Incontro e benvenuto all'arrivo
Servizio di Accoglienza all'Arrivo Rendi il tuo arrivo fluido, confortevole e senza stress con il nostro servizio professionale di Accoglienza all'Arrivo.
**Cosa è incluso:** - **Accoglienza personale all'arrivo:** Un rappresentante dedicato ti incontrerà al terminal con un cartello con il tuo nome. - **Assistenza nelle procedure:** Guida attraverso le formalità aeroportuali come immigrazione e dogana (dove applicabile). - **Assistenza bagagli:** Aiuto con il ritiro dei bagagli e, se richiesto, coordinamento con i portatori. - **Accompagnamento al tuo veicolo:** Accompagnamento diretto dall'area arrivi al tuo trasferimento prenotato o al banco dei taxi. - **Monitoraggio voli:** Teniamo traccia del tuo volo per eventuali ritardi o arrivi anticipati e aggiustiamo di conseguenza l'orario dell'incontro. **Ideale per:** - Visitatori per la prima volta e famiglie - Viaggiatori d'affari con programmi serrati - Passeggeri anziani o che necessitano di assistenza extra - VIP e ospiti speciali Dal momento in cui atterri fino al momento in cui lasci l'aeroporto, il nostro team di Accoglienza all'Arrivo è qui per garantire un inizio veloce, facile e piacevole al tuo viaggio.
Aeroporto di Istanbul (IST) – Punto di incontro per il servizio di accoglienza
Il tuo assistente aeroportuale ti incontrerà al punto di incontro confermato all'Aeroporto di Istanbul. Le istruzioni esatte per l'incontro e i dettagli di contatto dell'assistente ti saranno forniti dopo la conferma della tua prenotazione.
Assistenza all'arrivo
Il nostro team ti assisterà con la guida all'aeroporto, le procedure di arrivo e la navigazione nel terminal in base al pacchetto di servizi selezionato e alla disponibilità dell'aeroporto.
Assistenza per il bagaglio
In base al servizio selezionato e alle regole dell'aeroporto, il nostro assistente potrebbe guidarti durante il ritiro dei bagagli e aiutarti a coordinare la tua uscita dal terminal.
Coordinamento di uscita
Dopo che il processo di arrivo è stato completato, il nostro team ti guiderà verso l'uscita del terminal, l'area di accoglienza o l'area di incontro per il trasferimento in base ai dettagli della tua prenotazione.
Informazioni Importanti Prima di Prenotare
Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di completare la prenotazione. I servizi di Incontro e Saluto, Fast Track, Lounge, Buggy e Trasferimenti sono soggetti a vincoli di tempo e possono dipendere dalle regole aeroportuali, dagli orari dei voli, dalle condizioni del terminal, dalla disponibilità dei fornitori e dalla capacità operativa.
Disponibilità del Servizio
La disponibilità finale del servizio selezionato può dipendere dall'aeroporto, dal terminal, dall'orario del volo, dal profilo del passeggero e dalle condizioni operative nella data del servizio. Alcuni servizi, come Fast Track, accesso alla Lounge o assistenza Buggy, potrebbero non essere disponibili in ogni area terminal o per ogni tipo di passeggero.
Informazioni sul Volo
Si prega di fornire il numero di volo corretto, la data di viaggio, il nome del passeggero e i dettagli di contatto durante la prenotazione. Informazioni sul volo incorrecte o incomplete possono causare ritardi, fallimenti nel servizio o stato di no-show.
Punto di Incontro e Istruzioni
Il punto di incontro esatto e le istruzioni per il servizio saranno condivisi con voi dopo che la vostra prenotazione sarà confermata. Si prega di assicurarsi che il proprio telefono e il numero di WhatsApp siano attivi e raggiungibili prima e durante il servizio.
Passaporto, Visto e Documenti di Viaggio
Tutti i passeggeri sono responsabili di avere documenti di viaggio validi, inclusi passaporto, visto, permesso di soggiorno, biglietto aereo, documenti sanitari e qualsiasi altro documento richiesto dalla compagnia aerea o dalle autorità ufficiali.
Nota Importante
Il servizio Incontro e Saluto non sostituisce il controllo del passaporto, i requisiti del visto, i controlli doganali, i controlli di sicurezza o le procedure della compagnia aerea. Tutti i passeggeri devono rispettare le regole della compagnia aerea, le normative aeroportuali e le decisioni delle autorità ufficiali.
Cosa è incluso
- Saluto Personalizzato al Gate di Volo: Un assistente dedicato ti accoglie immediatamente dopo lo sbarco.
- Assistente Dedicato in Aeroporto: Accompagnamento completo e guida da parte di un assistente professionale durante l'intero terminal.
- Servizio Buggy Privato: Transito rapido e confortevole nel terminal tramite veicolo elettrico da golf.
- Pass Fast Track: Accesso prioritario attraverso il controllo passaporti e i punti di sicurezza per evitare le code.
- Supporto per il Ritiro dei Bagagli: Assistenza esperta durante il processo di raccolta dei bagagli.
- Servizio Portier Professionale: Personale dedicato per gestire e trasportare i tuoi bagagli fino al tuo veicolo.
