到达迎接服务 让您的到达更加顺利、舒适和无压力，借助我们的专业迎接服务。
**包含内容：** - **个人在到达时的欢迎：** 专属代表在航站楼接您，并持有姓名牌。 - **程序协助：** 帮助办理机场手续，如入境和海关（如适用）。 - **行李协助：** 协助提取行李，如有请求，协调搬运工。 - **陪同前往您的车辆：** 从到达大厅直接陪同前往您预订的接送或出租车站。 - **航班监控：** 我们跟踪您的航班是否延误或提前到达，并相应调整接机时间。 **适合人群：** - 第一次来访和家庭 - 行程紧张的商务旅客 - 老年乘客或需要额外协助的人士 - VIP 和特殊嘉宾 从您着陆的那一刻起，到您离开机场的那一刻，我们的到达迎接团队将确保您的旅程开始顺利、轻松和愉快。
伊斯坦布尔机场（IST）- 到达时的接待与迎接会议地点
您的机场助手将在伊斯坦布尔机场确认的到达接待点与您会面。确切的会面指示和助手的联系电话将在您的预订确认后与您分享。
到达协助
行李索赔支持
根据所选服务和机场规定，我们的助手可能会在行李提取时指导您，并帮助您协调从航站楼的退出。
退出协调
在到达手续完成后，我们的团队将根据您的预订信息引导您前往航站楼出口、迎接区或转乘会面区。
预订前须知
在完成预订之前，请仔细阅读以下信息。机场接机、快速通道、休息室、代步车和转机服务都是时间敏感的，可能受机场规定、航班时间、航站楼情况、供应商可用性和运营能力的影响。
服务可用性
所选服务的最终可用性可能取决于机场、航站楼、航班时间、乘客特征和服务日期的运营情况。某些服务，如快速通道、休息室接入或代步车协助，可能在每个航站楼区域或针对每种乘客类型并不总是可用。
航班信息
请在预订时提供正确的航班号、旅行日期、乘客姓名和联系方式。不正确或不完整的航班信息可能导致延误、服务失败或未到场状态。
集合地点和说明
确认您的预订后，将与您分享确切的集合地点和服务说明。在服务前和服务期间，请确保您的电话和WhatsApp号码处于活动状态并可联系。
护照、签证和旅行文件
所有乘客均有责任持有有效的旅行文件，包括护照、签证、居留许可、机票、健康文件及航空公司或官方机构要求的其他文件。
重要提示
接机服务不替代护照检查、签证要求、海关检查、安全检查或航空公司程序。所有乘客必须遵守航空公司规则、机场规定和官方机构的决定。
包括什么
- 航班登机口个性化问候： 在您下机后立即由专属助理欢迎您。
- 专属机场助理： 由专业助理全程陪同，指导您在整个航站楼内。
- 私人高尔夫车服务： 通过电动高尔夫车进行快速舒适的航站楼转移。
- 快速通行证： 优先通过护照控制和安全检查，以绕过排队。
- 行李领取支持： 在行李领取过程中提供专业协助。
- 专业搬运工服务： 专人负责处理和运送您的行李到您的车辆。
不包含
- 航空票、签证、护照或旅行文件服务
- 护照检查、海关、移民或安全审批保证
- 保证快速通道通行，除非在您选择的套餐中专门包括
- 休息室使用，除非作为额外服务购买
- 电瓶车服务，除非作为额外服务购买
- 搬运行李服务，除非专门包括在内
- 私人机场接送服务，除非单独购买
- 由于航班信息错误或乘客延误造成的额外等待时间
- 个人支出、机场费用或未在套餐中说明的第三方费用
携带物品
为了确保顺利的机场协助体验，在服务开始前请确保您准备好以下物品。
有效护照或身份证
所有乘客必须携带有效护照、国家身份证、居留证明或任何其他旅程所需的旅行文件。
机票或预订确认
请将您的机票、航空公司预订确认或电子机票随时放在易于获取的地方。我们的机场助理可能需要查看您的航班信息以正确协调服务。
签证或入境文件
如果您的目的地或国籍需要签证、居留证明、电子签证、健康文件或任何其他额外旅行文件，请确保它是有效的，并在到达机场前准备好。
可以使用WhatsApp的手机
请确保在预订时提供的手机号码是有效并且可以联系的。我们可能会通过电话或WhatsApp与您联系，以获取会面地点细节、服务说明或最后一刻的操作更新。
预订确认
请将您的迎接、快速通道、休息室、手推车或转机预订确认保留在身边。这可能会被我们的运营团队或机场代表要求出示。
行李信息
如果您携带多个行李、超大行李、运动器材、婴儿车或特殊行李，请在服务前告知我们。
特殊协助信息
如果您与老年乘客、儿童、贵宾、行动不便的乘客或需要额外支持的客人一起旅行，请在服务日期前与我们分享此信息。
推荐附加服务，打造顺畅的机场体验
通过专为国际旅客、家庭、商务客人和贵宾乘客设计的精选附加服务，让您的机场体验更加舒适。
私人机场接送
将您的迎接服务升级为私人机场接送，送达酒店、住所、商务会议、邮轮港口或指定目的地。这是希望享受顺畅“机场到门”体验的乘客最便利的选择之一。
快速通道协助
在可用机场通过快速通道协助节省时间。根据机场规定和运营可用性，快速通道可能帮助符合条件的乘客使用某些机场流程的优先通道。
贵宾休息室使用
通过休息室使用服务提升等候体验。根据休息室可用性和航站楼规定，在航班起飞前或中转期间放松、工作或享用茶点。
摆渡车服务
摆渡车服务可以让航站楼内移动更加舒适，尤其适合老年乘客、家庭、贵宾以及转机时间紧张的旅客。可用性取决于机场规定、路线通行情况和运营能力。
行李搬运及协助
如果您携带多件行李、重型行李或特殊行李，搬运协助可以帮助让您的机场流程更轻松、更舒适。
需要定制机场方案？
如果您与家人同行、贵宾、老年乘客、企业团队或携带特殊行李旅行，请在预订前联系我们。我们的团队可以根据您的航班、乘客情况和目的地，帮助您制定量身定制的机场协助方案。
经常问的问题
对于到达服务，我们的机场代表会在您的飞机着陆后，在指定的会面地点接您。根据机场的规定和您选择的套餐，代表可能会协助您完成到达程序、护照审查指导、行李领取和离境协调。
具体会面地点取决于机场、航站楼和所选服务。我们会在服务之前发送会面说明。请确保您的手机和WhatsApp号码可接通。
是的，行李协助或搬运服务可能会根据所选服务和机场可用性包含或添加。请在预订前检查服务详情。
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