Encuentro y saludo en tránsito
Aquí hay una lista clara de lo que se puede incluir en un paquete de Encuentro y Saludo VIP:
1. **Acceso y Registro Prioritario** - Entrada VIP separada - Acceso anticipado al recinto - Escritorio y personal de registro dedicados
2. **Encuentro Personal con el Artista** - Interacción uno a uno o en pequeños grupos - Tiempo para una breve conversación - Oportunidad de hacer algunas preguntas (dentro de los límites de tiempo)
3. **Oportunidad de Foto** - Foto profesional con el artista - Opción de recibir copias digitales - A veces fotos grupales si el tiempo es limitado
4. **Autógrafos y Recuerdos** - Uno o más artículos personales firmados - Póster o álbum firmado - Mercancía especial de edición limitada
5. **Mercancía Exclusiva VIP** - Lanyard y laminado VIP - Regalo exclusivo para VIP (ej. bolsa de mano, gorra, camiseta) - Artículos coleccionables (pins, cartas de fotos, etc.)
6. **Acceso a Área VIP** - Salón reservado o área de hospitalidad VIP - Asientos cómodos lejos de la multitud principal - Acceso a bar privado o área de bocadillos (si está incluido)
7. **Comida y Bebidas (si aplica)** - Bebida de bienvenida (no alcohólica o alcohólica, dependiendo del evento) - Aperitivos ligeros o comida para picar - A veces barra libre o vales de bebida
8. **Visualización o Asientos Premium** - Acceso a un área de visualización VIP designada - Asientos prioritarios o en primera fila, donde corresponda - Entrada anticipada para asegurar mejores lugares (en conciertos de pie)
9. **Contenido y Experiencias Exclusivas** - Acceso al ensayo de sonido o mini-set acústico - Sesión de preguntas y respuestas con el artista - Tour detrás de escena (escenario, backstage, etc.)
10. **Artículos Conmemorativos** - Laminado de tour exclusivo para VIP - Ticket souvenir impreso - Regalo específico para el evento o libro de fotos
11. **Soporte Dedicado** - Anfitrión/anfitriona VIP en el lugar - Asistencia con asientos y direcciones - Escritorio de ayuda prioritario para invitados VIP Si me dices qué tipo de evento (concierto, festival, evento para fans, corporativo, etc.) y el nivel (VIP estándar vs. VIP “Ultra/Platino”), puedo refinar esto en una descripción final del paquete que puedas usar en materiales de marketing.
Punto de encuentro del servicio de bienvenida en el Aeropuerto de Estambul (IST)
Su asistente en el aeropuerto lo encontrará en el punto de encuentro confirmado en el Aeropuerto de Estambul. Las instrucciones exactas de encuentro y los detalles de contacto del asistente se compartirán con usted una vez que se confirme su reserva.
Asistencia en el aeropuerto y soporte para procesos rápidos
Dependiendo de su paquete de servicio seleccionado y la disponibilidad del aeropuerto, nuestro equipo le asistirá con orientación en el aeropuerto, procedimientos de llegada o salida, coordinación de Fast Track donde sea posible, apoyo con el equipaje y navegación por la terminal.
Asistencia de facturación o reclamación de equipaje
Para los servicios de llegada, nuestro asistente puede ayudarle durante la reclamación de equipaje y la coordinación de salida. Para los servicios de salida, nuestro equipo puede guiarle a través del check-in, la entrega de equipaje y los procedimientos del aeropuerto según su vuelo y el tipo de servicio seleccionado.
Traslado privado al hotel o dirección
Si su reserva incluye un traslado privado al aeropuerto, nuestro equipo coordinará la entrega del vehículo. Serás trasladado desde el Aeropuerto de Estambul a tu hotel, casa, dirección comercial, puerto de cruceros o destino seleccionado en Estambul.
Conozca Antes de Reservar
Por favor, lea la siguiente información cuidadosamente antes de completar su reserva. Los servicios de Encuentro y Saludo en el Aeropuerto, Salón, Fast Track y Buggy son servicios sensibles al tiempo y pueden depender de las normas del aeropuerto, horarios de vuelos, condiciones del terminal, disponibilidad del proveedor y capacidad operativa.
Disponibilidad del Servicio
La disponibilidad final del servicio seleccionado puede depender del aeropuerto, terminal, horario de vuelo, perfil del pasajero y condiciones operativas en la fecha del servicio. Algunos servicios, como Fast Track, acceso a Salones o asistencia con Buggy, pueden no estar disponibles en todas las áreas del terminal o para todos los tipos de pasajeros.
