Odlazak - Doček i pozdrav
Ovdje je sažet, jasan sadržaj koji možete prilagoditi za vašu web stranicu, brošuru ili društvene mreže. --- ## Usluga susreta i pozdravljanja prilikom odlaska Pretvorite stresno putovanje u glatko i udobno iskustvo. Naša **usluga susreta i pozdravljanja prilikom odlaska** osmišljena je da vam uštedi vrijeme na aerodromu i olakša svaki korak - od ulice do vaše ulazne kapije. ### Šta je usluga susreta i pozdravljanja prilikom odlaska? Usluga susreta i pozdravljanja prilikom odlaska je personalizovana usluga asistencije na aerodromu.
Posvećeni agent dočekuje vas na terminalu i vodi vas kroz sve formalnosti odlaska što brže i glatkije moguće. ### Za koga je namenjena? - Poslovnim putnicima sa ograničenim vremenom - Porodicama sa decom ili starijim putnicima - Putnicima koji prvi put lete ili onima koji se nerviraju - VIP i premijum gostima - Putnicima sa uskim rokovima ili posebnim zahtevima ### Šta je uključeno? Iako se detalji mogu razlikovati od aerodroma do aerodroma, tipična usluga susreta i pozdravljanja prilikom odlaska uključuje:
1. **Lični pozdrav** - Agent susreta i pozdravljanja dočekuje vas na ulazu u terminal, pored ulice ili na dogovorenoj tački susreta. - Pomoć u vezi sa prtljagom sve dok ne predate osoblju za prijavu ili portiru (gde je dostupno).
2. **Prioritetna pomoć prilikom prijave** - Uputstvo do pravog ostrva za prijavu ili šalter kompanije. - Podrška sa dokumentacijom i postupcima prijave. - Pomoć u vezi sa zahtevima za sedenje i oznakama prtljaga gde je to moguće.
3. **Brza traka kroz formalnosti** - Pratnja kroz **prioritetne sigurnosne trake** (gde su dostupne). - Pomoć na **imigraciji** i izlaznim kontrolama. - Smanjenje vremena čekanja gde god to aerodromski propisi dozvoljavaju.
4. **Pratnja do kapije** - Uputstvo kroz terminal direktno do vaše **ulazne kapije**. - Pomoć u vezi sa uputstvima za aerodrom, ekranima i pitanjima u poslednjem trenutku.
5. **Pomoć u lounge-u (opciono / gde je dostupno)** - Pratnja do vašeg **aerodromskog lounge-a** ako je uključena u vašu kartu ili kupljena odvojeno. - Informacije o lokaciji lounge-a, vremenu ukrcavanja i promenama kapije.
6. **Posebna briga i zahtevi** - Dodatna podrška za: - Decu koja putuju sama - Starije putnike - Putnike sa ograničenom pokretljivošću (u koordinaciji sa uslugama za invalidska kolica) - Pomoć u vezi sa potrebama u poslednjem trenutku: menjanje valuta, informacione table ili uputstva za kupovinu. ### Prednosti usluge susreta i pozdravljanja prilikom odlaska - **Ušteda vremena:** Prioritetne rute i vođene procedure smanjuju vreme provedeno u redovima. - **Manje stresa:** Nema potrebe za brigom o procedurama, uputstvima ili jezičkim barijerama. - **Personalizovana podrška:** Posvećena pomoć prilagođena vašim potrebama. - **Glatko iskustvo:** Od ulaza do kapije, svaki korak je organizovan i praćen. ### Kako funkcioniše - Korak po korak
1. **Rezervacija** - Rezervišite svoju uslugu susreta i pozdravljanja prilikom odlaska najmanje 24-48 sati pre vašeg leta. - Podelite svoje letne podatke, broj putnika i sve posebne zahteve.
2. **Potvrda** - Primićete potvrdu rezervacije sa: - Tačkom susreta - Vremenom susreta - Kontakt podacima za vašeg koordinatora
3. **Susret na aerodromu** - Na dan odlaska, vaš agent čeka vas na dogovorenoj tački susreta (pored ulice, ulazu ili unutar terminala). - Pomaže vam da organizujete svoj prtljag i zajedno se krećete do prijave.
