مقابلة وترحيب في مطار بودروم (BJV)

قد تنطوي الرحلة عبر مطار بودروم ميلاس على مسارات مختلفة للركاب، وذلك بحسب ما إذا كانت رحلتك داخلية أم دولية، وما إذا كنت قادمًا إلى المنطقة أم تستعد للمغادرة. ومع وجود مناطق منفصلة للمحطتين الداخلية والدولية وإجراءات وصول ومغادرة مختلفة، فإن معرفة الوجهة التي يجب التوجه إليها قد تكون مفيدة بشكل خاص خلال فترات السفر المزدحمة. ويوفر المطار خرائط مخصصة للمحطة لهذه الرحلات الخاصة بالركاب.

تقدم خدمات الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم مساعدة شخصية في المطار لـ ركاب الوصول والمغادرة، مما يساعدك على التنقل في المرحلة المناسبة من رحلتك بمزيد من الثقة والتنظيم. ويساعدك ممثل المطار وفقًا للمنتج الذي تختاره، ويعينك على استخدام الخدمات المشمولة في حجزك.

وبحسب المنتج المختار، قد تشمل خدمة الاستقبال والمرافقة مساعدة شخصية في المطار، ودعم الأمتعة، والمسار السريع. ويكون دخول الصالة مهمًا بشكل خاص لرحلات المغادرة المؤهلة. وتُقدم هذه الميزات وفقًا لشروط المنتج المعمول بها، ولا نبيعها بشكل منفصل في مطار بودروم.

خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم متاحة حاليًا لـ رحلات الوصول والمغادرة فقط. ولا تتوفر خدمة الاستقبال والمرافقة للترانزيت في BJV.

سواء كنت تصل لقضاء عطلة في شبه جزيرة بودروم، أو تسافر مع العائلة، أو تزور المنطقة للمرة الأولى، أو ترتب مساعدة في المطار لأحد الأقارب المسافرين بمفرده، فاختر منتج الوصول أو المغادرة الذي يطابق خط سيرك، وراجع تفاصيل الخدمة الدقيقة قبل الحجز.

لماذا تختار خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم ميلاس؟

يخدم مطار بودروم ميلاس المسافرين المحليين والدوليين المتجهين إلى واحدة من أبرز الوجهات الساحلية في تركيا. ويشغّل المطار مناطق منفصلة للمحطتين الداخلية والدولية، وتوضح خرائطه الرسمية مسارات الركاب القادمين والمغادرين داخل تلك المحطات. وهذا يعني أن المسار والإجراءات التي يتبعها الراكب قد تختلف بحسب الرحلة ومرحلة السفر.

بالنسبة للمسافرين الذين يصلون إلى المنطقة لأول مرة، أو الذين يسافرون خلال فترة عطلات مزدحمة، أو الذين يرافقون أطفالًا أو أفرادًا مسنين من العائلة، فإن وجود ممثل شخصي في المطار قد يجعل إجراءات المطار أسهل فهمًا وأكثر سلاسة.

تمنحك خدمة الاستقبال والمرافقة نقطة اتصال مخصصة خلال رحلة الوصول أو المغادرة التي حجزتها. وبدلًا من الاضطرار إلى تحديد المسار والخطوة التالية بشكل مستقل، تحصل على إرشاد شخصي خلال المرحلة المناسبة من تجربتك في المطار.

قد تكون الخدمة مفيدة بشكل خاص لـ:

• المسافرين الدوليين لقضاء العطلات الذين يزورون بودروم للمرة الأولى
• العائلات المسافرة مع أطفال
• الركاب المسنين
• الركاب المسافرين بمفردهم
• المسافرين الذين لا يشعرون بالارتياح للتنقل في المطار وحدهم
• الضيوف الذين رتبت لهم عائلاتهم أو منظم الرحلة الخدمة
• الركاب المسافرين خلال الفترات الموسمية المزدحمة

يتعامل مطار ميلاس-بودروم مع حركة كبيرة من الركاب المحليين والدوليين، مع لعب السفر الموسمي دورًا مهمًا في عمليات المطار. وتُظهر الإحصاءات الرسمية لهيئة DHMI أحجامًا كبيرة للركاب عبر كل من الرحلات الداخلية والدولية.

قد يُدرج المسار السريع ضمن منتج الوصول أو المغادرة المناسب من خدمة الاستقبال والمرافقة، بينما يكون دخول الصالة مهمًا بشكل خاص لرحلات المغادرة المؤهلة. ويشغّل مطار ميلاس-بودروم مرافق صالات في مناطق المغادرة الداخلية والدولية.

