaitan dengan tempahan dan perkhidmatan.

14. Undang-Undang yang Berkuatkuasa dan Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Republik Türkiye.

Bagi pertikaian pengguna, Pelanggan boleh memohon kepada Jawatankuasa Perantaraan Pengguna yang kompeten, Mahkamah Pengguna atau mekanisme mediasi mandatori yang diperlukan di bawah undang-undang yang berkenaan.

15. Peruntukan Akhir

Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini didapati tidak sah, peruntukan yang tinggal akan terus berkuatkuasa.

Pelanggan mengesahkan bahawa mereka telah membaca, memahami dan menerima Perjanjian ini, Borang Maklumat Awal, Terma & Syarat, Dasar Pembatalan & Pengembalian Wang dan Dasar Privasi sebelum menyelesaikan tempahan.