Conocer y saludar
Disfrute de asistencia profesional de Meet & Greet en el aeropuerto con orientación personal, apoyo a la llegada o salida y una experiencia de viaje más fluida en los aeropuertos de Estambul.
Preguntas frecuentes sobre Conocer y saludar
Un servicio de encuentro y bienvenida en el aeropuerto ofrece asistencia personalizada para ayudar a los pasajeros a desplazarse por el aeropuerto con mayor comodidad y confianza. El servicio puede organizarse para llegadas, salidas o tránsitos, según el aeropuerto y el paquete seleccionado.
El servicio es adecuado para viajeros de negocios, familias con niños, pasajeros mayores, visitantes por primera vez, pasajeros con vuelos de conexión y cualquier persona que prefiera una experiencia aeroportuaria más organizada. No está limitado a viajeros VIP.
Sí. Se puede organizar el Meet and Greet para pasajeros de llegada, salida y tránsito. Los tipos de viaje disponibles y las características del servicio pueden variar según el aeropuerto, por lo que se debe consultar la página del aeropuerto correspondiente antes de reservar.
Fast Track puede incluirse dentro de los paquetes Meet and Greet, dependiendo del aeropuerto y del servicio seleccionado. La reserva de Fast Track por separado solo se ofrece donde está disponible individualmente.
El acceso a la sala no está disponible para los servicios de encuentro y bienvenida a la llegada. Puede estar incluido en los paquetes elegibles de salida y tránsito, según el aeropuerto y el servicio seleccionado. La reserva de sala independiente solo está disponible donde se ofrezca por separado.
No. Los servicios disponibles dependen de la infraestructura del aeropuerto, los procedimientos operativos, el tipo de viaje y el paquete seleccionado. Cada página del aeropuerto explica exactamente qué servicios están disponibles en esa ubicación.
Sí. Nuestros servicios de Meet and Greet y la atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Todas las reservas siguen sujetas a la disponibilidad operativa y a la confirmación de la reserva. Las reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación al servicio programado se consideran reservas de última hora y están sujetas a un recargo del 30%.
Los servicios de Meet and Greet están disponibles en aeropuertos seleccionados de toda Türkiye, incluidos el Aeropuerto de Estambul, el Aeropuerto Sabiha Gökçen, el Aeropuerto de Bodrum, el Aeropuerto de Antalya, el Aeropuerto İzmir Adnan Menderes y el Aeropuerto de Ankara Esenboğa. La disponibilidad debe comprobarse en la página del aeropuerto correspondiente.
Sí. Puede hacer una reserva para un familiar, amigo, colega o invitado. Durante la reserva, deben proporcionarse el nombre correcto del pasajero, la información de contacto y los detalles del vuelo.
Primero seleccione el aeropuerto por el que viajará el pasajero. Luego elija Llegada, Salida o Tránsito según el itinerario. La página dedicada del aeropuerto enumera los productos relevantes y los servicios incluidos.
Se recomienda reservar con más de 24 horas de anticipación al servicio programado. Las reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación se consideran reservas de última hora y están sujetas a un recargo del 30%.
Los niños menores de dos años pueden utilizar el servicio de Meet and Greet de forma gratuita. Los precios para los niños mayores deben seguir las condiciones mostradas para el aeropuerto y el producto seleccionados.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación al servicio programado se consideran como No Presentado al 100% y no son reembolsables. Las modificaciones solicitadas dentro del mismo período de 24 horas también se consideran bajo la política de No Presentado al 100%.
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