لا تشمل خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم النقل بعربات الباغي، كما أننا لا نبيع حاليًا منتجات المسار السريع أو الصالة أو النقل من المطار أو Jetex بشكل مستقل في BJV. وهذا يضمن توافق الصفحة مع الخدمات التي يمكن حجزها فعليًا من خلالنا.

خدمات الاستقبال والمرافقة ودعم العملاء متاحة 24 ساعة يوميًا، سبعة أيام في الأسبوع، وذلك رهناً بالتوافر التشغيلي وتأكيد الحجز.

خدمات الاستقبال والمرافقة للوصول والمغادرة في مطار بودروم

يتبع ركاب الوصول والمغادرة مسارات مختلفة ويكملون إجراءات مطار مختلفة في مطار بودروم ميلاس. ويخدم المطار الرحلات الداخلية والدولية عبر مناطق منفصلة للمحطات، كما تميز المخططات الرسمية للمحطات بين تدفقات الركاب للوصول والمغادرة.

لهذا السبب، تُعرض خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم كمنتجين منفصلين. اختر الاستقبال والمرافقة عند الوصول إذا كانت بودروم هي وجهتك، أو الاستقبال والمرافقة عند المغادرة إذا كنت تبدأ رحلتك من BJV.

الاستقبال والمرافقة عند الوصول في مطار بودروم

تم تصميم خدمة الاستقبال والمرافقة عند الوصول للركاب الذين يهبطون في مطار بودروم ميلاس والذين يفضلون الحصول على مساعدة شخصية أثناء انتقالهم عبر المطار نحو منطقة الوصول والمرحلة التالية من رحلتهم.

يوفر ممثل المطار الإرشاد خلال عملية الوصول المناسبة وفقًا لرحلتك والمنتج المختار. ويمكن للركاب المحليين والدوليين اتباع مسارات مختلفة داخل المحطة في BJV، ويحتفظ المطار بمناطق وصول منفصلة ضمن بنيته التحتية للمحطة.

وبحسب منتج الوصول المختار، قد تشمل خدمة الاستقبال والمرافقة ما يلي:

• مساعدة شخصية في المطار
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• الإرشاد عبر مسار الوصول المناسب
• المساعدة حتى نقطة إتمام خدمة المطار المتفق عليها

النقل بعربات الباغي غير متوفر ضمن خدمات الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم.

قد تكون خدمة الاستقبال والمرافقة عند الوصول مفيدة بشكل خاص للمسافرين القادمين إلى بودروم للمرة الأولى، والزوار الدوليين غير المعتادين على المطار، والعائلات المسافرة مع أطفال، والركاب المسنين، والضيوف الذين رتبت رحلتهم لهم أقاربهم أو منظموا السفر.

كما تشهد بودروم أيضًا نمطًا قويًا من السفر الترفيهي والموسمي، لذا قد يقدّر الركاب القادمون خلال فترات السفر المزدحمة وجود نقطة اتصال شخصية بدلًا من التنقل بشكل مستقل في رحلة مطار غير مألوفة.

اختر منتج الاستقبال والمرافقة عند الوصول في مطار بودروم أعلاه لمراجعة المزايا الدقيقة للخدمة وشروط الحجز.

الاستقبال والمرافقة عند المغادرة في مطار بودروم

تدعم خدمة الاستقبال والمرافقة عند المغادرة الركاب الذين يبدأون رحلتهم من مطار بودروم ميلاس. وتختلف عملية المغادرة بحسب ما إذا كانت الرحلة داخلية أم دولية، وقد يحتاج الركاب إلى إكمال دخول المحطة والفحص الأمني وتسجيل الوصول وإجراءات الأمتعة، وفي حالة السفر الدولي، مراقبة جواز السفر قبل التوجه إلى منطقة الصعود. وينشر مطار ميلاس-بودروم إرشادات منفصلة للمغادرات الداخلية والدولية؛ كما يوضح دليله الدولي على وجه الخصوص مراحل أمن المحطة وتسجيل الوصول وتسليم الأمتعة ومراقبة جواز السفر.

يساعدك ممثل المطار على اتباع المسار المناسب واستخدام الخدمات المشمولة في منتج الاستقبال والمرافقة الذي اخترته، مما يوفر نقطة اتصال واضحة أثناء تنقلك في المطار.

