التعارف
استمتع بخدمة الاستقبال والمرافقة الاحترافية في المطار مع إرشاد شخصي ودعم عند الوصول أو المغادرة وتجربة سفر أكثر سلاسة في مطارات إسطنبول.
الأسئلة الشائعة حول التعارف
تقدم خدمة الاستقبال والترحيب في المطار مساعدة شخصية لمساعدة الركاب على التنقل عبر المطار بمزيد من الراحة والثقة. يمكن ترتيب الخدمة لرحلات الوصول أو المغادرة أو الترانزيت، وذلك حسب المطار والباقة المختارة.
تُعدّ الخدمة مناسبةً للمسافرين من رجال الأعمال، والعائلات التي لديها أطفال، والركاب المسنين، والزائرين لأول مرة، والركاب ذوي رحلات الربط، وأي شخص يفضّل تجربة مطار أكثر تنظيمًا. وهي لا تقتصر على المسافرين من كبار الشخصيات.
نعم. يمكن ترتيب خدمة الاستقبال والترحيب لركاب الوصول والمغادرة والعبور. قد تختلف أنواع الرحلات المتاحة وميزات الخدمة حسب المطار، لذا ينبغي التحقق من صفحة المطار المعني قبل الحجز.
قد يتم تضمين المسار السريع ضمن باقات الاستقبال والمرافقة، وذلك حسب المطار والخدمة المختارة. يتم تقديم حجز المسار السريع بشكل مستقل فقط حيث يكون متاحًا بشكل منفصل.
لا تتوفر إمكانية دخول الصالة لخدمات الاستقبال والترحيب عند الوصول. وقد تكون مشمولة في باقات المغادرة والعبور المؤهلة، وذلك حسب المطار والخدمة المختارة. تتوفر حجز الصالة بشكل مستقل فقط حيث يتم توفيره بشكل منفصل.
لا. تعتمد الخدمات المتاحة على البنية التحتية للمطار، والإجراءات التشغيلية، ونوع الرحلة، والباقة المختارة. تشرح صفحة كل مطار بالضبط الخدمات المتاحة في ذلك الموقع.
نعم. تتوفر خدمات اللقاء والترحيب ودعم العملاء لدينا على مدار 24 ساعة يوميًا، وسبعة أيام في الأسبوع. تظل جميع الحجوزات خاضعة للتوافر التشغيلي وتأكيد الحجز. تُعتبر الحجوزات التي تُجرى قبل أقل من 24 ساعة من موعد الخدمة المحدد حجوزات قصيرة الإشعار وتخضع لرسوم إضافية بنسبة 30%.
تتوفر خدمات الاستقبال والترحيب في مطارات مختارة في جميع أنحاء تركيا، بما في ذلك مطار إسطنبول، ومطار صبيحة كوكجن، ومطار بودروم، ومطار أنطاليا، ومطار إزمير عدنان مندريس، ومطار أنقرة إيسنبوغا. يجب التحقق من التوفر في صفحة المطار المعنية.
نعم. يمكنك إجراء حجز لأحد أفراد العائلة أو صديق أو زميل أو ضيف. يجب تقديم الاسم الصحيح للراكب ومعلومات الاتصال وتفاصيل الرحلة أثناء الحجز.
أولاً اختر المطار الذي سيسافر عبره الراكب. ثم اختر الوصول أو المغادرة أو الترانزيت وفقًا لمسار الرحلة. تعرض صفحة المطار المخصصة المنتجات ذات الصلة والخدمات المشمولة.
يُنصح بالحجز قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الخدمة المجدولة. تُعتبر الحجوزات التي تُجرى قبل أقل من 24 ساعة حجوزات قصيرة الإشعار وتخضع لرسوم إضافية بنسبة 30%.
يمكن للأطفال دون سن سنتين استخدام خدمة اللقاء والترحيب مجانًا. يجب أن تتبع أسعار الأطفال الأكبر سنًا الشروط المعروضة للمطار والمنتج المحددين.
تُعامل الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من الخدمة المجدولة على أنها عدم حضور بنسبة 100% وغير قابلة للاسترداد. كما تُعامل التعديلات المطلوبة خلال نفس فترة الـ 24 ساعة وفقًا لسياسة عدم الحضور بنسبة 100%.
شركاؤنا
