Întâlnire și primire la sosire
Serviciul de întâmpinare la sosire Faceti sosirea dvs. lină, confortabilă și fără stres cu serviciul nostru profesional de întâmpinare.
**Ce este inclus:** - **Primire personalizată la sosire:** Un reprezentant dedicat vă întâmpină la terminal cu un panou cu numele. - **Asistență cu procedurile:** Orientare prin formalitățile de aeroport, cum ar fi imigrarea și vama (unde este cazul). - **Asistență pentru bagaje:** Ajutor cu colectarea bagajelor și, dacă este solicitat, coordonarea cu portarii. - **Însoțire la vehiculul dvs.:** Însotire directă din hala de sosiri până la transferul dumneavoastră pre-rezervat sau la stația de taxi. - **Monitorizarea zborului:** Urmărim zborul dvs. pentru întârzieri sau sosiri timpurii și ajustăm ora întâlnirii în consecință. **Pentru cine este ideal:** - Vizitatori pentru prima dată și familii - Călători de afaceri cu programe stricte - Pasageri în vârstă sau cei care au nevoie de asistență suplimentară - VIP-uri și oaspeți speciali De la momentul în care aterizați până la momentul în care părăsiți aeroportul, echipa noastră de întâmpinare la sosire este acolo pentru a asigura un început rapid, ușor și plăcut al călătoriei dvs.
Punctul de întâlnire pentru primirea și salutul la Aeroportul Istanbul (IST)
Asistentul dumneavoastră de la aeroport vă va întâlni la punctul de întâlnire confirmat la Aeroportul din Istanbul. Instrucțiunile exacte de întâlnire și detaliile de contact ale asistentului vor fi împărtășite cu dumneavoastră după ce rezervarea este confirmată.
Asistență la sosire
echipa noastră vă va asista cu îndrumarea la aeroport, procedurile de sosire și navigarea terminalului în funcție de pachetul de servicii selectat și disponibilitatea aeroportului.
Asistență pentru bagaje
În funcție de serviciul ales și regulile aeroportului, asistentul nostru vă poate ghida în timpul recuperării bagajelor și poate ajuta la coordonarea ieșirii din terminal.
Coordonarea ieșirii
După ce procesul de sosire este finalizat, echipa noastră vă va ghida către ieșirea din terminal, zona de întâmpinare sau zona de întâlnire pentru transfer, conform detaliilor rezervării dumneavoastră.
Ce trebuie să știi înainte de a rezerva
Te rugăm să citești cu atenție următoarele informații înainte de a finaliza rezervarea. Serviciile de întâmpinare la aeroport, Fast Track, Lounge, Buggy și transfer sunt sensibile la timp și pot depinde de regulile aeroportului, programul zborurilor, condițiile terminalelor, disponibilitatea furnizorului și capacitatea operațională.
Disponibilitatea serviciului
Disponibilitatea finală a serviciului selectat poate depinde de aeroport, terminal, ora zborului, profilul pasagerului și condițiile operaționale în ziua prestării serviciului. Unele servicii, cum ar fi Fast Track, accesul la Lounge sau asistența Buggy, pot să nu fie disponibile în fiecare zonă a terminalului sau pentru fiecare tip de pasager.
Informații despre zbor
Te rugăm să furnizezi numărul corect al zborului, data călătoriei, numele pasagerului și detaliile de contact în timpul rezervării. Informațiile incorecte sau incomplete despre zbor pot cauza întârzieri, eșec al serviciului sau statut de neprezentare.
Punctul de întâlnire și instrucțiunile
Punctul exact de întâlnire și instrucțiunile privind serviciul vor fi comunicate după confirmarea rezervării tale. Te rugăm să te asiguri că telefonul tău și numărul de WhatsApp sunt active și accesibile înainte și în timpul prestării serviciului.
Pașaport, viză și documente de călătorie
Toți pasagerii sunt responsabili pentru deținerea documentelor de călătorie valide, inclusiv pașaport, viză, permis de ședere, bilet de zbor, documente de sănătate și orice alte documente solicitate de compania aeriană sau autoritățile oficiale.
Notă importantă
Serviciul de întâmpinare nu înlocuiește controlul pașaportului, cerințele de viză, controalele vamale, screeningul de securitate sau procedurile companiei aeriene. Toți pasagerii trebuie să respecte regulile companiei aeriene, reglementările aeroportuare și deciziile autorităților oficiale.
ce este inclus
- Salut personalizat la poarta de îmbarcare: Un asistent dedicat care te întâmpină imediat după decolare.
- Asistent de aeroport dedicat: Escortă și îndrumare completă de către un asistent profesionist pe tot parcursul terminalului.
- Serviciu de buggy privat: Transport rapid și confortabil prin terminal, utilizând un vehicul electric de golf.
- Card de acces rapid: Acces prioritar prin controlul pașapoartelor și punctele de securitate pentru a evita coadă.
- Asistență la recuperarea bagajelor: Asistență expertă în procesul de colectare a bagajelor.
- Serviciu de portar profesionist: Personal dedicat pentru a manevra și transporta bagajele tale la vehiculul tău.