وبحسب منتج المغادرة المختار، قد تشمل الخدمة ما يلي:

• مساعدة شخصية في المطار
• الإرشاد نحو المحطة المناسبة أو منطقة تسجيل الوصول
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• الدخول إلى الصالة وفقًا للمنتج المختار
• الإرشاد عبر مسار المغادرة المناسب
• المساعدة حتى مرحلة الصعود المناسبة

قد يُقدم المسار السريع والصالة كجزء من باقة الاستقبال والمرافقة المناسبة في بودروم. ومن خلال نموذج الخدمة الحالي لدينا، لا تُباع أي من الخدمتين بشكل منفصل من قبلنا في مطار بودروم.

توجد لدى مطار ميلاس-بودروم نفسه بنية تحتية للصالات في كل من مناطق المغادرة الداخلية والدولية. وتدرج الصفحة الرسمية للمطار صالات Primeclass في بيئتي المحطتين، مما يعزز سبب أهمية استخدام الصالة بشكل خاص في رحلة المغادرة.

قد تكون خدمة الاستقبال والمرافقة عند المغادرة ذات قيمة خاصة للمسافرين الدوليين العائدين إلى أوطانهم، والعائلات التي تدير شؤون الأطفال والأمتعة، والركاب المسنين، ومستخدمي مطار بودروم لأول مرة، والمسافرين الذين يفضلون إرشادًا إضافيًا قبل رحلتهم.

اختر منتج الاستقبال والمرافقة عند المغادرة في مطار بودروم أعلاه لتأكيد الخدمات الدقيقة المتاحة لحجزك.

الاستقبال والمرافقة للترانزيت: لا تتوفر خدمة الاستقبال والمرافقة للترانزيت لدينا حاليًا في مطار بودروم ميلاس. لذا يجب على الركاب العابرين عبر BJV اختيار منتج الوصول أو المغادرة وفقًا لخط سيرهم.

الاستقبال والمرافقة للركاب الذين يحتاجون إلى دعم إضافي

يمكن أن تكون المساعدة في المطار ذات قيمة خاصة عندما يحتاج الراكب إلى إرشاد أكبر مما يحتاجه عادة أثناء رحلة المطار. فقد يجد المسافرون المسنون، والعائلات مع الأطفال، والزوار الدوليون لأول مرة، والركاب الذين لا يشعرون بالراحة في التواصل باللغة الإنجليزية أو التركية أن إجراءات المحطة غير المألوفة أكثر صعوبة في التعامل معها بشكل مستقل.

توفر خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم نقطة اتصال شخصية طوال رحلة الوصول أو المغادرة المختارة. والهدف هو مساعدة الراكب على فهم وجهته التالية، واتباع مسار المطار المناسب، والمرور خلال الرحلة بمزيد من الثقة. كما يوفر مطار ميلاس-بودروم مرافق منفصلة لتسهيلات الوصول والسفر العائلي، بينما تُدار خدمات الكراسي المتحركة والتنقل المحدود بشكل منفصل من قبل شركات الطيران ومقدمي خدمات المناولة الأرضية.

الركاب المسنون

يمكن أن تكون خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم مفيدة بشكل خاص للركاب المسنين الذين يفضلون الحصول على إرشاد شخصي خلال رحلة الوصول أو المغادرة. إن وجود ممثل للمطار يوفر نقطة اتصال واضحة ويقلل الحاجة إلى أن يحدد الراكب كل مسار أو إجراء في المحطة بشكل مستقل.

كما يمكن ترتيب الخدمة من قبل أفراد العائلة نيابة عن الآباء أو الأقارب المسنين الذين يسافرون دونهم. وقد يكون ذلك مطمئنًا بشكل خاص عندما يكون الراكب يزور بودروم للمرة الأولى، أو يسافر دوليًا، أو لا يملك خبرة كبيرة في التنقل في المطارات بمفرده.

ومع ذلك، لا ينبغي اعتبار خدمة الاستقبال والمرافقة بديلاً عن مساعدة الكراسي المتحركة أو التنقل المحدود. إذ يذكر مطار ميلاس-بودروم أن خدمات الكراسي المتحركة تقدمها شركات الطيران وشركات المناولة الأرضية، وأن لدى المطار ترتيبات مساعدة منفصلة للركاب المسنين والركاب ذوي التنقل المحدود. ولذلك يجب طلب هذه الخدمات بشكل منفصل عند الحاجة.

العائلات المسافرة مع أطفال

غالبًا ما يعني السفر مع الأطفال التعامل مع الأمتعة وإجراءات المطار واحتياجات عدة ركاب في الوقت نفسه. وتمنح خدمة الاستقبال والمرافقة العائلات ممثلًا شخصيًا في المطار يمكنه تقديم الإرشاد خلال رحلة الوصول أو المغادرة المناسبة والمساعدة في جعل العملية الإجمالية في المطار أسهل إدارة.

