到达迎接服务 让您的到达更加顺利、舒适和无压力，借助我们的专业迎接服务。
**包含内容：** - **个人在到达时的欢迎：** 专属代表在航站楼接您，并持有姓名牌。 - **程序协助：** 帮助办理机场手续，如入境和海关（如适用）。 - **行李协助：** 协助提取行李，如有请求，协调搬运工。 - **陪同前往您的车辆：** 从到达大厅直接陪同前往您预订的接送或出租车站。 - **航班监控：** 我们跟踪您的航班是否延误或提前到达，并相应调整接机时间。 **适合人群：** - 第一次来访和家庭 - 行程紧张的商务旅客 - 老年乘客或需要额外协助的人士 - VIP 和特殊嘉宾 从您着陆的那一刻起，到您离开机场的那一刻，我们的到达迎接团队将确保您的旅程开始顺利、轻松和愉快。
伊斯坦布尔机场（IST）- 到达时的接待与迎接会议地点
您的机场助手将在伊斯坦布尔机场确认的到达接待点与您会面。确切的会面指示和助手的联系电话将在您的预订确认后与您分享。
到达协助
行李索赔支持
根据所选服务和机场规定，我们的助手可能会在行李提取时指导您，并帮助您协调从航站楼的退出。
退出协调
在到达手续完成后，我们的团队将根据您的预订信息引导您前往航站楼出口、迎接区或转乘会面区。
预订前须知
在完成预订之前，请仔细阅读以下信息。机场接机、快速通道、休息室、代步车和转机服务都是时间敏感的，可能受机场规定、航班时间、航站楼情况、供应商可用性和运营能力的影响。
服务可用性
所选服务的最终可用性可能取决于机场、航站楼、航班时间、乘客特征和服务日期的运营情况。某些服务，如快速通道、休息室接入或代步车协助，可能在每个航站楼区域或针对每种乘客类型并不总是可用。
航班信息
请在预订时提供正确的航班号、旅行日期、乘客姓名和联系方式。不正确或不完整的航班信息可能导致延误、服务失败或未到场状态。
集合地点和说明
确认您的预订后，将与您分享确切的集合地点和服务说明。在服务前和服务期间，请确保您的电话和WhatsApp号码处于活动状态并可联系。
护照、签证和旅行文件
所有乘客均有责任持有有效的旅行文件，包括护照、签证、居留许可、机票、健康文件及航空公司或官方机构要求的其他文件。
重要提示
接机服务不替代护照检查、签证要求、海关检查、安全检查或航空公司程序。所有乘客必须遵守航空公司规则、机场规定和官方机构的决定。
包括什么
- 航班登机口个性化问候： 在您下机后立即由专属助理欢迎您。
- 专属机场助理： 由专业助理全程陪同，指导您在整个航站楼内。
- 私人高尔夫车服务： 通过电动高尔夫车进行快速舒适的航站楼转移。
- 快速通行证： 优先通过护照控制和安全检查，以绕过排队。
- 行李领取支持： 在行李领取过程中提供专业协助。
- 专业搬运工服务： 专人负责处理和运送您的行李到您的车辆。
不包含
- 航空票、签证、护照或旅行文件服务
- 护照检查、海关、移民或安全审批保证
- 保证快速通道通行，除非在您选择的套餐中专门包括
- 休息室使用，除非作为额外服务购买
- 电瓶车服务，除非作为额外服务购买
- 搬运行李服务，除非专门包括在内
- 私人机场接送服务，除非单独购买
- 由于航班信息错误或乘客延误造成的额外等待时间
- 个人支出、机场费用或未在套餐中说明的第三方费用
携带物品
为了确保顺利的机场协助体验，在服务开始前请确保您准备好以下物品。
有效护照或身份证
所有乘客必须携带有效护照、国家身份证、居留证明或任何其他旅程所需的旅行文件。
机票或预订确认
请将您的机票、航空公司预订确认或电子机票随时放在易于获取的地方。我们的机场助理可能需要查看您的航班信息以正确协调服务。
签证或入境文件
如果您的目的地或国籍需要签证、居留证明、电子签证、健康文件或任何其他额外旅行文件，请确保它是有效的，并在到达机场前准备好。
可以使用WhatsApp的手机
请确保在预订时提供的手机号码是有效并且可以联系的。我们可能会通过电话或WhatsApp与您联系，以获取会面地点细节、服务说明或最后一刻的操作更新。
预订确认
请将您的迎接、快速通道、休息室、手推车或转机预订确认保留在身边。这可能会被我们的运营团队或机场代表要求出示。
行李信息
如果您携带多个行李、超大行李、运动器材、婴儿车或特殊行李，请在服务前告知我们。
特殊协助信息
如果您与老年乘客、儿童、贵宾、行动不便的乘客或需要额外支持的客人一起旅行，请在服务日期前与我们分享此信息。
无缝机场体验的推荐附加服务
通过为国际旅客、家庭、商务客人和贵宾乘客设计的精选附加服务，让您的机场体验更加舒适。
私人机场接送
通过私人机场接送服务，完成您的接机服务，前往您的酒店、家中、商务会议、邮轮港口或指定目的地。这是希望实现机场到门一体化体验的乘客最方便的选择之一。
快速通道服务
在有快速通道服务的机场，节省时间。快速通道可帮助符合条件的乘客根据机场规定和运营情况使用优先通道进行某些机场程序。
休息室接入
通过访问休息室提升您的等待时间。在航班起飞前或过境期间，根据休息室可用性和航站楼规定，放松身心、工作或享用饮品。
机场小车服务
小车服务可以使在航站楼内移动更加舒适，特别是对于老年乘客、家庭、贵宾和需要紧急转机的旅客。可用性取决于机场规定、航线接入和运营能力。
搬运工和行李协助
如果您携带多个行李、重行李或特殊行李，搬运工的协助可以使您的机场流程更加轻松和舒适。
需要定制的机场计划吗？
如果您是与家人、贵宾、老年乘客、企业团队或特殊行李一起旅行，请在预订前联系我们。我们的团队可以根据您的航班、乘客情况和目的地，帮助您制定量身定制的机场协助计划。
经常问的问题
对于到达服务，我们的机场代表会在您的飞机着陆后，在指定的会面地点接您。根据机场的规定和您选择的套餐，代表可能会协助您完成到达程序、护照审查指导、行李领取和离境协调。
具体会面地点取决于机场、航站楼和所选服务。我们会在服务之前发送会面说明。请确保您的手机和WhatsApp号码可接通。
是的，行李协助或搬运服务可能会根据所选服务和机场可用性包含或添加。请在预订前检查服务详情。
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