4. **Formalnosti** - Zajedno obavljate prijavu, predaju prtljaga, sigurnost i kontrolu pasoša uz vođstvo vašeg agenta.
5. **Kapija ili lounge** - Bićete pratnja do vaše kapije ili lounge-a i dobićete informacije o ukrcavanju i svim promenama u rasporedu. ### Zašto odabrati našu uslugu susreta i pozdravljanja prilikom odlaska? - Profesionalni i obučeni agenti - Lokalna stručnost na aerodromu - Pouzdana koordinacija sa uslugama avio kompanija i aerodroma - Fleksibilna rešenja za pojedince, porodice i grupe --- Ako mi kažete vašu ciljanju publiku (npr. korporativni klijenti, porodice, luksuzni putnici) i gde ćete koristiti ovaj tekst (web stranica, brošura, društvene mreže), mogu ga skratiti, prilagoditi ili učiniti više usmjerenim na prodaju.
Aerodrom Istanbul (IST) – Mesto susreta za odlazak
Vaš aerodromski asistent će vas dočekati na potvrđenom mestu za sastanak na aerodromu u Istanbulu. Tačne instrukcije za sastanak i kontakt podaci asistenta biće podeljeni sa vama nakon što vaša rezervacija bude potvrđena.
Prijava i vođenje na aerodromu
Preporuke za sigurnost i kontrolu pasoša
U zavisnosti od pravila aerodroma i dostupnosti usluga, naš asistent će vas uputiti prema relevantnim područjima sigurnosti i pasoške kontrole. Svi putnici i dalje moraju da prođu obavezne aerodromske i zvanične procedure.
Smer za ukrcavanje
После завршених потребних процедура на аеродрому, наш асистент ће вас водити ка одговарајућем подручју за лет, правцу ка лунги или правцу ка капији за укрцавање, у зависности од ваше одабране услуге и услова на аеродрому.
Znajte pre nego što rezervišete
Mole se gosti da pažljivo pročitaju sledeće informacije pre nego što završe svoju rezervaciju. Usluga Meet & Greet za odlazak je vremenski osetljiva usluga pomoći na aerodromu i može zavisiti od rasporeda letova, pravila avio kompanija, uslova na terminalu, raspoloživosti dobavljača i operacija na aerodromu.
Dostupnost usluge
Finalna dostupnost odabrane usluge može zavisiti od operacija na aerodromu u Istanbulu, uslova na terminalu, profila putnika, vremena leta i operativnog kapaciteta na dan usluge.
Tačka sastanka i uputstva
Vaša tačna tačka sastanka za odlazak, kontakt podaci asistenta i uputstva za uslugu biće vam podeljena nakon što vaša rezervacija bude potvrđena. Molimo vas da se pobrinete da vaš telefon i WhatsApp broj budu aktivni i dostupni pre i tokom usluge.
Vreme dolaska na aerodrom
Putnici treba da dođu na aerodrom u Istanbulu dovoljno rano da završe prijavu kod avio kompanije, predaju prtljag, prođu kroz kontrolu pasoša, sigurnosnu proveru i postupak ukrcavanja. Usluga Meet & Greet pomaže u vođenju i podršci tokom procesa na aerodromu, ali ne zamenjuje procedure avio kompanija ili zvaničnih vlasti.
Informacije o letu i putnicima
Mokoro se obezbedi tačan broj leta, datum putovanja, ime putnika i kontakt podaci tokom rezervacije. Netočne ili nepotpune informacije o letu mogu uzrokovati kašnjenja, neizvršavanje usluge ili status ne pojavljivanja.
Pasoš, viza i putni dokumenti
Svi putnici su odgovorni za posjedovanje važećih putnih dokumenata, uključujući pasoš, vizu, dozvolu boravka, kartu za let, zdravstvene dokumente i bilo koje druge dokumente koje zahtevaju avio kompanija ili zvanične vlasti.