Si una parte específica del servicio se vuelve no disponible debido a restricciones del aeropuerto o del proveedor, nuestro equipo intentará ofrecer la alternativa más cercana posible.
Información del Vuelo
Proporcione el número de vuelo correcto, la fecha de viaje, el nombre del pasajero y los detalles de contacto durante la reserva. La información de vuelo incorrecta o incompleta puede causar retrasos, fallos en el servicio o estado de no presentación.
Si su vuelo se retrasa, se cancela, cambia o se traslada a otro terminal, infórmenos lo antes posible por teléfono o WhatsApp.
Punto de Encuentro e Instrucciones
El punto de encuentro exacto y las instrucciones del servicio se compartirán con usted una vez que se confirme su reserva. Asegúrese de que su número de teléfono y WhatsApp estén activos y disponibles antes y durante el servicio.
Nuestro representante en el aeropuerto seguirá las instrucciones de encuentro confirmadas según el aeropuerto y tipo de servicio seleccionados.
Documentos de Pasaporte, Visa y Viaje
Todos los pasajeros son responsables de tener documentos de viaje válidos, incluyendo pasaporte, visa, permiso de residencia, billete de vuelo, documentos de salud y cualquier otro documento requerido por la aerolínea o autoridades oficiales.
Los servicios de Encuentro y Saludo, Fast Track, Salón o Buggy no reemplazan el control de pasaportes, requisitos de visa, controles aduaneros, inspecciones de seguridad o procedimientos de aerolíneas.
Aviso de Fast Track
El servicio de Fast Track puede ayudar a los pasajeros elegibles a utilizar carriles prioritarios donde estén disponibles. Sin embargo, no garantiza un procesamiento más rápido en todo momento y no permite a los pasajeros saltarse el control de pasaportes, chequeos de seguridad, procedimientos aduaneros o inspecciones oficiales.
La disponibilidad de Fast Track puede cambiar dependiendo de las operaciones del aeropuerto y decisiones de autoridades oficiales.
Aviso de Acceso a Salones
El acceso a los salones depende de la capacidad del salón, horarios de funcionamiento, elegibilidad del pasajero, reglas del terminal y disponibilidad del proveedor. La comida, las bebidas, los asientos, las instalaciones y el contenido del servicio pueden variar dependiendo del operador del salón.
Si el salón está lleno, cerrado o no disponible por razones operativas, se puede ofrecer una alternativa cuando sea posible.
Aviso de Servicio de Buggy
El servicio de Buggy está sujeto a las reglas del aeropuerto, disponibilidad de rutas, elegibilidad del pasajero y capacidad operativa. Puede no estar disponible en todas las áreas del aeropuerto o en todo momento.
El servicio de Buggy está diseñado para hacer más cómodo el movimiento por el terminal, pero no reemplaza los procedimientos obligatorios del aeropuerto.
Hora de Llegada y Retrasos
Para los servicios de salida, los pasajeros deben llegar al aeropuerto con suficiente antelación para completar el check-in, entrega de equipaje, control de pasaportes, chequeos de seguridad y procedimientos de embarque.
Para los servicios de llegada y tránsito, nuestro equipo hará esfuerzos razonables para asistirle de acuerdo a los detalles de su vuelo confirmado. Sin embargo, los retrasos de aerolínea, retrasos de equipaje, filas de control de pasaportes, procedimientos de seguridad y decisiones de autoridades oficiales están fuera de nuestro control.
Política de No Presentación
El servicio puede considerarse como no presentación si el pasajero no llega al punto de encuentro confirmado, no puede ser contactado, proporciona detalles de vuelo incorrectos, cambia los planes de viaje sin informarnos o llega después del tiempo de espera permitido.
Las reservas de no presentación no son reembolsables.
Nota Importante
Nuestro equipo está aquí para hacer su experiencia en el aeropuerto más fluida, rápida y cómoda. Sin embargo, todos los pasajeros deben seguir las reglas de la aerolínea, regulaciones del aeropuerto, control de pasaportes, aduanas, policía, inmigración y procedimientos de seguridad.
