Rencontre et salutations
Profitez d'une assistance professionnelle Meet & Greet à l'aéroport avec un accompagnement personnalisé, un soutien à l'arrivée ou au départ et une expérience de voyage plus fluide dans les aéroports d'Istanbul.
Questions Fréquemment Posées Sur Rencontre et salutations
Un service d’accueil et d’accompagnement à l’aéroport offre une assistance personnalisée pour aider les passagers à se déplacer dans l’aéroport plus confortablement et en toute confiance. Le service peut être organisé pour les arrivées, les départs ou les correspondances, selon l’aéroport et le forfait sélectionné.
Le service convient aux voyageurs d’affaires, aux familles avec enfants, aux passagers âgés, aux visiteurs novices, aux passagers en correspondance et à toute personne qui préfère une expérience aéroportuaire plus organisée. Il n’est pas réservé aux voyageurs VIP.
Oui. Meet and Greet peut être organisé pour les passagers à l’arrivée, au départ et en transit. Les types de trajet et les caractéristiques du service disponibles peuvent varier selon l’aéroport, il convient donc de consulter la page de l’aéroport concerné avant de réserver.
Fast Track peut être inclus dans les forfaits Meet and Greet, selon l’aéroport et le service sélectionné. La réservation Fast Track autonome n’est proposée que lorsqu’elle est disponible séparément.
L'accès au salon n'est pas disponible pour les services d'accueil à l'arrivée. Il peut être inclus dans les forfaits éligibles de départ et de transit, selon l'aéroport et le service sélectionné. La réservation de salon indépendante n'est disponible que lorsqu'elle est proposée séparément.
Non. Les services disponibles dépendent de l’infrastructure de l’aéroport, des procédures opérationnelles, du type de trajet et du forfait sélectionné. Chaque page d’aéroport explique exactement quels services sont disponibles à cet emplacement.
Oui. Nos services de Meet and Greet et notre service client sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Toutes les réservations restent soumises à la disponibilité opérationnelle et à la confirmation de la réservation. Les réservations effectuées moins de 24 heures avant le service prévu sont considérées comme des réservations de dernière minute et sont soumises à une majoration de 30 %.
Des services Meet and Greet sont disponibles dans certains aéroports à travers la Türkiye, notamment l'aéroport d'Istanbul, l'aéroport Sabiha Gökçen, l'aéroport de Bodrum, l'aéroport d'Antalya, l'aéroport İzmir Adnan Menderes et l'aéroport d'Ankara Esenboğa. La disponibilité doit être vérifiée sur la page de l'aéroport concerné.
Oui. Vous pouvez effectuer une réservation pour un membre de votre famille, un ami, un collègue ou un invité. Le nom correct du passager, ses coordonnées et les détails du vol doivent être fournis lors de la réservation.
Commencez par sélectionner l'aéroport par lequel le passager voyagera. Choisissez ensuite Arrivée, Départ ou Transit selon l'itinéraire. La page dédiée à l'aéroport répertorie les produits pertinents et les services inclus.
Il est recommandé de réserver plus de 24 heures avant le service prévu. Les réservations effectuées moins de 24 heures à l’avance sont considérées comme des réservations de dernière minute et sont soumises à un supplément de 30 %.
Les enfants de moins de deux ans peuvent utiliser le service Meet and Greet gratuitement. Les tarifs pour les enfants plus âgés doivent suivre les conditions affichées pour l'aéroport et le produit sélectionnés.
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le service prévu sont considérées comme une non-présentation à 100 % et ne sont pas remboursables. Les modifications demandées au cours de la même période de 24 heures sont également soumises à la politique de non-présentation à 100 %.
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