Non incluso
- Servizi per biglietti aerei, visti, passaporti o documenti di viaggio
- Garanzia di controllo passaporti, dogana, immigrazione o approvazione di sicurezza
- Accesso Fast Track garantito, a meno che non sia specificamente incluso nel pacchetto selezionato
- Accesso alla lounge a meno che non sia acquistato come servizio aggiuntivo
- Servizio buggy a meno che non sia acquistato come servizio aggiuntivo
- Servizio di portierato o trasporto bagagli a meno che non sia specificamente incluso
- Trasferimento privato da e per l'aeroporto a meno che non sia acquistato separatamente
- Tempo di attesa extra causato da informazioni errate sul volo o ritardi del passeggero
- Spese personali, tasse aeroportuali o commissioni di terzi non dichiarate nel pacchetto
Cosa Portare
Per garantire un'esperienza fluida di assistenza in aeroporto, assicurati di avere i seguenti elementi pronti prima dell'inizio del servizio.
Passaporto o Documento d'Identità Valido
Tutti i passeggeri devono portare un passaporto valido, una carta d'identità nazionale, un permesso di soggiorno o qualsiasi altro documento di viaggio richiesto per il proprio viaggio.
Biglietto Aereo o Conferma di Prenotazione
Tieni il tuo biglietto aereo, conferma di prenotazione della compagnia aerea o e-ticket facilmente accessibile. Il nostro assistente aeroportuale potrebbe aver bisogno di controllare i dettagli del tuo volo per coordinare correttamente il servizio.
Visto o Documenti di Ingresso
Se la tua destinazione o nazionalità richiede un visto, un permesso di soggiorno, un e-visto, un documento sanitario o qualsiasi documento di viaggio aggiuntivo, assicurati che sia valido e pronto prima di arrivare in aeroporto.
Telefono con Accesso a WhatsApp
Assicurati che il numero di telefono fornito durante la prenotazione sia attivo e raggiungibile. Potremmo contattarti telefonicamente o tramite WhatsApp per i dettagli sul punto d'incontro, le istruzioni sul servizio o aggiornamenti operativi dell'ultimo minuto.
Conferma di Prenotazione
Tieni con te la conferma della tua prenotazione per Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy o Trasferimento. Questa potrebbe essere richiesta dal nostro team operativo o dal rappresentante dell'aeroporto.
Informazioni sui Bagagli
Se viaggi con molti bagagli, bagagli sovradimensionati, attrezzature sportive, passeggini o bagagli speciali, ti preghiamo di informarci prima del servizio.
Informazioni sull'Assistenza Speciale
Se viaggi con passeggeri anziani, bambini, ospiti VIP, passeggeri a mobilità ridotta o ospiti che necessitano di ulteriore supporto, ti preghiamo di condividere queste informazioni con noi prima della data del servizio.
Servizi Aggiuntivi Raccomandati per un'Esperienza Aeroportuale Senza Interruzioni
Rendi la tua esperienza in aeroporto ancora più confortevole con add-on selezionati progettati per viaggiatori internazionali, famiglie, ospiti d'affari e passeggeri VIP.
Trasferimento Privato dall'Aeroporto
Completa il tuo servizio di Accoglienza con un trasferimento privato dall'aeroporto al tuo hotel, casa, riunione d'affari, porto di crociera o destinazione selezionata. Questa è una delle opzioni più comode per i passeggeri che desiderano un'esperienza fluida dall'aeroporto a casa.
Assistenza Fast Track
Risparmia tempo in aeroporto con l'assistenza Fast Track dove disponibile. Fast Track può aiutare i passeggeri idonei a utilizzare corsie prioritarie per determinate procedure aeroportuali, a seconda delle regole aeroportuali e della disponibilità operativa.
Accesso alla Lounge
Migliora il tuo tempo di attesa con l'accesso alla lounge. Rilassati, lavora o gusta rinfreschi prima del tuo volo o durante il tuo transito, a seconda della disponibilità delle lounge e delle regole del terminal.
Servizio Buggy
Il servizio buggy può rendere i movimenti nel terminal più confortevoli, specialmente per passeggeri anziani, famiglie, ospiti VIP e viaggiatori con collegamenti stretti. La disponibilità dipende dalle regole dell'aeroporto, dall'accessibilità del percorso e dalla capacità operativa.
Assistenza per il Porto e il Bagaglio
Se stai viaggiando con più bagagli, bagagli pesanti o bagagli speciali, l'assistenza portuale può rendere il tuo processo in aeroporto più facile e confortevole.
Hai Bisogno di un Piano Aeroportuale Personalizzato?
Se stai viaggiando con la famiglia, ospiti VIP, passeggeri anziani, un gruppo aziendale o bagagli speciali, contattaci prima di prenotare. Il nostro team può aiutarti a creare un piano di assistenza aeroportuale su misura in base al tuo volo, profilo passeggero e destinazione.
Domande frequenti
Per il servizio di arrivo, il nostro rappresentante aeroportuale ti incontra al punto di incontro designato dopo che il tuo aereo è atterrato. A seconda delle regole dell'aeroporto e del pacchetto selezionato, il rappresentante può assisterti nelle procedure di arrivo, nella guida al controllo passaporti, nel ritiro dei bagagli e nel coordinamento dell'uscita.
Il punto di incontro esatto dipende dall'aeroporto, dal terminal e dal servizio selezionato. Ti invieremo le istruzioni sul punto d'incontro prima del tuo servizio. Assicurati che il tuo numero di telefono e WhatsApp siano raggiungibili.
Sì, l'assistenza per i bagagli o il supporto di un portatore possono essere inclusi o aggiunti a seconda del servizio scelto e della disponibilità dell'aeroporto. Si prega di controllare i dettagli del servizio prima di prenotare.
Sì. Puoi combinare l'accoglienza all'arrivo con un trasferimento privato dall'aeroporto. Questa è una delle opzioni più convenienti per i passeggeri che desiderano un'esperienza senza soluzione di continuità dal processo di arrivo all'aereo fino al loro hotel, casa o indirizzo aziendale.
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