وقد يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص للعائلات التي تصل إلى بودروم لقضاء عطلة أو تغادر بعد إقامتها، خاصة عندما يكون المطار غير مألوف لهم.

يوفر مطار ميلاس-بودروم أيضًا مرافق وإرشادات خاصة بالعائلات. وتشمل معلوماته الرسمية مرافق السفر العائلي، ومناطق رعاية الأطفال، ومنطقة لعب للأطفال في المحطة الدولية، بينما يظل الأطفال ومقتنياتهم خاضعين لإجراءات الأمن المعتادة في المطار.

ولا تحل خدمة الاستقبال والمرافقة محل أي إجراءات أمنية أو إجراءات خاصة بشركات الطيران مطلوبة للأطفال؛ بل توفر إرشادًا شخصيًا إضافيًا خلال الرحلة.

الركاب الذين لا يتحدثون الإنجليزية أو التركية

قد يصبح التنقل في مطار غير مألوف أكثر صعوبة عندما لا يشعر الراكب بالارتياح للتواصل بالإنجليزية أو التركية. وقد يتطلب فهم الوجهة التالية، وتحديد منطقة المحطة الصحيحة، واتباع إجراءات المطار مزيدًا من الثقة عند السفر بشكل مستقل.

توفر خدمة الاستقبال والمرافقة للراكب ممثلًا شخصيًا في المطار طوال المرحلة المناسبة من الرحلة المحجوزة. ويمكن أن يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص عندما يرتب الأطفال أو الأقارب المقيمون في الخارج مساعدة المطار للآباء أو أفراد العائلة المسافرين إلى بودروم بمفردهم.

يجب علينا عدم وصف ذلك بأنه خدمة ترجمة أو مساعدة متعددة اللغات ما لم يتم تأكيد لغة محددة مسبقًا. وإذا كان الراكب يحتاج إلى دعم بلغة معينة، فيجب التحقق من ذلك عند إجراء الحجز.

الزوار لأول مرة إلى بودروم

بالنسبة للركاب الذين يزورون منطقة بودروم لأول مرة، يكون المطار غالبًا المرحلة الأولى من وجهة غير مألوفة. ويستخدم الركاب المحليون والدوليون بيئات محطات مختلفة في مطار ميلاس-بودروم، مع نشر مخططات منفصلة لوصول ومغادرة الركاب ذوي الصلة.

تساعد خدمة الاستقبال والمرافقة الزوار لأول مرة على فهم رحلة المطار المناسبة وتوفر إرشادًا شخصيًا حتى يتم إنجاز الخدمة المتفق عليها. وقد يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص للمسافرين الدوليين لقضاء العطلات، والعائلات، والركاب الذين رتبت شخص آخر ترتيبات سفرهم.

صُممت الخدمة لتسهيل مرحلة المطار من الرحلة. ويجب ترتيب أي نقل لاحق من مطار بودروم بشكل منفصل، نظرًا لأن خدمة النقل من المطار لا تُباع حاليًا من قبلنا كخدمة مستقلة في BJV.

ما الذي تتضمنه خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم؟

تجمع خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم بين المساعدة الشخصية في المطار والخدمات الخاصة بالرحلة لـ ركاب الوصول والمغادرة. وعلى الرغم من أن كلا المنتجين مصممان لجعل التنقل عبر مطار بودروم ميلاس أسهل إدارة، فإن المسار الذي يتبعه الراكب عند الوصول يختلف عن العملية التي تُستكمل قبل المغادرة.

قد يتضمن منتج الاستقبال والمرافقة الذي اخترته المساعدة الشخصية في المطار، ودعم الأمتعة، والمسار السريع. ويكون دخول الصالة مهمًا بشكل أساسي لحجوزات المغادرة المؤهلة. ويعتمد تسلسل الخدمة الدقيق على رحلتك وتفاصيلها والمنتج المحجوز.

نظرًا لاختلاف توافر الخدمة بين المطارات، فلا ينبغي افتراض أن الميزات المتاحة في مطار إسطنبول أو مطار صبيحة كوكجن تنطبق في بودروم. راجع دائمًا منتج الوصول أو المغادرة في بودروم قبل إتمام الحجز.

الميزات القياسية لخدمة الاستقبال والمرافقة

تشكل الميزات التالية الأساس لتجربة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم.

تشكل المساعدة في المطار جزءًا من تجربة الاستقبال والمرافقة، وهي لا تُباع من قبلنا كخدمة منفصلة في مطار بودروم.

