Büyük bir uluslararası merkezden ayrılmak, kaldığınız süre kadar konforlu olmalıdır. Premium Ayrılma Karşılaması hizmetimiz, terminale vardığınız andan itibaren, biniş kapınıza ulaşana kadar yolculuğunuzu kolaylaştırmak için tasarlanmıştır; prestijli ve stresiz bir ayrılma deneyimi sunar.
Sık seyahat eden bir iş adamı ya da bir tatil dönüşü yönünde olsanız da, Ayrılma Karşılaması hizmetimiz, İstanbul'dan hızlı ve sorunsuz bir çıkış için gereken operasyonel mükemmeliyeti sunar.
Havaalanı asistanınız, İstanbul Havalimanı'ndaki onaylı kalkış buluşma noktasında sizi karşılayacaktır. Kesin buluşma talimatları ve asistan iletişim bilgileri rezervasyonunuz onaylandıktan sonra sizinle paylaşılacaktır.
Ekibimiz, uçuş detaylarınız, havayolu kuralları ve seçilen hizmet türüne göre check-in alanı, bagaj teslimi ve havayolu prosedürlerinde size rehberlik edebilir.
Havalimanı kurallarına ve hizmet erişimine bağlı olarak, asistanımız sizi ilgili güvenlik ve pasaport kontrol alanlarına yönlendirecektir. Tüm yolcular, hala zorunlu havalimanı ve resmi prosedürleri tamamlamak zorundadır.
Gerekli havaalanı işlemleri tamamlandıktan sonra, asistanımız seçtiğiniz hizmete ve havaalanı koşullarına bağlı olarak sizi uygun hava tarafı bölgesine, salon yönüne veya boarding kapısı yönüne yönlendirecektir.
Rezervasyon Yapmadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Lütfen rezervasyonunuzu tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun. Uçuş öncesi Karşılama hizmeti, zaman hassasiyeti olan bir havaalanı yardım hizmetidir ve uçuş programlarına, havayolu kurallarına, terminal koşullarına, tedarikçi kullanılabilirliğine ve havaalanı operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.
Hizmetin Mevcudiyeti
Seçilen hizmetin nihai mevcutluğu İstanbul Havaalanı operasyonlarına, terminal koşullarına, yolcu profiline, uçuş saatine ve hizmet tarihindeki operasyonel kapasiteye bağlı olabilir.
Buluşma Noktası ve Talimatlar
Kesin kalkış buluşma noktanız, asistan iletişim bilgileri ve hizmet talimatları rezervasyonunuz onaylandıktan sonra sizinle paylaşılacaktır. Lütfen telefonunuzun ve WhatsApp numaranızın hizmet öncesi ve sırasında aktif ve ulaşılabilir olduğundan emin olun.
Havaalanında Varış Zamanı
Yolcular, havayolu check-in, bagaj teslimi, pasaport kontrolü, güvenlik taraması ve biniş işlemlerini tamamlamak için İstanbul Havaalanı'na yeterince erken varmalıdır. Karşılama hizmeti, havaalanı işlemlerinde rehberlik ve destek sağlar, ancak havayolu veya resmi otoritelerin prosedürlerinin yerini almaz.
Uçuş ve Yolcu Bilgileri
Lütfen rezervasyon sırasında doğru uçuş numarasını, seyahat tarihini, yolcu adını ve iletişim bilgilerini sağlayın. Yanlış veya eksik uçuş bilgileri gecikmelere, hizmet aksaklıklarına veya hiç hizmet verilememesine neden olabilir.
Pasaport, Vize ve Seyahat Belgeleri
Tüm yolcular, geçerli seyahat belgelerine, pasaport, vize, oturum izni, uçuş bileti, sağlık belgeleri ve havayolu veya resmi otoriteler tarafından istenen diğer belgeleri bulundurmaktan sorumludur.
