Aeropuerto Sabiha Gökçen

Contacta al equipo de operaciones lo antes posible si cambia tu número de vuelo, hora programada, fecha de viaje, información del pasajero o vuelo de conexión.

Tu reserva será revisada usando la información actualizada, pero cualquier modificación sigue sujeta a la disponibilidad operativa y a las condiciones de reserva aplicables.

No. El traslado al aeropuerto de Sabiha Gökçen es un servicio independiente.

Puede reservarlo además del Meet and Greet si necesita transporte privado entre el aeropuerto y su hotel, residencia, oficina u otro destino.

Reservar ambos servicios puede proporcionar una experiencia más coordinada de aeropuerto y transporte terrestre, pero cada servicio debe reservarse por separado.

Sí, pero deben considerarse las condiciones de tiempo aplicables.

Las cancelaciones solicitadas con menos de 24 horas antes de la hora programada del servicio se tratan como 100% No-Show y no son reembolsables.

Las solicitudes de modificación realizadas dentro del mismo período de 24 horas también se tratan según la Política de 100% No-Show. Las solicitudes de modificación anteriores siguen sujetas a la disponibilidad operativa y a la confirmación.

Los niños menores de dos años reciben el servicio de Meet and Greet de forma gratuita.

El niño aún debe incluirse en la información del pasajero para que la reserva refleje el número y las edades correctos de los viajeros.

Recomendamos reservar con más de 24 horas antes de la hora programada del servicio.

Las reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación se consideran reservas de última hora y están sujetas a un recargo del 30%. Las solicitudes de última hora también están sujetas a la disponibilidad operativa y a la confirmación.

Sí. Nuestros servicios de Meet and Greet y la atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, sujeto a la disponibilidad operativa y a la confirmación de la reserva.

Se recomienda reservar con antelación, especialmente para viajes con horario ajustado o con conexión.

No. Meet and Greet puede ayudar al pasajero a seguir la ruta de conexión correspondiente y orientarse en el aeropuerto con más confianza, pero no puede garantizar una conexión exitosa.

Los retrasos de vuelo, el tiempo mínimo de conexión, los procedimientos de la aerolínea, los arreglos de equipaje, los controles de seguridad o de pasaportes y otras circunstancias operativas pueden afectar si se llega al vuelo de continuación.

Transit Meet and Greet ayuda a los pasajeros que conectan entre vuelos proporcionando orientación personal durante el recorrido de conexión correspondiente.

La ruta exacta puede depender de las aerolíneas implicadas, la modalidad del billete, la gestión del equipaje y de si el viaje posterior es nacional o internacional. El Aeropuerto Sabiha Gökçen indica a los pasajeros en tránsito que sigan la señalización correspondiente de transferencia/tránsito y utilicen los puntos de asistencia de la aerolínea cuando sea necesario.

Sí. El servicio de bienvenida y asistencia en el Aeropuerto Sabiha Gökçen se puede reservar por separado para trayectos de llegada, salida y tránsito. Seleccione el producto que corresponda a su itinerario, ya que cada tipo de pasajero sigue una ruta y un proceso de servicio diferentes en el aeropuerto.

Sí. La asistencia personal en el aeropuerto puede ser útil para pasajeros que no están familiarizados con el aeropuerto o que no se sienten cómodos navegando un viaje internacional por su cuenta.

Meet and Greet proporciona al pasajero un punto de contacto personal durante el viaje reservado. Si el pasajero requiere asistencia en un idioma específico, ese requisito debe confirmarse antes de la reserva en lugar de darse por supuesto.

Sí. El servicio de Meet and Greet en el Aeropuerto Sabiha Gökçen puede reservarse en nombre de un padre, familiar, amigo o huésped que viaje de forma independiente.

El servicio puede ser especialmente útil para pasajeros mayores que prefieran una guía personal en un aeropuerto desconocido. Durante la reserva se debe proporcionar información precisa del pasajero, del vuelo y de contacto.

Meet and Greet no sustituye la asistencia en silla de ruedas, médica o para movilidad reducida proporcionada por la aerolínea. Si el pasajero requiere estos servicios, deben gestionarse por separado con la aerolínea correspondiente.

La organización del encuentro depende de si ha reservado un servicio de llegada, salida o tránsito.

El punto final de encuentro y las instrucciones de contacto se proporcionarán con la confirmación de su reserva. Revise estas instrucciones antes de viajar en lugar de confiar en una ubicación general de encuentro, ya que los arreglos pueden variar según el servicio y la operación del aeropuerto.

No. El transporte en buggy no está incluido en nuestros servicios de encuentro y asistencia en el Aeropuerto Sabiha Gökçen.

Si la asistencia en buggy es un requisito importante para su viaje, no asuma que las inclusiones del servicio del Aeropuerto de Estambul también se aplican en el Aeropuerto Sabiha Gökçen.

El acceso a la sala se ofrece principalmente como parte de los viajes elegibles de Encuentro y asistencia para Salida y Tránsito en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Los pasajeros de llegada generalmente continúan directamente hacia la salida de la terminal y el transporte posterior, por lo que la Sala no se presenta como un beneficio principal del servicio de Llegada. Actualmente no vendemos un producto SAW Lounge independiente.

Sí. Fast Track se ofrece dentro de nuestros servicios de bienvenida y asistencia en el Aeropuerto Sabiha Gökçen según el producto seleccionado de Llegada, Salida o Tránsito. La disposición exacta de Fast Track depende del servicio reservado y de los procedimientos aeroportuarios aplicables. Actualmente no vendemos Fast Track como un producto independiente en SAW.

Dependiendo del producto de Llegada, Salida o Tránsito seleccionado, el servicio de recepción y bienvenida en el aeropuerto Sabiha Gökçen puede incluir asistencia personal en el aeropuerto, asistencia con el equipaje, Fast Track y orientación específica para el viaje. Los productos elegibles de Salida y Tránsito también pueden incluir acceso a la sala VIP.

Las inclusiones exactas siempre deben verificarse en el producto seleccionado antes de reservar.