توافر الخدمة حسب نوع الرحلة

يتوفر المسار السريع ضمن منتجات الوصول والمغادرة المناسبة في بودروم وفقًا لشروط الحجز الخاصة بها. ويكون دخول الصالة مهمًا بشكل أساسي لمنتجات المغادرة المؤهلة. ولا يُباع المسار السريع ولا الصالة حاليًا من قبلنا كمنتج مستقل في مطار بودروم.

النقل بعربات الباغي غير متوفر ضمن خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم.

يشغّل مطار ميلاس-بودروم نفسه مرافق المسار السريع وبنية تحتية للصالات. وتدرج معلوماته الرسمية وصول المسار السريع عند نقاط محددة في المحطة وصالات Primeclass في مناطق المغادرة الداخلية والدولية. ومع ذلك، لا ينبغي الخلط بين هذه المرافق المملوكة للمطار وبين طريقة حزم وبيع منتجات الاستقبال والمرافقة الفردية لدينا.

ميزات خدمة الوصول

تُنظَّم خدمة الاستقبال والمرافقة عند الوصول في مطار بودروم حول رحلة الراكب بعد الهبوط. وتوفر الخدمة ممثلًا شخصيًا في المطار إلى جانب المساعدة المناسبة المشمولة في منتج الوصول المختار.

وبحسب الحجز، يشمل ذلك:

• مساعدة شخصية في المطار
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• الإرشاد عبر رحلة الوصول المناسبة

الهدف هو مساعدة الراكب على إكمال المرحلة المناسبة من المطار بطريقة أكثر تنظيمًا والتوجه نحو نقطة إتمام الخدمة المتفق عليها.

قد تكون مساعدة الوصول مفيدة بشكل خاص للزوار الدوليين القادمين إلى بودروم للمرة الأولى، والعائلات، والركاب المسنين، والمسافرين الذين رتبت لهم جهة أخرى مساعدة المطار.

ميزات خدمة المغادرة

تُنظَّم خدمة الاستقبال والمرافقة عند المغادرة حول الإجراءات التي يحتاج الركاب إلى إكمالها قبل السفر من مطار بودروم. ويمكن للركاب المحليين والدوليين اتباع عمليات مغادرة مختلفة، تشمل دخول المحطة، والأمن، وتسجيل الوصول، وإجراءات الأمتعة، وفي الرحلات الدولية مراقبة جواز السفر. وينشر المطار إرشادات منفصلة للركاب ومخططات للمحطات تعكس هذه المسارات.

وبحسب منتج المغادرة المختار، تشمل الخدمة ما يلي:

• مساعدة شخصية في المطار
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• دخول الصالة
• الإرشاد عبر رحلة المغادرة المناسبة
• المساعدة حتى مرحلة الصعود ذات الصلة

تُعد مرافق الصالات ذات صلة خاصة ببيئة المغادرة في مطار بودروم. ويعرض المطار رسميًا مواقع الصالات في كل من مناطق محطات المغادرة الداخلية والدولية.

اختر المنتج الذي يطابق رحلتك

تُباع خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم حاليًا كـ منتجين منفصلين: الوصول والمغادرة.

قبل الحجز، تأكد من:

• ما إذا كانت بودروم هي وجهة الوصول أم مطار المغادرة
• تفاصيل الرحلة الصحيحة
• الخدمات المشمولة في المنتج المختار
• معلومات الركاب
• شروط الحجز
• السعر الحالي للمنتج
• أي تعليمات تشغيلية معروضة مع المنتج

لا تتوفر خدمة الاستقبال والمرافقة للترانزيت حاليًا لدينا في مطار بودروم ميلاس. إذا كان خط سيرك يتضمن رحلة ربط عبر BJV، فاتصل بالفريق قبل الحجز بدلًا من اختيار منتج وصول أو مغادرة لا يطابق رحلتك.

كيف تعمل خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم

يُنظمُت خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم وفقًا لما إذا كنت قد اخترت منتج الوصول أو المغادرة. وتنطوي هذه الرحلات على مناطق مختلفة من مطار بودروم ميلاس وإجراءات مختلفة للركاب، لذا تُحضَّر المساعدة وفقًا لتفاصيل رحلتك والمرحلة التي حجزتها.

بدلًا من اتباع العملية نفسها لكل مسافر، يوفر لك ممثل المطار الإرشاد خلال الجزء المناسب من رحلتك. وقد يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص للمسافرين الذين يزورون بودروم لأول مرة، والركاب المسنين، والعائلات، والضيوف الدوليين الذين يفضلون نقطة اتصال واضحة أثناء التنقل في المطار.