Qué está incluido
El servicio de Transfer VIP Meet & Greet incluye
• Bienvenida personal en la puerta del avión
• Asistente dedicado en toda la terminal
• Servicio de buggy (carrito de golf) para un rápido traslado por la terminal
• Servicio de Fast Track en el control de pasaportes
• Asistencia en la recogida de equipaje
• Servicio de maletero (apoyo en el manejo de equipaje)
• Acceso a la sala de espera
No incluido
- Acceso a la sala VIP a menos que se compre por separado
- Tiempo de espera adicional más allá de las reglas de servicio confirmadas
- Paradas adicionales durante la transferencia privada a menos que se confirmen con antelación
- Equipaje adicional más allá de la capacidad seleccionada del vehículo
- Servicios de visa, boleto de avión o documentos de viaje
- Alojamiento en hotel o servicios de reserva de hotel
- Comidas, bebidas y gastos personales
- Cargos de aeropuerto, peajes o tarifas de terceros no claramente incluidos en la reserva
- Control de pasaporte garantizado, seguridad, aduana o aprobación de la aerolínea
- Servicios no claramente especificados en la confirmación de la reserva
Qué Llevar
Para garantizar una experiencia de asistencia en el aeropuerto sin problemas, asegúrese de tener los siguientes elementos listos antes de que comience su servicio.
Pasaporte o ID Válido
Todos los pasajeros deben llevar un pasaporte válido, tarjeta de identificación nacional, permiso de residencia o cualquier otro documento de viaje requerido para su viaje.
Billete de Vuelo o Confirmación de Reserva
Por favor, mantenga su billete de vuelo, confirmación de reserva de aerolínea o e-ticket fácilmente accesibles. Nuestro asistente de aeropuerto puede necesitar verificar los detalles de su vuelo para coordinar correctamente el servicio.
Visa o Documentos de Entrada
Si su destino o nacionalidad requiere una visa, permiso de residencia, e-visa, documento de salud o cualquier documento de viaje adicional, asegúrese de que esté válido y listo antes de llegar al aeropuerto.
Teléfono con Acceso a WhatsApp
Por favor, asegúrese de que el número de teléfono proporcionado durante la reserva esté activo y sea accesible. Podemos contactarlo por teléfono o WhatsApp para detalles del punto de encuentro, instrucciones del servicio o actualizaciones operativas de última hora.
Confirmación de Reserva
Por favor, mantenga consigo la confirmación de su reserva de Encuentro y Saludo, Fast Track, Salón, Carrito o Transfer. Esto puede ser solicitado por nuestro equipo de operaciones o representante del aeropuerto.
Información sobre Equipaje
Si viaja con muchas maletas, equipaje de gran tamaño, equipo deportivo, cochecito de bebé o equipaje especial, infórmenos antes del servicio. Esto nos ayuda a planificar mejor el apoyo de porteador, carrito o transferencia.
Información de Asistencia Especial
Si viaja con pasajeros ancianos, niños, invitados VIP, pasajeros con movilidad reducida o invitados que necesiten apoyo adicional, comparta esta información con nosotros antes de la fecha del servicio.
Para Servicios de Salida
Llegue al aeropuerto con suficiente antelación para completar el check-in de la aerolínea, la entrega de equipaje, el control de pasaportes, la revisión de seguridad y los procedimientos de embarque.
Para Servicios de Llegada
Por favor, mantenga su teléfono activo después de aterrizar y siga las instrucciones de encuentro compartidas por nuestro equipo. Si su vuelo se retrasa, cancela o cambia, infórmenos lo antes posible.
Para Servicios de Transferencia
Si su reserva incluye transferencia privada desde el aeropuerto, asegúrese de que la dirección de destino, el nombre del hotel o el lugar de encuentro sean correctos y completos.
Preguntas frecuentes
El servicio de encuentro y saludo en el Aeropuerto de Estambul es un servicio de asistencia VIP diseñado para hacer que su experiencia en el aeropuerto sea más rápida, fácil y cómoda. Dependiendo de su paquete seleccionado, nuestro equipo puede asistirle con el saludo en el aeropuerto, acceso rápido, orientación en el control de pasaportes, apoyo con el equipaje, servicio de carrito, acceso a salas VIP y coordinación de transferencias al aeropuerto.
Nuestro servicio es adecuado para viajeros de negocios, familias, pasajeros mayores, visitantes primerizos, invitados VIP, viajeros corporativos, pasajeros en tránsito y cualquier persona que desee una experiencia de aeropuerto más fluida en Estambul.
No. El servicio no está limitado a pasajeros VIP. Cualquier viajero que desee asistencia en el aeropuerto puede reservar servicios de Encuentro y Acompañamiento, Fast Track, Acceso a Salas VIP o Traslados.
Nuestros compañeros