Hızlı Geçiş, Lounge ve Buggy Notu
Hızlı Geçiş, Lounge Erişimi, Buggy Hizmeti, Taşıyıcı Hizmeti ve Özel Transfer, havaalanı kurallarına, tedarikçi kullanılabilirliğine ve seçtiğiniz pakete bağlı olarak ek hizmetler olarak mevcut olabilir. Bu hizmetler, rezervasyon onayınızda açıkça belirtilmedikçe otomatik olarak dahil olmayacaktır.
Gelmeme Politikası
Hizmet, yolcu onaylanan buluşma noktasına gelmezse, iletişim kurulamıyorsa, yanlış uçuş detayları veriyorsa, bize bildirmeden seyahat planlarını değiştiriyorsa veya izin verilen bekleme süresinden sonra geliyorsa gelmeme (no-show) olarak kabul edilebilir.
Gelmeme kayıtları iade edilemez.
Önemli Not
Karşılama hizmeti, biniş, havayolu check-in onayı, vize onayı, pasaport kontrol onayı, güvenlik geçişi veya zorunlu havaalanı prosedürlerinden muafiyet garantisi vermez. Tüm yolcular, havayolu kurallarına, havaalanı düzenlemelerine ve resmi otorite kararlarına uymak zorundadır.
Yanınıza Alınacaklar
İstanbul Havalimanı'ndaki ayrılma yardımı deneyiminizin sorunsuz geçmesi için, lütfen hizmetiniz başlamadan önce aşağıdaki eşyaların hazır olduğundan emin olun.
Geçerli Pasaport veya Kimlik
Tüm yolcular, geçerli bir pasaport, ulusal kimlik kartı, oturum izni veya seyahati için gerekli olan diğer herhangi bir seyahat belgesini yanlarında bulundurmalıdır.
Uçak Bileti veya Hava Yolu Rezervasyon Onayı
Lütfen uçak biletinizi, hava yolu rezervasyon onayınızı veya e-biletinizi kolay erişilebilir bir yerde bulundurun. Havalimanı asistanınız, ayrılma sürecini doğru bir şekilde koordine etmek için uçuş detaylarınızı kontrol etmek isteyebilir.
Vize veya Seyahat Belgeleri
Varış noktanızın veya vatandaşlığınızın vize, oturum izni, e-vize, sağlık belgesi veya diğer ek seyahat belgeleri gerektirip gerektirmediğini kontrol edin ve bunların geçerli ve hazır olduğundan emin olun.
WhatsApp Erişimi Olan Telefon
Lütfen rezervasyon sırasında verilen telefon numarasının aktif ve ulaşılabilir olduğundan emin olun. Size toplantı noktası detayları, hizmet talimatları veya son dakika operasyon güncellemeleri için telefon veya WhatsApp aracılığıyla ulaşabiliriz.
Karşılama ve Uğurlama Rezervasyon Onayı
Lütfen Ayrılma Karşılama ve Uğurlama rezervasyon onayınızı yanınızda bulundurun. Bu, operasyon ekibimiz veya havalimanı temsilcisi tarafından talep edilebilir.
Bagaj Bilgisi
Birçok bavul, aşırı boyutlu bagaj, spor ekipmanı, bebek arabası veya özel bagaj ile seyahat ediyorsanız, lütfen bu durumu hizmetten önce bize bildirin. Bu, havalimanı yardımını daha doğru bir şekilde planlamamıza yardımcı olur.
Özel Yardım Bilgisi
Yaşlı yolcular, çocuklar, VIP misafirler, hareket kısıtlılığı olan yolcular veya ekstra desteğe ihtiyaç duyan misafirlerle seyahat ediyorsanız, lütfen bu bilgiyi hizmet tarihinden önce bizimle paylaşın.
Havalimanına Varış Zamanı
Lütfen havalimanında yeterince erken varış yapın, böylece havayolu check-in, bagaj teslimatı, pasaport kontrolü, güvenlik taraması ve biniş prosedürlerini tamamlayabilirsiniz.