قبل خدمتك

عند حجز خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم، قدّم معلومات دقيقة عن الركاب والرحلة حتى يمكن ترتيب المساعدة المناسبة عند الوصول أو المغادرة.

قد تتضمن معلومات الحجز ما يلي:

• الاسم الكامل للراكب
• رقم الهاتف للتواصل أو رقم واتساب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الرحلة
• تاريخ السفر ووقت الرحلة المجدول
• اختيار الوصول أو المغادرة
• عدد الركاب
• معلومات الأمتعة ذات الصلة
• أي متطلبات إضافية للخدمة

من المهم بشكل خاص اختيار نوع الرحلة الصحيح. فالراكب الذي يهبط في مطار بودروم يتبع مسارًا مختلفًا عن شخص يبدأ رحلته من BJV.

قبل السفر، راجع تأكيدك وأبلغ فريق العمليات في أقرب وقت ممكن إذا تغيرت تفاصيل الرحلة أو معلومات الركاب أو خطط السفر.

مقابلة ممثل المطار الخاص بك

يعتمد ترتيب اللقاء على منتج الاستقبال والمرافقة الذي حجزته.

لا يستخدم ركاب الوصول والمغادرة بالضرورة نقطة اللقاء نفسها. ويضم مطار ميلاس-بودروم نفسه عدة نقاط مخصصة للقاء: تشمل المحطة الدولية نقاط لقاء في مناطق القادمين الخارجية ومناطق تسجيل الوصول، بينما تضم المحطة الداخلية نقطة لقاء في صالة الترحيب بالقادمين.

ولهذا السبب، يجب علينا عدم نشر نقطة لقاء واحدة عامة لكل حجز من حجوزات الاستقبال والمرافقة في بودروم.

يجب دائمًا اتباع الموقع الدقيق للقاء وتعليمات الاتصال المقدمة مع حجزك المؤكد.

المساعدة أثناء رحلة الوصول

بمجرد بدء خدمة الوصول، يوفر ممثل المطار الإرشاد خلال رحلة الراكب المناسبة بعد الهبوط.

يحدد دليل ركاب مطار ميلاس-بودروم استلام الأمتعة والجمارك وصالة القادمين كأجزاء رئيسية من عملية الوصول. وتُدار إجراءات الجمارك للركاب الدوليين المعنيين من قبل مديرية جمارك المطار.

وبحسب منتج الاستقبال والمرافقة الذي اخترته، قد تشمل الخدمة ما يلي:

• مساعدة شخصية في المطار
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• الإرشاد عبر مسار الوصول المناسب
• المساعدة حتى نقطة إتمام الخدمة المتفق عليها

توفر خدمة الاستقبال والمرافقة الإرشاد والمساعدة في المطار، لكنها لا تحل محل إجراءات شركة الطيران أو الأمتعة أو الجمارك أو مراقبة الحدود. وتبقى عملية استلام الأمتعة ونقلها وتسليمها ضمن مسؤولية شركة الطيران المعنية وشركة المناولة الأرضية.

المساعدة أثناء رحلة المغادرة

بالنسبة لركاب المغادرة، تُنظم الخدمة حول الإجراءات المطلوبة قبل الرحلة.

ويعتمد المسار الدقيق على ما إذا كانت الرحلة داخلية أم دولية. ويحدد دليل المغادرة الدولية لمطار ميلاس-بودروم فحص أمن المحطة وتسجيل الوصول وتسليم الأمتعة ومراقبة جواز السفر كمراحل منفصلة قبل توجه الراكب إلى الصعود. أما إرشادات المغادرة الداخلية فتتبع عملية ركاب منفصلة.

وبحسب المنتج المختار، قد يساعدك ممثل المطار في:

• الإرشاد نحو المحطة المناسبة أو منطقة تسجيل الوصول
• مساعدة شخصية في المطار
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• دخول الصالة
• الإرشاد عبر مسار المغادرة المناسب
• المساعدة حتى مرحلة الصعود ذات الصلة

تبقى جميع إجراءات شركة الطيران والأمن وجواز السفر الإلزامية سارية. ويتمثل دور الاستقبال والمرافقة في جعل الرحلة أسهل فهمًا والتنقل خلالها، وليس إزالة ضوابط الركاب المطلوبة.

إكمال رحلتك

تنتهي خدمة الاستقبال والمرافقة الخاصة بك بمجرد إتمام المساعدة المتفق عليها عند الوصول أو المغادرة.