Napomena o brzom prolazu, loungeu i buggy usluzi
Brzi prolaz, pristup lounge-u, usluga buggy-a, usluga nosača i privatni transfer mogu biti dostupni kao dodatne usluge u zavisnosti od pravila aerodroma, raspoloživosti dobavljača i vašeg odabranog paketa. Ove usluge nisu automatski uključene osim ako to nije jasno navedeno u potvrdi vaše rezervacije.
Politika nepojavljivanja
Usluga se može smatrati nepojavljivanjem ako putnik ne dođe na potvrđenu tačku sastanka, ne može biti kontaktiran, pruži netačne detalje o letu, promeni planove putovanja bez obaveštenja ili stigne nakon dozvoljenog vremena čekanja.
Rezervacije sa statusom nepojavljivanja nisu refundabilne.
Važna napomena
Usluga Meet & Greet ne garantuje ukrcavanje, odobrenje prijave avio kompanije, odobrenje vize, odobrenje kontrole pasoša, sigurnosnu proveru ili izuzeće od obaveznih procedura na aerodromu. Svi putnici moraju poštovati pravila avio kompanija, propise aerodroma i odluke zvaničnih vlasti.
Шта је укључено
- Lično dočekivanje na ulazu u aerodrom od strane profesionalnog osoblja
- Doček sa natpisom imena
- Pomoć pri nošenju prtljaga
- Brza i prioritetna pomoć tokom prijavljivanja
- Brza traka na pasoškoj kontroli i sigurnosnoj proveri
- Pristup salonu
- Usluga pratnje do kapije za ukrcavanje
Није укључен
- Usluge avionskih karata, viza, pasoša ili putnih dokumenata
- Kontrola pasoša, carina, imigracija, sigurnost ili garancija odobrenja avio kompanije
- Garancija brzog prolaza osim ako nije posebno uključena u izabrani paket
- Pristup loužama osim ako nije kupljen kao dodatna usluga
- Servis za prevoz putnika osim ako nije kupljen kao dodatna usluga
- Usluga portira ili nošenje prtljaga osim ako nije posebno uključena
- Privatni prevoz do aerodroma osim ako nije kupljen odvojeno
- Garancija ukrcavanja ili odgovornost za kašnjenje leta
- Dodatno vreme čekanja uzrokovano netačnim podacima o letu ili kašnjenjem putnika
- Lični troškovi, aerodromske takse ili troškovi trećih lica koji nisu navedeni u paketu
Šta poneti
Da biste osigurali nesmetano iskustvo pomoći pri odlasku na Aerodromu u Istanbulu, molimo vas da obezbedite sledeće stavke pre nego što vaša usluga počne.
Važeći pasoš ili lična karta
Svi putnici moraju imati važeći pasoš, nacionalnu ličnu kartu, dozvolu boravka ili bilo koji drugi putni dokument potreban za njihovo putovanje.
Avionska karta ili potvrda o rezervaciji
Molimo Vas da imate avionsku kartu, potvrdu o rezervaciji avio kompanije ili e-kartu lako dostupne. Vaš avionasistent može morati da proveri vaše podatke o letu kako bi pravilno koordinirao proces odlaska.
Viza ili putni dokumenti
Ako vaše odredište ili nacionalnost zahteva vizu, dozvolu boravka, e-vizu, zdravstveni dokument ili bilo koji dodatni putni dokument, molimo vas da se pobrinete da bude važeći i spreman pre dolaska na aerodrom.
Telefon sa pristupom WhatsApp-u
Molimo vas da se uverite da je broj telefona koji ste naveli prilikom rezervacije aktivan i dostupan. Možemo vas kontaktirati putem telefona ili WhatsApp-a radi informacija o mestu sastanka, uputstvima za uslugu ili operativnim ažuriranjima u poslednjem trenutku.