Sorunsuz Bir Havalimanı Deneyimi İçin Önerilen Ek Hizmetler
Uluslararası seyahat edenler, aileler, iş misafirleri ve VIP yolcular için tasarlanmış ek hizmetlerle havalimanı deneyiminizi daha konforlu hale getirin.
Özel Havalimanı Transferi
Karşılama hizmetinizi, otelinize, evinize, iş görüşmesine, kruvaziyer limanına veya seçilen bir yere özel bir havalimanı transferi ile tamamlayın. Bu, pürüzsüz bir havalimanı kapıdan kapıya deneyim isteyen yolcular için en uygun seçeneklerden biridir.
Hızlı Geçiş Yardımı
Havalimanında zaman kazanın; mevcut olduğunda Hızlı Geçiş yardımı ile. Hızlı Geçiş, uygun yolcuların belirli havalimanı işlemleri için öncelikli geçiş yollarını kullanmasına yardımcı olabilir; bu, havalimanı kurallarına ve operasyonel duruma bağlıdır.
Lounge Erişimi
Bekleme sürenizi lounge erişimi ile yükseltin. Uçuşunuzdan önce veya aktarma sırasında dinlenin, çalışın veya ikramların tadını çıkarın; bu, lounge mevcudiyetine ve terminal kurallarına bağlıdır.
Araba Servisi
Araba servisi, özellikle yaşlı yolcular, aileler, VIP misafirler ve sıkı bağlantıları olan seyahat edenler için terminal içindeki hareketi daha konforlu hale getirebilir. Mevcudiyet, havalimanı kurallarına, rota erişimine ve operasyonel kapasiteye bağlıdır.
Taşımacılık ve Bagaj Yardımı
Birden fazla çanta, ağır bagaj veya özel bagajla seyahat ediyorsanız, taşımacılık yardımı havalimanı sürecinizi daha kolay ve konforlu hale getirebilir.
Özel Havalimanı Planına İhtiyacınız Var mı?
Ailenizle, VIP misafirlerle, yaşlı yolcularla, bir kurumsal grup ile veya özel bagajla seyahat ediyorsanız, rezervasyondan önce bizimle iletişime geçin. Ekibimiz, uçuşunuza, yolcu profilinize ve varış noktanıza göre özel bir havalimanı yardım planı oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Ayrılış hizmeti için, havaalanı temsilcimiz sizi havaalanındaki belirlenen buluşma noktasında karşılar. Seçtiğiniz pakete bağlı olarak, hizmete check-in rehberliği, bagaj işlemleri, Hızlı Geçiş, pasaport kontrolü rehberliği, güvenlik prosedürleri ve salon erişimi gibi yardımlar dahil olabilir.
Havaalanında, hava yolu check-in, bagaj teslimi, pasaport kontrolü ve güvenlik işlemlerini tamamlamak için yeterince erken gelmenizi öneririz. Gerekli süre, hava yolunuza, varış noktanıza, seyahat sınıfınıza, bagaj durumunuza ve havaalanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Hayır. Karşılama & Yüz Yüze hizmeti, havalimanı sürecinizi daha akıcı hale getirmeye yardımcı olur, ancak uçuşa binmeyi garanti etmez veya havayolu kuralları, geç gelme, eksik belgeler, pasaport kontrolü, güvenlik prosedürleri, bagaj sorunları veya havaalanı yetkilileri kararları gibi nedenlerle oluşabilecek gecikmeleri önlemez.
Temsilcimiz, havalimanı ve havayolu kurallarının izin verdiği durumlarda check-in sürecinde size rehberlik edebilir ve yardımcı olabilir. Ancak, havayolu check-in kuralları, bagaj kabulü, biniş onayı ve belge kontrolleri havayolu tarafından kontrol altında tutulmaktadır.