بالنسبة إلى حجز الوصول، يعني ذلك المرور عبر رحلة المطار المناسبة والوصول إلى نقطة الإتمام المتفق عليها باتجاه منطقة القادمين.

أما بالنسبة إلى حجز المغادرة، فتستمر المساعدة خلال المراحل المشمولة في منتجك قبل توجهك إلى منطقة الصعود المناسبة.

وبما أن قائمة خدماتنا الحالية لا تشمل منتج نقل مستقل من مطار بودروم، فيجب ترتيب النقل البري اللاحق بشكل منفصل إذا لزم الأمر.

كما أن خدمة الاستقبال والمرافقة للترانزيت لا تُباع حاليًا من قبلنا في مطار بودروم ميلاس. لذا يجب على الركاب الذين لديهم رحلة ربط عبر BJV الاتصال بالفريق قبل الحجز بدلًا من اختيار منتج وصول أو مغادرة لا يطابق خط سيرهم.

أسعار خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم

تتوفر خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم كمنتجين منفصلين لـ الوصول والمغادرة، مع عرض السعر الحالي مباشرةً مع كل منتج مدرج أعلاه. ولأن الخدمتين تتبعان رحلتين مختلفتين في المطار وقد تتضمنان متطلبات تشغيلية مختلفة، فيجب مراجعة كل منتج بشكل منفصل قبل الحجز.

بدلًا من تكرار الأسعار الثابتة داخل هذا الدليل، يجب دائمًا استخدام قائمة المنتجات وملخص الحجز كمرجع التسعير الحالي. وهذا يضمن أن ترى أحدث سعر متاح إذا تغيرت أسعار الخدمة أو شروط الحجز.

يتم تسعير الوصول والمغادرة بشكل منفصل

اختر المنتج الذي يتوافق مع رحلتك الفعلية:

• الاستقبال والمرافقة عند الوصول للركاب القادمين إلى مطار بودروم ميلاس.
• الاستقبال والمرافقة عند المغادرة للركاب الذين يبدأون رحلة طيرانهم من مطار بودروم ميلاس.

لكل خدمة صفحة منتج ومسار حجز خاص بها.

لا تتوفر خدمة الاستقبال والمرافقة للترانزيت حاليًا لدينا في مطار بودروم.

تحقق مما هو مشمول قبل الحجز

قبل اختيار المنتج، راجع كلًا من السعر الحالي والخدمات المشمولة في الحجز.

وبحسب منتج الاستقبال والمرافقة في بودروم الذي اخترته، قد تشمل الخدمة ما يلي:

• مساعدة شخصية في المطار
• مساعدة بالأمتعة
• المسار السريع
• الإرشاد في المطار الخاص بالوصول أو المغادرة

لا يتوفر النقل بعربات الباغي ضمن خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم.

قد يتضمن المسار السريع وفقًا لشروط منتج الاستقبال والمرافقة عند الوصول أو المغادرة المعمول بها. ويكون دخول الصالة مهمًا بشكل أساسي لمنتجات المغادرة المؤهلة. ولا نبيع نحن لا المسار السريع ولا الصالة كمنتج مستقل منفصل في مطار بودروم.

راجع المبلغ النهائي قبل الدفع

قبل إتمام حجزك، تأكد من أن:

• لقد اخترت منتج الوصول أو المغادرة الصحيح.
• معلومات الراكب والرحلة دقيقة.
• الخدمات المشمولة تطابق احتياجاتك.
• العملة المختارة صحيحة.
• المبلغ النهائي الظاهر أثناء الحجز صحيح.
• تمت مراجعة أي شروط حجز سارية.

يجب اعتبار السعر المعروض على المنتج وفي ملخص الحجز النهائي هو السعر الحالي لحجزك.

معلومات الحجز

قبل إتمام حجز الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم، راجع تفاصيل الركاب ومعلومات الرحلة ومنتج الوصول أو المغادرة المختار بعناية. تُنظم المساعدة في المطار وفقًا للمعلومات المقدمة أثناء الحجز، لذا فإن التفاصيل الدقيقة مهمة لإعداد الخدمة الصحيحة.

تبقى جميع الحجوزات خاضعة للتوافر التشغيلي والتأكيد. ويجب اعتبار معلومات المنتج وتأكيد الحجز وأي شروط خاصة بالخدمة مقدمة أثناء عملية الحجز المرجعَ الأساسي لحجزك.

المعلومات المطلوبة لحجزك

عند إجراء الحجز، قدّم معلومات دقيقة عن الراكب والرحلة.