Potvrda o rezervaciji Meet & Greet usluge
Molimo vas da sa sobom imate potvrdu o rezervaciji Departures Meet & Greet usluge. Ovo može zatražiti naš operativni tim ili predstavnik aerodroma.
Informacije o prtljagu
Ako putujete sa mnogo torbi, prekomernim prtljagom, sportskom opremom, dečijom kolica ili specijalnim prtljagom, molimo vas da nas obavestite pre usluge. To će nam pomoći da tačnije planiramo pomoć na aerodromu.
Informacije o posebnoj pomoći
Ako putujete sa starijim putnicima, decom, VIP gostima, putnicima sa smanjenom pokretljivošću ili gostima kojima je potrebna dodatna podrška, molimo vas da nam te informacije podelite pre datuma usluge.
Vreme dolaska na aerodrom
Molimo vas da stignete na aerodrom u Istanbulu dovoljno rano da dovršite prijavu za let, predaju prtljaga, kontrolu pasoša, bezbednosnu proveru i postupak ukrcavanja.
Preporučeni dodaci za besprekorno iskustvo na aerodromu
Učin vam iskustvo na aerodromu još udobnijim uz odabrane dodatke dizajnirane za međunarodne putnike, porodice, poslovne goste i VIP putnike.
Privatni transfer sa aerodroma
Upotpunite svoju uslugu susreta i pozdravljanja privatnim transferom sa aerodroma do vašeg hotela, doma, poslovnog sastanka, kruzne luke ili odabrane destinacije. Ovo je jedan od najprikladnijih izbora za putnike koji žele glatko iskustvo od aerodroma do vrata.
Brza pomoć
Uštedite vreme na aerodromu uz brzu pomoć gde je dostupna. Brza pomoć može pomoći kvalifikovanim putnicima da koriste prioritetne trake za određene aerodromske procedure, u zavisnosti od pravila aerodroma i operativne dostupnosti.
Pristup louževima
Poboljšajte vreme čekanja pristupom louževima. Opustite se, radite ili uživajte u užinama pre vašeg leta ili tokom tranzita, u zavisnosti od dostupnosti louža i pravila terminala.
Servis s bugijem
Servis s bugijem može učiniti kretanje kroz terminal udobnijim, posebno za starije putnike, porodice, VIP goste i putnike sa kratkim vezama. Dostupnost zavisi od pravila aerodroma, pristupnih ruta i operativne kapacitete.
Porterska i pomoć u prtljagu
Ako putujete sa više torbi, teškim prtljagom ili specijalnim prtljagom, porterska pomoć može pomoći da vam proces na aerodromu bude lakši i udobniji.
Treba vam prilagođeni plan za aerodrom?
Ako putujete sa porodicom, VIP gostima, starijim putnicima, korporativnom grupom ili specijalnim prtljagom, kontaktirajte nas pre rezervacije. Naš tim može pomoći da kreirate prilagođeni plan pomoći na aerodromu na osnovu vašeg leta, profila putnika i destinacije.
Често постављана питања
Za uslugu odlaska, naš predstavnik na aerodromu sreće vas na dogovorenom mestu na aerodromu. U zavisnosti od odabranog paketa, usluga može uključivati pomoć pri prijavi, postupku sa prtljagom, brzi prolaz, pomoć kod pasoške kontrole, procedure sigurnosti i pristup salonu.
Ne. Meet & Greet pomaže da vaš proces na aerodromu bude lakši, ali ne garantuje ukrcavanje ili sprečava kašnjenja uzrokovana pravilima avio kompanije, kasnim dolaskom, nedostatkom dokumenata, kontrolom pasoša, bezbednosnim procedurama, problemima sa prtljagom ili odlukama aerodromske vlasti.
Naš predstavnik vam može pomoći i asistirati tokom procesa prijave za let gde to pravila aerodroma i avio kompanije dozvoljavaju. Međutim, pravila prijave avio kompanije, prihvat prtljaga, odobrenje za ukrcavanje i provere dokumenata ostaju pod kontrolom avio kompanije.
Наши партнери