Nu este inclus
- Bilet de avion, viză, pașaport sau servicii pentru documente de călătorie
- Controlul pașapoartelor, vamă, garanția aprobării imigrației sau securității
- Acces Rapid Garantat, cu excepția cazului în care este inclus specific în pachetul ales
- Acces la salon, cu excepția cazului în care este achiziționat ca serviciu suplimentar
- Serviciu de buggy, cu excepția cazului în care este achiziționat ca serviciu suplimentar
- Serviciu de portar sau transport al bagajelor, cu excepția cazului în care este inclus specific
- Transfer privat de aeroport, cu excepția cazului în care este achiziționat separat
- Timp de așteptare suplimentar cauzat de detalii greșite privind zborul sau întârzierea pasagerului
- Cheltuieli personale, taxe de aeroport sau taxe terțe neexcluse în pachet
Ceea ce trebuie să aduci
Pentru a asigura o experiență lină de asistență la aeroport, te rugăm să te asiguri că ai următoarele articole pregătite înainte de începerea serviciului.
Pașaport sau ID valid
Toți pasagerii trebuie să aibă un pașaport valid, carte de identitate națională, permis de ședere sau orice alt document de călătorie necesar pentru călătoria lor.
Bilet de zbor sau confirmare de rezervare
Te rugăm să păstrezi biletele de zbor, confirmarea rezervării la compania aeriană sau e-biletul la îndemână. Asistentul nostru de la aeroport ar putea avea nevoie să verifice detaliile zborului tău pentru a coordona corect serviciul.
Viza sau documentele de intrare
Dacă destinația ta sau naționalitatea necesită o viză, permis de ședere, e-viză, document de sănătate sau orice alt document de călătorie suplimentar, te rugăm să te asiguri că este valabil și pregătit înainte de a ajunge la aeroport.
Telefon cu acces la WhatsApp
Te rugăm să te asiguri că numărul de telefon furnizat la rezervare este activ și accesibil. S-ar putea să te contactăm telefonic sau prin WhatsApp pentru detalii despre punctul de întâlnire, instrucțiuni de serviciu sau actualizări operaționale de ultim moment.
Confirmare de rezervare
Te rugăm să păstrezi confirmarea rezervării pentru Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy sau Transfer cu tine. Acesta poate fi solicitat de echipa noastră de operațiuni sau de reprezentantul aeroportului.
Informații despre bagaje
Dacă călătorești cu multe bagaje, bagaje supradimensionate, echipamente sportive, cărucior pentru copii sau bagaje speciale, te rugăm să ne informezi înainte de serviciu.
Informații despre asistență specială
Dacă călătorești cu pasageri în vârstă, copii, oaspeți VIP, pasageri cu mobilitate redusă sau oaspeți care au nevoie de suport suplimentar, te rugăm să împărtășești aceste informații cu noi înainte de data serviciului.
Servicii suplimentare recomandate pentru o experiență aeroportuară fără probleme
Faceți experiența dumneavoastră în aeroport și mai confortabilă cu servicii suplimentare selectate, concepute pentru călătorii internaționali, familii, oaspeți de afaceri și pasageri VIP.
Transfer privat de la aeroport
Completați serviciul Meet and Greet cu un transfer privat de la aeroport către hotelul dumneavoastră, locuință, întâlnire de afaceri, portul de croazieră sau destinația selectată. Aceasta este una dintre cele mai convenabile opțiuni pentru pasagerii care își doresc o experiență lină de la aeroport până la ușă.
Asistență Fast Track
Economisiți timp la aeroport cu asistență Fast Track, acolo unde este disponibilă. Fast Track poate ajuta pasagerii eligibili să folosească benzi prioritare pentru anumite proceduri din aeroport, în funcție de regulile aeroportului și de disponibilitatea operațională.
Acces la lounge
Îmbunătățiți timpul de așteptare cu acces la lounge. Relaxați-vă, lucrați sau savurați băuturi și gustări înainte de zbor sau în timpul tranzitului, în funcție de disponibilitatea lounge-ului și de regulile terminalului.
Serviciu buggy
Serviciul buggy poate face deplasarea prin terminal mai confortabilă, în special pentru pasagerii vârstnici, familii, oaspeți VIP și călători cu conexiuni strânse. Disponibilitatea depinde de regulile aeroportului, de accesul pe traseu și de capacitatea operațională.
Asistență pentru porteri și bagaje
Dacă călătoriți cu mai multe bagaje, bagaje grele sau bagaje speciale, asistența porterilor vă poate ajuta să faceți procesul din aeroport mai ușor și mai confortabil.
Aveți nevoie de un plan aeroportuar personalizat?
Dacă călătoriți cu familia, oaspeți VIP, pasageri vârstnici, un grup corporativ sau bagaje speciale, contactați-ne înainte de rezervare. Echipa noastră vă poate ajuta să creați un plan personalizat de asistență în aeroport, în funcție de zborul dumneavoastră, profilul pasagerilor și destinație.
întrebări frecvente
Pentru serviciul de sosire, reprezentantul nostru de la aeroport vă întâlnește la punctul de întâlnire desemnat după ce aeronava dumneavoastră aterizează. În funcție de regulile aeroportului și de pachetul selectat, reprezentantul poate să vă asiste în procedurile de sosire, ghidarea la controlul pașapoartelor, preluarea bagajelor și coordonarea ieșirii.
Da, asistența pentru bagaje sau suportul portăriei pot fi incluse sau adăugate în funcție de serviciul selectat și disponibilitatea aeroportului. Vă rugăm să verificați detaliile serviciului înainte de a face rezervarea.
Partenerii noștri