وقد يشمل ذلك:

• الاسم الكامل للراكب
• رقم الهاتف للتواصل أو رقم واتساب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الرحلة
• تاريخ السفر ووقت الرحلة المجدول
• اختيار الوصول أو المغادرة
• عدد الركاب
• معلومات الأمتعة ذات الصلة
• أي متطلبات إضافية للخدمة

تأكد من اختيار نوع الرحلة الصحيح. الوصول والمغادرة منتجان منفصلان من منتجات الاستقبال والمرافقة في بودروم، وخدمة الاستقبال والمرافقة للترانزيت غير متوفرة لدينا حاليًا في BJV.

يمكن أن تؤثر معلومات الرحلة أو التاريخ أو المطار أو جهة الاتصال غير الصحيحة على القدرة على تقديم خدمة المطار في الوقت المحدد كما هو مخطط. كما تشير سياسة الموقع العامة إلى أن معلومات الحجز غير الصحيحة وتغييرات السفر غير المبلغ عنها قد تؤدي إلى عدم الحضور.

احجز قبل أكثر من 24 ساعة

حيثما أمكن، نوصي بحجز خدمة الاستقبال والمرافقة في مطار بودروم قبل أكثر من 24 ساعة من وقت الخدمة المجدول.

تُعد الحجوزات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من الخدمة حجوزات قصيرة الإشعار، وتخضع لرسوم إضافية بنسبة 30%.

تبقى الحجوزات قصيرة الإشعار خاضعة للتوافر التشغيلي والتأكيد.

الأطفال دون سن الثانية

يحصل الأطفال دون سن الثانية على خدمة الاستقبال والمرافقة مجانًا.

ومع ذلك، يجب إدراج الطفل ضمن معلومات الركاب المقدمة أثناء الحجز حتى يعكس الحجز العدد الصحيح وأعمار المسافرين.

سياسة الإلغاء والتعديل

إذا تغيرت خطط سفرك، فاتصل بفريق العمليات في أقرب وقت ممكن.

تنطبق شروط الاستقبال والمرافقة التالية:

• يُعامل الإلغاء الذي يتم قبل أقل من 24 ساعة من وقت الخدمة المجدول على أنه عدم حضور بنسبة 100% وهو غير قابل للاسترداد.
• تُعامل طلبات التعديل المقدمة قبل أقل من 24 ساعة من وقت الخدمة المجدول أيضًا وفقًا لـ سياسة عدم الحضور بنسبة 100%.
• تبقى طلبات التعديل أو الإلغاء المبكرة خاضعة لشروط الحجز المعمول بها والتوافر التشغيلي.

تؤكد سياسة الموقع العامة أن شروط الإلغاء الخاصة بكل منتج أو الحجز المحدد قد تكون لها الأولوية على الإطار العام للإلغاء.

إذا تغيرت تفاصيل رحلتك أو سفرك

أبلغ فريق العمليات في أقرب وقت ممكن إذا تغيرت أي معلومات مهمة في الحجز، بما في ذلك:

• رقم الرحلة
• وقت الرحلة
• تاريخ السفر
• معلومات الراكب
• عدد الركاب
• اختيار الوصول أو المغادرة
• معلومات الاتصال

تنص سياسة الموقع العامة على أن تغييرات التواريخ والأوقات وأرقام الرحلات وأعداد الركاب وأنواع الخدمة تعتمد على التوافر وقد تنطوي على رسوم إضافية. كما تشير إلى أن تأخيرات الرحلات أو تغييرات الجدول الزمني لا يمكن دائمًا استيعابها تلقائيًا.

ولهذا السبب، لا تفترض أن تغيير رحلتك سيؤدي تلقائيًا إلى تحديث حجز الاستقبال والمرافقة الخاص بك.

تحقق من تأكيدك قبل السفر

قبل السفر عبر مطار بودروم ميلاس، راجع تأكيدك وتأكد من أن:

• تم حجز منتج الوصول أو المغادرة الصحيح.
• معلومات الراكب والرحلة دقيقة.
• تعليمات اللقاء مفهومة.
• رقم الاتصال المقدم أثناء الحجز نشط.
• الخدمات المشمولة في المنتج المختار تطابق احتياجاتك.
• مبلغ الحجز النهائي والعملة صحيحان.

خدمات الاستقبال والمرافقة ودعم العملاء متاحة 24 ساعة يوميًا، سبعة أيام في الأسبوع، بينما يظل كل حجز فردي خاضعًا للتوافر التشغيلي والتأكيد.